Directeur Principal, Indemnisation

1 week ago

Montreal, Canada Intact Financial Corporation Full time

Nos employés sont au cœur de ce que nous faisons de mieux : aider les gens, les entreprises et la société à aller de l’avant dans les bons moments et à être résilients dans les moments difficiles. En vous joignant à notre équipe, vous contribuerez à ces efforts aux côtés de gens expérimentés et passionnés.

Intégrez un milieu où vous disposerez des ressources nécessaires pour apprendre et évoluer, en plus d’être valorisés pour qui vous êtes : chez Intact, la diversité est une force. Vous pouvez compter sur nous pour vous aider à atteindre vos objectifs avec des outils, des possibilités et de la flexibilité. C’est notre promesse aux employés.

Notre formule hybride permet de maintenir un équilibre entre le télétravail et les avantages des interactions en personne.

Poursuivez votre lecture pour découvrir comment vous pouvez façonner l’avenir, réussir en équipe et évoluer avec nous.

À propos du poste

Le directeur principal, Indemnisation sera un membre clé de l'équipe d’Indemnisation du Québec et sera responsable de la gestion d’une portion importante des opérations pour l’équipe Biens. Vous travaillerez en collaboration avec les directeurs des autres unités du service d’indemnisation afin d'assurer une gestion des sinistres de qualité, conforme aux normes de l'entreprise.

Ce que vous ferez :

- Créer et communiquer la vision du département des Biens et de l’Indemnisation, en impliquant les employés dans les résultats.

- Élaborer des stratégies et des tactiques pour atteindre nos indicateurs de performance clés et nos objectifs.

- Participer à l'établissement des objectifs inclus dans le plan d'affaires et mettre en œuvre les structures nécessaires pour atteindre les objectifs régionaux de l’Indemnisation, conformément aux stratégies d'affaires.

- Établir et perfectionner les processus de travail, les procédures et les plans de communication relatifs aux meilleures pratiques

- Préparer et gérer les budgets opérationnels annuels.

- Gérer et diriger le plan catastrophe du département d’indemnisation habitation du Québec.

- Diriger et inspirer les équipes. Développer des opportunités de carrière, identifier et développer les leaders émergents, diriger et aider les directeurs d’unité à atteindre les objectifs relatifs à l'engagement des employés.

- Prendre des décisions concernant le traitement des réserves et le paiement des sinistres conformément aux normes de l'entreprise.

- Fournir un service client exceptionnel aux courtiers (en collaboration avec les équipes de développement commercial), aux fournisseurs réseau et aux clients au quotidien, ainsi que lors de la réception de plaintes.

- Travailler avec les directeurs d’unité et le personnel pour résoudre les dossiers problématiques et rétablir des relations positives avec les clients, les vendeurs et les courtiers.

Ce que vous apportez :

- 7 à 10 ans d'expérience dans le domaine de l’Indemnisation, dont 3 à 5 ans d'expérience en tant que gestionnaire.

- Diplôme universitaire ou toute combinaison de formation et d'expérience jugée pertinente pour le poste.

- Détenir un titre d'expert en sinistres est un atout.

- Solides compétences analytiques.

- Excellentes aptitudes en communication et relations interpersonnelles avec tous les niveaux de personnel.

- Compétences avérées en matière de leadership, excellentes aptitudes à la communication et capacité à inspirer des équipes.

- Des compétences supérieures en matière de résolution de problèmes et d'analyse, équilibrées par de fortes capacités de prise de décision.

- Capacité d'influence à tous les niveaux de gestion, tant à l'intérieur qu'à l'extérieur de l'organisation.

- Compétences supérieures en matière de négociation, d'engagement et d'établissement de relations stratégiques.

- Sens de l'urgence, ténacité et volonté de gérer un calendrier changeant en raison d'événements imprévisibles.

- Attitude positive permettant de s'adapter à des priorités changeantes et de s'approprier le travail.

- Penseur stratégique et orienté vers les solutions.

- Des déplacements dans la province de Québec sont nécessaires.

- Bilingue (français et anglais) Nécessité d’interagir sur une base régulière avec des collègues partout au pays.

Cette publication expire le 02/07/2024à 23h59 HNE

#LI-LA

#LI-Hybrid

Ce que nous offrons

En travaillant chez nous, vous aurez tous les outils pour donner le meilleur de vous-même chaque jour. Voici ce à quoi vous pouvez vous attendre en devenant un membre permanent de notre équipe :

  • Un régime complet d’avantages financiers qui reconnaît vos succès

  • Un régime d’achat d’actions des employés parmi les meilleurs de l’industrie, avec une cotisation de contrepartie correspondant à 50% des actions nettes achetées

  • Un régime de retraite et d’avantages sociaux flexible et complet, et un service de soins de santé virtuels

  • Des aménagements de travail flexibles

  • La possibilité d'acheter jusqu'à cinq jours de congé supplémentaires chaque année

  • Un compte de dépenses mieux-être pour favoriser un mode de vie sain et actif

  • Un accès à des outils et à des ressources qui vous aident à rester en santé physiquement et mentalement, à accueillir le changement et à communiquer avec vos collègues

  • Un écosystème d’apprentissage dynamique en milieu de travail, offrant des parcours d’apprentissage, du contenu interactif en ligne et des programmes inspirants

  • Des réseaux inclusifs dirigés par des employés pour informer, inspirer, faire entendre, établir des relations et offrir des occasions de perfectionnement

  • Des dirigeants et des collègues inspirants qui vous soutiennent et contribuent à votre développement

  • Un programme d’action communautaire, car ce qui vous tient à cœur fait partie de ce qui vous rend unique et la façon dont vous redonner à la collectivité doit l'être tout autant

Égalité d'accès à l'emploi

Chez Intact, nous valorisons la diversité et créons un milieu de travail inclusif et accessible où tous se sentent appréciés, respectés et écoutés.

Si nous pouvons rendre le processus de recrutement plus accessible pour vous, n’hésitez pas à nous le dire quand nous vous ferons part d’une possibilité d’emploi. Nous travaillerons avec vous pour répondre à vos besoins.

Cliquer ici pour d’autres informations importantes sur le processus d’embauche, y compris la vérification des antécédents, les candidats internes et le droit de travailler au Canada.

Si vous travaillez pour Intact ou belairdirect, veuillez postuler au moyen de Contact Pour vous.

#J-18808-Ljbffr

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