Coordinateur(trice) au service à la clientèle

5 days ago


SaintHyacinthe, Canada DCL Nutrition + Santé animale Full time
Coordinateur(trice) au service à la clientèle / Customer Service CoordinatorCoordinateur(trice) au service à la clientèle / Customer Service Coordinator

DCL fabrique et distribue une gamme complète et diversifiée d'additifs alimentaires non médicinaux de haute qualité, tels que des enzymes, des probiotiques, des acidifiants et des additifs naturels à base d'huiles essentielles. Ceux-ci sont spécialement conçus pour être utilisés dans l'eau de boisson et les aliments destinés à l'industrie porcine, avicole, ruminante et des veaux de boucherie.

La société offre des conditions avantageuses, une politique d'horaires de travail flexibles et un environnement de travail stimulant. DCL soutient la croissance professionnelle et personnelle de ses employés.

Vous êtes passionné(e) par le service à la clientèle et souhaitez évoluer dans un environnement stimulant et collaboratif ? Nous recherchons un/e Coordinateur(trice) au service à la clientèle pour rejoindre notre équipe dynamique et à l’écoute

Résumé du poste :

En tant que Coordinateur(trice) au service à la clientèle, vous jouerez un rôle clé en offrant un support exceptionnel à nos clients. Vous répondrez à leurs questions, résoudrez leurs problèmes et assurerez leur satisfaction globale. Vous serez également responsable de la gestion des listes de prix, des prises de commandes, des réceptions et de la mise à jour des fichiers inventaires.

Responsabilités principales :

 - Répondre aux demandes des clients par téléphone ou courriel, de manière professionnelle et courtoise.

 - Traiter les demandes clients en trouvant des solutions rapides et efficaces.

 - Maintenir des enregistrements précis des interactions avec les clients et des actions prises.

 - Coordonner les actions avec les autres départements pour assurer la satisfaction des clients.

 - Gérer les listes de prix et assurer leur mise à jour hebdomadaire.

 - Gérer les prises de commandes et les réceptions de produits.

 - Mettre à jour le fichier inventaire de manière précise et en temps opportun.

 - Préparer et mettre à jour les rapports de ventes mensuelles.

 - Mettre à jour les fiches techniques (MSDS) et s'assurer de leurs disponibilités.

 - Communiquer mensuellement les inventaires aux clients.

 - Collecter les commentaires des clients pour améliorer les processus et la qualité de nos produits et services.

 - Travailler en étroite collaboration avec les équipes opérationnelles et logistiques pour assurer une communication fluide et une coordination efficace.

Compétences et qualifications requises :

- Diplôme en communication ou domaine connexe.

- Expérience préalable dans un rôle similaire en service à la clientèle.

- Excellentes compétences en communication verbale et écrite en français et en anglais (bilinguisme obligatoire).

- Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.

- Compétences en gestion des inventaires et des données.

- Maîtrise des outils informatiques courants tels que Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Teams, etc.

- Expérience en ventes internes ou dans un poste similaire (un atout apprécié).

- Capacité d'adaptation face aux changements de politique ou de procédures.

- Sens aigu du service client et priorité à offrir un service de qualité.

-Gestion des priorités est essentielle

 Pourquoi nous rejoindre ?

- Travailler dans un environnement convivial et stimulant où la collaboration et l'entraide sont essentielles.

- Participer activement à l'amélioration continue de nos processus et à la satisfaction de nos clients.

- Intégrer une équipe dynamique et engagée qui valorise votre expertise et vos idées.

 Les candidats intéressés doivent soumettre leur candidature à Sylvie Yelle à l’adresse courriel : syelle@dcl.ag.

Veuillez inclure votre CV et une lettre de motivation expliquant pourquoi vous êtes le candidat idéal pour ce poste de coordinatrice au service à la clientèle.

