Spécialiste en soutien informatique

3 weeks ago

Drummondville QC JC, Drummond, Canada UV Assurance Full time

Particularités et avantages

  • Horaire de travail : Lundi au jeudi de 8h30 à 17h00 et le vendredi de 8h30 à 16h00;
  • Politique de vacances annuelles généreuse;
  • Allocation de journées personnelles;
  • Régime de retraite à prestations déterminées;
  • Programme de santé et de mieux-être;
  • Accès gratuitement au gym du siège social et aux cours dirigés;
  • Assurance collective complète;
  • Pommes et cafés gratuits;
  • Certification entreprise en santé;
  • Formation continue encouragée.

Sommaire des responsabilités

Relevant du Directeur, Cybersécurité et infrastructure, le ou la titulaire du poste agit comme agent de liaison principal entre les clients utilisateurs et le service des technologies de l’information. Il ou elle doit faire preuve de tact et de rigueur afin de garder les utilisateurs informés sur l’état de leurs demandes en tout temps. Parallèlement, il ou elle doit contribuer à la mise en service et au maintien des technologies mises à la disposition des utilisateurs dans un contexte d’amélioration continue.

Tâches

  • Réaliser la conception, la documentation et l’opérationnalisation de solutions d’infrastructure sur site ou infonuagique ;
  • Planifier, réaliser et effectuer le suivi des travaux de maintenance de l’infrastructure informatique durant les plages horaires spécifiés ;
  • Répondre aux demandes de service des utilisateurs et effectuer un suivi périodique ;
  • Effectuer le suivi des sauvegardes et de la disponibilité des systèmes d’information ;
  • Placer les appels de service chez les fournisseurs si nécessaire et maintenir le suivi ;
  • Escalader les demandes si nécessaires et convenir du suivi requis ;
  • Gérer les identités et les accès des utilisateurs sur les systèmes d’information ;
  • Préparer et configurer le matériel informatique et le livrer aux utilisateurs ;
  • Configurer les fonctionnalités du système téléphonique (postes, files d’attente, enregistrement) ;
  • Gérer le parc d’imprimantes et de photocopieurs ;
  • Maintenir un niveau de connaissance adéquat et suivre les formations nécessaires au besoin.
  • Commander le matériel informatique chez les fournisseurs ;
  • Dresser et maintenir l’inventaire du matériel informatique destiné aux utilisateurs ;
  • Maintenir à jour et communiquer les procédures et les capsules d’aide mises à la disposition des utilisateurs ;
  • Suivre et s’assurer que les procédures de sécurité sont respectées et faire des rappels au besoin.
  • Proposer des améliorations aux processus ou aux configurations déficients ;
  • Signaler les anomalies potentiellement dangereuses à son supérieur hiérarchique.


Formation Académique

Détenir un diplôme d’études professionnelles ou collégial en soutien technique ou toute expérience pertinente dans le domaine.

Expérience

Posséder trois (3) années d’expérience pertinente.

Habiletés, compétences ou qualifications requises

  • Connaître les concepts de la virtualisation des plateformes telles Vmware ;
  • Maîtriser les principes de la réseautique et de la sécurité de base (Pare-feu, routage, adressage IP) ;
  • Comprendre le fonctionnement de l’infrastructure sur Microsoft Azure ;
  • Être efficace avec les langages de script de l’infrastructure tel PowerShell ;
  • Avoir de l’habileté à travailler avec la suite de logiciels Microsoft 365 ;
  • Connaître les services essentiels d’infrastructure de Microsoft tels Active directory, M365, Exchange, etc.
  • Être disponible en dehors des heures ouvrables pour répondre aux incidents ou effectuer des tâches de maintenance ;
  • Faire preuve d’une grande discrétion et du respect de la confidentialité ;
  • Savoir s’exprimer efficacement autant en français qu’en anglais, oral et écrit, pour soutenir nos utilisateurs francophones et anglophones ;
  • Posséder un excellent sens de l’organisation et des priorités ;
  • Capable de travailler sur plusieurs projets simultanément ;
  • Capable d’avoir une vue d’ensemble de l’organisation.

  • Enseignant en informatique

    7 days ago

    Drummondville, Quebec, J0C, Drummond, Canada Cégep de Drummondville Part time

    Le Cégep est à la recherche d'enseignant.e.s en informatique pour la session d'automne 2024. Les tâches principales sont les suivantes : préparation et prestation des cours, préparation et correction des examens, disponibilité aux étudiants, aux réunions départementales, etc.Détails de la charge : Cours : 204-924-DM - Conception de jeux...

