Agent de support, service à la clientèle, Division Radio, Mobilité

4 weeks ago

Montreal, Quebec, Canada Bell Full time

Code de demande:

Chez Bell, on ne se contente pas de construire des réseaux de calibre mondial, d'élaborer des services novateurs et de créer du contenu pour des médias multiplateformes : on transforme la façon dont les Canadiens communiquent entre eux et avec le reste du monde.

Si vous êtes prêt à donner corps à des idées innovatrices et à vous joindre à une entreprise qui encourage, le développement professionnel et le bien-être de ses employés, l'équipe Bell est faite pour vous.

L'équipe Bell Mobilité propose aux consommateurs et aux clients d'affaires les meilleurs et plus récents appareils mobiles, services sans fil et solutions Internet des objets, ainsi que les vitesses, la couverture et la fiabilité incomparables du meilleur réseau national au pays. Nous aimons innover et relever de grands défis et, par-dessus tout, nous nous passionnons pour les technologies de pointe.

À propos de nous:

Le gouvernement de l'Ontario a confié à Bell Mobilité Division Radio, la tâche de mettre à niveau son réseau radio de sécurité publique. Bell procurera également de l'équipement de radiocommunications de pointe à près de intervenants de première ligne et d'urgence, y compris aux agents de la police provinciale de l'Ontario, aux ambulanciers ainsi qu'au personnel hospitalier, de l'entretien routier, des parcs et des établissements correctionnels.

Il incombe au représentant du service à la clientèle d'être en première ligne et de résoudre directement les problèmes de nos clients de Bell Mobilité Radio. Patience, dévouement, avoir un grand talent pour la négociation, la communication verbale, une très bonne capacité d'écoute ainsi qu'un une forte volonté de faire la différence sont de mise. Le candidat devra offrir un service de qualité supérieure tout en utilisant les outils à sa disposition dans un environnement en constante évolution.

Principales responsabilités
  • Responsable de répondre aux demandes des clients de manière rapide, précise et professionnelle
  • Développer et entretenir de bonnes relations avec les clients tout en garantissant la confidentialité
  • Travailler avec des équipes internes et externes pour s'assurer que les besoins du client sont satisfaits
  • Traiter les demandes des clients grâce à l'utilisation de SAP
  • Gérer et mettre à jour le système d'inventaire
  • Créer des commandes de service complètes
  • Traiter les factures et compléter la facturation
Qualifications essentielles
  • Comme requis, pour répondre aux besoins des clients, la personne retenue devra passer avec succès, la vérification des antécédents effectuée par Bell ainsi que l`habilitation sécuritaire faite par la Police Provinciale de l'Ontario (OPP) et de la Sureté du Québec
  • Avoir au moins trois ans d'expérience en service à la clientèle
  • Avoir le souci du détail
  • Capable de prioriser et d'effectuer plusieurs tâches à haut niveau
  • Capable de résoudre les problèmes de manière analytique
  • Capacité d'adaptation au changement, dans un environnement concurrentiel où les priorités changent fréquemment
  • Auto-motivé, autonome et responsable
  • Compétences avancées dans Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, etc.)
  • Connaissance des notions de base de comptabilité est un atout
  • Connaissance de l'anglais requise
    • Dans le cadre de ses fonctions, cette personne sera appelée à interagir avec des parties prenantes anglophones et francophones à travers le Canada
Conditions de travail:
  • Emplacement: 4180 Jean-Talon Ouest, Montréal, Qc
  • Horaires flexibles avec des quarts de travail alternants afin de répondre aux besoins des clients et de l'entreprise

#ProgrammeRecommandationEmployes

Une connaissance adéquate du français est requise pour les postes offerts au Québec. Le générique masculin est utilisé sans discrimination et uniquement dans le but d'alléger le texte.

Renseignements supplémentaires :

Type de poste : Non-cadre
Statut du poste : Employé permanent - temps plein
Lieu de travail : Canada : Québec : Montréal
Profil de travail : Télétravail à temps plein
Date limite pour postuler :

Pour les profils de travail qui sont " hybrides," les personnes retenues doivent être basées au Canada et se présenter à un bureau fixe de Bell au moins trois jours par semaine. Soucieuse de l'importance de l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée, Bell offre des horaires de travail flexibles en fonction des besoins de l'entreprise.

Afin que votre candidature soit prise en considération pour ce rôle, veuillez postuler directement en ligne. Les candidatures soumises par courriel ne seront pas acceptées.

