Représentant des services sur site M/F

2 months ago

Williams Lake, Canada CB Canada Full time

Exigence de vaccination contre le COVID-19: Conformément au mandat imposé par nos clients à faire respecter un lieu de travail sain et sécuritaire, ce poste exige que tous les employés potentiels soient entièrement vaccinés contre le COVID-19.

La fonction principale du représentant de service sur site (OSR) est de soutenir la vision stratégique de Grainger qui consiste à être le premier choix de nos clients en leur fournissant à chaque fois le meilleur service pour les aider à gérer leur inventaire. Le représentant des services sur site travaille également en étroite collaboration avec des partenaires commerciaux interfonctionnels afin d'aider les clients à comprendre comment Grainger peut fournir des solutions aux besoins de leur entreprise en matière de MRE.

Tâches et responsabilités :

SERVICE À LA CLIENTÈLE

  • Effectue le service au sein de plusieurs sites clients à tous les jours en :
    • Fournissant et rangeant les produits dans des emplacements clients spécifiques
    • Assurant le maintien du niveau des stocks dans les emplacements clients et numérisant les commandes à mesure que les stocks sont épuisés
    • Surveillant l'inventaire des produits dans les emplacements clients en assurant l'exactitude de l'étiquetage et des quantités enregistrées
  • Rencontrant régulièrement une série de contacts clés chez les clients pour assurer la satisfaction et la disponibilité des produits Ceci comprend la numérisation, le rangement et les achats imprévus des produits
  • Répondant aux problèmes rapidement et efficacement afin d'assurer la fidélisation des clients
  • Respectant la route identifiée par le logiciel de routage et les outils de suivi
  • Documentant et suivant les procédures d'exploitation normalisées dans les locaux des clients afin d'orienter les ressources auxiliaires pour assurer la continuité du service
  • Identifiant les occasions d'amélioration continue relativement à la productivité, les processus et la durée de cycle au sein des activités de vente et de service
  • Se conformant aux exigences relativement à la sécurité et aux inspections des installations où le service est fourni

CROISSANCE DES COMPTES

  • Contribuer à générer de nouvelles commandes en communiquant avec le client pour déterminer tout besoin supplémentaire de produits (p. ex., rechercher et saisir des occasions d'achats ponctuels sur place, rechercher des occasions supplémentaires d'ajouter des articles au programme)
  • Sonder les besoins des clients lors de chaque visite sur place et fournir des pistes au gérant de comptes désigné
  • Renforcer auprès des clients la valeur de l'installation ou de l'utilisation des services ou des solutions de Grainger au profit de leur entreprise

PARTENARIATS INTERFONCTIONNELS

  • Exécuter la composante de service sur place de la stratégie de compte telle qu'elle est définie par la direction interfonctionnelle locale (superviseurs, gérant de comptes ou directeur des ventes de district)
  • Participer à l'examen des appels de mise en œuvre avec le gérant de comptes, le directeur des ventes de district et le superviseur pour évaluer la viabilité des offres de solutions de gestion des stocks chez un client
  • Collabore avec les partenaires de vente pour élargir les services et offres Grainger au sein d'emplacements spécifiques des clients



EXPÉRIENCE ET QUALIFICATIONS REQUISES :

  • Diplôme d'études secondaires et 1 à 3 ans d'expérience dans la vente ou le service (p. ex. au comptoir, par téléphone ou dans un entrepôt).
  • Motivé, avec beaucoup d'énergie et de dévouement au service à la clientèle et à la croissance des ventes.
  • Capacité à collaborer efficacement, avec tact et diplomatie, avec des clients internes et externes et des partenaires interfonctionnels.
  • Aptitude avérée à faire preuve d'un jugement sûr, à résoudre les problèmes de manière indépendante et à comprendre la proposition de valeur fondamentale de Grainger.
  • Gérer diverses questions techniques et opérationnelles.
  • Capacité de travailler au sein d'un environnement en évolution rapide.
  • Posséder d'excellentes compétences de communication verbale et écrite.
  • Des vérifications d'antécédents et un dépistage de drogues peuvent être nécessaires (selon les exigences de l'entreprise ou du client en matière de travail sur site et/ou de fonctionnement des équipements).
  • Doit posséder et maintenir un permis de conduire valide dans sa province de résidence.
  • Peut être tenu d'utiliser un véhicule personnel pour le transport qui répond aux normes de Grainger.

Autres exigences professionnelles :

  • Capacité de soulever de 25 à 60 livres. Sera tenu de soulever, de pousser ou de tirer régulièrement des poids allant de légers à lourds.
  • Travaille sur place, dans les installations des clients. Un équipement de protection individuelle est souvent requis.
  • Se conformer et se conformer à toutes les règles établies pour les exigences de sécurité, de sûreté et d'inspection sur le lieu de travail de chaque client.
  • Utilisera des ordinateurs, des scanners et sera en contact quotidien avec les pièces et fournitures de Grainger.

