Spécialiste, gestion de la continuité des affaires

4 weeks ago

Montreal, Quebec, Canada Bell Full time

Code de demande:

Chez Bell, on ne se contente pas de construire des réseaux de calibre mondial, d'élaborer des services novateurs et de créer du contenu pour des médias multiplateformes : on transforme la façon dont les Canadiens communiquent entre eux et avec le reste du monde.

Si vous êtes prêt à donner corps à des idées innovatrices et à vous joindre à une entreprise qui encourage, le développement professionnel et le bien-être de ses employés, l'équipe Bell est faite pour vous.

L'équipe Services extérieurs de Bell représente fièrement la marque Bell en fournissant les meilleurs services d'installation et de réparation qui soient et en assurant l'entretien du réseau de Bell pour ses clients résidentiels et d'affaires.

Résumé

Bell Marchés Affaires offre une vaste gamme de solutions de communications pour les petites, moyennes et grandes entreprises. Il s'agit notamment des données gérées et des solutions de réseau, de l'informatique en nuage, des conférences de communications unifiées, du Web, des solutions de sécurité et des services intégrés de technologies de l'information et des communications (TIC).

Au sein du segment Entreprises du marché Affaires de Bell Canada, le spécialiste de la continuité des affaires a la responsabilité globale de soutenir le programme de continuité des affaires de nos clients afin de respecter les obligations contractuelles. Vous agissez à titre de référence et de personne ressource auprès de votre unité, des équipes internes et des clients dédiés.

Une partie de votre rôle consiste à tester les plans définis qui garantissent la disponibilité de l'infrastructure gérée requise en cas de reprise après sinistre. Vous effectuez la supervision fonctionnelle et la coordination des intervenants impliqués conformément au planning prévu. Vous vous assurez de la qualité des livrables, de la performance et de la mobilisation de l'équipe de contributeurs. Vous contribuez à la résolution de problèmes complexes nécessitant l'analyse et le contrôle de l'environnement sous votre responsabilité.

Principales responsabilités
  • Gouvernance

o Participer à la maintenance de la feuille de route des besoins métiers

o Maintenir le plan de continuité de toutes les infrastructures gérées suite à la livraison de projet

o Participer à la transition de service et à la livraison de projets importants et complexes

o Aider à intégrer différentes stratégies de continuité/reprise après sinistre dans l'architecture globale

o Comprendre l'évolution du marché TI et comment elle se traduit pour l'entreprise

o Participer aux réunions de gouvernance internes et avec les clients

o Recommander des mises à niveau et des améliorations pour maintenir une stratégie optimisée de continuité des affaires/reprise après sinistre

  • Responsabilités opérationnelles

o Fournir un leadership et des conseils techniques sur l'exercice de continuité des affaires

o Diriger la préparation et l'exécution des exercices en opération

o Produire des rapports post-exercice avec des activités détaillées, des plans d'action et des problèmes identifiés

o Participer à la résolution des incidents/problèmes liés

o Point de contact unique, disponibilité et assistance 24h/24, 7j/7 et 365 jours par an concernant la continuité des activités/reprise après sinistre pour le client

  • Assurer un rôle de leadership dans les approches proactives pour éliminer les tendances problématiques
  • Développer et présenter l'analyse des tendances et les plans d'action proposés aux parties prenantes internes/externes
  • Démontrer un intérêt à acquérir des connaissances techniques et commerciales concernant un ou plusieurs clients
  • Capacité à travailler dans un environnement au rythme très rapide, dynamique et en constante évolution
  • Promouvoir et identifier les opportunités de croissance organique
  • Garantir une excellente relation commerciale avec le client ainsi que la satisfaction client
  • Contribuer, coordonner et mener des initiatives internes.
Qualifications essentielles
  • Baccalauréat ou équivalent
  • Minimum 2 ans d'expérience en :

o Gestion de la continuité des affaires

o Gestion de projet

o Gestion des services TI

  • Connaissance de l'industrie des télécommunications
  • Connaissance approfondie des normes et pratiques TI dans des domaines spécifiques et de la manière appropriée pour les appliquer dans les solutions
  • Efficacité dans la résolution des problèmes stratégiques
  • Excellentes compétences en communication orale et écrite
  • Anglais requis: L'entretien de relations professionnelles avec parties prenantes anglophones ou hors Québec est critique dans le cadre de ces fonctions.

Connaissances techniques

  • Certifications reconnues en Continuité des Affaires (ABCP, CFCP, CBCP, MBCP)
  • Certifications reconnues en Gestion de Projet (PMP, PMI-RMP, PMI-SP, etc.) ++
  • Connaissance de TOGAF et ITIL
  • Connaissance de MS Project, MS Visio et de la suite MS Office
  • Connaissance de l'environnement et des outils de services gérés (ServiceNow, Maximo, CA, ...)

#NA-LI

#ProgrammeRecommandationEmployes

Une connaissance adéquate du français est requise pour les postes offerts au Québec. Le générique masculin est utilisé sans discrimination et uniquement dans le but d'alléger le texte.

