Superviseur(e) à la réception

4 weeks ago


Québec, Quebec, Canada Le Bonne Entente Full time

Situé en plein cœur de Sainte-Foy, l'hôtel Le Bonne Entente a tout pour faire rêver. Avec son décor enchanteur, sa proximité avec le centre-ville et son équipe dynamique qui a à cœur le succès de l'entreprise, nos invités profitent des festivités et des attractions de Québec, sans se priver des moments de détente dans nos nombreux espaces de vie.

Vous désirez vous aussi y vivre le rêve ? Joignez vous à notre grande famille BE en tant que Superviseur(e) à la réception

Les défis qui vous attendent :

  • Appliquer et faire respecter les politiques et procédures relatives aux départements ;
  • Superviser et motiver les équipes de travail ;
  • S'impliquer dans les projets d'amélioration des départements ;
  • Effectuer des tâches administratives relatives aux départements (rapports, statistiques, etc.) ;
  • Répartir les différentes sections de travail et s'assurer que les normes de qualité soient respectées en effectuant toutes les inspections requises ;
  • Assister les réceptionnistes en ce qui concerne les arrivées et les départs tout en s'assurant que les standards et procédures opérationnelles soient respectées ;
  • Gérer les plaintes et répondre aux demandes des clients ;
  • Assurer une communication constante entre la réception, l'entretien technique et l'entretien ménager.

Les compétences que vous devez détenir pour faire partie de notre équipe :

  • Être passionné par le service à la clientèle ;
  • Se démarquer par sa personnalité et son attitude positive ;
  • Assurer un leadership positif : mobiliser, motiver, écouter et conseiller les équipes de travail; Intérêt marqué pour le travail d'équipe ;
  • Capacité à organiser et planifier son temps de travail en plus d'avoir le souci du détail;
  • Autonomie et sens de l'initiative ;
  • Disponibilités flexibles (jours, soirs et les fins de semaine) ;
  • Bonne connaissance du logiciel Opera, un atout ;
  • Détenir un diplôme en tourisme et hôtellerie, un atout ;
  • Bilingue.


Les avantages de travailler avec nous :

  • Accès à la salle de sport ;
  • Une équipe jeune et dynamique ;
  • Assurances collectives (incluant assurance dentaire) ;
  • Repas fournis et stationnement gratuit ;
  • Rabais employés et tarifs préférentiels ;
  • Et bien plus encore


Salaire annuel: 60 000$

Adresse du lieu de travail: 3400 Ch Ste-Foy, Québec, QC G1X 1S6



  • Québec, Quebec, Canada Hôtel Clarendon Full time

    Au cœur du Vieux-Québec, l'hôtel Clarendon est un établissement hôtelier accueillant une multitude de voyageurs et de personnes séjournant par loisir ou affaire et ce, depuis plus de 150 ans. Notre clientèle distinctive vient de plusieurs pays et parle une multitude de langue.Nous cherchons une personnalité ayant déjà travaillée à la réception...


  • Québec, Quebec, Canada Calvin Klein Full time

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  • Québec, Quebec, Canada Hôtels Delta Full time

    Information complémentaire Taux horaire : $23,58/h à $26,20/hNuméro de l'Emploi Catégorie d'Emploi Rooms & Guest Services OperationsLieu Delta Hotels Quebec, 690 Boul Rene Levesque Est, Quebec City, QC, Canada AFFICHER SUR LA CARTEHoraire Full-TimeSitué à distance ? NMutation? NType de Poste Non-Management Résumé des fonctions Gérer toutes les...


  • Québec, Quebec, Canada Groupe Voyages Québec Full time

    EN PLUS D'UN POSTE À TEMPS PLEIN, PERMANENT, À NOTRESIÈGE SOCIAL DE QUÉBEC, GVQ T'OFFRE :> Des assurancescollectives incluant un compte de gestion santé annuel de 300$ à 1000$ et unplan dentaire ;> La « Contribution deGVQ » au mode de vie de 750$/année ;> Des rabais avantageux surles voyages ;> Un horaire de travail de35h, de jour du lundi au...


