Adjointe Groupe de transactions ressources humaines
2 weeks ago
Code de demande:
Chez Bell, on ne se contente pas de construire des réseaux de calibre mondial, d'élaborer des services novateurs et de créer du contenu pour des médias multiplateformes : on transforme la façon dont les Canadiens communiquent entre eux et avec le reste du monde.
Si vous êtes prêt à donner corps à des idées innovatrices et à vous joindre à une entreprise qui encourage, le développement professionnel et le bien-être de ses employés, l'équipe Bell est faite pour vous.
Les Services généraux sont au cœur de l'action, en offrant le soutien qui permet à Bell de maintenir sa position de chef de file de l'industrie. Ensemble, nos équipes Sûreté et responsabilité de l'entreprise, Communications, Ressources humaines, Approvisionnement et création de valeur et Services immobiliers s'emploient à faire avancer notre stratégie d'entreprise.
Adresse du lieu de travail: 1 Alexander-Graham-Bell, Verdun (QC)
Statut de l'emploi: Saisonnier - temporaire temps partiel
- Recevoir par téléphone ou par écrit les demandes des clients, les analyser et y répondre à l'intérieur de délais précis, en s'assurant d'apporter les correctifs nécessaires afin d'éviter des erreurs.
- Guider les employés dans l'utilisation des différents outils libre-service et les référer aux bons intervenants lorsqu'approprié.
- Déceler et évaluer les problèmes et suggérer des solutions appropriées aux gens responsables afin de contribuer à l'amélioration de nos processus.
- Répondre aux demandes des clients et leur fournir le support nécessaire sur l'application des processus et politiques RH et être en mesure de les rediriger aux bons endroits.
- Traiter, investiguer et expliquer l'application du Programme de tarifs préférentiels pour employés ainsi que les politiques.
- Compiler ou extraire des rapports pour en faire l'analyse tout en utilisant différents outils et bases de données.
Compétences et habiletés essentielles
- Bilinguisme: français / anglais (lu, parlé, écrit)
- MS Word niveau intermédiaire
- MS Excel niveau intermédiaire.
- Bon sens de l'organisation et de la planification, bonne gestion des priorités, capable de respecter des échéanciers serrés et de bien gérer le stress.
- Capacité à travailler et à évoluer dans un environnement constamment en changement, comportant de multiples priorités, des fluctuations de volume et des échéances serrées.
- Capacité à transiger et à influencer des employés ou clients parfois difficiles en faisant preuve d'empathie, de diplomatie et de tact
- Posséder un grand souci du détail en vue d'assurer l'exactitude de l'information pour les clients.
- Prendre rapidement des décisions, identifier les obstacles, prendre les actions appropriées, faire preuve d'initiative et de jugement et proposer des solutions et des améliorations aux processus.
- Être reconnu pour le travail d'équipe.
- Bonne connaissance de SAP (RH)
- Expérience en centre d'appels
Conditions de travail
- Horaire de travail possible du lundi au vendredi entre 8H00 et 16h30
- Minimum de 3 jours/semaine
- Présence au campus
Type de poste : Employé syndiqué Statut du poste : étudiant d'été Lieu de travail : Canada : Québec : Verdun
Profil de travail : Hybride
Date limite pour postuler :
Pour les profils de travail qui sont " hybrides," les personnes retenues doivent être basées au Canada et se présenter à un bureau fixe de Bell au moins trois jours par semaine. Soucieuse de l'importance de l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée, Bell offre des horaires de travail flexibles en fonction des besoins de l'entreprise.
Afin que votre candidature soit prise en considération pour ce rôle, veuillez postuler directement en ligne. Les candidatures soumises par courriel ne seront pas acceptées.
Chez Bell, nous n'acceptons pas seulement la différence, nous la célébrons. Nous nous engageons à créer un milieu de travail inclusif, équitable et accessible, où tous les membres du personnel se sentent valorisés, respectés et soutenus, et peuvent atteindre leur plein potentiel.
Nous encourageons les personnes handicapées à soumettre leur candidature. Des accommodements sont mis en place sur demande pour les candidats qui prennent part à toutes les étapes du processus de sélection. Pour faire une demande en toute confidentialité, envoyez un courriel directement à votre recruteur ou à l'adresse afin qu'il soit possible de prendre les dispositions nécessaires. Si vous avez des questions au sujet des mesures d'accessibilité aux emplois chez Bell, écrivez à notre équipe Diversité et inclusion à l'adresse
établi : Canada, QC, Verdun
Bell, l'un des 100 meilleurs employeurs du Canada.
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Montreal, Quebec, Canada Croix Bleue Medavie Full timeDepuis plus de 75 ans, Croix Bleue Medavie est un partenaire reconnu en matière de santé et de bien-être pour les particuliers, les employeurs et les gouvernements à l'échelle du Canada. En tant qu'organisme sans but lucratif, nous sommes fiers d'investir dans nos collectivités afin de lutter contre certains des problèmes les plus urgents en matière...
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