Auditeur de nuit

4 weeks ago

Montreal, Quebec, Canada Hôtel Vogue - Collection Curio par Hilton Full time

Hilton est reconnue pour être une entreprise au service des gens et offrant un service légendaire. Sa culture de l'excellence, nous pousse à toujours aller au-devant du besoin de nos invités et pour cela nous devons aussi nous engager à prendre soin de nos équipes afin qu'ils s'épanouissent pleinement personnellement et professionnellement.


La collection Curio par Hilton impressionne par ses aménagements luxueux mais aussi par les expériences créées pour les invités.


Le Vogue Hôtel Montréal, Collection Curio par Hilton est un hôtel du groupe Artifact, une société canadienne d'investissement et de gestion immobilière privée, qui se concentre sur l'acquisition et la gestion de biens immobiliers dans toutes les classes d'actifs, y compris l'hôtellerie, les bureaux et les immeubles multifamiliaux.



Si vous aimez faire la différence et créer une expérience mémorable, rejoignez notre équipe au poste d'ambassadeur de l'expérience client - auditeur de nuit



Pourquoi vous êtes important ?


Tout en assurant l'accueil de nos invités durant la nuit, vous procédez à une vérification complète des opérations de la journée précédente.



Nature du travail


Découvrez le métier d'auditeur de nuit, qui consiste à accomplir des tâches variées directement liées à la comptabilité et à l'accueil de la clientèle. Il faut également faire preuve de précision et de coordination avec les autres départements car la réception est le point central d'un hôtel.



Tâches



En tant qu'auditeur de nuit, vous effectuerez plusieurs tâches de première ligne.


AUDITION DE NUIT

  • Classifier les transactions commerciales effectuées au cours de la journée ;
  • Vérifier et corriger l'enregistrement des transactions et mettre à jour les factures des clients de l'hôtel ;
  • Balancer les comptes et fermer les caisses des différents points de vente et de la réception ;
  • Produire et transmettre les rapports journaliers des revenus et autres rapports administratifs.


RÉSERVATIONS

  • Effectuer une prise de réservation complète ;
  • Répondre aux demandes de renseignements et de modifications relatives aux réservations.


ARRIVÉE ET DÉPART DE LA CLIENTÈLE

  • Accueillir les clients à leur arrivée, vérifier les données de la réservation et proposer des services complémentaires ;
  • Obtenir des garanties de paiement ;
  • Fournir les renseignements utiles sur l'établissement ;
  • Vérifier la satisfaction des clients qui quittent ;
  • Effectuer les départs des clients


SERVICE À LA CLIENTÈLE

  • Promouvoir les services de l'établissement, les attraits touristiques et les différentes activités de la région, et effectuer des réservations, au besoin ;
  • Recevoir le courrier ou les messages destinés aux clients et en assurer la distribution ;
  • Assurer la sécurité des clients et de leurs biens ;
  • Répondre aux demandes des clients (appel de réveil, changement de chambre, etc.) ;
  • Traiter les commentaires et les plaintes des clients, et en assurer le suivi.


Horaires


Travail de nuit (possibilité de jour ou de soir pour compléter l'horaire)



Rémunération et avantages

  • Salaire : 28.88$ par heure (-10% du salaire pendant la période de probation et plein salaire par la suite.) + prime de nuit
  • Assurance collective dont 55% pris en charge par l'entreprise
  • REER collectif avec contribution de l'employeur et possibilité de contribué au Fond FTQ avec contribution de l'employeur

  • Uniforme fourni et entretenu
  • Cafétéria avec tout l'équipement nécessaire
  • Rabais sur certains services/commodités fournis par la chaine Hilton
  • Possibilités d'avancement : Si vous voulez réaliser toute votre carrière en tant qu'auditeur, c'est parfait. Et si vous souhaitez développer vos compétences et progresser, c'est tout aussi possible. Nous avons plusieurs hôtels à Montréal et en région.


