Représentant des services sur site M/F

2 months ago

Meadow Lake, Canada CB Canada Full time

La fonction principale du représentant de service sur site (OSR) est de soutenir la vision stratégique de Grainger qui consiste à être le premier choix de nos clients en leur fournissant à chaque fois le meilleur service pour les aider à gérer leur inventaire. Le représentant des services sur site travaille également en étroite collaboration avec des partenaires commerciaux interfonctionnels afin d'aider les clients à comprendre comment Grainger peut fournir des solutions aux besoins de leur entreprise en matière de MRE.

Tâches et responsabilités :

SERVICE À LA CLIENTÈLE

  • Effectue le service au sein de plusieurs sites clients à tous les jours en :
    • Fournissant et rangeant les produits dans des emplacements clients spécifiques
    • Assurant le maintien du niveau des stocks dans les emplacements clients et numérisant les commandes à mesure que les stocks sont épuisés
    • Surveillant l'inventaire des produits dans les emplacements clients en assurant l'exactitude de l'étiquetage et des quantités enregistrées
  • Rencontrant régulièrement une série de contacts clés chez les clients pour assurer la satisfaction et la disponibilité des produits Ceci comprend la numérisation, le rangement et les achats imprévus des produits
  • Répondant aux problèmes rapidement et efficacement afin d'assurer la fidélisation des clients
  • Respectant la route identifiée par le logiciel de routage et les outils de suivi
  • Documentant et suivant les procédures d'exploitation normalisées dans les locaux des clients afin d'orienter les ressources auxiliaires pour assurer la continuité du service
  • Identifiant les occasions d'amélioration continue relativement à la productivité, les processus et la durée de cycle au sein des activités de vente et de service
  • Se conformant aux exigences relativement à la sécurité et aux inspections des installations où le service est fourni

CROISSANCE DES COMPTES

  • Contribuer à générer de nouvelles commandes en communiquant avec le client pour déterminer tout besoin supplémentaire de produits (p. ex., rechercher et saisir des occasions d'achats ponctuels sur place, rechercher des occasions supplémentaires d'ajouter des articles au programme)
  • Sonder les besoins des clients lors de chaque visite sur place et fournir des pistes au gérant de comptes désigné
  • Renforcer auprès des clients la valeur de l'installation ou de l'utilisation des services ou des solutions de Grainger au profit de leur entreprise

PARTENARIATS INTERFONCTIONNELS

  • Exécuter la composante de service sur place de la stratégie de compte telle qu'elle est définie par la direction interfonctionnelle locale (superviseurs, gérant de comptes ou directeur des ventes de district)
  • Participer à l'examen des appels de mise en œuvre avec le gérant de comptes, le directeur des ventes de district et le superviseur pour évaluer la viabilité des offres de solutions de gestion des stocks chez un client
  • Collabore avec les partenaires de vente pour élargir les services et offres Grainger au sein d'emplacements spécifiques des clients



EXPÉRIENCE ET QUALIFICATIONS REQUISES :

  • Diplôme d'études secondaires et 1 à 3 ans d'expérience dans la vente ou le service (p. ex. au comptoir, par téléphone ou dans un entrepôt).
  • Motivé, avec beaucoup d'énergie et de dévouement au service à la clientèle et à la croissance des ventes.
  • Capacité à collaborer efficacement, avec tact et diplomatie, avec des clients internes et externes et des partenaires interfonctionnels.
  • Aptitude avérée à faire preuve d'un jugement sûr, à résoudre les problèmes de manière indépendante et à comprendre la proposition de valeur fondamentale de Grainger.
  • Gérer diverses questions techniques et opérationnelles.
  • Capacité de travailler au sein d'un environnement en évolution rapide.
  • Posséder d'excellentes compétences de communication verbale et écrite.
  • Des vérifications d'antécédents et un dépistage de drogues peuvent être nécessaires (selon les exigences de l'entreprise ou du client en matière de travail sur site et/ou de fonctionnement des équipements).
  • Doit posséder et maintenir un permis de conduire valide dans sa province de résidence.
  • Peut être tenu d'utiliser un véhicule personnel pour le transport qui répond aux normes de Grainger.

Autres exigences professionnelles :

  • Capacité de soulever de 25 à 60 livres. Sera tenu de soulever, de pousser ou de tirer régulièrement des poids allant de légers à lourds.
  • Travaille sur place, dans les installations des clients. Un équipement de protection individuelle est souvent requis.
  • Se conformer et se conformer à toutes les règles établies pour les exigences de sécurité, de sûreté et d'inspection sur le lieu de travail de chaque client.
  • Utilisera des ordinateurs, des scanners et sera en contact quotidien avec les pièces et fournitures de Grainger.