Nous sommes impatients de recevoir votre candidature et de découvrir comment vous pouvez apporter votre énergie et vos compétences à notre équipe dynamique

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DCL Nutrition + Santé animale in St-Hyacinthe, Quebec, Canada

#J-18808-Ljbffr

  • Saint-Hyacinthe, Canada DCL Nutrition + Santé animale Full time

    The English version followsDCL fabrique et distribue une gamme complète et diversifiée d'additifs alimentaires non médicinaux de haute qualité, tels que des enzymes, des probiotiques, des acidifiants et des additifs naturels à base d'huiles essentielles. Ceux-ci sont spécialement conçus pour être utilisés dans l'eau de boisson et les aliments...


  • St-Hyacinthe, Canada DCL Nutrition + Santé animale Full time

    The English version follows DCL fabrique et distribue une gamme complète et diversifiée d'additifs alimentaires non médicinaux de haute qualité, tels que des enzymes, des probiotiques, des acidifiants et des additifs naturels à base d'huiles essentielles. Ceux-ci sont spécialement conçus pour être utilisés dans l'eau de boisson et les aliments...


  • St-Hyacinthe, Canada DCL Nutrition + Santé animale Full time

    The English version followsDCL fabrique et distribue une gamme complète et diversifiée d'additifs alimentaires non médicinaux de haute qualité, tels que des enzymes, des probiotiques, des acidifiants et des additifs naturels à base d'huiles essentielles. Ceux-ci sont spécialement conçus pour être utilisés dans l'eau de boisson et les aliments...


  • Saint-Laurent, Canada Nature's Touch Frozen Foods Full time

    **Qui sommes-nous?** Nature's Touch est l'un des plus grands fournisseurs de fruits surgelés aux détaillants en Amérique du Nord, en Australie, à Taiwan et au Japon. Nous proposons une gamme complète de produits et soutenons de multiples programmes de marques privées en plus de nos propres marques. Nous sommes l'un des plus grands acheteurs de fruits...


  • Saint-Laurent, Canada MTY Group Full time

    **English to Follow** Poste**:Coordinateur(trice) du Succès Client (Département informatique)** **Êtes-vous prêt à relever un nouveau défi? ’Let ’s roll’’ votre carrière avec MT**Y! Un avenir des plus savoureux vous attend! #Letsroll #Tastyfuture Le groupe MTY est une famille dont le cœur bat au rythme de ses marques et de ses...


  • Bas-Saint-Laurent, Canada MTY Group Full time

    **English to Follow**Poste**:Coordinateur(trice) du Succès Client (Département informatique)****Êtes-vous prêt à relever un nouveau défi? 'Let 's roll'' votre carrière avec MT**Y Un avenir des plus savoureux vous attend #Letsroll #TastyfutureLe groupe MTY est une famille dont le cœur bat au rythme de ses marques et de ses employés.Au cours des 40...


  • Saint-Laurent, Canada Groupe Canado-Nacan Full time

    nous somme à la recherche de notre futur collaborateur(trice). Le(a) coordonnateur (trice) service à la clientèle senior est responsable de fournir un soutien de qualité ainsi qu’une assistance directe à nos clients boutiques et particuliers en plus d’effectuer des tâches administratives nécessaires à l’efficacité des opérations et relative...


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    nous somme à la recherche de notre futur collaborateur(trice). Le(a) coordonnateur (trice) service à la clientèle senior est responsable de fournir un soutien de qualité ainsi qu’une assistance directe à nos clients boutiques et particuliers en plus d’effectuer des tâches administratives nécessaires à l’efficacité des opérations et relative...


  • Saint-Laurent, Canada Groupe Canado-Nacan Full time

    Nous somme à la recherche de notre futur collaborateur(trice). Le(a) coordonnateur (trice) service à la clientèle est responsable de fournir un soutien de qualité ainsi qu’une assistance directe à nos clients boutiques et particuliers en plus d’effectuer des tâches administratives nécessaires à l’efficacité des opérations et relative à la...


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  • Saint-Hubert, Canada JP Carton Full time

    **Coordonnateur/trice - service à la clientèle et ventes internes** **L’entreprise** Située dans le parc industriel de St-Hubert à Longueuil, JP Carton offre un environnement de travail agréable où le respect des individus prime. Dans une atmosphère familiale et au sein d’une belle équipe tissée serrée, chacun est appelé à contribuer en...


