Conseiller technique en avantages sociaux, RHdirect

1 month ago


Montreal, Quebec, Canada Intact Full time

Nos employés sont au cœur de ce que nous faisons de mieux : aider les gens, les entreprises et la société à aller de l'avant dans les bons moments et à être résilients dans les moments difficiles. En vous joignant à notre équipe, vous contribuerez à ces efforts aux côtés de gens expérimentés et passionnés.

Intégrez un milieu où vous disposerez des ressources nécessaires pour apprendre et évoluer, en plus d'être valorisés pour qui vous êtes : chez Intact, la diversité est une force. Vous pouvez compter sur nous pour vous aider à atteindre vos objectifs avec des outils, des possibilités et de la flexibilité. C'est notre promesse aux employés.

Notre formule hybride permet de maintenir un équilibre entre le télétravail et les avantages des interactions en personne.

Poursuivez votre lecture pour découvrir comment vous pouvez façonner l'avenir, réussir en équipe et évoluer avec nous.

À propos du poste

Nous recherchons un Conseiller technique en avantages sociaux pour rejoindre notre équipe en pleine croissance du centre de services RHdirect.

Ce nouveau poste servira de premier point de contact pour répondre aux questions de nos employés et gestionnaires sur toutes les questions liées aux avantages sociaux d'Intact Pour les demandes plus complexes, vous collaborerez avec des fournisseurs de services internes et tiers pour résoudre ces problèmes et assurer la satisfaction des clients. Vous aurez accès à des lignes directrices, à une base de connaissances, à des politiques et à des procédures pour vous aider à répondre aux questions liées aux avantages sociaux de nos employés et gestionnaires.

Ce que vous accomplirez chez nous:

  • Analyser, résoudre et coordonner les diverses demandes de renseignements sur les avantages sociaux de nos employés et gestionnaires en fonction des meilleures pratiques et de notre base de connaissances.
  • Collaborer avec les équipes internes et les fournisseurs de services tiers pour résoudre les problèmes complexes et assurer la satisfaction des clients.
  • Consigner tous les appels et documenter toutes les étapes menant à la résolution.
  • Participer à la mise à jour de la partie avantages sociaux de notre base de connaissances.
  • Collaborer avec différentes équipes pour trouver les solutions appropriées à toutes les questions liées aux avantages sociaux.
  • Assurer des réponses cohérentes et précises et recommander des améliorations.
  • Participer, de façon ponctuelle, à divers projets d'équipe.

Ce que vous mettrez à profit:

  • Formation en ressources humaines, en administration ou expérience similaire
  • Excellentes compétences en service à la clientèle et en relations interpersonnelles
  • Preuve d'initiative, bon jugement et autonomie.
  • Capacité à s'adapter rapidement dans un environnement en constante évolution.
  • Bonne compréhension de Workday - un atout
  • Expérience en gestion des avantages sociaux - un atout
  • Haut niveau d'attention aux détails et de précision
  • Reconnu pour le travail d'équipe et la collaboration.
  • Compétences avérées en communication verbale et écrite.
  • Bilinguisme requis (français et anglais). Vous interagirez régulièrement avec des collègues de partout au pays.
  • Attitude positive, autonomie et sens aigu de l'éthique

#LI-Hybrid

Ce que nous offrons

En travaillant chez nous, vous aurez tous les outils pour donner le meilleur de vous-même chaque jour. Voici ce à quoi vous pouvez vous attendre en devenant un membre permanent de notre équipe :

  • Un régime complet d'avantages financiers qui reconnaît vos succès
  • Un régime d'achat d'actions des employés parmi les meilleurs de l'industrie, avec une cotisation de contrepartie correspondant à 50 % des actions nettes achetées
  • Un régime de retraite et d'avantages sociaux flexible et complet, et un service de soins de santé virtuels
  • Des aménagements de travail flexibles
  • La possibilité d'acheter jusqu'à cinq jours de congé supplémentaires chaque année
  • Un compte de dépenses mieux-être pour favoriser un mode de vie sain et actif
  • Un accès à des outils et à des ressources qui vous aident à rester en santé physiquement et mentalement, à accueillir le changement et à communiquer avec vos collègues
  • Un écosystème d'apprentissage dynamique en milieu de travail, offrant des parcours d'apprentissage, du contenu interactif en ligne et des programmes inspirants
  • Des réseaux inclusifs dirigés par des employés pour informer, inspirer, faire entendre, établir des relations et offrir des occasions de perfectionnement
  • Des dirigeants et des collègues inspirants qui vous soutiennent et contribuent à votre développement
  • Un programme d'action communautaire, car ce qui vous tient à cœur fait partie de ce qui vous rend unique et la façon dont vous redonner à la collectivité doit l'être tout autant

Égalité d'accès à l'emploi

Chez Intact, nous valorisons la diversité et créons un milieu de travail inclusif et accessible où tous se sentent appréciés, respectés et écoutés.

Si nous pouvons rendre le processus de recrutement plus accessible pour vous, n'hésitez pas à nous le dire quand nous vous ferons part d'une possibilité d'emploi. Nous travaillerons avec vous pour répondre à vos besoins.

Cliquer ici pour d'autres informations importantes sur le processus d'embauche, y compris la vérification des antécédents, les candidats internes et le droit de travailler au Canada.

Si vous travaillez pour Intact ou belairdirect, veuillez postuler au moyen de Contact Pour vous.



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    Titre du poste : Conseiller Technique en Inscription chez Banque Nationale du CanadaRejoignez notre équipe à la Banque Nationale du Canada en tant que Conseiller Technique dans le département des Inscription. Dans ce rôle, vous vous spécialiserez dans les enregistrements réglementaires et aurez un impact positif sur tous les employés enregistrés...