Chez Bell, nous n'acceptons pas seulement la différence, nous la célébrons. Nous nous engageons à créer un milieu de travail inclusif, équitable et accessible, où tous les membres du personnel se sentent valorisés, respectés et soutenus, et peuvent atteindre leur plein potentiel.

Nous encourageons les personnes handicapées à soumettre leur candidature. Des accommodements sont mis en place sur demande pour les candidats qui prennent part à toutes les étapes du processus de sélection. Pour faire une demande en toute confidentialité, envoyez un courriel directement à votre recruteur ou à l'adresse afin qu'il soit possible de prendre les dispositions nécessaires. Si vous avez des questions au sujet des mesures d'accessibilité aux emplois chez Bell, écrivez à notre équipe Diversité et inclusion à l'adresse

établi : Canada, QC, Montréal

Bell, l'un des 100 meilleurs employeurs du Canada.

  • Agent de Support, Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Bell Full time

    Code de demande: 417884Chez Bell, on ne se contente pas de construire des réseaux de calibre mondial, d'élaborer des services novateurs et de créer du contenu pour des médias multiplateformes : on transforme la façon dont les Canadiens communiquent entre eux et avec le reste du monde.Si vous êtes prêt à donner corps à des idées innovatrices et à...

  • Agent de Support, Service à La Clientèle, Bell

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Bell Canada Full time

    Code de demande: 406405Chez Bell, on ne se contente pas de construire des réseaux de calibre mondial, d'élaborer des services novateurs et de créer du contenu pour des médias multiplateformes : on transforme la façon dont les Canadiens communiquent entre eux et avec le reste du monde.Si vous êtes prêt à donner corps à des idées innovatrices et à...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Ville de Montréal Full time

    -Titre d'emploi-Agent(e) service à la clientèle - Mobilité-Organisation-Agence de mobilité durable / Direction communications, affaires publiques et expérience client-DestinatairesType d'emploi à pourvoir-Poste vacant permanent (col blanc)-Période d'inscription-Du 18 au 25 août 2023-Salaire**Échelle salariale (2023): $ à $ | Groupe de traitement:...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Ville de Montréal Full time

    -Titre d'emploi-Agent(e) service à la clientèle - Mobilité-Organisation-Agence de mobilité durable / Direction communications, affaires publiques et expérience client-DestinatairesType d'emploi à pourvoir-Poste vacant permanent (col blanc)-Période d'inscription-Du 31 mai au 7 juin 2023-Salaire**Échelle salariale (2023): $ à $ | Groupe de traitement:...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Ville de Montréal Full time

    **Titre d'emploi**Agent(e) service à la clientèle - mobilité**Organisation**Agence de mobilité durable / Direction communication, affaires publiques et expérience client**Destinataires****Type d'emploi à pourvoir**Banque d'heures**Période d'inscription**Du 15 au 19 avril 2024**Salaire****Taux horaire: 24,12$****Avis de modification****Catégorie...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Ville de Montréal Full time

    **Titre d'emploi**Agent(e) service à la clientèle - mobilité**Organisation**Agence de mobilité durable / Direction communications, affaires publiques et expérience client**Destinataires****Type d'emploi à pourvoir**Poste vacant permanent (col blanc)**Période d'inscription**Du 29 janvier au 5 février 2024**Salaire****Échelle salariale : $ à $ |...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Ville de Montréal Full time

    **Titre d'emploi**Agent(e) service à la clientèle - Mobilité**Organisation**Agence de mobilité durable / Direction communications, affaires publiques et expérience client**Destinataires****Type d'emploi à pourvoir**Poste vacant permanent (col blanc)**Période d'inscription**Du 19 au 25 avril 2024**Salaire****Échelle salariale : $ à $ | Groupe de...

  • Superviseur-e - Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Agence de mobilite durable Full time

    **À propos de votre futur employeur**:L'Agence de mobilité durable est une organisation paramunicipale qui innove pour une mobilité plus durable, en gérant les espaces qui lui sont confiés dans la bordure et dans les stationnements hors rue, par ses activités de surveillance de l'espace public sur le territoire montréalais et par une information...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Ville de Montréal Full time

    -Titre d'emploi-Agent(e) service à la clientèle - Mobilité-Organisation-Agence de mobilité durable / Direction communications, affaires publiques et expérience client-DestinatairesType d'emploi à pourvoir-Poste vacant permanent (col blanc)-Période d'inscription-Du 13 au 20 avril 2023-Salaire**Échelle salariale (2023): $ à $ | Groupe de traitement:...

