Préposé.e à la réception

1 month ago

Montreal, Quebec, Canada Gray Collection Full time

Nichés au cœur de bâtiments historiques du Vieux-Montréal, chargés d'histoires fascinantes, les Petits-Hôtels vous accueillent dans une ambiance chaleureuse où vous vous sentirez comme chez vous. Grâce à notre service personnalisé inspiré des petits établissements de charme, associé au luxe des grands hôtels, chaque séjour est une expérience unique alliant confort et raffinement.

Relevant du Gestionnaire des opérations, le ou la préposé.e à la réception a un sens inné de l'accueil et est motivé.e par la satisfaction des invités. Celui-ci aime évoluer dans un environnement dynamique où sa créativité et son sens de l'initiative sont constamment encouragés. et enthousiaste, le ou la préposé.e à la réception participe activement à l'orchestration du séjour parfait par la qualité de son travail. Cordial et , celui-ci a une attitude ouverte et empathique envers la clientèle et favorise une communication efficace avec les services internes et externes de l'établissement.

RESPONSABILITÉS:

  • Accueillir chaleureusement les invités avec une attitude bienveillante ;
  • Colliger de manière fluide le volet administratif et le volet service des arrivées et des départs ;
  • Gérer la caisse, percevoir les paiements, enregistrer les données confidentielles des cartes de crédit dans le logiciel
  • Mettre en place le petit déjeuné, préparer également des boissons comme des cafés pour les invités ;
  • Prendre les appels téléphoniques et les acheminer aux départements appropriés en fonction des besoins des clients ;
  • Effectuer de manière efficace le suivi des demandes des invités ;
  • Communiquer avec assurance des informations sur les attraits touristiques et les différentes activités de la région en collaboration avec l'équipe des valets ;
  • Travailler en étroite collaboration avec l'ensemble de l'équipe pour identifier et surpasser les attentes des invités ;
  • Répondre avec enthousiasme et professionnalisme à toute demande ou requête des clients ;
  • Faire preuve de discrétion absolue et veiller à la confidentialité des informations des invités ;
  • Assumer toute autre tâche connexe avec enthousiasme et efficacité pour contribuer au bon fonctionnement de l'établissement.

QUALIFICATIONS :

  • Diplôme d'étude collégial en hôtellerie, tourisme ou restauration (un atout) ;
  • Avoir au moins une année d'expérience dans le service à la clientèle ;
  • Familiarité avec un logiciel de gestion hôtelière, de préférence Opera et Micros ;
  • Maîtrise de la Suite Office ;
  • Bonne connaissance de la région et de ses attractions touristiques ;
  • Capacité avérée à s'organiser et à prioriser efficacement ;
  • Sens marqué des responsabilités et de l'initiative ;
  • Aptitude à travailler en équipe et à contribuer activement ;
  • Créativité et enthousiasme pour résoudre les problèmes ;
  • Disponibilité flexible, y compris les jours, les soirs et les week-ends ;
  • Présentation professionnelle et soignée ;
  • Excellentes compétences en communication, tant en français qu'en anglais, à l'oral et à l'écrit.

AVANTAGES :

  • Régime d'assurances collectives;
  • REER collectif et RPDB (Régime de participation différée aux bénéfices);
  • 50% de rabais employés dans tous nos établissements pour l'employé et 3 invités;
  • Rabais avec nos partenaires d'affaires (transport, bien-être, loisir);
  • Culture d'entreprise favorisant la valorisation des employés;
  • Événements de reconnaissance pour les employés;
  • Entreprise en pleine croissance (perspective d'évolution et développement personnel).

  • Préposé.e à l'entretien ménager

    6 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Gray Collection Full time

    Nichés au cœur de bâtiments historiques du Vieux-Montréal, chargés d'histoires fascinantes, les Petits-Hôtels vous accueillent dans une ambiance chaleureuse où vous vous sentirez comme chez vous. Grâce à notre service personnalisé inspiré des petits établissements de charme, associé au luxe des grands hôtels, chaque séjour est une expérience...

