Conseiller(ère) au service à la clientèle

14 hours ago

Saguenay, Canada Radiateur Spécialité Full time

Description sommaire

Alurad Saguenay est une filiale comprenant les divisions suivantes : SKL Aluminium, Spécialité Radiateurs et Custom Industrial Radiator.

En activité depuis plus de 50 ans et comptant plus de 70 employés, nous sommes spécialisés dans la vente, la fabrication et la réparation d’échangeur de chaleur en cuivre, en acier et en aluminium. En complément, nous vendons, installons et réparons des systèmes de climatisation.

Distributeur des produits Épura, Webasto, Espar, RedDot et SKL Aluminium. Nous desservons une clientèle principalement commerciale et industrielle, et ce tant au Canada qu’aux États-Unis.

Relevant du coordonnateur vente et production et en collaboration avec l’équipe des ventes, le conseiller(ère) au service à la clientèle doit offrir un accompagnement personnalisé et de qualité auprès de nos clients.

Service à la clientèle 75 %

  • Prendre les appels entrants et les transférer s’il y a lieu
  • Répondre aux questions des clients
  • Conseille les clients et propose des solutions adaptées à leurs besoins
  • Faire les soumissions
  • Assure le suivi des soumissions
  • Appelle les clients lorsque des informations supplémentaires sont nécessaires pour la fabrication du produit
  • Fait la facturation selon les procédures établies
  • Effectue des suivis auprès des clients et s’assure de maintenir leurs dossiers à jour
  • Envoie les documents nécessaires aux clients
  • Entretien de bonnes relations et fidélise la clientèle
  • Gère les plaintes clients

Expédition 25 %

  • S’occupe de la coordination des expéditions en respectant les demandes clients
  • Organise le transport des achats aux États-Unis et en Chine
  • Facture la manutention
  • Choisi le transporteur en fonction des besoins clients
  • Fait les demandes de cueillette

Compétences requises

  • Savoir écouter et informer
  • Savoir négocier
  • Être capable de se former aux aspects techniques
  • Être orienté vers le résultat
  • Avoir la maîtrise de soi
  • Être orienté vers le client
  • Savoir gérer son temps et ses priorités

Qualifications

  • Bilingue (français/anglais) obligatoire
  • Expérience dans la vente (un atout)

Avantages sociaux

  • REER avec cotisation de l’employeur
  • Compte de gestion santé
  • Assurances collectives payées à 50 % par l’employeur
  • Boni annuel
  • Vêtements fournis
  • Rabais employés
  • Programme d’aide aux employés
  • Évènements d’entreprises
  • Télémédecine
  • Paie chaque semaine

Horaire

  • 40 heures semaines
  • Travail de jour, horaire flexible
  • Peut être appelé à travailler de soir et de fin de semaine

  • Conseiller(ère) au service à la clientèle

    12 hours ago

    saguenay, Canada Radiateur Spécialité Full time

    Description sommaire Alurad Saguenay est une filiale comprenant les divisions suivantes : SKL Aluminium, Spécialité Radiateurs et Custom Industrial Radiator. En activité depuis plus de 50 ans et comptant plus de 70 employés, nous sommes spécialisés dans la vente, la fabrication et la réparation d’échangeur de chaleur en cuivre, en acier et en...

  • Conseiller(ère) au service à la clientèle

    11 hours ago

    Saguenay, Canada Radiateur Spécialité Full time

    Description sommaire Alurad Saguenay est une filiale comprenant les divisions suivantes : SKL Aluminium, Spécialité Radiateurs et Custom Industrial Radiator. En activité depuis plus de 50 ans et comptant plus de 70 employés, nous sommes spécialisés dans la vente, la fabrication et la réparation d’échangeur de chaleur en cuivre, en acier et en...

  • Conseiller(ère) au service à la clientèle

    3 minutes ago

    saguenay, Canada Radiateur Spécialité Full time

    Description sommaire Alurad Saguenay est une filiale comprenant les divisions suivantes : SKL Aluminium, Spécialité Radiateurs et Custom Industrial Radiator. En activité depuis plus de 50 ans et comptant plus de 70 employés, nous sommes spécialisés dans la vente, la fabrication et la réparation d’échangeur de chaleur en cuivre, en acier et en...