Qualités attendues

  • Sens de l'accueil et du servcie à la clientèle
  • Sens des responsabilités
  • Intégrité et transparence
  • Polyvalence
  • Débrouillardise
  • Sens de l'initiative
  • Sens de l'organisation
  • Capacité à résoudre des problèmes
  • Bonne gestion du stress
  • Autonomie


Compétences et attitudes essentielles

  • Aptitudes pour le service à la clientèle ;
  • Attitudes et comportement professionnels (aptitudes pour le travail d'équipe, autonomie, dynamisme, entregent, honnêteté, polyvalence, sens de l'initiative, sens de l'organisation, etc.) ;
  • Maîtrise du français et de l'anglais. La maîtrise d'autres langues constitue un atout ;
  • Capacité à effectuer des transactions monétaires ;
  • Méthode, rapidité et précision ;
  • Intérêt pour le service à la clientèle ;
  • Aisance intermédiaire globale avec l'informatique ;
  • Connaître les fonctions de base d'Excel.

  • Auditeur de nuit, possibilité valet

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada LHotel Montréal Full time

    BonjourNous sommes à la recherche d'un ou d'une auditeur de nuit pour notre boutique hotel dans le Vieux-Montreal. Le poste d'auditeur de nuit est à temps partiel ( deux nuits par semaine à déterminer, à moins de remplacement de vacances) mais offre la possibilité de combler les heures afin d'obtenir temps plein avec des horaires de valet pendant les...

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    Montreal, Quebec, Canada Épik Collection Full time

    Petits lieux, grands rêves Avec l'arrivée imminente de nouveaux hôtels aux concepts jamais vus àMontréal, Épik Collection, un groupehôtelier du Vieux-Montréal qui compte déjà plusieurs établissements :RestaurantBonaparteHôtelBonaparteHôtelÉpikHôtelUvilleU67est présentement à la recherche d'un Auditeur(trice) de nuit, à temps plein 4-5...

  • Auditeur(trice)s de Nuit

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    Montreal, Quebec, Canada Warwick Le Crystal Full time

    Situé au cœur du centre-ville de Montréal, l'hôtel boutique de renommée Warwick Le Crystal est synonyme d'excellence et d'éléganceAyant établi une forte présence au cœur de grandes villes internationales telles que Paris, New York, Londres, Genève, Dallas, Chicago et San Francisco, l'hôtel Warwick, Le Crystal est ravi d'étendre sa couverture...

  • Auditeur(trice) de nuit

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Institut de tourisme et d'hôtellerie du Québec Full time

    À propos de l'ITHQ Depuis plus de 50 ans, l'Institut de tourismeet d'hôtellerie du Québec (ITHQ) est la référence au Canada en matière deformation spécialisée dans les domaines du tourisme, de l'hôtellerie et de larestauration. Répondant aux plus hauts standards de l'industrie, il est laseule école au pays à offrir des programmes dans les trois...

  • Auditeur de nuit-Temps plein

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Hampton & Homewood Suites by Hilton Montreal Downtown Full time

    Rejoignez l'équipe exceptionnelle du Hampton & Homewood Suites Montréal Centre-Ville, idéalement situé au cœur de Montréal À deux pas du Palais des Congrès et à l'entrée du quartier chinois, notre établissement incarne un mélange parfait entre élégance urbaine et design captivant.Découvrez le charme de Montréal tout en faisant partie d'une...

  • Associé de nuit

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada Walmart Canada Full time

    Résumé des fonctions...Travailler comme préposé au stockage de nuit chez Walmart Canada est une excellente façon d'acquérir une expérience précieuse dans le secteur de la vente au détail. Le préposé au stockage de nuit apporte son aide à l'approvisionnement des rayons, à la mise en place des présentoirs et veille à la présentation et à...

  • Auditeur de nuit du 01 mai au 30 septembre 2024

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada Ritz-Carlton Montréal Full time

    Vos missions consisteront à:Assurer un accueil de nuit personnalisé et chaleureuxselon nos standards.Procéder à l'enregistrement des clients.Produire le rapport journalier des revenus.Effectuer la procédure de fermeture du fichier des cartesde crédits.S'assurer du bon déroulement des copies de sauvegarde dusystème informatique.Comptabiliser les...

