Current jobs related to Représentant(e) du service à la clientèle - Montreal - Les Services de Placements Télé-Ressources Ltée

  • Représentant(e) service à la clientèle

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada StartEnergy Inc. Full time

    Travailler pour StartEnergy c'est offrir une expérience inégalable à nos clients. Tous nos agents sont des professionnels aguerris à qui nous offrons la meilleure des formations, un accompagnement professionnel unique.Pourquoi recherchons-nous un représentant(e) service à la clientèle ?Start Energy connaît actuellement une croissance fulgurante. La...

  • représentant du service à la clientèle

    4 weeks ago

    montreal, Canada Randstad Full time

    Représentant(e) du Service à la Clientèle - Avantages d'Assurance (Bilingue FR/EN)Rejoignez une équipe dynamique dans le secteur de l'assurance !Nous recherchons un(e) Représentant(e) du Service à la Clientèle bilingue (français/anglais) pour accompagner nos clients dans la gestion de leurs avantages d'assurance, notamment en assurance médicale. Si...

  • Représentant(e) du service à la clientèle

    8 hours ago

    Montreal, Canada Hercules Slr Inc. Full time

    Description de l'entrepriseLe groupe de compagnies Hercules est une entreprise canadienne privée, dont le siège social est situé à Dartmouth, en Nouvelle-Écosse ; il est composé de six marques distinctes - Hercules SLR, Spartan Industrial Marine, Stellar Industrial Sales, Wire Rope Industries Atlantic et Atlantic Crane & Material Handling - Hercules...

  • Représentant(e) du service à la clientèle

    4 weeks ago

    Montreal, Canada Tele-Ressources Staffing Services Ltd. Full time

    Représentant(e) du service à la clientèle / Customer service representative Nous sommes à la recherche d’un(e) Représentant(e) du Service à la Clientèle pour joindre notre équipe. Relevant du gestionnaire du département du service à la clientèle et des commandes, vous serez responsable de la gestion des commandes de nos principaux clients, de...

  • représentant du service à la clientèle

    3 weeks ago

    montreal, Canada Randstad Full time

    Nous sommes à la recherche d'un représentant ou d'une représentante du service à la clientèle pour se joindre à notre client dans le domaine des assurances, à Montréal. Il s'agit d'un poste débutant à temps plein pour la formation, avec une possibilité de temps partiel par la suite. Le poste est virtuel et exige la maîtrise du français et de...

  • Représentant(e) du service à la clientèle

    4 days ago

    Montreal (administrative region), Canada Tele-Ressources Staffing Services Ltd. Full time

    Nous sommes à la recherche d’un(e) Représentant(e) du Service à la Clientèle pour joindre notre équipe. Relevant du gestionnaire du département du service à la clientèle et des commandes, vous serez responsable de la gestion des commandes de nos principaux clients, de l’exactitude du traitement et de la qualité du service offert. Vous...

  • Représentant(e) du service à la clientèle

    4 days ago

    Montreal, Canada Global Excel Management Inc Full time

    Description Représentant service à la clientèle Bilingue - Services d'Assistance Tu es une personne empathique ? Tu souhaites travailler dans un milieu multilingue et accueillant qui encourage le développement personnel et professionnel? Nous aimerions te rencontrer!En tant que représentant au service à la clientèle, Vous serez appelé à répondre...

  • Représentant du service à la clientèle

    9 hours ago

    Montreal, Canada Randstad Canada Full time

    Je recherche un représentant du service à la clientèle pour une entreprise leader dans la vente d'électroménagers.Tu as de l'expérience en service après-vente et tu cherches un nouveau défi ? J'ai le poste qu'il te faut ! Lieu : Montréal NordSalaire : 21$/hContrat : Permanent Mode : Hybride (4 jours au bureau - 1 jour en télétravail) Horaire :...

  • Représentant(e) bilingue du service à la clientèle

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Securian Canada Full time

    Représentant(e) bilingue du service à la clientèleDepartment: Customer Service Employment Type: Permanent - Full TimeLocation: Montreal, QCReporting To: Kamaledy Baptiste CarreDescription Ce que nous faisons chaque jour pour donner le meilleur de nous-mêmesChez Securian Canada, chaque jour est une journée consacrée à aider les Canadiens et leurs...