  • Spécialiste en automatisation

    2 weeks ago

    Drummondville, QC, J0C, Drummond, Canada Soprema inc. Full time

    Ton rôle dans notre équipe Soprema est à la recherche d’un Ingénieur ou d’un technologue senior/Chargé de projets pour supporter l’entreprise dans sa croissance. Sous la supervision du directeur de l’ingénierie, le spécialiste est notamment responsable d’appuyer les chargés de projets lors de la planification, de l’estimation et de la...

  • Conseiller support logiciels de comptabilités

    2 weeks ago

    Drummondville, QC, J0C, Drummond, Canada SIGA Informatique inc. Full time

    Votre rôle en tant que conseiller : Guider les clients à distance pour résoudre les problèmes rencontrés dans leurs logiciels Accompagner les clients jusqu'à leur satisfaction complète avec le logiciel comptable Partager vos connaissances comptables et soutenir l'équipe lors de demandes spécifiques des clients Documenter toutes les...

  • Stagiaire technicien informatique

    3 weeks ago

    Drummondville, QC, J0C, Drummond, Canada Soucy Full time

    Chez Soucy, nous croyons à l’effet de levier d’une belle expérience de stage sur un début de carrière. C’est pourquoi, chaque année, nous ouvrons nos portes à des dizaines de stagiaires dans tous les domaines pour qu’ils s’aventurent dans le monde du travail avec nous et explorent leur potentiel.CE QUI NOUS DIFFÉRENCIESalaire avantageux (tu...

  • Agent - soutien administratif

    2 weeks ago

    Drummondville, QC, J0C, Drummond, Canada Transport Bourret inc Full time

    Viens joindre notre équipe au département des taux à titre d’agent clérical! Tu te demandes probablement ce que ça mange en hiver un Agent Clérical chez Bourret ? Notamment, l’agent clérical doit assurer la rédaction des contrats des clients, ainsi que de créer et effectuer la mise à jour des dossiers clients. Cette personne doit également...

  • Spécialiste Hypothécaire résidentiel

    1 month ago

    Drummondville, QC, J0C, Drummond, Canada Banque Scotia Full time

    Numéro de la demande: 192534 Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. Description du poste : Le Spécialiste Hypothécaire résidentiel maximise le volume de prêts hypothécaires résidentiels en tirant parti de sources externes de mise en contact (courtiers...

  • Spécialiste en formation technique

    1 month ago

    Drummondville, QC, J0C, Drummond, Canada Canimex Inc. Full time

    Grâce à ses six unités d’affaires et au savoir-faire de ses employés, le Groupe Canimex propose des services diversifiés et complémentaires qui permettent de concrétiser vos projets depuis la conception jusqu’à la livraison. De plus, notre vaste réseau d'entrepôts nous permet de desservir rapidement notre clientèle, partout dans le...

  • Technicien(ne) en ressources humaines

    3 weeks ago

    Drummondville, QC, J0C, Drummond, Canada UV Assurance Full time

    Avantages et particularités Horaire flexible de 35 heures par semaine; Mode hybride possible ; télétravail (à raison de 1 à 2 jours par semaine) et siège social ; Assurance collective Politique de vacances annuelles généreuses ; Allocation de journées personnelles ; Régime de retraite à prestations déterminées ; Programme de santé et de...

  • Représentant des ventes

    2 weeks ago

    Drummondville, QC, J0C, Drummond, Canada SIGA Informatique inc. Full time

    À ce poste, tu seras responsable : Développer de nouvelles relations avec les clients et solliciter de nouveaux clients Documenter de manière appropriée toutes les interactions avec les clients Contribuer à la satisfaction et la fidélisation des clients Fournir une assistance de base aux clients et les conseiller selon leurs besoins Introduire les...

  • Agent(e), Service à la clientèle en invalidité

    4 weeks ago

    Drummondville, QC, J0C, Drummond, Canada UV Assurance Full time

    Particularités et avantages Horaire de travail : Lundi au jeudi de 8h30 à 17h00 et le vendredi de 8h30 à 16h00; Politique de vacances annuelles généreuse; Allocation de journées personnelles; Régime de retraite à prestations déterminées; Programme de santé et de mieux-être; Accès gratuitement au gym du siège social; Assurance...

  • Analyste en invalidité

    3 weeks ago

    Drummondville, QC, J0C, Drummond, Canada UV Assurance Full time

    Particularités et avantages Poste régulier à temps complet (35 heures par semaine); Horaire de travail : Lundi au jeudi de 8 h 30 à 17 h 00 et le vendredi de 8 h 30 à 16 h 00; Assurance collective; Politique de vacances annuelles généreuses; Allocation de journées personnelles; Régime de retraite à prestations déterminées; Programme de santé et...

