Adjoint(e) administratif(ve

3 weeks ago


SaintGeorges, Canada Maxi Métal Full time

adjoint(e) administratif(ve) / chargé(e) des médias sociaux

chez maximetal notre mission est de soutenir les gens qui veillent à la sécurité et au confort de nos familles en concevant et fabriquant des véhicules qui se distinguent par leur qualité et leur ingéniosité. afin d’offrir une expérience client à la hauteur de nos véhicules, nous sommes à la recherche d’un(e) adjoint(e) administratif(ve)/chergé(e) des médiaux sociaux. la personne recherchée sera responsable de faire rayonner l’entreprise à notre site physique ainsi que sur les réseaux sociaux.

tâches de réception :

  • répondre au téléphone et acheminer les appels / courriels
  • accueillir les gens dans l’entreprise (clients, fournisseurs, visiteurs)
  • entretenir l’espace de la réception et des salles de conférence.
  • tenir à jour la messagerie vocale du système téléphonique.
  • acheter les fournitures de bureau
  • acheter les équipements de bureau
  • support administratif à l’équipe de gestion.

tâches de communication et marketing :

  • organiser les campagnes de communication (vente et ressources humaines) :
    • choisir un produit ou un service à la fois;
    • déterminer le public visé (distributeur, client ou marché direct) pour ce produit ou service;
    • déterminer le bon média (bulletin produit, news letter, campagne média sociaux, publicité imprimée);
    • faire le suivi de la campagne;
    • négocier avec différents médias;
    • faire le suivi avec les sous-traitants.

tâches de gestion du site web et des réseaux sociaux :

  • mettre à jour les informations du site web :
    • mensuellement, ajouter les livraisons;
    • au besoin, mise à jour du réseau de distribution;
    • suivi mensuel word press avec fournisseur externe.
  • programmer la diffusion des informations sur les réseaux sociaux.
  • traiter les communications sur les réseaux sociaux.

tâches en lien avec l’expérience client :

  • traiter les plaintes des clients concernant l’entreprise :
    • bien comprendre le client;
    • compléter le rapport de non-conformité;
    • faire ce qu’il faut pour, au besoin, satisfaire le client;
    • acheminer ce rapport au chargé du perfectionnement.
  • procéder à un sondage de satisfaction des clients
    • vérifier auprès du client sa satisfaction;
    • noter les bons commentaires;
    • faire connaître dans le milieu de travail les bons commentaires;
    • classer et répertorier les bons commentaires;
    • compléter rapport non-conformité, s’il y a lieu;
    • faire ce qu’il faut pour, au besoin, satisfaire le client;
    • acheminer tout rapport de non-conformité au responsable du département de perfectionnement.


Exigences du poste

DEC en techniques administratives ou un programme connexe

Langues parlées et écrites

Français et anglais

Expérience pertinente

3 années d’expérience dans une fonction similaire



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