Current jobs related to Spécialiste en Soutien Informatique - Drummondville - L'Union-Vie, Compagnie Mutuelle D'Assurance


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    **Sommaire des responsabilités** Relevant du Directeur, Cybersécurité et infrastructure, le ou la titulaire du poste agit comme agent de liaison principal entre les clients utilisateurs et le service des technologies de l’information. Il ou elle doit faire preuve de tact et de rigueur afin de garder les utilisateurs informés sur l’état de leurs...


  • Drummondville, Quebec, Canada Condo Manager Full time

    Administrateur réseau - Condo ManagerNous recherchons un spécialiste en réseaux informatiques capable de veiller au bon fonctionnement de notre architecture informatique. Nous avons plusieurs projets stimulants dans le domaine de la gestion de condominiums.Le candidat idéal est proactif, polyvalent, autonome et conscient des enjeux de cybersécurité...


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  • Drummondville, Canada Microtec Informatique Full time

    Nous recherchons un conseiller(ère) en informatique pour se joindre à notre jeune équipe dynamique ! Tu es débrouillard(e), organisé(e) et créatif(ve) et tu cherches à participer activement aux changements de l’entreprise ? Tu aimerais jouer au ping-pong ou billard durant tes pauses avec un bon café? Responsabilités du poste - Service la...


  • Drummondville, Quebec, Canada Groupe Canimex Full time

    Présentation du posteLe Groupe Canimex recherche un Spécialiste en sécurité informatique pour rejoindre son équipe de professionnels de la technologie. Ce poste est responsable de la sécurité des systèmes d'information et des données du groupe.ResponsabilitésAnalyser et comprendre les besoins du groupe Canimex en matière de sécurité...


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  • Drummondville, Canada UV Assurance Full time

    Responsabilités Relevant de la Cheffe d’équipe, Soutien applicatif, le ou la titulaire du poste agit comme agent de liaison principal entre la première ligne de l’équipe de soutien et le service de développement d’applications. Il ou elle est responsable d’enquêter et de coordonner les efforts de résolution d’incidents pour respecter les...


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  • Drummondville, Quebec, Canada Groupe Canimex Full time

    ResponsabilitésLe Spécialiste en sécurité informatique est responsable de la sécurité des systèmes d'information du Groupe Canimex. Il doit analyser et comprendre les besoins du groupe en matière de sécurité d'informations, veiller à la qualité des produits et des services informatiques selon les standards, les normes et les procédures en...


  • Drummondville, Quebec, Canada Groupe Canimex Full time

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  • Drummondville, Canada Le Groupe Canimex Full time

    Grâce à ses six unités d’affaires et au savoir-faire de ses employés, le Groupe Canimex propose des services diversifiés et complémentaires qui permettent de concrétiser vos projets depuis la conception jusqu’à la livraison. De plus, notre vaste réseau d'entrepôts nous permet de desservir rapidement notre clientèle, partout dans le...


  • Drummondville, Canada Groupe Canimex Full time

    Grâce à ses six unités d’affaireset au savoir-faire de ses employés, le Groupe Canimex propose des servicesdiversifiés et complémentaires qui permettent de concrétiser vos projets depuisla conception jusqu’à la plus, notre vaste réseaud'entrepôts nous permet de desservir rapidement notre clientèle, partout dansle monde. Relevant du...


  • Drummondville, Canada Canimex Inc. Full time

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  • Drummondville, Canada Canimex Inc. Full time

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  • Drummondville, Canada Canimex Inc. Full time

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  • Drummondville, Canada Microtec Informatique Full time

    **Description de l'entreprise** Nous sommes une entreprise en croissance à la recherche de plusieurs techniciens informatique. Salaire supérieur à la concurrence. Grande culture et équilibre travail/vie personnel. Sentiment d'appartenance. Mentorat et coaching. Venez rencontrer notre grande famille et en plus on a du café a volonté! Personne...


