Représentant Client

3 weeks ago


Montreal, Quebec, Canada Lockheed Martin Canada Full time

Relevant du directeur de la gestion des programmes et travaillant en collaboration avec le gestionnaire de programme, le candidat retenu sera le principal point de contact avec le client, soutiendra l'exécution quotidienne des travaux en cours, fournira des mises à jour quotidiennes au client, se concentrera sur le bonnes priorités, apporter une solution créative aux besoins en matériaux et travailler en étroite collaboration avec les équipes du client, du gestionnaire de programme, de la planification, de la chaîne d'approvisionnement, de l'intégration et de la logistique pour respecter les engagements de livraison.
Principales responsabilités:

  • S'assurer que toute la documentation est fournie par le client pour soutenir le processus de réparation du moteur
  • Surveiller le calendrier des travaux en cours (WIP) des moteurs/modules et fournir au client des mises à jour quotidiennes et l'état de plusieurs projets de réparation.
  • Participer à la revue quotidienne de production
  • Fournir des priorités aux équipes de planification et de production, diriger les actions et remonter les escalades avec l'équipe interfonctionnelle pour assurer une livraison à temps
  • Examiner et approuver les échanges de matériel selon la documentation technique et les obligations contractuelles
  • Produire le rapport d'avancement client et diriger les réunions avec le client
  • Travailler en étroite collaboration avec le système ERP pour les exigences en matière de statut et d'actions.
  • Coordonner la réception et l'expédition des équipements du client
  • Examiner la facture finale et participer au processus d'approbation
  • Gérer les attentes des clients et suivre en temps opportun les livrables de leurs actions
  • Propriétaire de la communication, appliquer les meilleures pratiques et un bon jugement pour gérer les relations entre les clients internes et externes.
  • Collaborer à l'amélioration des processus
Ce que vous apportez au poste
  • Minimum d'un diplôme collégial en commerce ou dans un domaine connexe
  • Minimum de 2 à 5 ans d'expérience professionnelle pertinente dans un rôle en contact avec le client
  • Proactif et prendre des initiatives
  • Excellentes compétences en communication et en organisation
  • Capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois, à travailler sans supervision directe
  • Capable de diriger et de coordonner des actions avec des équipes interfonctionnelles
  • Méthodes de communication efficaces adaptées à la situation (verbale vs courriel)
  • Capable de comprendre les documents de données financières (facture, proposition, etc.)
  • Solides compétences analytiques et de résolution de problèmes avec un bon jugement
  • Capable d'exceller dans un environnement de pâte rapide et de bien travailler sous pression
  • Solides compétences interpersonnelles, capacité à influencer les autres et bon esprit d'équipe
  • Forte capacité d'adaptation à une situation en constante évolution
  • Orientation client et proactivité
  • Connaissance d'Excel
  • Innovant et axé sur l'amélioration continue
  • Maîtrise de l'anglais et du français
  • Volonté d'être appelé en dehors des heures d'ouverture.
Compétences supplémentaires souhaitées pour le poste
  • Expérience avec le système Quantum
  • Expérience de travail avec une structure contractuelle complexe
Ce que nous vous proposons

Nous tenons promesse lorsqu'il s'agit d'équilibre travail/vie personnelle Votre bien-être physique, mental et financier nous tient à cœur. En plus de travailler dans un environnement hautement solidaire, amical et respectueux, voici ce à quoi vous pouvez vous attendre lorsque vous rejoignez notre équipe en tant qu'employé régulier à temps plein :

  • Horaires de travail flexibles et compressés, en fonction des besoins de l'entreprise, où vous avez la possibilité de prendre congé le vendredi, ainsi que la possibilité de travailler à distance à temps partiel
  • Rémunération compétitive
  • Le temps de récupérer avec les vacances, les jours personnels, les jours fériés et les congés parentaux
  • Une couverture familiale complète pour les soins médicaux, dentaires et optiques disponible dès votre premier jour d'emploi, ainsi que :
    • Soins de santé virtuels (accès 24h/24 et 7j/7 à des professionnels de la santé)
    • Un compte de dépenses de bien-être pour vous aider dans votre parcours de bien-être
    • Programme d'aide aux employés et à la famille (EFAP) qui comprend des séances de conseil gratuites en face à face
    • Assurance médicale de voyage
    • Équipements de conditionnement physique sur place dans nos bureaux principaux
  • Un régime enregistré d'épargne-retraite qui comprend des cotisations de contrepartie de l'entreprise lors de votre premier jour d'emploi, qui comprend également l'accès à des conseillers financiers fournissant des conseils en placement et une planification financière complète
  • Rabais employés pour économiser sur les biens, services et diverses activités récréatives
  • Accès à un large éventail d'outils de développement pour améliorer vos compétences et/ou faire progresser votre carrière, notamment :
    • Ressources d'apprentissage gratuites via une plateforme moderne et engageante
    • Programme d'aide à l'éducation
    • Remboursement d'une adhésion professionnelle
    • Mentorat autogéré