  • réception (nuit)

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    Montreal, Quebec, Canada Hôtel Monville Full time

    Situé dans le Quartier international de Montréal sur la rue De Bleury, l'Hôtel Monville, qui a vu le jour en 2018, est un hôtel quatre étoiles destiné aux voyageurs d'affaires et aux touristes désireux de vivre pleinement l'expérience montréalaise. C'est le premier hôtel au Canada à offrir le service d'étage par l'entremise d'un robot intelligent...

  • Préposé à l'approvisionnement de Nuit

    3 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Walmart Canada Full time

    Ce que vous ferez...Il est presque impossible d'être de mauvaise humeur en vous promenant dans une allée vive et colorée de Walmart. La raison est que chaque article a été placé et commercialisé de la façon la plus attrayante et la plus simple possible afin que nos clients trouvent facilement ce dont ils ont besoin, sans aucune frustration....

  • Superviseur réception au Ritz-Carlton de Montréal

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Ritz-Carlton Montréal Full time

    Vous souhaitez travailler dans un environnement luxueux et raffiné au centre ville de Montréal.Vous êtes reconnu pour votre leadership, alors ce poste de superviseur à la réception pour vousSalaire ;60 000kGamme complète d'avantages sociaux;Rabais dans tous les hôtels de la chaîne Marriott;Belle équipe dynamique.Principales responsabilités:Encadrer...

  • Auditeur(trice) interne, Gestion de patrimoine

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    Montreal, Quebec, Canada Emploi CPA Full time

    Description du poste Desjardins Auditeur ou auditrice interne, Gestion de patrimoine Référence : R2403336 Durée : Temps plein Endroit : Montréal, Lévis Le mode de travail s'appliquant au poste est hybride Date de fin d'affichage : Depuis les dernières années, le Bureau de la Surveillance du Mouvement #Desjardins a amorcé un virage visant à faire...

  • Agent(e) de la réception de nuit

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada Le Westin Full time

    GDIServices de soutien aux hôtels, offre des services d'entretien des chambresadaptés aux besoins de l'hôtel, dont le but est la satisfaction et le bien-êtredes invités.Noussommes présentement à la recherche des agents de la réception pour comblerle poste de nuit pour l'Hôtel le Westin a Montréal.L'agent(e)de la réception aura la responsabilité...

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  • Agent(e) de relations humaines

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    Montreal, Quebec, Canada CIUSSS Centre-Ouest-de-l'ïle-de-Montréal Full time

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  • Valet/Chasseur - Nuit (vendredi/samedi) - saisonnier

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    Montreal, Quebec, Canada Hôtel Monville Full time

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    Montreal, Quebec, Canada CIUSSS Centre-Ouest-de-l'ïle-de-Montréal Full time

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  • Inhalothérapeute - Centres hospitaliers

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    Montreal, Quebec, Canada CIUSSS du Nord-de-l'Île-de-Montréal Full time

    Établissement : CIUSSS du Nord-de-l'Île-de-Montréal Titre d'emploi : Inhalothérapeute - Centres hospitaliers Clientèle : Motif du besoin (à titre indicatif) : Poste vacant Site : Hôpital du Sacré-Cœur de Montréal Statut de l'emploi : Permanent - temps complet (poste temps plein) Nombre de jours : Quart de travail : ...

  • Cepi ou infirmière Hôpital Jean-talon département de médecine

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    Montreal, Quebec, Canada CIUSSS du Nord-de-l'Île-de-Montréal Full time

    Établissement : CIUSSS du Nord-de-l'Île-de-MontréalTitre d'emploi : Cepi ou infirmière Hôpital Jean-Talon département de médecineClientèle : Plusieurs clientèlesMotif du besoin (à titre indicatif) : Poste vacantSite : Hôpital Jean-TalonStatut de l'emploi : Permanent - temps complet (poste temps plein)Nombre de jours :Quart de travail : ...

  • Auxiliaire aux services de santé et sociaux

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada CIUSSS Centre-Ouest-de-l'ïle-de-Montréal Full time

    Établissement : CIUSSS du Centre-Ouest-de-l'Île-de-Montréal Titre d'emploi : Auxiliaire aux services de santé et sociaux - Centre Miriam - Postes occasionnels Type de poste : Personnel syndiqué Numéro de référence : CAT Direction : Réadaptation et services multidisciplinaires Service : Site : Multi-sites Clientèle : Ville...