Grainger Canada s'efforce d'être un employeur de choix pour attirer et retenir les meilleurs talents diversifiés et offrir un environnement de travail agréable et sécuritaire pour tous ses coéquipiers. Grainger Canada adhère aux principes et pratiques d'équité en matière d'emploi. Nous invitons toutes les femmes et tous les hommes qualifiés, y compris les personnes handicapées, les minorités visibles et les autochtones, à présenter leur candidature pour les emplois que nous offrons.

  • Représentant des services sur site M/F

    2 months ago

    Meadow Lake, Canada CB Canada Full time

    La fonction principale du représentant de service sur site (OSR) est de soutenir la vision stratégique de Grainger qui consiste à être le premier choix de nos clients en leur fournissant à chaque fois le meilleur service pour les aider à gérer leur inventaire. Le représentant des services sur site travaille également en étroite collaboration avec...

  • Représentant des services sur site M/F

    1 week ago

    Meadow Lake, Canada CB Canada Full time

    La fonction principale du représentant de service sur site (OSR) est de soutenir la vision stratégique de Grainger qui consiste à être le premier choix de nos clients en leur fournissant à chaque fois le meilleur service pour les aider à gérer leur inventaire. Le représentant des services sur site travaille également en étroite collaboration avec...

  • Tutor in mathematics or sciences or English

    7 days ago

    Lake Superior East Shore (Wawa), Canada Tutorat Pro Full time

    Tutorat Pro is a Canadian company specializing in tutoring and private lessons for students from kindergarten to university. We are well known across Canada for the quality of our service and the help provided to students. We are currently looking for tutors (M/F) located near Vancouver who are motivated to support students for tutoring sessions, homework...

  • On-Site Service Representative

    2 months ago

    Williams Lake, Canada CB Canada Full time

    The Onsite Service Representative's (OSR) main function is to support Grainger's strategic vision to be Our Customers' First Choice by providing the best service each and every time to customers in helping them manage their inventory. The Onsite Services Representative also works closely with cross-functional business partners to help customers understand...

  • Représentant(e) de site, Spécialiste gestion du matériel

    2 months ago

    Cold Lake, Canada L3Harris Technologies Full time

    L3Harris se fait un devoir de recruter et de former des talents diversifiés et performants qui sont passionnés par ce qu’ils font. Nos employés sont liés par un engagement commun envers leur croissance professionnelle et la mission de nos clients. L3Harris offre un environnement inclusif et engageant conçu pour responsabiliser les employés et...

  • Représentant/représentante Du Service à La

    1 month ago

    Sharbot Lake, Canada LCBO Full time

    Adresse du lien: 24593 Highway 7, Sharbot Lake Salaire: 17,85 $/heure Description de l’offre d’emploi: À la LCBO, nous avons toujours la bonne attitude! Est-ce votre cas? Nous avons besoin d’embaucher immédiatement des personnes formidables à l’attitude engageante, qui ont la passion d’offrir une expérience client hors du commun dans chacune...

  • Représentant/représentante Du Service à La

    1 month ago

    Elliot Lake, Canada LCBO Full time

    Adresse du lien: 11 Charles Walk, Elliot Lake Salaire: 17,85 $/heure Description de l’offre d’emploi: À la LCBO, nous avons toujours la bonne attitude! Est-ce votre cas? Nous avons besoin d’embaucher immédiatement des personnes formidables à l’attitude engageante, qui ont la passion d’offrir une expérience client hors du commun dans chacune...

  • Facteur Rural Et Suburbain de Relève en

    1 month ago

    Williams Lake, Canada Canada Post - Postes Canada Full time

    Numéro de la demande d’emploi : 178980 Fonction administrative : Factrices et facteurs ruraux et suburbains Ville principale : Williams Lake Emplacement(s) supplémentaire(s): Province : Colombie-Britannique Type d’emploi : Temporaire - Nouveau Statut d’emploi : Temporaire Exigences linguistiques : Anglais essentiel Nombre de postes vacants : 1 Date...

  • Site Foreman

    2 weeks ago

    Williams Lake, Canada New City Contracting Ltd. Full time

    New City Contracting is looking for a Site Foreman to join our team! The Site Foreman's responsibility includes providing on-site supervision and coordination between different subcontractors, to ensure that required quality standards are met for the building envelope projects and to ensure work is executed towards the on-schedule completion of the project...

  • Field Service Technician

    2 months ago

    Slave Lake, Canada Compact Compression Full time

    FIELD SERVICE TECHNICIAN - Slave Lake Compact Compression is looking for a Field Service Technician to work in the area of Slave Lake, Alberta. The position will involve field work carrying out general labor and maintenance duties. Field operations are expected be carried out in all weather conditions and all seasons and will include light maintenance and...