  • Responsable de la Réception

    3 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada SOFITEL Full time

    Gestion des opérations de la réceptionSupervision des activités de la réceptionFournir en permanence un service client de haute qualité, chaleureux et engageant;Assister la directrice de la réception dans les opérations quotidiennes, en garantissant le respect des standards de service;Encadrer le personnel de la réception lors des arrivées et...

  • Responsable de la Réception

    3 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada SOFITEL Full time

    Gestion des opérations de la réceptionSupervision des activités de la réceptionOffrir en permanence un service client de haute qualité, chaleureux et engageant;Assister la directrice de la réception dans les opérations quotidiennes, en garantissant le respect des standards de service;Encadrer le personnel de la réception lors des arrivées et...

  • Commis a la réception

    3 months ago

    Montreal, Quebec, Canada Hôtel Ruby Foo's Full time

    Hôtel Ruby Foo's est une institution hôtelière indépendante 4 étoiles à Montréal. Composée de 198 chambres Deluxe, elle détient tous les services nécessaires pour assurer le confort de ses clients: un stationnement extérieur, 2 restaurants sur place, une terrasse et une piscine extérieure chauffée (ouvertes en période estivale), une salle de...

  • Responsable de la Réception

    3 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada SOFITEL Full time

    Présentation du posteGestion des opérations de la réceptionOffrir en permanence un service client de haute qualité, accueillant et engageant;Assister la directrice de la réception dans les activités quotidiennes du service, en garantissant le respect des standards de qualité;Accompagner le personnel de la réception lors des arrivées et départs des...

  • Superviseur de la réception

    3 months ago

    Montreal, Quebec, Canada Hyatt Place Montréal Centre-Ville Full time

    Pourquoivous êtes important ?Vous êtes le garantd'une expérience mémorable de l'arrivée au départ de l'invité. Grâce à vous lesopérations de service de la réception sont sous bonne garde Naturedu travailVous êtes une personnepassionnée par le service à la clientèle et qui aime aussi les tâches degestion ? Vous êtes ambitieux et reconnu pour...

  • Superviseur de la réception

    5 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Hyatt Place Montréal Centre-Ville Full time

    À propos du posteLe Superviseur de la réception est un employé clé de l'équipe de Hyatt Place Montréal Centre-Ville. Il est responsable de garantir une expérience mémorable pour les clients, en assurant la bonne gestion des opérations de service de la réception.ResponsabilitésSuperviser les préposés à la réception et s'assurer que...

  • Superviseur de la réception

    4 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Hyatt Place Montréal Centre-Ville Full time

    À propos du posteLe Superviseur de la réception est un employé clé de l'équipe de Hyatt Place Montréal Centre-Ville. Il est responsable de garantir une expérience mémorable pour les clients, en assurant la bonne gestion des opérations de service de la réception.ResponsabilitésSuperviser les préposés à la réception et s'assurer que...

  • Superviseur de la réception

    5 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Hyatt Place Montréal Centre-Ville Full time

    À propos du posteLe Superviseur de la réception est un employé clé de l'équipe de Hyatt Place Montréal Centre-Ville. Il est responsable de garantir une expérience mémorable pour les clients, en assurant la bonne gestion des opérations de service de la réception.ResponsabilitésSuperviser les préposés à la réception et s'assurer que...

  • Technicien à la réception/expédition

    4 days ago

    Montreal, Quebec, Canada AGAT Laboratories Full time

    Spécialiste en réception et expédition de matérielAGAT Laboratoires est un laboratoire de service complet avec des emplacements à travers le Canada. Nous sommes le laboratoire le plus diversifié au Canada; Nos scientifiques sont hautement qualifiés et spécialisés dans les domaines de la biochimie, de la chimie, de la microbiologie, de la géologie,...