  • Saint-Hyacinthe, Canada Pâtisserie La Demi-Calorie Full time

    Servir la clientèle - Opérer la caisse enregistreuse - Veiller à l’approvisionnement des comptoirs - Effectuer la rotation des produits - Emballer les produits - Effectuer l’entretien de l’espace de travail - Répondre au téléphone et prendre les commandes - Autres tâches connexes Type d'emploi : Temps plein, Temps partiel Rémunération :...


  • Saint-Boniface, Canada Portes Milette Full time

    **IDENTIFICATION DE L’OPPORTUNITÉ DISPONIBLE** **TITRE DU POSTE** Conseiller-ère au service à la clientèle **DÉPARTEMENT** Service à la clientèle **SUPÉRIEUR IMMÉDIAT** Coordonnatrice du service à la clientèle **STATUT** Temps plein permanent (35h ou 40h par semaine, à discuter) **SYNDIQUÉ** Non **QUART DE...


  • Saint-Hyacinthe, Quebec, Canada Trouw Nutrition Full time

    Trouw Nutrition embauchenous sommes à la recherche d'un **Représentant au Service à la clientèle **pour joindre notre équipe à St-Hyacinthe. Vous aurez comme principale responsabilité de répondre aux demandes de renseignements et d'entrer les commandes reçues par téléphone et par courriel des clients, ainsi qu'offrir son aide dans les suivis des...


  • Saint-Hyacinthe, Canada Trouw Nutrition Full time

    Trouw Nutrition embauchenous sommes à la recherche d’un **Représentant au Service à la clientèle **pour joindre notre équipe à St-Hyacinthe. Vous aurez comme principale responsabilité de répondre aux demandes de renseignements et d’entrer les commandes reçues par téléphone et par courriel des clients, ainsi qu'offrir son aide dans les suivis...


  • Saint-Hyacinthe, Canada Oven-Baked Tradition Full time

    **Chez Bio Biscuit, nous fabriquons de la nourriture, des biscuits et gâteries cuits au four pour chiens et chats. Depuis maintenant 25 ans, notre mission est de contribuer à la santé de vos animaux de compagnie, une bouchée à la fois!** **Durant les dix premières années de Bio Biscuit, notre production était seulement pour des marques privées....


  • Saint-Boniface, Canada Portes Milette Full time

    **IDENTIFICATION DE L'OPPORTUNITÉ DISPONIBLE****TITRE DU POSTE**Conseiller-ère au service à la clientèle**DÉPARTEMENT**Service à la clientèle**SUPÉRIEUR IMMÉDIAT**Coordonnatrice du service à la clientèle**STATUT**Temps plein permanent (35h ou 40h par semaine, à discuter)**SYNDIQUÉ**Non**QUART DE TRAVAIL**Jour**HORAIRE**Horaire à déterminer,...


  • Saint-Hubert, Canada Techo-Bloc Full time

    Company Description Chez Techo-Bloc, nous ne faisons pas que paver des patios - nous pavons la voie à de grandes carrières! Fondé sur une culture d'innovation, nous fabriquons des produits d'aménagement paysager axés sur la qualité, la durabilité et la beauté. Notre équipe en pleine croissance recherche des personnes passionnées et prêtes à...


  • Saint-Hyacinthe, Quebec, Canada CDMV Full time

    **LE DÉFI**Grâce à votre grande capacité de gestion et votre orientation client, vous agirez en tant que responsable de la planification et de la coordination des opérations courantes du service à la clientèle. Travailler au sein de l'équipe passionnée de Gauthier vous permettra de mettre en pratique vos compétences au sein d'une équipe en plein...


  • Saint-Hyacinthe, Canada APS - Canada Full time

    **Offre d'emploi** : Coordinateur(trice) Marketing et Communication - Bilingue **Qui est APS**: APS est un leader nord-américain dans le domaine de la vente de cabinets comptables. Notre mission est de faciliter la vente et l'achat de cabinets comptables, tout en offrant des solutions personnalisées pour répondre aux besoins de nos clients. Notre équipe...