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Spécialiste en Soutien Informatique

5 months ago


Drummondville, Canada L'Union-Vie, Compagnie Mutuelle D'Assurance Full time

**Sommaire des responsabilités**

Relevant du Directeur, Cybersécurité et infrastructure, le ou la titulaire du poste agit comme agent de liaison principal entre les clients utilisateurs et le service des technologies de l’information. Il ou elle doit faire preuve de tact et de rigueur afin de garder les utilisateurs informés sur l’état de leurs demandes en tout temps. Parallèlement, il ou elle doit contribuer à la mise en service et au maintien des technologies mises à la disposition des utilisateurs dans un contexte d’amélioration continue.

**Tâches**
- Réaliser la conception, la documentation et l’opérationnalisation de solutions d’infrastructure sur site ou infonuagique ;
- Planifier, réaliser et effectuer le suivi des travaux de maintenance de l’infrastructure informatique durant les plages horaires spécifiés ;
- Répondre aux demandes de service des utilisateurs et effectuer un suivi périodique ;
- Effectuer le suivi des sauvegardes et de la disponibilité des systèmes d’information ;
- Placer les appels de service chez les fournisseurs si nécessaire et maintenir le suivi ;
- Escalader les demandes si nécessaires et convenir du suivi requis ;
- Gérer les identités et les accès des utilisateurs sur les systèmes d’information ;
- Préparer et configurer le matériel informatique et le livrer aux utilisateurs ;
- Configurer les fonctionnalités du système téléphonique (postes, files d’attente, enregistrement) ;
- Gérer le parc d’imprimantes et de photocopieurs ;
- Maintenir un niveau de connaissance adéquat et suivre les formations nécessaires au besoin.
- Commander le matériel informatique chez les fournisseurs ;
- Dresser et maintenir l’inventaire du matériel informatique destiné aux utilisateurs ;
- Maintenir à jour et communiquer les procédures et les capsules d’aide mises à la disposition des utilisateurs ;
- Suivre et s’assurer que les procédures de sécurité sont respectées et faire des rappels au besoin.
- Proposer des améliorations aux processus ou aux configurations déficients ;
- Signaler les anomalies potentiellement dangereuses à son supérieur hiérarchique.

**Formation Académique**

Détenir un diplôme d’études professionnelles ou collégial en soutien technique ou toute expérience pertinente dans le domaine.

**Expérience**

Posséder trois (3) années d’expérience pertinente.

**Habiletés, compétences ou qualifications requises**
- Connaître les concepts de la virtualisation des plateformes telles Vmware ;
- Maîtriser les principes de la réseautique et de la sécurité de base (Pare-feu, routage, adressage IP) ;
- Comprendre le fonctionnement de l’infrastructure sur Microsoft Azure ;
- Être efficace avec les langages de script de l’infrastructure tel PowerShell ;
- Avoir de l’habileté à travailler avec la suite de logiciels Microsoft 365 ;
- Connaître les services essentiels d’infrastructure de Microsoft tels Active directory, M365, Exchange, etc.
- Être disponible en dehors des heures ouvrables pour répondre aux incidents ou effectuer des tâches de maintenance ;
- Faire preuve d’une grande discrétion et du respect de la confidentialité ;
- Savoir s’exprimer efficacement autant en français qu’en anglais, oral et écrit, pour soutenir nos utilisateurs francophones et anglophones ;
- Posséder un excellent sens de l’organisation et des priorités ;
- Capable de travailler sur plusieurs projets simultanément ;
- Capable d’avoir une vue d’ensemble de l’organisation.

**Particularités et avantages**
- Horaire de travail : Lundi au jeudi de 8h30 à 17h00 et le vendredi de 8h30 à 16h00;
- Politique de vacances annuelles généreuse;
- Allocation de journées personnelles;
- Régime de retraite à prestations déterminées;
- Programme de santé et de mieux-être;
- Accès gratuitement au gym du siège social et aux cours dirigés;
- Assurance collective complète;
- Pommes et cafés gratuits;
- Certification entreprise en santé;
- Formation continue encouragée.