Spécialiste en soutien informatique

4 weeks ago

Drummondville, Canada UV Assurance Full time

Particularités et avantages

  • Horaire de travail : Lundi au jeudi de 8h30 à 17h00 et le vendredi de 8h30 à 16h00;
  • Politique de vacances annuelles généreuse;
  • Allocation de journées personnelles;
  • Régime de retraite à prestations déterminées;
  • Programme de santé et de mieux-être;
  • Accès gratuitement au gym du siège social et aux cours dirigés;
  • Assurance collective complète;
  • Pommes et cafés gratuits;
  • Certification entreprise en santé;
  • Formation continue encouragée.

Sommaire des responsabilités

Relevant du Directeur, Cybersécurité et infrastructure, le ou la titulaire du poste agit comme agent de liaison principal entre les clients utilisateurs et le service des technologies de l’information. Il ou elle doit faire preuve de tact et de rigueur afin de garder les utilisateurs informés sur l’état de leurs demandes en tout temps. Parallèlement, il ou elle doit contribuer à la mise en service et au maintien des technologies mises à la disposition des utilisateurs dans un contexte d’amélioration continue.

Tâches

  • Réaliser la conception, la documentation et l’opérationnalisation de solutions d’infrastructure sur site ou infonuagique ;
  • Planifier, réaliser et effectuer le suivi des travaux de maintenance de l’infrastructure informatique durant les plages horaires spécifiés ;
  • Répondre aux demandes de service des utilisateurs et effectuer un suivi périodique ;
  • Effectuer le suivi des sauvegardes et de la disponibilité des systèmes d’information ;
  • Placer les appels de service chez les fournisseurs si nécessaire et maintenir le suivi ;
  • Escalader les demandes si nécessaires et convenir du suivi requis ;
  • Gérer les identités et les accès des utilisateurs sur les systèmes d’information ;
  • Préparer et configurer le matériel informatique et le livrer aux utilisateurs ;
  • Configurer les fonctionnalités du système téléphonique (postes, files d’attente, enregistrement) ;
  • Gérer le parc d’imprimantes et de photocopieurs ;
  • Maintenir un niveau de connaissance adéquat et suivre les formations nécessaires au besoin.
  • Commander le matériel informatique chez les fournisseurs ;
  • Dresser et maintenir l’inventaire du matériel informatique destiné aux utilisateurs ;
  • Maintenir à jour et communiquer les procédures et les capsules d’aide mises à la disposition des utilisateurs ;
  • Suivre et s’assurer que les procédures de sécurité sont respectées et faire des rappels au besoin.
  • Proposer des améliorations aux processus ou aux configurations déficients ;
  • Signaler les anomalies potentiellement dangereuses à son supérieur hiérarchique.


Formation Académique

Détenir un diplôme d’études professionnelles ou collégial en soutien technique ou toute expérience pertinente dans le domaine.

Expérience

Posséder trois (3) années d’expérience pertinente.

Habiletés, compétences ou qualifications requises

  • Connaître les concepts de la virtualisation des plateformes telles Vmware ;
  • Maîtriser les principes de la réseautique et de la sécurité de base (Pare-feu, routage, adressage IP) ;
  • Comprendre le fonctionnement de l’infrastructure sur Microsoft Azure ;
  • Être efficace avec les langages de script de l’infrastructure tel PowerShell ;
  • Avoir de l’habileté à travailler avec la suite de logiciels Microsoft 365 ;
  • Connaître les services essentiels d’infrastructure de Microsoft tels Active directory, M365, Exchange, etc.
  • Être disponible en dehors des heures ouvrables pour répondre aux incidents ou effectuer des tâches de maintenance ;
  • Faire preuve d’une grande discrétion et du respect de la confidentialité ;
  • Savoir s’exprimer efficacement autant en français qu’en anglais, oral et écrit, pour soutenir nos utilisateurs francophones et anglophones ;
  • Posséder un excellent sens de l’organisation et des priorités ;
  • Capable de travailler sur plusieurs projets simultanément ;
  • Capable d’avoir une vue d’ensemble de l’organisation.

  • Spécialiste en Soutien Informatique

    1 month ago

    Drummondville, Canada L'Union-Vie, Compagnie Mutuelle D'Assurance Full time

    **Sommaire des responsabilités** Relevant du Directeur, Cybersécurité et infrastructure, le ou la titulaire du poste agit comme agent de liaison principal entre les clients utilisateurs et le service des technologies de l’information. Il ou elle doit faire preuve de tact et de rigueur afin de garder les utilisateurs informés sur l’état de leurs...