  • Agente ou Agent Au Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada CBCRadio-Canada Full time

    Titre du poste:Agente ou Agent au service à la clientèle, Communications et Marketing (Services français)Statut d'emploi:Temporaire (STTRC)Exigence linguistique du poste:FrançaisCompétences linguistiques:Français (Écriture - C - Avancé), Français (Expression orale - C - Avancé), Français (Lecture - C - Avancé)Travailler à CBC/Radio-CanadaÀ...

  • Agente à La Clientèle

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada SR, service de remplacement de Montréal Full time

    **SR, service de remplacement de Montréal**Le SR, service de remplacement de Montréal, offre son expertise en remplacement de personnel en petite enfance depuis plus de 20 ans au réseau montréalais.**Nos valeurs?**- Engagement- Collaboration- Accompagnement.**Notre vision?**- Répondre aux besoins et attentes de nos membres tout en maintenant nos...

  • Agent de Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada AIM CROIT Full time

    Vous êtes à la recherche d'un emploi?**Vous vivez en situation d'handicap?**Notre équipe de conseillers en emploi peut vous aider à intégrer le marché du travail. **Nous sommes un service d'aide gratuit d'aide à l'emploi pour les personnes vivant avec des limitations physiques, sensorielles et/ou neurologiques qui résident sur l'île de...

  • Agent Service à La Clientèle 3920

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada AIM CROIT Full time

    Vous êtes à la recherche d'un emploi? Vous vivez en situation d'handicap?**Veuillez noter que nous sommes un service d'aide à l'emploi gratuit pour accompagner les personnes en situation de handicap physiques et/ou sensorielles (ex : personne à mobilité réduite, diabète, problème de vision/d'ouïe/cardiaque, hernie discale, etc.) à s'intégrer ou se...

  • Représentant(e) Service à la clientèle division industrielle

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada EightSix Network Inc Full time

    Daubois Products Inc. / Les Produits Daubois Inc.Représentant(e) Service à la clientèle division industrielle (Customer Service Representative - Industrial division)Représentant(e) Service à la clientèle division industrielle (Customer Service Representative - Industrial division)"Vous recherchez un nouveau défi et désirez propulser votre carrière...

  • Agent service à la clientèle

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Chassé Toyota Full time

    ALERTE EMPLOI : AGENT SERVICE À LA CLIENTÈLE À MONTRÉAL POUR CHASSÉ TOYOTA.Possibilité de salaireÀ partir de $ + commissionsWorkplace : Montréal, QCTasksEntrées de donnéesRecevoir des appelsService à la clientèleTâches de bureauREQUIREMENTSExperience1 an en tant que : Agent service à la clientèleQualitésOrganiséEsprit...

  • Agent(E) Au Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada AIM CROIT Full time

    Vous êtes à la recherche d'un emploi? Vous vivez en situation d'handicap?**Veuillez noter que nous sommes un service d'aide à l'emploi gratuit pour accompagner les personnes en situation de handicap physiques et/ou sensorielles (ex : personne à mobilité réduite, diabète, problème de vision/d'ouïe/cardiaque, hernie discale, etc.) à s'intégrer ou se...

  • Agent de service à la clientèle

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada TOTEM recruteur de talent Full time

    Travailler comme Agent service à la clientèle en assurances, c'est beaucoup plus que de répondre au téléphone, c'est également cerner les besoins de la clientèle, leur offrir du conseil personnalisé et les accompagner dans la solution qui leur conviendra au mieux. On te reconnaît, car tu mets toujours les clients au centre de tes priorités? Tu...

  • Agent(E), Service Clientèle

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Groupe Médicus Full time

    **Agent(e), service clientèle - institutionnel**:Siège socialDescription de posteChef de file québécois en matière d'orthèses, de prothèses, de compression, d'équipements de mobilité et de soins à domicile depuis plus de 65 ans, Médicus regroupe 250 professionnels confondus, orthésistes, prothésistes, inhalothérapeutes, et conseillers répartis...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Horaire**:- Lundi au jeudi 11h à 19h- Vendredi 11h à 17h**Salaire** : 16,50$ à 18,00$ par heure, selon l'expérience**Agent(e) service à la clientèle**Vous aimeriez faire partie d'une équipe où il est gratifiant de faire la différence auprès des élèves dans un moment charnière de leur vie ?**En devenant Agent(e) service à la clientèle chez...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Agent(e) service à la clientèle**Vous verrez, c'est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie**En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**:- Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ;- Travaillez dans une ambiance chaleureuse ;- Bénéficiez d'une...