Représentant des services sur site M/F

7 months ago

Meadow Lake, Canada CB Canada Full time

La fonction principale du représentant de service sur site (OSR) est de soutenir la vision stratégique de Grainger qui consiste à être le premier choix de nos clients en leur fournissant à chaque fois le meilleur service pour les aider à gérer leur inventaire. Le représentant des services sur site travaille également en étroite collaboration avec des partenaires commerciaux interfonctionnels afin d'aider les clients à comprendre comment Grainger peut fournir des solutions aux besoins de leur entreprise en matière de MRE.

Tâches et responsabilités :

SERVICE À LA CLIENTÈLE

  • Effectue le service au sein de plusieurs sites clients à tous les jours en :
    • Fournissant et rangeant les produits dans des emplacements clients spécifiques
    • Assurant le maintien du niveau des stocks dans les emplacements clients et numérisant les commandes à mesure que les stocks sont épuisés
    • Surveillant l'inventaire des produits dans les emplacements clients en assurant l'exactitude de l'étiquetage et des quantités enregistrées
  • Rencontrant régulièrement une série de contacts clés chez les clients pour assurer la satisfaction et la disponibilité des produits Ceci comprend la numérisation, le rangement et les achats imprévus des produits
  • Répondant aux problèmes rapidement et efficacement afin d'assurer la fidélisation des clients
  • Respectant la route identifiée par le logiciel de routage et les outils de suivi
  • Documentant et suivant les procédures d'exploitation normalisées dans les locaux des clients afin d'orienter les ressources auxiliaires pour assurer la continuité du service
  • Identifiant les occasions d'amélioration continue relativement à la productivité, les processus et la durée de cycle au sein des activités de vente et de service
  • Se conformant aux exigences relativement à la sécurité et aux inspections des installations où le service est fourni

CROISSANCE DES COMPTES

  • Contribuer à générer de nouvelles commandes en communiquant avec le client pour déterminer tout besoin supplémentaire de produits (p. ex., rechercher et saisir des occasions d'achats ponctuels sur place, rechercher des occasions supplémentaires d'ajouter des articles au programme)
  • Sonder les besoins des clients lors de chaque visite sur place et fournir des pistes au gérant de comptes désigné
  • Renforcer auprès des clients la valeur de l'installation ou de l'utilisation des services ou des solutions de Grainger au profit de leur entreprise

PARTENARIATS INTERFONCTIONNELS

  • Exécuter la composante de service sur place de la stratégie de compte telle qu'elle est définie par la direction interfonctionnelle locale (superviseurs, gérant de comptes ou directeur des ventes de district)
  • Participer à l'examen des appels de mise en œuvre avec le gérant de comptes, le directeur des ventes de district et le superviseur pour évaluer la viabilité des offres de solutions de gestion des stocks chez un client
  • Collabore avec les partenaires de vente pour élargir les services et offres Grainger au sein d'emplacements spécifiques des clients



EXPÉRIENCE ET QUALIFICATIONS REQUISES :

  • Diplôme d'études secondaires et 1 à 3 ans d'expérience dans la vente ou le service (p. ex. au comptoir, par téléphone ou dans un entrepôt).
  • Motivé, avec beaucoup d'énergie et de dévouement au service à la clientèle et à la croissance des ventes.
  • Capacité à collaborer efficacement, avec tact et diplomatie, avec des clients internes et externes et des partenaires interfonctionnels.
  • Aptitude avérée à faire preuve d'un jugement sûr, à résoudre les problèmes de manière indépendante et à comprendre la proposition de valeur fondamentale de Grainger.
  • Gérer diverses questions techniques et opérationnelles.
  • Capacité de travailler au sein d'un environnement en évolution rapide.
  • Posséder d'excellentes compétences de communication verbale et écrite.
  • Des vérifications d'antécédents et un dépistage de drogues peuvent être nécessaires (selon les exigences de l'entreprise ou du client en matière de travail sur site et/ou de fonctionnement des équipements).
  • Doit posséder et maintenir un permis de conduire valide dans sa province de résidence.
  • Peut être tenu d'utiliser un véhicule personnel pour le transport qui répond aux normes de Grainger.

Autres exigences professionnelles :

  • Capacité de soulever de 25 à 60 livres. Sera tenu de soulever, de pousser ou de tirer régulièrement des poids allant de légers à lourds.
  • Travaille sur place, dans les installations des clients. Un équipement de protection individuelle est souvent requis.
  • Se conformer et se conformer à toutes les règles établies pour les exigences de sécurité, de sûreté et d'inspection sur le lieu de travail de chaque client.
  • Utilisera des ordinateurs, des scanners et sera en contact quotidien avec les pièces et fournitures de Grainger.