  • Représentant du service à la clientèle

    1 week ago

    Montreal, Canada Randstad Canada Full time

    Rejoins une entreprise stable spécialisée dans l'emballage flexible pour le secteur alimentaire dans l'Est de Montréal. Je cherche un Représentant du Service à la Clientèle expérimenté en B2B pour pourvoir un poste stratégique. Ce rôle sera ta porte d'entrée pour établir et maintenir des relations durables avec une clientèle dédiée d'acheteurs...

Représentant(e) du service à la clientèle

4 weeks ago

Montreal, Canada Les Services de Placements Télé-Ressources Ltée Full time

Nous sommes à la recherche d’un(e) Représentant(e) du Service à la Clientèle pour joindre notre équipe. Relevant du gestionnaire du département du service à la clientèle et des commandes, vous serez responsable de la gestion des commandes de nos principaux clients, de l’exactitude du traitement et de la qualité du service offert. Vous collaborerez étroitement avec les équipes de vente internes et externes afin d’optimiser les opportunités de vente et de maintenir un niveau de service exceptionnel.Responsabilités principalesUtiliser les systèmes EDI et SPS pour gérer les comptes corporatifs (expérience requise).Gérer les commandes et les demandes des comptes clés, en assurant une résolution rapide des enjeux avec le gestionnaire du département.Traiter avec précision les commandes reçues via SPS, le Portail Client, le courriel ou le téléphone dans notre système interne.Répondre aux appels des clients et des représentants des ventes de façon professionnelle, en prenant en charge les dossiers pour garantir une résolution satisfaisante.Fournir les informations relatives aux produits et aux prix, vérifier la disponibilité des stocks et proposer des solutions alternatives en cas de rupture.Effectuer de la vente additionnelle et croisée afin d’augmenter la valeur des commandes et les ventes globales.Coordonner les autorisations de retour et planifier la collecte des marchandises retournées.Remonter les commentaires et préoccupations des clients au responsable du département des commandes.Préparer des devis et soutenir les ajustements ou augmentations de prix.Contribuer à diverses tâches administratives et de service à la clientèle au besoin.Qualifications et compétencesLe bilinguisme en français et en anglais est requis pour ce poste. Le poste implique une collaboration et des discussions fréquentes avec des clients. Ces interactions nécessitent une maîtrise du français et de l'anglais afin d'accomplir efficacement les tâches associées au posteMinimum 4 ans d’expérience dans un rôle senior en service à la clientèle ou saisie de commandes, idéalement dans un environnement informatisé et à rythme rapide.Connaissance de SPS Commerce.Capacité démontrée à travailler de façon autonome tout en collaborant efficacement en équipe.Excellente attention aux détails, solides compétences organisationnelles et attitude proactive en résolution de problèmes.Capacité à rester calme, professionnel(le) et efficace dans des situations complexes ou urgentes.Maîtrise de Microsoft Office et des systèmes de gestion des commandes.***ENGLISH VERSION***We are seeking a Customer Service Representative to join our growing Customer Service and Order Department. In this role, you will manage orders for major accounts, ensure accuracy, and deliver the high-quality service our customers depend on. You will collaborate closely with both inside and outside sales teams to identify sales opportunities and uphold exceptional service standards.Key ResponsibilitiesProcess orders received via SPS, Customer Portal, email, and phone with accuracy and efficiency.Manage corporate accounts using EDI and SPS systems (experience required).Provide product and pricing information, verify stock levels, and recommend alternatives when items are unavailable.Prepare price quotes, and assist with price adjustments or increases as needed.Perform up-selling and cross-selling to increase order size and overall sales.Coordinate return authorizations and arrange pick-ups for returned goods.Escalate customer feedback, trends, or concerns to the Order Department Manager.Handle customer and sales representative calls professionally, taking full ownership of inquiries and issues to ensure timely resolution.Support additional administrative and customer service tasks as required.Qualifications & SkillsBilingualism in French and English is required for this position. The role involves frequent collaboration and discussions with clients. These interactions require proficiency in both French and English in order to effectively carry out the responsibilities associated with the position.4+ years of senior customer service or order entry experience, ideally in a fast-paced, computerized environment.Knowledge of SPS Commerce.Strong ability to work independently and collaboratively within a team.Exceptional attention to detail, strong organizational skills, and a proactive problem-solving mindset.Ability to stay calm, composed, and professional when handling complex or urgent situations.Proficiency in Microsoft Office and order management systems.