  • Chargé(e) de projet

    1 month ago

    Drummondville, QC, J0C, Drummond, Canada Régulvar Full time

    Ville: DrummondvilleVenez travailler avec nous ! Vous désirez mener une carrière enrichissante dans un environnement de travail dynamique? Les projets innovants et d’envergure vous intéressent? Joignez-vous à la grande famille de Régulvar pour atteindre votre plein potentiel. En tant que spécialiste de l’immotique depuis plus de 50 ans, nous nous...

  • l'agent(e) aux ressources humaines et services administratifs

    1 month ago

    Drummondville, QC, J0C, Drummond, Canada Mattr Full time

    L’opportunitéRelevant du directeur d’usine du site, l’agent(e) aux ressources humaines et services administratifs est responsable de fournir un soutien général aux ressources humaines ainsi que des services administratifs généraux au sein de l’usine. Le titulaire doit avoir une expérience pertinente aux ressources humaines ainsi que des...

  • Agent(e) aux ressources humaines

    1 month ago

    Drummondville, QC, J0C, Drummond, Canada Mattr Full time

    Ce que nous offrons : Une carrière stimulante avec des opportunités de croissance et de développement Un salaire compétitif et une rémunération attrayante Avantages sociaux collectifs (médicaux et dentaires) et programmes de bien-être Un programme de primes de rémunération incitative et un régime de retraite collectif à cotisations...

  • Technicien(ne) en contrôle de bâtiments

    1 month ago

    Drummondville, QC, J0C, Drummond, Canada Régulvar Full time

    Venez travailler avec nous ! Régulvar est chef de file en matière d'immotique et de révolution verte du bâtiment depuis bientôt cinq décennies.Nous sommes une grande famille de plus de 600 employés engagés partout au Québec et en Ontario, dont 65 ingénieurs et 180 techniciens, qui s'épanouissent dans un fort esprit d'équipe, cela afin...

  • Conseiller support logiciels de productions végétales

    7 days ago

    Drummondville, Quebec, J0C, Drummond, Canada SIGA Informatique inc. Full time

    À ce poste, tu seras responsable : - Accompagner les clients par téléphone et par courriel dans l’utilisation de leurs logiciels;- Recueillir et analyser les besoins des clients en tenant compte de l’urgence et de la complexité de leurs demandes, afin de les transférer aux personnes ayant l’expertise nécessaire;- Effectuer un diagnostic des...

  • Agent service à la clientèle

    1 month ago

    Drummondville, QC, J0C, Drummond, Canada Canimex Inc. Full time

    DESCRIPTION DE LA DIVISION TORQUE FORCE - GROUPE CANIMEX Dans la Division Torque Force, nous concevons, fabriquons et fournissons des composants de qualité aux manufacturiers de systèmes d’accès et de portes de garage résidentiel, commerciaux et industriels.Opérant également une fonderie d'aluminium, nous fournissons aussi des solutions de...

  • Conseiller (ère) en location

    2 weeks ago

    Drummondville, QC, J0C, Drummond, Canada COGIR Immobilier Full time

    Chaque jour, notre équipe de passionnés fait la différence auprès des résidents. La relation de « l’humain pour l’humain » est au cœur de notre approche et de la philosophie corporative. Par ailleurs, le succès que connaît COGIR Immobilier repose sur le bon travail d’équipe entre les différents services et sur toutes les personnes qui se...

  • Commis à l'entrée de donnée

    3 weeks ago

    Drummondville, QC, J0C, Drummond, Canada Transport Bourret inc Full time

    Complète et vérifie l’exactitude des informations relatives à la livraison de marchandises. Accueil des chauffeurs et numérisation des papiers de transportEntrée de données au système informatiqueTravail à temps plein de soirPoste permanentAvantages:Assurances Collectives;Télé-médecine;Jusqu’à dix congés de maladie par année (3 journées...

  • Acheteur(euse)

    3 weeks ago

    Drummondville, QC, J0C, Drummond, Canada Lumi-O | Innovaplas Full time

    Sommaire de la fonction :Relevant du Directeur Financier, l'Acheteur(euse) voit aux achats et approvisionnements de la matière et des pièces nécessaires pour produire des spas et des marches/échelles de piscine. Il coordonne les activités d’approvisionnement et la gestion de l’inventaire. RÔLES ET RESPONSABILITÉS Dans le cadre de ses...