Grainger Canada s'efforce d'être un employeur de choix pour attirer et retenir les meilleurs talents diversifiés et offrir un environnement de travail agréable et sécuritaire pour tous ses coéquipiers. Grainger Canada adhère aux principes et pratiques d'équité en matière d'emploi. Nous invitons toutes les femmes et tous les hommes qualifiés, y compris les personnes handicapées, les minorités visibles et les autochtones, à présenter leur candidature pour les emplois que nous offrons.

  • Représentant des services sur site M/F

    7 months ago

    Williams Lake, Canada CB Canada Full time

    Exigence de vaccination contre le COVID-19: Conformément au mandat imposé par nos clients à faire respecter un lieu de travail sain et sécuritaire, ce poste exige que tous les employés potentiels soient entièrement vaccinés contre le COVID-19. La fonction principale du représentant de service sur site (OSR) est de soutenir la vision stratégique de...

  • Représentant de Service Technique Agronomique

    3 months ago

    Niagara-on-the-Lake, Canada BASF Canada Inc. Full time

    **Nous recrutons! Représentant de Service Technique Agronomique**: Nous sommes à la recherche d'un représentant de service technique agronomique pour rejoindre notre division Agricultural Solutions. **Ce rôle est sur la route couvrant les régions d’Ottawa, de Montréal, de Saint-Hyacinthe et de Drummondville**. **Venez créer de la chimie avec...

  • Représentant de Service Technique 1

    3 months ago

    Niagara-on-the-Lake, Canada BASF Canada Inc. Full time

    **Nous recrutons! Représentant de Service Technique 1**: Nous sommes à la recherche d'un représentant de service technique pour rejoindre notre division Agricultural Solutions à l’est de l’Ontario ou au Québec. **Venez créer de la chimie avec nous!** La division Agricultural Solutions de BASF met en relation l’innovation, les clients, les...

  • Représentant commercial dans un bureau de poste

    3 weeks ago

    Meadow Lake, Canada Canada Post Corp Full time

    Développez votre carrière avec nousNous recherchons un représentant commercial dynamique pour rejoindre notre équipe dans un bureau de poste. L'opportunité idéale pour les personnes motivées et ambitieuses qui souhaitent prendre en charge des responsabilités importantes.Description du posteVendre des produits et des services postaux aux entreprises...

  • Agent commercial en disponibilité avec accent sur le service client

    2 weeks ago

    Meadow Lake, Canada Canada Post Corp Full time

    Vue d'ensemble de l'entreprise">">Avantages">

  • On-Site Service Representative

    7 months ago

    Meadow Lake, Canada CB Canada Full time

    The Onsite Service Representative's (OSR) main function is to support Grainger's strategic vision to be Our Customers' First Choice by providing the best service each and every time to customers in helping them manage their inventory. The Onsite Services Representative also works closely with cross-functional business partners to help customers understand...

  • Agent de comptoir poste

    7 days ago

    Meadow Lake, Canada Canada Post Corp Full time

    Un poste de vente au détail dans une agence postale vous intéresse ? Nous sommes à la recherche d'un agent de comptoir pour joindre notre équipe !À propos de nousAvec Canada Post Corp, nous mettons l'accent sur le service client, la proximité et la qualité. Nous offrons un environnement de travail dynamique et diversifié où nos employés...

  • Adjoint dans un bureau de poste

    3 weeks ago

    Meadow Lake, Canada Canada Post Corp Full time

    Numéro de la demande d’emploi : 186157  Fonction administrative : Vente au détail  Ville principale : Loon Lake  Province : Saskatchewan  Type d’emploi : Sur appel  Statut d’emploi : Temporaire  Exigences linguistiques : Anglais essentiel  Classification et niveau d’employé : RVSGD11 – Niveau 1 Salaire : 18.44$/HeuresDate de clôture...

  • Adjoint dans un bureau de poste

    4 weeks ago

    Meadow Lake, Canada Canada Post Corp Full time

    Numéro de la demande d’emploi : 186157  Fonction administrative : Vente au détail  Ville principale : Loon Lake  Province : Saskatchewan  Type d’emploi : Sur appel  Statut d’emploi : Temporaire  Exigences linguistiques : Anglais essentiel  Classification et niveau d’employé : RVSGD11 – Niveau 1 Salaire : 18.44$/HeuresDate de clôture...

  • Adjoint dans un bureau de poste

    2 months ago

    Meadow Lake, Canada Canada Post Corp Full time

    Numéro de la demande d’emploi : 186165  Fonction administrative : Vente au détail  Ville principale : Waterhen Lake  Province : Saskatchewan  Type d’emploi : Sur appel  Statut d’emploi : Temporaire  Exigences linguistiques : Anglais essentiel  Classification et niveau d’employé : RVSGA10 – Niveau 1 Salaire : 18.44$/HeuresDate de clôture...