Grainger Canada s'efforce d'être un employeur de choix pour attirer et retenir les meilleurs talents diversifiés et offrir un environnement de travail agréable et sécuritaire pour tous ses coéquipiers. Grainger Canada adhère aux principes et pratiques d'équité en matière d'emploi. Nous invitons toutes les femmes et tous les hommes qualifiés, y compris les personnes handicapées, les minorités visibles et les autochtones, à présenter leur candidature pour les emplois que nous offrons.

  • Représentant des services sur site M/F

    2 months ago

    Williams Lake, Canada CB Canada Full time

    Exigence de vaccination contre le COVID-19: Conformément au mandat imposé par nos clients à faire respecter un lieu de travail sain et sécuritaire, ce poste exige que tous les employés potentiels soient entièrement vaccinés contre le COVID-19. La fonction principale du représentant de service sur site (OSR) est de soutenir la vision stratégique de...

  • Représentant des services sur site M/F

    2 weeks ago

    Williams Lake, Canada CB Canada Full time

    Exigence de vaccination contre le COVID-19: Conformément au mandat imposé par nos clients à faire respecter un lieu de travail sain et sécuritaire, ce poste exige que tous les employés potentiels soient entièrement vaccinés contre le COVID-19. La fonction principale du représentant de service sur site (OSR) est de soutenir la vision stratégique de...

  • Tutor in mathematics or sciences or English

    1 week ago

    Lake Superior East Shore (Wawa), Canada Tutorat Pro Full time

    Tutorat Pro is a Canadian company specializing in tutoring and private lessons for students from kindergarten to university. We are well known across Canada for the quality of our service and the help provided to students. We are currently looking for tutors (M/F) located near Vancouver who are motivated to support students for tutoring sessions, homework...

  • On-Site Service Representative

    2 weeks ago

    Meadow Lake, Canada CB Canada Full time

    The Onsite Service Representative's (OSR) main function is to support Grainger's strategic vision to be Our Customers' First Choice by providing the best service each and every time to customers in helping them manage their inventory. The Onsite Services Representative also works closely with cross-functional business partners to help customers understand...

  • Représentant(e) de site, Spécialiste gestion du matériel

    2 months ago

    Cold Lake, Canada L3Harris Technologies Full time

    L3Harris se fait un devoir de recruter et de former des talents diversifiés et performants qui sont passionnés par ce qu’ils font. Nos employés sont liés par un engagement commun envers leur croissance professionnelle et la mission de nos clients. L3Harris offre un environnement inclusif et engageant conçu pour responsabiliser les employés et...

  • Commis des Postes

    2 weeks ago

    Meadow Lake, Canada Canada Post Full time

    Numéro de la demande d’emploi : 181566  Fonction administrative : Vente au détail  Ville principale : Meadow Lake  Province : Saskatchewan  Type d’emploi : Sur appel  Statut d’emploi : Temporaire  Exigences linguistiques : Anglais essentiel  Salaire : 22.68$/Heures Date de clôture (AAAA/MM/JJ): 2024/06/13 Tous les candidats qualifiés...

  • Commis des Postes

    2 weeks ago

    Meadow Lake, Canada Canada Post Full time

    Numéro de la demande d’emploi : 181566  Fonction administrative : Vente au détail  Ville principale : Meadow Lake  Province : Saskatchewan  Type d’emploi : Sur appel  Statut d’emploi : Temporaire  Exigences linguistiques : Anglais essentiel  Salaire : 22.68$/Heures Date de clôture (AAAA/MM/JJ): 2024/06/13 Tous les candidats qualifiés...

  • Représentant/représentante Du Service à La

    1 month ago

    Elliot Lake, Canada LCBO Full time

    Adresse du lien: 11 Charles Walk, Elliot Lake Salaire: 17,85 $/heure Description de l’offre d’emploi: À la LCBO, nous avons toujours la bonne attitude! Est-ce votre cas? Nous avons besoin d’embaucher immédiatement des personnes formidables à l’attitude engageante, qui ont la passion d’offrir une expérience client hors du commun dans chacune...

  • Représentant/représentante Du Service à La

    1 month ago

    Sharbot Lake, Canada LCBO Full time

    Adresse du lien: 24593 Highway 7, Sharbot Lake Salaire: 17,85 $/heure Description de l’offre d’emploi: À la LCBO, nous avons toujours la bonne attitude! Est-ce votre cas? Nous avons besoin d’embaucher immédiatement des personnes formidables à l’attitude engageante, qui ont la passion d’offrir une expérience client hors du commun dans chacune...