  • Montreal, Quebec, Canada Keurig Dr Pepper Full time

    Infusons ensemble un monde meilleurTM Nous recherchons un Représentant de l'Expérience client pour un poste permanent à temps plein. Notre culture d'entreprise pour vous si : Vous êtes passionné du service à la clientèle qui adhère à la culture du Client d'Abord. Vous voyez les zones grises, les lignes floues et le changement comme une opportunité...

  • Représentant interne

    3 weeks ago


    Montreal, Quebec, Canada PVRH Recrutement Full time

    Notre client est un joueur important de l'industrie dans le domaine solutions de collecte des matières recyclables. Dans le but de maintenir leur croissance, il cherche à ajouter à leur équipe un (e) : Représentant interne Ce que nous offrons : Télétravail 4 jours/semaine et 1 jour/semaine au bureau Programme d'avantage sociaux complet Équipe...


  • Montreal, Quebec, Canada JTI Full time

    À propos de JTI Fondée en 1858, JTI-Macdonald est l'un des plus importants fabricants de produits du tabac au Canada. Elle emploie près de 500 personnes dans ses bureaux administratifs de Mississauga (Ontario), son usine de fabrication de Montréal (Québec) et ses bureaux de vente établis à l'échelle nationale. En 2022, le Top Employers Institute a...


  • Montreal, Quebec, Canada Momentum Financial Services Group Full time

    Representant des services financieres St-Michel Si c'est le cas, Momentum Financial Services Group souhaite que vous vous joigniez à notre équipe. En tant que représentant des services financières, vous aurez un impact positif sur les gens qui vivent dans votre communauté en faisant la promotion de nos produits et services financiers afin d'aider nos...


  • Montreal, Quebec, Canada Demospec groupe Full time

    Représentant(e) des ventes Établie à Montréal depuis bientôt 25 ans et comptant près de 300 employés, Demospec est une entreprise familiale québécoise en pleine croissance, spécialisée en déconstruction, décontamination, sciage et forage de béton dans les secteurs commerciaux, institutionnels et industriels - effectuant des travaux au Québec,...


  • Montreal, Quebec, Canada norskhydro Full time

    Hydro est une société d'aluminium entièrement intégrée qui combine expertise locale, portée mondiale et capacités inégalées en R & D. En plus de la production d'aluminium primaire, de produits laminés et extrudés et de recyclage, Hydro extrait également de la bauxite, raffine de l'alumine et génère de l'énergie pour devenir la seule entreprise...


  • Montreal, Quebec, Canada Labatt Breweries of Canada Full time

    À propos de nousRêver grand est inscrit dans notre ADN. Brasser les bières les plus aimées du monde, bâtir des marques emblématiques et créer des expériences significatives, c'est ce qui nous stimule et nous inspire. Nos individus sont curieux, audacieux et résilients. Nous considérons que les défis sont des opportunités, nous repoussons nos...


  • Montreal, Quebec, Canada Brasseries Sleeman ltée Full time

    Découvrez les Brasseries SleemanCe sont nos gens qui rendent les Brasseries Sleeman si exceptionnelles. Notre entreprise a été fondée par des entrepreneurs et cette atmosphère est toujours aussi présente et dynamique. C'est le bon endroit pour vous démarquer - et nous voulons travailler avec vousBien que nous soyons le troisième plus grand brasseur...


  • Montreal, Quebec, Canada Siemens Full time

    Changez l'avenir avec nous Nos experts en vente sont les yeux et les oreilles de nos clients. Ils n'attendent pas; ils prennent des initiatives. Ils transforment les « Cela semble intéressant » en de réels contrats ouvrant la voie à de nouvelles avenues commerciales. Rejoignez notre équipe, et nous vous donnerons l'information la plus à jour et...