  • Fonctionnaire des services postaux à temps partagé

    3 days ago

    Meadow Lake, Canada Canada Post Corp Full time

    Une carrière prometteuse aux Postes CanadaNous sommes actuellement à la recherche d'un adjoint dans un bureau de poste en disponibilité qui adopte une approche axée sur le client lorsqu'il assure le service au comptoir pour la clientèle.Description de l'emploiL'adjoint au service postale travaille dans un environnement dynamique et diversifié, où...

  • Adjoint dans un bureau de poste

    3 weeks ago

    Meadow Lake, Canada Canada Post Corp Full time

    Numéro de la demande d’emploi : 186157  Fonction administrative : Vente au détail  Ville principale : Loon Lake  Province : Saskatchewan  Type d’emploi : Sur appel  Statut d’emploi : Temporaire  Exigences linguistiques : Anglais essentiel  Classification et niveau d’employé : RVSGD11 – Niveau 1 Salaire : 18.44$/HeuresDate de clôture...

  • Agent de service postale dans un bureau de poste en disponibilité

    3 weeks ago

    Meadow Lake, Canada Canada Post Corp Full time

    D'une entreprise dynamique et responsableCanada Post Corp, une organisation nationale importante, est à la recherche d'un agent de service postale pour rejoindre son équipe en disponibilité dans un bureau de poste.Rémunération attractiveL'agent de service postale est rémunéré selon les normes du secteur, avec un salaire estimé entre...

  • Vendeur de Postes dans un Bureau de Poste

    22 hours ago

    Meadow Lake, Canada Canada Post Corp Full time

    Développez votre Carrière avec Canada Post CorpNous sommes à la recherche d'un vendeur dynamique pour rejoindre notre équipe dans un bureau de poste. Si vous êtes motivé, talentueux et avez l'ambition de réussir, nous vous offrons une opportunité excitante.En tant que vendeur de Postes, vous serez responsable de vendre des produits et...

  • Field Service Technician

    2 days ago

    Slave Lake, Canada Compact Compression Full time

    FIELD SERVICE TECHNICIAN - Slave Lake Compact Compression is looking for a Field Service Technician to work in the area of Slave Lake, Alberta. The position will involve field work carrying out general labor and maintenance duties. Field operations are expected be carried out in all weather conditions and all seasons and will include light maintenance and...

  • Agent de service client à temps partiel dans un bureau postale

    2 days ago

    Meadow Lake, Canada Canada Post Corp Full time

    Description du poste">Rejoignez le monde en mouvement au Canada Post Corp ! Nous recherchons actuellement un agent de service client à temps partiel pour rejoindre notre équipe dynamique.Rôle et responsabilités">L'agent de service client fournira un excellent service à la clientèle en assurant la prestation de services postaux, y compris la vente de...

  • Agent de service postale

    1 month ago

    Lake Cowichan, British Columbia, Canada Canada Post Full time

    Canada Post s'engage à offrir un environnement de travail dynamique et stimulant. Nous sommes actuellement à la recherche d'un agent de service postale capable d'assumer les responsabilités suivantes :Compétences et qualifications requisesDiplôme d'études secondaires ou équivalent provincial, ou expérience en administration des...

  • Représentant commercial de magasin

    4 weeks ago

    Burns Lake, Canada Loblaw Companies Ltd - Head Office Full time

    Description du posteL'expérience des clients est au cœur de notre philosophie. Nous recherchons un candidat motivé pour rejoindre notre équipe de caissiers et caissières en tant que représentant commercial de magasin. Cette fonction consiste à fournir un excellent service aux clients, à résoudre les problèmes et à satisfaire leurs besoins....

  • Adjoint administratif dans un bureau de poste en disponibilité

    1 week ago

    Meadow Lake, Canada Canada Post Corp Full time

    Vue d'ensemble du posteCe poste est axé sur la fourniture de services au public. Nous sommes à la recherche d'un adjoint administratif qui pourra s'adapter aux besoins changeants de nos clients.

  • Office Administrator

    7 months ago

    Slave Lake, Canada Roska DBO Full time

    Roska DBO is looking for talented and enthusiastic** Administrators** to fill vacancies with our oil in gas client in Slave Lake, AB. This is an office based position working M-F, 8 hr day. **RESPONSIBILITIES may include**: - Accounts Payable - Payroll - Data Entry - Customer service - File management - General office administration - Incoming/outgoing...