  • Spécialiste en Soutien Informatique

    1 month ago

    Drummondville, Canada UV Assurance - UV Insurance Full time

    **Sommaire des responsabilités** Relevant du Directeur, Cybersécurité et infrastructure, le ou la titulaire du poste agit comme agent de liaison principal entre les clients utilisateurs et le service des technologies de l’information. Il ou elle doit faire preuve de tact et de rigueur afin de garder les utilisateurs informés sur l’état de leurs...

  • Spécialiste en soutien informatique

    4 weeks ago

    Drummondville, QC, J0C, Drummond, Canada UV Assurance Full time

    Particularités et avantages Horaire de travail : Lundi au jeudi de 8h30 à 17h00 et le vendredi de 8h30 à 16h00; Politique de vacances annuelles généreuse; Allocation de journées personnelles; Régime de retraite à prestations déterminées; Programme de santé et de mieux-être; Accès gratuitement au gym du siège social et aux cours...

  • Spécialiste en sécurité informatique

    1 month ago

    Drummondville, Canada Groupe Canimex Full time

    Grâce à ses six unités d’affaireset au savoir-faire de ses employés, le Groupe Canimex propose des servicesdiversifiés et complémentaires qui permettent de concrétiser vos projets depuisla conception jusqu’à la plus, notre vaste réseaud'entrepôts nous permet de desservir rapidement notre clientèle, partout dansle monde. Relevant du...

  • Spécialiste en sécurité informatique

    1 day ago

    Drummondville, Canada Groupe Canimex Full time

    Grâce à ses six unités d’affaireset au savoir-faire de ses employés, le Groupe Canimex propose des servicesdiversifiés et complémentaires qui permettent de concrétiser vos projets depuisla conception jusqu’à la plus, notre vaste réseaud'entrepôts nous permet de desservir rapidement notre clientèle, partout dansle monde. Relevant du...

  • Spécialiste en sécurité informatique

    4 days ago

    Drummondville, Canada Groupe Canimex Full time

    DESCRIPTION DU GROUPE CANIMEXGrâce à ses six unités d’affaires et au savoir-faire de ses employés, le Groupe Canimex propose des services diversifiés et complémentaires qui permettent de concrétiser vos projets depuis la conception jusqu’à la livraison. De plus, notre vaste réseau d'entrepôts nous permet de desservir rapidement notre...

  • Spécialiste en sécurité informatique

    3 days ago

    Drummondville, Canada Groupe Canimex Full time

    DESCRIPTION DU GROUPE CANIMEXGrâce à ses six unités d’affaires et au savoir-faire de ses employés, le Groupe Canimex propose des services diversifiés et complémentaires qui permettent de concrétiser vos projets depuis la conception jusqu’à la livraison. De plus, notre vaste réseau d'entrepôts nous permet de desservir rapidement notre...

  • Spécialiste en sécurité informatique

    2 days ago

    Drummondville, Canada Groupe Canimex Full time

    DESCRIPTION DU GROUPE CANIMEX Grâce à ses six unités d’affaires et au savoir-faire de ses employés, le Groupe Canimex propose des services diversifiés et complémentaires qui permettent de concrétiser vos projets depuis la conception jusqu’à la livraison. De plus, notre vaste réseau d'entrepôts nous permet de desservir rapidement notre...

  • Spécialiste en sécurité informatique

    2 days ago

    Drummondville, Canada Groupe Canimex Full time

    DESCRIPTION DU GROUPE CANIMEXGrâce à ses six unités d’affaires et au savoir-faire de ses employés, le Groupe Canimex propose des services diversifiés et complémentaires qui permettent de concrétiser vos projets depuis la conception jusqu’à la livraison. De plus, notre vaste réseau d'entrepôts nous permet de desservir rapidement notre...

  • Spécialiste en sécurité informatique

    17 hours ago

    Drummondville, Canada Canimex Inc. Full time

    Grâce à ses six unités d’affaires et au savoir-faire de ses employés, le Groupe Canimex propose des services diversifiés et complémentaires qui permettent de concrétiser vos projets depuis la conception jusqu’à la livraison. De plus, notre vaste réseau d'entrepôts nous permet de desservir rapidement notre clientèle, partout dans le...

