Technicien Support SAP

Job Family: Information Technology

Req ID: 415550

Changez l'avenir avec nous

Nous sommes à la recherche de personnes dévouées et talentueuses qui sont en mesure de relever des défis en constante évolution ainsi que de répondre aux besoins de clients ou aux questions de collègues en appliquant des concepts intelligents et en faisant preuve de créativité. Nous favorisons le changement et travaillons avec des personnes animées par la curiosité qui réinventent l'avenir du travail. Rejoignez-nous et, ensemble, nous nous concentrerons sur ce qui est vraiment important : améliorer la vie avec de nouvelles idées et les plus récentes technologies à l'échelle mondiale.

Pourquoi vous aimerez travailler pour Siemens?

• Liberté et conciliation travail-famille : adoptez notre environnement de travail souple et bénéficiez d'un horaire flexible, du télétravail et d'espaces de travail numériques
• Résolution de problèmes parmi les plus importants à l'échelle mondiale : prenez part à des projets passionnants et novateurs
• Environnement mobilisateur et stimulant qui évolue rapidement et comprend une technologie de fine pointe
• Occasions de faire progresser votre carrière et de bénéficier de programmes de mentorat à l'échelle locale et mondiale
• Rémunération globale concurrentielle
• Participation aux bénéfices possible
• Possibilité d'acheter des vacances ou de vendre celles auxquelles vous avez droit, selon votre style de vie
• Contribution à nos initiatives de responsabilité sociale centrées sur l'accès à l'éducation, l'accès à la technologie et le soutien aux communautés, tout en ayant une incidence positive sur la collectivité
• Participation à nos célébrations ainsi qu'à nos événements sociaux et professionnels en dehors des lieux de travail
• Occasions de partager vos idées novatrices et d'être rémunéré pour celles-ci
• Avantages et réductions pour les employés
• Accent mis sur la diversité et l'inclusivité

Siemens est fière d'avoir été classée huit fois parmi les 100 meilleurs employeurs au Canada ainsi que d'avoir figuré parmi les meilleurs employeurs pour les jeunes Canadiens en 2022 et parmi les meilleurs employeurs du Grand Toronto en 2022.

En quoi consistera votre rôle?

Sous l'autorité du chef d'équipe – TI, la personne titulaire du poste aura pour principale responsabilité de supporter, aider et former ses collègues de l'usine de Drummondville dans l'utilisation du progiciel SAP. Le titulaire participera également de façon active à des projets d'amélioration des processus d'affaires de l'usine. Au fait des meilleures pratiques d'affaires SAP, prêt à relever des défis et motivé par le changement, le candidat occupera un poste-clé au sein de l'organisation.

• Recevoir les demandes de service des utilisateurs, initier et documenter les incidents et accompagner les utilisateurs dans la résolution des problèmes rencontrés;
• Identifier les opportunités d'optimisation des processus d'affaires actuels, analyser les impacts organisationnels, recommander des pistes de solution et entreprendre des projets d'amélioration;
• Conseiller les utilisateurs et élaborer des méthodes et procédures pour une utilisation optimale de SAP et des outils informatiques afférents;
• Dispenser de la formation aux utilisateurs et voir à ce qu'ils possèdent les connaissances et les habiletés nécessaires pour utiliser de façon optimale le système;
• S'assurer que les guides d'utilisation des systèmes desservis soient à jour;
• Bâtir et améliorer les scripts internes (query) liés à l'utilisation des données de SAP;
• Promouvoir l'amélioration continue des procédures et des processus au sein de son département et de l'entreprise.

*La position nécessite de travailler en présentiel à notre bureau de Drummondville. *

Ce qu'il vous faudra pour réussir

• Détenir un minimum de deux ans d'expérience dans l'utilisation du progiciel SAP;
• Très bonne connaissance avec les modules SAP : Material management (MM), Warehouse Management (WM) / Production Planning (PP) et Sales Distribution (SD)
• Détenir des habiletés à travailler en équipe, un esprit collaboratif et des aptitudes marquées pour la gestion des priorités;
• Faire preuve de rigueur, de débrouillardise et de détermination;
• Être un excellent communicateur et avoir de fortes aptitudes dans la résolution de problèmes;
• Être orienté client (service et disponibilité);
• Très bonne connaissance de Office 365;
• Détenir un DEC/BAC dans un domaine connexe au milieu manufacturier, un atout;
• Connaissance de l'utilisation du logiciel Winshuttle, un atout;
• Très bonne connaissance de la langue française autant à l'oral qu'à l'écrit ;
• Très bonne connaissance de la langue anglaise autant à l'oral qu'à l'écrit, afin d'interagir avec des collègues au niveau national

À propos de nous

Nous partageons nos idées et soutenons les personnes derrière celles-ci

Depuis plus de 110 ans, Siemens Canada est synonyme d'excellence en ingénierie, d'innovation, de qualité et de fiabilité. Siemens Canada est un leader technologique qui offre des solutions complètes dans les domaines des infrastructures intelligentes et des industries numériques. Nous faisons de ce qui importe une réalité en établissant des normes par notre façon d'alimenter en électricité, d'automatiser et de numériser le monde qui nous entoure. L'ingéniosité nous stimule, et ce que nous créons ensemble vous appartient.

Nous avons changé les choses ensemble en recueillant $ au profit d'œuvres de charité, en soutenant plus de 23 organismes sans but lucratif et en plantant 1 100 arbres dans nos collectivités locales. Siemens Canada compte 2 500 employés et 24 bureaux et installations partout au Canada. Joignez-vous à notre équipe d'environ professionnels talentueux dans plus de 190 pays/régions et aidez-nous à relever les défis les plus stimulants pour bâtir un avenir prospère. Alors, qu'attendez-vous? Entamez la prochaine étape de votre carrière avec nous.

Pour en apprendre davantage sur Siemens Canada, veuillez visiter notre site Web au .

Toutes les demandes nous intéressent; toutefois, nous communiquerons seulement avec les candidat(e)s sélectionné(e)s.

Siemens is committed to creating a diverse environment and is proud to be an equal opportunity employer. Upon request, Siemens Canada will provide reasonable accommodation for disabilities to support participation of candidates in all aspects of the recruitment process. All qualified applicants will receive consideration for employment.

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Siemens s'engage à créer un environnement diversifié et est fière d'être un employeur souscrivant au principe de l'égalité d'accès à l'emploi. Sur demande, Siemens Canada prendra des mesures d'accommodement raisonnables pour les personnes handicapées, dans le but de soutenir la participation des candidats dans tous les aspects du processus de recrutement. Tous les candidats qualifiés seront pris en considération pour ce poste.

En transmettant des renseignements personnels à Siemens Canada limitée ou à ses sociétés affiliées, à ses fournisseurs de services ou à ses agents, vous nous autorisez à recueillir, à utiliser et à divulguer ces renseignements aux fins prévues dans notre Déclaration de protection de la confidentialité, que vous pouvez consulter au ) .