  • Québec, Quebec, Canada Équipement McCann Full time

    Équipement McCann Ltée, leader dans le domaine de l'outillage dynamométrique, fourniture industrielle, est à la recherche d'un candidat ou d'une candidate, pour combler un poste de service à la clientèle. Le/la candidat/e est bilingue (ce serait un atout), et possédant une bonne maitrise de l'informatique ainsi que la communication. Le ou la candidate...


  • Québec, Quebec, Canada Labatt Breweries of Canada Full time

    QUART DE TRAVAIL : Quart de nuit : 19h00 à 3h00 COMPAGNIE :Fondée il y a plus de 175 ans, Labatt est l'une des entreprises fondatrices du Canada et son principal brasseur. Nous sommes fier ère s de notre histoire et de notre patrimoine au Canada, et nous sommes fidèles à notre engagement de brasser des bières de grande qualité et au goût...


  • Québec, Quebec, Canada Hôtels Delta Full time

    Numéro de l'Emploi Catégorie d'Emploi Rooms & Guest Services OperationsLieu Delta Hotels Quebec, 690 Boul Rene Levesque Est, Quebec City, QC, Canada AFFICHER SUR LA CARTEHoraire Full-TimeSitué à distance ? NMutation? NType de Poste Non-Management Traiter toutes les entrées des clients, vérifier leur identité, la méthode de paiement, l'affectation des...


  • Québec, Quebec, Canada Bureau Veritas Full time

    Croyez-vous à la force du travail d'équipe et du partage d'idées? Mettez-vous un point d'honneur à assurer un service impeccable et une qualité exceptionnelle dans tout ce que vous entreprenez? Êtes-vous à l'affût d'idées pour faire évoluer votre environnement? Si vous souhaitez réellement faire avancer les choses et si votre plus grand bonheur...


  • Québec, Quebec, Canada Les Emballages Carrousel Inc Full time

    Agent(e) service à la clientèle - Étudiant(e)Emploi - Étudiant Temps plein - Agent/commis - service à la clientèleSuccursale: Québec -Québec Québec G1N 4E3Dès que possibleHoraire: Lundi au vendredi (Jour)Salaire: 19$/hDescription:Emballages Carrousel est le leader en solutions d'emballage au Québec depuis maintenant plus de 50 ans. Travailler chez...


  • Québec, Quebec, Canada Hôtels Delta Full time

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    Quart de travail de 8h compris entre 9h et 19h incluant 1 jour travaillé par fin de semaine (en rotation).Localisation: 210 rue Fortin - QuébecEn tant qu'associé(e) à l'entrepôt, vous devrez :Effectuer la préparation des commandes de produits des clients et charger les camions de livraison.Procéder aux dénombrements des stocks avec le...


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    Chez McCarthy Tétrault, nous offrons des perspectives de carrière stimulantes et enrichissantes et sommes fiers d'avoir été classés au Palmarès des 100 meilleurs employeurs du Canada et au Palmarès des meilleurs employeurs pour la diversité au Canada pour la onzième année consécutive en 2023. Notre culture repose sur l'excellence professionnelle,...


  • Québec, Quebec, Canada Groupe Voyages Québec Full time

    EN PLUS D'UN POSTE À TEMPS PLEIN, PERMANENT AU SIÈGESOCIAL DE QUÉBEC, GVQ T'OFFRE : > Des assurancescollectives incluant un compte de gestion santé annuel de 300$ à 1000$ et unplan dentaire> La « Contribution deGVQ » au mode de vie de 750$/année> Des rabais avantageux surles voyages > Un horaire de travailde jour du lundi au vendredi > Des bureaux...


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  • Québec, Quebec, Canada Équipement McCann Full time

    Le/la candidat/e est bilingue (ce serait un atout) et est expérimenté/edans le domaine de l'outillage industriel, pneumatique, électriqueet hydraulique, dynamométriques pour tous secteurs industriels, ainsi qu'une gamme variée d'accessoires et de fournitures industrielles.Nous sommes distributeurs de plusieurs marques d'outils très réputées, et nous...


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    Informations de base Lieu de travail : Québec-Métro Catégorie : Administration- TI et gestion Date d'entrée en fonction : Date d'affichage : du à Conditions de travail Statut de l'emploi : TPO - Temps partiel occasionnel Durée : Indéterminée Heures par semaines : 14 Salaire : Entre 22,36 $ et 25,00 $/heure Période salariale : Horaire Mandat Couvrant...