  • Conseiller(ère) au service à la clientèle

    13 hours ago

    Saguenay, Quebec, G7B, Le Fjord-du-Saguenay, Canada Radiateur Spécialité Full time

    Description sommaire Alurad Saguenay est une filiale comprenant les divisions suivantes : SKL Aluminium, Spécialité Radiateurs et Custom Industrial Radiator. En activité depuis plus de 50 ans et comptant plus de 70 employés, nous sommes spécialisés dans la vente, la fabrication et la réparation d’échangeur de chaleur en cuivre, en acier et en...

  • Conseiller(ère) technique

    6 days ago

    Saguenay, Canada Camions Avantage inc. Full time

    Tu as un EXCELLENT SERVICE CLIENT, et tu recherches un emploi valorisant et stimulant. Nous avons l'emploi pour toi. L'Équipe Avantage est à la recherche d'un ou d'un(e) conseiller(ère) technique.Pas besoin de connaître le domaine du véhicule lourd ! On te forme sur place !Sous la supervision du directeur du service, le ou la conseiller(ère) technique...

  • Conseiller(ère) technique

    1 day ago

    saguenay, Canada Camions Avantage inc. Full time

    Tu as un EXCELLENT SERVICE CLIENT, et tu recherches un emploi valorisant et stimulant. Nous avons l'emploi pour toi. L'Équipe Avantage est à la recherche d'un ou d'un(e) conseiller(ère) technique.Pas besoin de connaître le domaine du véhicule lourd ! On te forme sur place !Sous la supervision du directeur du service, le ou la conseiller(ère) technique...

  • Conseiller(ère) technique

    3 days ago

    saguenay, Canada Camions Avantage inc. Full time

    Tu as un EXCELLENT SERVICE CLIENT, et tu recherches un emploi valorisant et stimulant. Nous avons l'emploi pour toi. L'Équipe Avantage est à la recherche d'un ou d'un(e) conseiller(ère) technique.Pas besoin de connaître le domaine du véhicule lourd ! On te forme sur place !Sous la supervision du directeur du service, le ou la conseiller(ère) technique...

  • Conseiller(ère) technique

    6 days ago

    Saguenay, Canada Camions Avantage inc. Full time

    Tu as un EXCELLENT SERVICE CLIENT, et tu recherches un emploi valorisant et stimulant. Nous avons l'emploi pour toi. L'Équipe Avantage est à la recherche d'un ou d'un(e) conseiller(ère) technique.Pas besoin de connaître le domaine du véhicule lourd ! On te forme sur place !Sous la supervision du directeur du service, le ou la conseiller(ère) technique...

  • Conseiller(ère) technique

    9 hours ago

    saguenay, Canada Camions Avantage inc. Full time

    Tu as un EXCELLENT SERVICE CLIENT, et tu recherches un emploi valorisant et stimulant.Nous avons l'emploi pour toi. L'Équipe Avantage est à la recherche d'un ou d'un(e) conseiller(ère) technique.Pas besoin de connaître le domaine du véhicule lourd ! On te forme sur place !Sous la supervision du directeur du service, le ou la conseiller(ère) technique...

  • Conseiller(ère) à La Vente

    5 months ago

    Saguenay, Canada Groupe Gagnon Frères Inc. Full time

    **Votre rôle de conseiller en ameublement au sein de Gagnon Frères** Responsable de proposer des solutions complètes pour répondre le plus efficacement possible aux besoins des clients, le conseiller à la vente fait vivre une expérience remarquable et distinctive à tous les clients de Gagnon Frères. Il cherche continuellement à dépasser leurs...

  • Représentant Au Service à La Clientèle

    5 months ago

    Saguenay, Canada Groupe EP Full time

    **Représentant au service à la clientèle **Le représentant a comme mandat de veiller à ce que les demandes des clients soient traitées adéquatement**: **Représentant au service à la clientèle**: **Description** Sous la direction du Chef d’équipe, le représentant a comme principal mandat de veiller à ce que les demandes des clients soient...