  • Spécialiste en sécurité informatique

    3 days ago

    Drummondville, Canada Groupe Canimex Full time

    DESCRIPTION DU GROUPE CANIMEX Grâce à ses six unités d’affaires et au savoir-faire de ses employés, le Groupe Canimex propose des services diversifiés et complémentaires qui permettent de concrétiser vos projets depuis la conception jusqu’à la livraison. De plus, notre vaste réseau d'entrepôts nous permet de desservir rapidement notre...

  • Spécialiste en sécurité informatique

    2 days ago

    Drummondville, Canada Groupe Canimex Full time

    DESCRIPTION DU GROUPE CANIMEXGrâce à ses six unités d’affaires et au savoir-faire de ses employés, le Groupe Canimex propose des services diversifiés et complémentaires qui permettent de concrétiser vos projets depuis la conception jusqu’à la livraison. De plus, notre vaste réseau d'entrepôts nous permet de desservir rapidement notre...

  • Technicien(Ne) Informatique

    2 days ago

    Drummondville, Canada Microtec Informatique Full time

    **Description de l'entreprise** Nous sommes une entreprise en croissance à la recherche de plusieurs techniciens informatique. Salaire supérieur à la concurrence. Grande culture et équilibre travail/vie personnel. Sentiment d'appartenance. Mentorat et coaching. Venez rencontrer notre grande famille et en plus on a du café a volonté! Personne...

  • Technicien Support Informatique

    1 month ago

    Drummondville, Canada Siemens Healthineers Full time

    **En quoi consistera votre rôle?** *** Sous l’autorité du chef d’équipe - TI, la personne titulaire du poste utilisera ses compétences afin d’assurer le support informatique des usagers de l’usine Siemens de Drummondville. Plus précisément, le spécialiste sera en charge de: - Effectuer le soutien aux usagers; - Résoudre des problèmes...

  • Spécialiste en sécurité informatique

    3 days ago

    Drummondville, QC, Canada Groupe Canimex Full time

    DESCRIPTION DU GROUPE CANIMEXGrâce à ses six unités d’affaires et au savoir-faire de ses employés, le Groupe Canimex propose des services diversifiés et complémentaires qui permettent de concrétiser vos projets depuis la conception jusqu’à la livraison. De plus, notre vaste réseau d'entrepôts nous permet de desservir rapidement notre...

  • Spécialiste en sécurité informatique

    3 days ago

    Drummondville, QC, Canada Groupe Canimex Full time

    DESCRIPTION DU GROUPE CANIMEXGrâce à ses six unités d’affaires et au savoir-faire de ses employés, le Groupe Canimex propose des services diversifiés et complémentaires qui permettent de concrétiser vos projets depuis la conception jusqu’à la livraison. De plus, notre vaste réseau d'entrepôts nous permet de desservir rapidement notre...

  • Spécialiste en sécurité informatique

    3 days ago

    Drummondville, QC, Canada Groupe Canimex Full time

    DESCRIPTION DU GROUPE CANIMEXGrâce à ses six unités d’affaires et au savoir-faire de ses employés, le Groupe Canimex propose des services diversifiés et complémentaires qui permettent de concrétiser vos projets depuis la conception jusqu’à la livraison. De plus, notre vaste réseau d'entrepôts nous permet de desservir rapidement notre...

  • Spécialiste en sécurité informatique

    2 days ago

    Drummondville, QC, Canada Groupe Canimex Full time

    DESCRIPTION DU GROUPE CANIMEXGrâce à ses six unités d’affaires et au savoir-faire de ses employés, le Groupe Canimex propose des services diversifiés et complémentaires qui permettent de concrétiser vos projets depuis la conception jusqu’à la livraison. De plus, notre vaste réseau d'entrepôts nous permet de desservir rapidement notre...

  • Spécialiste en sécurité informatique

    2 days ago

    Drummondville, QC, Canada Groupe Canimex Full time

    DESCRIPTION DU GROUPE CANIMEXGrâce à ses six unités d’affaires et au savoir-faire de ses employés, le Groupe Canimex propose des services diversifiés et complémentaires qui permettent de concrétiser vos projets depuis la conception jusqu’à la livraison. De plus, notre vaste réseau d'entrepôts nous permet de desservir rapidement notre...

  • Spécialiste en sécurité informatique

    1 day ago

    Drummondville, QC, Canada Groupe Canimex Full time

    DESCRIPTION DU GROUPE CANIMEXGrâce à ses six unités d’affaires et au savoir-faire de ses employés, le Groupe Canimex propose des services diversifiés et complémentaires qui permettent de concrétiser vos projets depuis la conception jusqu’à la livraison. De plus, notre vaste réseau d'entrepôts nous permet de desservir rapidement notre...