  • Montreal, Quebec, Canada Walmart Canada Full time

    Ce que vous ferez...Nos associés de l'expérience client interagissent avec chacun de nos clients; ils représentent le sourire chaleureux et l'assistance que nous sommes fiers d'offrir. C'est la responsabilité de notre incroyable équipe de mettre en pratique les valeurs de Walmart pour chaque personne qui entre dans nos succursales. Nous offrons de...


  • Montreal, Quebec, Canada Walmart Canada Full time

    Ce que vous ferez...Nos associés de l'expérience client interagissent avec chacun de nos clients; ils représentent le sourire chaleureux et l'assistance que nous sommes fiers d'offrir. C'est la responsabilité de notre incroyable équipe de mettre en pratique les valeurs de Walmart pour chaque personne qui entre dans nos succursales. Nous offrons de...


  • Montreal, Quebec, Canada Walmart Canada Full time

    Ce que vous ferez...Nos associés de l'expérience client interagissent avec chacun de nos clients; ils représentent le sourire chaleureux et l'assistance que nous sommes fiers d'offrir. C'est la responsabilité de notre incroyable équipe de mettre en pratique les valeurs de Walmart pour chaque personne qui entre dans nos succursales. Nous offrons de...


  • Montreal, Quebec, Canada Johnson Controls International Full time

    En tant que leader mondial des bâtiments intelligents, sains et durables, notre mission est de réinventer la performance des bâtiments au service des personnes, des lieux et de la planète. Joignez-vous à une équipe gagnante qui vous permet de construire votre meilleur avenir Nos équipes sont particulièrement bien placées pour soutenir une multitude...


  • Montreal, Quebec, Canada CN Full time

    Au CN, chaque jour apporte de nouveaux défis stimulants. Vous évoluerez dans un milieu intéressant où vous contribuerez au déroulement sécuritaire et efficace de nos activités et aiderez à maintenir l'économie sur la bonne voie. Nous offrons les programmes de formation rémunérés et les possibilités sur lesquelles reposent les carrières à long...


  • Montreal, Quebec, Canada Paladin Technologies Full time

    Le poste d'assistant(e) administratif(ve) est chargé(e) de fournir à une équipe opérationnelle divers services administratifs relatifs aux programmes et aux opérations. L'assistant(e) administratif(ve) idéal(e) pour notre équipe aura des compétences exceptionnelles en matière d'organisation et d'exécution afin de coordonner et de faciliter...


  • Montreal, Quebec, Canada Compass Canada Full time

    Vous ne connaissez peut-être pas notre nom, mais vous savez où nous sommes. C'est parce que Groupe Compass Canada fait partie d'une compagnie mondiale de services de restauration et de services de soutien, qui est le sixième employeur en importance au monde, avec associés. Vous nous trouverez dans des écoles, des collèges, des hôpitaux, des immeubles...


  • Montreal, Quebec, Canada CN Full time

    Au CN, chaque jour apporte de nouveaux défis stimulants. Vous évoluerez dans un milieu intéressant où vous contribuerez au déroulement sécuritaire et efficace de nos activités et aiderez à maintenir l'économie sur la bonne voie. Nous offrons les programmes de formation rémunérés et les possibilités sur lesquelles reposent les carrières à long...


  • Montreal, Quebec, Canada Molson Coors Full time

    Requisition ID: 30819 Lundi au vendredi 7h30 à 4h30 (2 jours en télétravail soit le mercredi et vendredi) Une carrière en bière et plus : Chez Molson Coors Entreprise de boissons notre objectif est de brasser des boissons qui unissent les gens pour célébrer tous les moments de la vie. Nous brassons des marques emblématiques depuis plus de 350 ans...


  • Montreal, Quebec, Canada goeasy Full time

    Si vous cherchez à rejoindre l'une des entreprises à la croissance la plus rapide au Canada, goeasy est l'endroit idéal pour vous Certifiée Great Place to Work , reconnue comme l'une des cultures d'entreprise les plus admirées au Canada, l'un des 100 meilleurs employeurs de la région du Grand Toronto, l'une des 50 meilleures technologies financières...


  • Montreal, Quebec, Canada Titanium Full time

    Descriptions de tâchesTrouver transporteurs afin d'effectuer les voyages de nos clients à des prix compétitifs, tout en s'assurant de respecter le marché. (LoadLink, base de données interne). Développer relation avec les transporteurs afin de les amener à utiliser nos outils technologiques. Être en mesure d'assister les représentants ou le service...