  • Conseiller(ère) Pédagogique

    5 months ago

    Saguenay, Canada École de langues la Cité Full time

    **École de langues La Cité inc. recherche un(e) conseille(ère) pédagogique de français langue seconde en présentiel sur la base militaire de Bagotville.** Doit détenir un baccalauréat (ou équivalences canadiennes), avoir de l'expérience en enseignement du français et/ou anglais langue seconde et en supervision d'enseignants. Connaissances des...

  • Conseiller(ère) Pédagogique en Insertion

    2 weeks ago

    Saguenay, Canada Centre de services scolaire des Rives-du-Saguenay Full time

    **Conseiller(ère) pédagogique en insertion professionnelle** **Projet spécifique jusqu'en juin 2025** Le Centre de services scolaire des Rives-du-Saguenay dessert une clientèle d’environ 16 710 élèves répartis entre 33 écoles primaires, 4 écoles secondaires, 1 centre de formation générale aux adultes et 1 centre de formation professionnelle....

  • Caissier(ère)

    5 months ago

    Saguenay, Canada familiprix Full time

    **Succursale** *** **Caisses et service client** *** **Fin de semaine*** **Jour*** **Semaine*** **Soir*** **Permanent, temps partiel** Le ou la caissier(ère) est responsable d'effectuer les transactions de ventes tout en offrant un excellent service à la clientèle. Votre pharmacie Familiprix, au coeur de votre carrière! **Principales...

  • Caissier(ère)

    1 month ago

    Saguenay, Canada familiprix Full time

    **Succursale** *** **Caisses et service client** *** **Jour*** **Permanent, temps partiel** - Retour aux offres d’emploi Le ou la caissier(ère) est responsable d'effectuer les transactions de ventes tout en offrant un excellent service à la clientèle. Votre pharmacie Familiprix, au coeur de votre carrière! **Principales responsabilités****: -...

  • Conseiller(ère) technique

    6 days ago

    Saguenay, Quebec, G7B, Le Fjord-du-Saguenay, Canada Camions Avantage inc. Full time

    Tu as un EXCELLENT SERVICE CLIENT, et tu recherches un emploi valorisant et stimulant. Nous avons l'emploi pour toi. L'Équipe Avantage est à la recherche d'un ou d'un(e) conseiller(ère) technique.Pas besoin de connaître le domaine du véhicule lourd ! On te forme sur place !Sous la supervision du directeur du service, le ou la...

  • Conseiller(ère) Aux Ventes

    5 months ago

    Saguenay, Canada IMPERIUM CHICOUTIMI Full time

    Tu es LA référence dans ta gang en termes de machines? Tu pourrais élargir tes connaissances en côtoyant quotidiennement ce qui te passionne! Notre équipe est à la recherche d'**un(e) conseiller(-ère) aux ventes** pour combler un poste temps plein dans notre succursale de Chicoutimi! Viens carburer à l’aventure, même au bureau! Ton travail ne...

  • Conseiller en service à la clientèle

    1 month ago

    Saguenay, Quebec, Canada MEL Full time

    Nous sommes à la recherche d'un Conseiller en service à la clientèle pour notre succursale de Jonquière. Votre mandat Vous serez responsable d'assurer l'entière satisfaction des clients lorsqu'ils transigent avec MEL, principalement via leurs demandes téléphoniques, au comptoir, par fax ou par courriel. Vous aurez les...

  • Conseiller en service à la clientèle

    1 month ago

    Saguenay, Quebec, Canada MEL Full time

    Nous sommes à la recherche d'un Conseiller en service à la clientèle pour notre succursale de Jonquière. Votre mandat Vous serez responsable d'assurer l'entière satisfaction des clients lorsqu'ils transigent avec MEL, principalement via leurs demandes téléphoniques, au comptoir, par fax ou par courriel. Vous aurez les...

  • Conseiller en services à la clientèle

    3 weeks ago

    Saguenay, Quebec, Canada MEL Full time

    Nous sommes à la recherche d'un Conseiller en services à la clientèle pour notre succursale de Jonquière. Votre mandat Vous serez responsable d'assurer l'entière satisfaction des clients lorsqu'ils transigent avec MEL, principalement via leurs demandes téléphoniques, au comptoir, par fax ou par courriel. Vous aurez les...