  • Représentant(E) Du Service à La Clientèle Pour

    2 months ago

    Elliot Lake, Canada LCBO Full time

    LCBO Location Address: 11 Charles Walk, Elliot Lake Job Posting Description: LCBO - Représentant/Représentante du service à la clientèle Salaire : 16,75 $/heure Vous laissez une impression durable sur les personnes que vous rencontrez? Vous avez à cœur de créer une expérience client enrichissante? Si vous vous reconnaissez dans ces énoncés,...

  • Field Service Technician

    2 months ago

    Slave Lake, Canada Compact Compression Full time

    FIELD SERVICE TECHNICIAN - Slave Lake Compact Compression is looking for a Field Service Technician to work in the area of Slave Lake, Alberta. The position will involve field work carrying out general labor and maintenance duties. Field operations are expected be carried out in all weather conditions and all seasons and will include light maintenance and...

  • Abercrombie & Fitch - Brand Representative, Outlet Collection at Niagara

    3 weeks ago

    Niagara On The Lake, ON, Canada A & F Full time

    Company Description Abercrombie & Fitch Co. (NYSE: ANF) is a leading, global specialty retailer of apparel and accessories for men, women and kids through five renowned brands. The iconic Abercrombie & Fitch brand was born in 1892 and aims to make every day feel as exceptional as the start of a long weekend. abercrombie kids sees the world through kids'...

  • Représentant/représentante Du Service à La

    1 month ago

    Niagara-on-the-Lake, Canada LCBO Full time

    Adresse du lien: 20 Queen Street, Niagara-On-The-Lake Salaire: 17,85 $/heure Description de l’offre d’emploi: À la LCBO, nous avons toujours la bonne attitude! Est-ce votre cas? Nous avons besoin d’embaucher immédiatement des personnes formidables à l’attitude engageante, qui ont la passion d’offrir une expérience client hors du commun dans...

  • Commis Au Soutien Administratif

    1 month ago

    Kirkland Lake, Canada Ministère des Services à l'enfance et des Services sociaux et communautaires Full time

    Vous vous épanouissez dans un contexte de services à la clientèle et vous possédez des compétences manifestes dans ce domaine ainsi qu'en administration et en communication? Voici une occasion stimulante de travailler au sein du Programme ontarien de soutien aux personnes handicapées, au ministère des Services à l'enfance et des Services sociaux et...

  • Office Administrator

    2 days ago

    Slave Lake, Canada Roska DBO Full time

    Roska DBO is looking for talented and enthusiastic** Administrators** to fill vacancies with our oil in gas client in Slave Lake, AB. This is an office based position working M-F, 8 hr day. **RESPONSIBILITIES may include**: - Accounts Payable - Payroll - Data Entry - Customer service - File management - General office administration - Incoming/outgoing...

  • Service Coordinator

    1 week ago

    Meadow Lake, Canada Shkopich Enviro Full time

    **Position & Scope** The Service Coordinator at Protex Environmental is responsible for receiving phone calls and inquiries from current and potential customers and transferring this information to our service team to take care of the customer. **Key Accountabilities** Under general supervision and as part of a team, perform the following: - Professional...

  • Coordinateur(Trice) Des Services Environnementaux

    2 months ago

    Cold Lake, Canada Construction de Défense Canada Full time

    **RÉSUMÉ** Le coordonnateur, Services environnementaux fournit des services environnementaux, notamment des conseils techniques, des directives et des recommandations, aux clients - partenaires dans le cadre de projets dont la complexité, la portée et les risques sont généralement modérés, dans un ou plusieurs secteurs d’activité des Services...

  • food service supervisor

    2 weeks ago

    Meadow Lake, Canada Agastya Enterprises Ltd. Full time

    Education: Expérience: EducationSecondary (high) school graduation certificateTasksTrain staff in job duties, sanitation and safety proceduresHire food service staffEnsure that food and service meet quality control standardsPrepare budget and cost estimatesAddress customers' complaints or concernsSupervise and check assembly of traysWork conditions and...

  • food service supervisor

    4 weeks ago

    Meadow Lake, Canada Agastya Enterprises Ltd. Full time

    Education: Expérience: EducationSecondary (high) school graduation certificateTasksTrain staff in job duties, sanitation and safety proceduresHire food service staffEnsure that food and service meet quality control standardsPrepare budget and cost estimatesAddress customers' complaints or concernsSupervise and check assembly of traysWork conditions and...

  • Assistant Manager weekend

    2 months ago

    Niagara On The Lake, ON, Canada A & F Full time

    NYSE: ANF) is a leading, global specialty retailer of apparel and accessories for men, women and kids through five renowned brands. The iconic Abercrombie & Fitch brand was born in 1892 and aims to make every day feel as exceptional as the start of a long weekend. abercrombie kids sees the world through kids' eyes, where play is life and every day is an...