Conseiller(ère) technique RHdirect

1 month ago

Montreal, Quebec, Canada Intact Full time

Nos employés sont au cœur de ce que nous faisons de mieux : aider les gens, les entreprises et la société à aller de l'avant dans les bons moments et à être résilients dans les moments difficiles. En vous joignant à notre équipe, vous contribuerez à ces efforts aux côtés de gens expérimentés et passionnés.

Intégrez un milieu où vous disposerez des ressources nécessaires pour apprendre et évoluer, en plus d'être valorisés pour qui vous êtes : chez Intact, la diversité est une force. Vous pouvez compter sur nous pour vous aider à atteindre vos objectifs avec des outils, des possibilités et de la flexibilité. C'est notre promesse aux employés.

Notre formule hybride permet de maintenir un équilibre entre le télétravail et les avantages des interactions en personne.

Poursuivez votre lecture pour découvrir comment vous pouvez façonner l'avenir, réussir en équipe et évoluer avec nous.

À propos du poste

Nous sommes actuellement à la recherche d'un Conseiller(ère) Technique Ressources Humaines pour se joindre à notre centre d'appels RHdirect.

Le conseiller technique RHdirect est un membre clé de la grande équipe Ressources humaines d'Intact. Il agit à titre de premier contact pour répondre, par téléphone ou courriels, aux questions de nos employés et de nos gestionnaires sur les procédures et politiques liées aux ressources humaines. Pour les questions plus complexes, il interagira avec différents spécialistes, en ressources humaines ou d'autres équipes (Finances, TI, etc.)

Votre rôle:

  • Analyser et répondre aux questions des employés en s'appuyant sur les meilleures pratiques ressources humaines ainsi que notre base de connaissances
  • Tenir un registre des appels afin de documenter les étapes menant à la résolution
  • Collaborer avec les différentes équipes afin de trouver des solutions adaptées aux différentes situations rencontrées
  • Se tenir informés sur les mouvements, changements aux politiques, procédures, normes et projets en cours à l'intérieur du service et de l'entreprise
  • Participer à maintenir à jour la base de connaissances
  • Participer, de façon ad hoc, à différents projets d'équipe

Vos compétences:

  • Diplôme universitaire de 1er cycle en ressources humaines ou sur le point de l'obtenir (ou tout autre domaine pertinent)
  • Excellentes compétences en communication verbale et écrite
  • Bilinguisme français et anglais requis. Vous interagirez régulièrement avec des collègues de partout au pays.
  • Démontre un grand esprit de collaboration et à offrir un excellent service client
  • Attitude positive, autonomie et grand sens de l'éthique

#LI-Hybrid

Ce que nous offrons

En travaillant chez nous, vous aurez tous les outils pour donner le meilleur de vous-même chaque jour. Voici ce à quoi vous pouvez vous attendre en devenant un membre permanent de notre équipe :

  • Un régime complet d'avantages financiers qui reconnaît vos succès
  • Un régime d'achat d'actions des employés parmi les meilleurs de l'industrie, avec une cotisation de contrepartie correspondant à 50 % des actions nettes achetées
  • Un régime de retraite et d'avantages sociaux flexible et complet, et un service de soins de santé virtuels
  • Des aménagements de travail flexibles
  • La possibilité d'acheter jusqu'à cinq jours de congé supplémentaires chaque année
  • Un compte de dépenses mieux-être pour favoriser un mode de vie sain et actif
  • Un accès à des outils et à des ressources qui vous aident à rester en santé physiquement et mentalement, à accueillir le changement et à communiquer avec vos collègues
  • Un écosystème d'apprentissage dynamique en milieu de travail, offrant des parcours d'apprentissage, du contenu interactif en ligne et des programmes inspirants
  • Des réseaux inclusifs dirigés par des employés pour informer, inspirer, faire entendre, établir des relations et offrir des occasions de perfectionnement
  • Des dirigeants et des collègues inspirants qui vous soutiennent et contribuent à votre développement
  • Un programme d'action communautaire, car ce qui vous tient à cœur fait partie de ce qui vous rend unique et la façon dont vous redonner à la collectivité doit l'être tout autant

Égalité d'accès à l'emploi

Chez Intact, nous valorisons la diversité et créons un milieu de travail inclusif et accessible où tous se sentent appréciés, respectés et écoutés.

Si nous pouvons rendre le processus de recrutement plus accessible pour vous, n'hésitez pas à nous le dire quand nous vous ferons part d'une possibilité d'emploi. Nous travaillerons avec vous pour répondre à vos besoins.

Cliquer ici pour d'autres informations importantes sur le processus d'embauche, y compris la vérification des antécédents, les candidats internes et le droit de travailler au Canada.

Si vous travaillez pour Intact ou belairdirect, veuillez postuler au moyen de Contact Pour vous.

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    Montreal, Quebec, Canada Canadian Tire - Montréal Full time

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    Montreal, Quebec, Canada Offre confidentielle Full time

    ALERTE EMPLOI : CONSEILLER TECHNIQUE À MONTRÉAL.Possibilité de salairejusqu'à $Lieu de travail : Montréal, QCResponsabilités :Assurer le suivi des interventionsGérer l'ouverture et la clôture des bons de travailOrganiser des rendez-vousÉtablir des estimations des coûts de réparationPréparer et soumettre les demandes de garanties du...

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