Services &Solutions Sales Executive Team Lead (GTA)

Overview

“This posting reflects an existing vacancy that we are actively recruiting for.”

The Services and Solutions Sales Executive Team Lead is the national subject matter expert in Software Sales and Strategy for Konica Minolta Business Solutions’ Direct division. Reporting to the National Manager of DX Initiatives, the SSE Team Lead oversees a team of Services and Solutions Sales Executives (SSE) across the country, providing leadership, support, and strategic direction to achieve national objectives. This role is crucial for driving innovation in information management and professional service strategies, focusing on acquiring new customers and enhancing relationships with existing ones to optimize their business processes through cutting‑edge solutions.

Core Values

Open and Honest. Customer‑centric. Innovative. Passionate. Inclusive & Collaborative. Accountable.

Valeurs fondamentales

• Ouverture et honnêteté
• Orientation client
• Innovation
• Passion
• Inclusion et collaboration
• Responsabilisation

Responsibilities

• Regularly engage with the National Manager of DX Initiatives to discuss the sales pipeline, forecasting, and solution opportunities nationally.
• Drives the solutions program with a focus on Revenue Generation and program growth.
• Collaborate closely with MVPs within their regions to align strategies and market approaches.
• Directly support and guide regional SSEs in managing sales opportunities, addressing escalations, and spearheading training programs as per the National Solutions Program.
• Oversee the regional opportunity lead system, assigning projects for pre‑sales technical support.
• Liaise with Sales Teams, including Regional ECM Account Executives, to promote and drive sales of Solutions and Professional Services in line with Key Performance Indicators and organizational processes.
• Conduct pre‑sale technical discovery, analyze business processes, and tailor solutions to meet client needs.
• Participate in account review sessions with sales teams to ensure ongoing client satisfaction and retention.
• Collaborate on the development of Engagement Letters, Site Surveys, Scopes of Work (SOW), and integration projects.
• Consult with the Implementation Team to recommend resources and staffing for project execution.
• Maintain and update training standards and certifications to meet job requirements and support professional growth.
• Demonstrate the benefits of all Konica Minolta products, services, and solutions to clients.
• Consistently meet or exceed regional revenue targets.
• Effectively manage and record sales activities and opportunities using the CRM Management System.

Responsabilités

• Rencontrer régulièrement le gestionnaire national des initiatives DX afin de discuter du pipeline de ventes, des prévisions et des opportunités de solutions à l’échelle nationale.
• Diriger le programme de solutions en mettant l’accent sur la génération de revenus et la croissance du programme.
• Collaborer étroitement avec les vice-présidents de marché (MVP) de chaque région afin d’harmoniser les stratégies et approches de marché.
• Soutenir et encadrer directement les SSE régionaux dans la gestion des occasions d’affaires, la résolution des escalades et la mise en œuvre des programmes de formation conformément au Programme national de solutions.
• Superviser le système régional de gestion des opportunités et attribuer les projets nécessitant un soutien technique avant‑vente.
• Collaborer avec les équipes de vente, y compris les gestionnaires de comptes ECM régionaux, afin de promouvoir et stimuler les ventes de solutions et de services professionnels conformément aux indicateurs clés de performance et aux processus organisationnels.
• Effectuer des analyses techniques préalables à la vente, examiner les processus d’affaires et concevoir des solutions adaptées aux besoins des clients.
• Participer aux revues de comptes avec les équipes de vente afin d’assurer la satisfaction et la fidélisation de la clientèle.
• Contribuer à l’élaboration des lettres d’engagement, relevés de site, énoncés des travaux (SOW) et projets d’intégration.
• Consulter l’équipe de mise en œuvre pour recommander les ressources et les effectifs nécessaires à l’exécution des projets.
• Maintenir et mettre à jour les normes de formation et les certifications requises afin de soutenir le développement professionnel.
• Présenter aux clients les avantages des produits, services et solutions de Konica Minolta.
• Atteindre ou dépasser régulièrement les objectifs régionaux de revenus.
• Gérer et enregistrer efficacement les activités de vente ainsi que les opportunités dans le système CRM.