Renseignements supplémentaires :

Type de poste : Cadre

Statut du poste : Employé permanent - temps plein

Lieu de travail : Canada : Québec : Montréal

Profil de travail : Hybride

Date limite pour postuler :

Pour les profils de travail qui sont " hybrides," les personnes retenues doivent être basées au Canada et se présenter à un bureau fixe de Bell au moins trois jours par semaine. Soucieuse de l'importance de l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée, Bell offre des horaires de travail flexibles en fonction des besoins de l'entreprise.

Afin que votre candidature soit prise en considération pour ce rôle, veuillez postuler directement en ligne. Les candidatures soumises par courriel ne seront pas acceptées.

Chez Bell, nous n'acceptons pas seulement la différence, nous la célébrons. Nous nous engageons à créer un milieu de travail inclusif, équitable et accessible, où tous les membres du personnel se sentent valorisés, respectés et soutenus, et peuvent atteindre leur plein potentiel.

Nous encourageons les personnes handicapées à soumettre leur candidature. Des accommodements sont mis en place sur demande pour les candidats qui prennent part à toutes les étapes du processus de sélection. Pour faire une demande en toute confidentialité, envoyez un courriel directement à votre recruteur ou à l'adresse afin qu'il soit possible de prendre les dispositions nécessaires. Si vous avez des questions au sujet des mesures d'accessibilité aux emplois chez Bell, écrivez à notre équipe Diversité et inclusion à l'adresse

établi : Canada, QC, Montréal

Bell, l'un des 100 meilleurs employeurs du Canada.

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  • Spécialiste, Gestion de la configuration Servicenow

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    Nous sommes à la recherche d'une analyste ou d'un analyste en gestion de la configuration ServiceNow. Relevant du responsable de produits ServiceNow, le ou la candidate sera chargé(e) de superviser la base de données gérant la configuration ServiceNow (CMDB) tout en se spécialisant dans le cadre d'applications du modèle de données de service courant...

  • Spécialiste en Gestion de Risques TI

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    Montreal, Quebec, Canada DELAN - Chasseurs de Talents en TI Full time

    Tâches/Responsabilités Le Spécialisteen Gestion de Risques TI sera responsable d'apporter une expertise eninformatique au cœur d'une équipe généraliste en GRO (Gestion des Risques Organisationnels)d'environ 15 personnes, tout en contribuant à la cybersécurité de l'entreprise.PLUSPRÉCISÉMENT• Être en charge de la gouvernance des risques...

  • Spécialiste principal ou principale Approvisionnement,gestion des achats approvisionnement

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    Montreal, Quebec, Canada CN Full time

    Au CN, chaque jour apporte de nouveaux défis stimulants. Vous évoluerez dans un milieu intéressant où vous contribuerez au déroulement sécuritaire et efficace de nos activités et aiderez à maintenir l'économie sur la bonne voie. Nous offrons les programmes de formation rémunérés et les possibilités sur lesquelles reposent les carrières à long...

  • Spécialiste principal ou spécialiste principale en Approvisionnement et Gestion des contrats, Inform

    4 weeks ago

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  • Spécialiste Développement de logiciels

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    Montreal, Quebec, Canada EllisDon Full time

    Vous envisagez un changement? Nous reconnaissons que le secteur de la construction évolue à un rythme rapide et nous nous efforçons continuellement d'être à l'avant-garde dans ce domaine. Nos valeurs fondamentales pour l'ensemble du personnel permettent de développer des carrières et d'élaborer des solutions créatives pour résoudre des problèmes...

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  • Agent de gestion du personnel

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    Montreal, Quebec, Canada CIUSSS du Nord-de-l'Île-de-Montréal Full time

    Établissement : CIUSSS du Nord-de-l'Île-de-Montréal Titre d'emploi : Agent de gestion du personnel - Développement de carrière et gestion de la formation Clientèle : Plusieurs clientèles Motif du besoin (à titre indicatif) : Poste vacant Site : Pavillon Dorion Statut de l'emploi : Permanent - temps complet (poste temps plein) ...

  • Agent de gestion du personnel

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    Montreal, Quebec, Canada CIUSSS du Nord-de-l'Île-de-Montréal Full time

    Établissement : CIUSSS du Nord-de-l'Île-de-Montréal Titre d'emploi : Agent de gestion du personnel - service Partenaires d'affaires - Clientèle : Plusieurs clientèles Motif du besoin (à titre indicatif) : Poste vacant Site : Pavillon Dorion Statut de l'emploi : Permanent - temps complet (poste temps plein) Nombre de jours : ...

  • Spécialiste de&i, Gestion globale des talents

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada BRP Full time

    Nous sommes à la recherche d'une ou d'un spécialiste expérimenté(e) et innovant(e) en gestion mondiale des talents pour diriger la pratique de la DEI aux côtés du conseil de la DEI et des groupes de ressources d'employés (ERG). Ta principale responsabilité sera de soutenir les initiatives clés en matière de DEI et de gestion des talents pour les...