  • Représentant(E) Du Service à La Clientèle Pour

    2 months ago

    Elliot Lake, Canada LCBO Full time

    LCBO Location Address: 11 Charles Walk, Elliot Lake Job Posting Description: LCBO - Représentant/Représentante du service à la clientèle Salaire : 16,75 $/heure Vous laissez une impression durable sur les personnes que vous rencontrez? Vous avez à cœur de créer une expérience client enrichissante? Si vous vous reconnaissez dans ces énoncés,...

  • Abercrombie & Fitch - Brand Representative, Outlet Collection at Niagara

    3 weeks ago

    Niagara On The Lake, ON, Canada A & F Full time

    Company Description Abercrombie & Fitch Co. (NYSE: ANF) is a leading, global specialty retailer of apparel and accessories for men, women and kids through five renowned brands. The iconic Abercrombie & Fitch brand was born in 1892 and aims to make every day feel as exceptional as the start of a long weekend. abercrombie kids sees the world through kids'...

  • Facteur - Agent de livraison

    1 month ago

    Williams Lake, Canada Canada Post Full time

    Numéro de la demande d’emploi : 180903  Fonction administrative : Agent de livraison ou Facteur  Ville principale : Williams Lake  Province : Colombie-Britannique  Type d’emploi : Temporaire - Nouveau  Statut d’emploi : Temporaire  Exigences linguistiques : Anglais essentiel  Nombre de postes vacants : 2  Salaire : $22.68 per hour Date de...

  • Stores Attendant III

    1 week ago

    Williams Lake, British Columbia, Canada Provincial Health Services Authority Full time

    Stores Attendant IIIBC Clinical & Support ServicesWilliams Lake, BCIn accordance with established vision and values of the organization, this position performs a variety of stores duties in designated areas of the warehouse and logistics operations of Interior Health such as shipping and receiving, filling requisitions/orders, unpacking, checking, storing...

  • Inventory Coordinator

    3 weeks ago

    Williams Lake, Canada Unified Alloys Ltd. Full time

    **Unified Alloys **is one of the largest suppliers of specialty steel, alloy piping and instrumentation products in Canada. We are currently looking to expand our **Sales** team and have an **INVENTORY COORDIANTOR (Customer Site) **position available in **Williams Lake, BC**. **General Responsibilities**: The Inventory Coordinator (Customer Site) is part of...

  • Transfer Site Laborer

    2 months ago

    Williams Lake, Canada Environmental 360 Solutions Full time

    **Company Overview** Founded in 2018, Environmental 360 Solutions (E360S) is dedicated to becoming North America's leading and most trusted environmental management company. Growing through acquisition and organic growth, E360S provides environmental and waste management solutions to municipalities and commercial customers. **Position Description** We...

  • Représentant/représentante Du Service à La

    1 month ago

    Niagara-on-the-Lake, Canada LCBO Full time

    Adresse du lien: 20 Queen Street, Niagara-On-The-Lake Salaire: 17,85 $/heure Description de l’offre d’emploi: À la LCBO, nous avons toujours la bonne attitude! Est-ce votre cas? Nous avons besoin d’embaucher immédiatement des personnes formidables à l’attitude engageante, qui ont la passion d’offrir une expérience client hors du commun dans...

  • Commis Au Soutien Administratif

    1 month ago

    Kirkland Lake, Canada Ministère des Services à l'enfance et des Services sociaux et communautaires Full time

    Vous vous épanouissez dans un contexte de services à la clientèle et vous possédez des compétences manifestes dans ce domaine ainsi qu'en administration et en communication? Voici une occasion stimulante de travailler au sein du Programme ontarien de soutien aux personnes handicapées, au ministère des Services à l'enfance et des Services sociaux et...

  • unit supervisor

    2 months ago

    Williams Lake, Canada McDonald's Restaurant Full time

    Education: Expérience: EducationSecondary (high) school graduation certificateWork site environmentNoisyHotWork settingOn-site customer serviceRestaurantTasksSupervise and co-ordinate activities of staff who prepare and portion foodTrain staff in job duties, sanitation and safety proceduresEstimate ingredient and supplies required for meal preparation...

  • unit supervisor

    1 week ago

    Williams Lake, Canada McDonald's Restaurant Full time

    Education: Expérience: EducationSecondary (high) school graduation certificateWork site environmentNoisyHotWork settingOn-site customer serviceRestaurantTasksSupervise and co-ordinate activities of staff who prepare and portion foodTrain staff in job duties, sanitation and safety proceduresEstimate ingredient and supplies required for meal preparation...