  • Technicien à la réception/expédition

    4 days ago

    Montreal, Quebec, Canada AGAT Laboratories Full time

    Spécialiste en réception et expédition de matérielAGAT Laboratoires est un laboratoire de service complet avec des emplacements à travers le Canada. Nous sommes le laboratoire le plus diversifié au Canada; Nos scientifiques sont hautement qualifiés et spécialisés dans les domaines de la biochimie, de la chimie, de la microbiologie, de la géologie,...

  • superviseur(e) de la réception

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada Hôtel Birks Montréal - Les Hotels St Martin Full time

    Superviseur(e) de la Réception Sous l'autorité de la Directrice de la Réception, le/la superviseur(e) de la réception participe à la gestion des opérations du département de la réception en vue de surpasser les besoins et attentes de la clientèle. Fonctions Assurer la satisfaction de la clientèle pendant et après le séjour et traiter...

  • Agent de réception des requêtes

    4 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Université du Québec à Montréal Full time

    Poste de réception des requêtesLa personne qui occupe ce poste est responsable de la réception et de la gestion des requêtes des usagers concernant les services d'entretien des immeubles et les réservations d'espace ponctuelles.Compétences requisesRecevoir les appels téléphoniques des usagers et saisir les informations dans le logiciel...

  • Agent de réception des requêtes

    5 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Université du Québec à Montréal Full time

    Poste de réception des requêtesLa personne qui occupe ce poste est responsable de la réception et de la gestion des requêtes des usagers concernant les services d'entretien des immeubles et les réservations d'espace ponctuelles.Compétences requisesRecevoir les appels téléphoniques des usagers et saisir les informations dans le logiciel...

  • Agent de réception des requêtes

    5 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Université du Québec à Montréal Full time

    Poste de réception des requêtesLa personne qui occupe ce poste est responsable de la réception et de la gestion des requêtes des usagers concernant les services d'entretien des immeubles et les réservations d'espace ponctuelles.Compétences requisesRecevoir les appels téléphoniques des usagers et saisir les informations dans le logiciel...

  • Agent de réception des requêtes

    4 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Université du Québec à Montréal Full time

    Poste de réception des requêtesLa personne qui occupe ce poste est responsable de la réception et de la gestion des requêtes des usagers concernant les services d'entretien des immeubles et les réservations d'espace ponctuelles.Compétences requisesRecevoir les appels téléphoniques des usagers et saisir les informations dans le logiciel...

  • Agent(e) de la réception

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada Le Westin Full time

    Agent(e) de la Réception - Hôtel le Westin à Montréal Nous sommes à la recherche d'un agent(e) de la réception dynamique pour rejoindre notre équipe à l'Hôtel le Westin à Montréal. Vous serez chargé(e) de garantir la satisfaction et le bien-être de nos invités en assurant un service de qualité. Voici les responsabilités clés de ce poste...

  • Commis à la Réception des Échantillons

    4 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Bureau Veritas Group Full time

    Description du poste Nous sommes à la recherche d'un Commis à la réception des échantillons - Microbiologie pour rejoindre notre équipe de laboratoire dans le secteur alimentaire situé à Ville Saint-Laurent. Vos principales responsabilités Inscrire tous les échantillons dans un système MaxxLims selon les procédures...

  • Commis à la Réception des Échantillons

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Bureau Veritas Group Full time

    Description du poste Nous sommes à la recherche d'un Commis à la réception des échantillons - Microbiologie pour rejoindre notre équipe de laboratoire dans le secteur alimentaire situé à Ville Saint-Laurent. Vos principales responsabilités Inscrire tous les échantillons dans un système MaxxLims selon les procédures...

  • Commis à la Réception des Échantillons

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Bureau Veritas Full time

    Croyez-vous à la force du travail d'équipe et du partage d'idées? Mettez-vous un point d'honneur à assurer un service impeccable et une qualité exceptionnelle dans tout ce que vous entreprenez? Êtes-vous à l'affût d'idées pour faire évoluer votre environnement? Si vous souhaitez réellement faire avancer les choses et si votre plus grand bonheur...