Représentant principal(e), Opérations des ressources humaines- Sr. HR Operations Representative
3 weeks ago
McKesson is an impact-driven, Fortune 10 company that touches virtually every aspect of healthcare. We are known for delivering insights, products, and services that make quality care more accessible and affordable. Here, we focus on the health, happiness, and well-being of you and those we serve – we care. What you do at McKesson matters. We foster a culture where you can grow, make an impact, and are empowered to bring new ideas. Together, we thrive as we shape the future of health for patients, our communities, and our people. If you want to be part of tomorrow's health today, we want to hear from you.
Assurer une réponse de premier niveau aux demandes de soutien en RH des employés actuels ou anciens et des gestionnaires de personnes, transmises par boîte vocale, par clavardage ou sur le Web. Offrir une résolution directe ou diriger la demande vers le service approprié pour un soutien additionnel. Veiller à une gestion efficace des dossiers.
Responsabilités spécifiquesLes responsabilités générales du poste comprennent entre autres :
Agir à titre de premier point de contact pour les questions relatives aux ressources humaines (RH). Répondre de façon efficace aux questions générales d'employés et de gestionnaires de personnes, reçues par la boîte vocale du Service aux employés, par clavardage ou sur le WebMettre en application sa pensée critique et ses aptitudes dans la résolution de problèmes afin de régler des demandes avant de les aiguiller vers un échelon supérieur ou d'autres servicesOffrir une assistance à la navigation à l'utilisateur et agir à titre d'expert pour les questions d'ordre général en lien avec les systèmes, les programmes et les politiques des RHPosséder une connaissance approfondie des politiques et programmes de McKesson afin qu'un soutien approprié soit offert au personnelAssurer un service à la clientèle de première qualité en répondant aux questions de façon satisfaisante et en procédant au suivi s'il y a lieuFaire preuve de bon jugement dans l'escalade des problèmes ambigus ou qui nécessitent une plus grande expérience pour une résolution ou un acheminement appropriéResponsable de fournir une rétroaction à l'équipe élargie sur les tendances générales et les sujets récurrents afin de contribuer à leur résolutionEn mesure de s'acquitter de ses tâches quotidiennes avec peu de supervisionAu besoin, assister aux réunions de l'équipe directe ou de l'équipe élargie des RH afin de se tenir à jour sur les processus et les pratiquesCompétences généralesTitres et qualités minimums (connaissances, compétences et aptitudes) : Formation Le grade d'associé ou une expérience équivalenteExpérience minimale requiseNécessite généralement plus de 5 ans d'expérience connexe Expérience professionnelle Expérience de travail dans le domaine des ressources humaines En mesure d'atteindre des résultats de façon intègreFaire preuve d'assurance et de maturitéDes aptitudes dans la résolution de problèmesUne capacité à forger des liens basés sur la confianceUn bon entregent avec les clientsFavorise l'exécutionApplication des systèmes, des politiques et des processus de McKessonApplication des fonctions administratives, des lois et des règlements qui concernent les RHUne connaissance des systèmes techniques des RHUne personne axée sur les détails et la qualitéGestion de conflitSens des affaires Connaissances et compétences spécialisées Faire preuve de jugement sûr dans le cadre de pratiques et procédures définies pour établir les mesures appropriéesAcquérir des connaissances sur l'organisation, les processus et les clients Le titulaire de ce poste fournira un soutien quotidien aux clients internes et/ou externes à l'extérieur du Québec et/ou des États-Unis. Par conséquent, il/elle doit maîtriser l'anglais parlé et écrit. Veuillez noter que le nombre de postes nécessitant des compétences en anglais a été limité dans la mesure du possible.Conditions de travail :
Environnement (bureaux, entrepôt, etc.)
Travail traditionnel en bureaux Exigences physiques (soulever des charger, se tenir debout, etc.) Une bonne partie de temps est consacrée au travail à un bureau, sur un ordinateurResponds to first-level voicemail, chat, and/or web case HR Support inquiries from current and former employees and people leaders. Provides either direct resolution or routes the inquiry to the appropriate department for further support. Ensures efficiency in case management.
Specific Responsibilities
Duties are generally included but are not limited to the following;
Service as first point of contact for HR questions. Troubleshoot and respond to general employee and people leader issues received through Employee Care via voicemail, chat and web-case in an efficient manner Responsible for critically thinking through and using problem-solving skills to resolve issues prior to escalating or routing to other departments Required to be expert in user navigation support as well as expert general routine inquiry support for HR systems, programs and policies Responsible for having a thorough understanding of McKesson policy and programs to ensure proper support is provided to employees Responsible for providing high level of customer service by ensuring inquiries are fully addressed and providing follow up when required Responsible for using judgement to escalate inquires when ambiguous or requires more experience to address or route appropriately Responsible for providing feedback to broader team on trends and reoccurring case topics and to support with resolution Required to work with little supervision for daily tasks When required, responsible to attend all direct team and broader HR team meetings to ensure knowledge of processes and practices is maintained
Minimum Job Qualifications
Typically requires 5+ years of related experience. Additional Knowledge, Skills, & Abilities:Education/Training
Associate's degree or related equivalent experience preferred
Business Experience
Experience working in the Human Resources field Delivering results with integrity Mature confidence Problem solving skills Building relationships of trust Engaging customers Drives execution Application of McKesson systems, policies, and processes Application of HR administrative functions, laws, and regulations Knowledge of HR technical systems Quality and detail orientation Conflict management Business acumen
Specialized Knowledge/Skills
Exercises judgment within defined procedures and practices to determine appropriate action-
Saint-Jacques, QC, Canada Alliance ressources humaines Full timeMunicipalité de plus de 4 500 habitants située dans la belle région de Lanaudière. La Municipalité de Saint Jacques désire recruter une personne dynamique et efficace pour occuper le poste directeur(trice) général(e) adjoint(e) et ressources humaines. La personne occupant cette fonction a le mandat d’appuyer la direction générale dans la gestion...
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Saint-Jacques, QC, Canada Alliance ressources humaines Full timeMunicipalité de plus de 4 500 habitants située dans la belle région de Lanaudière. La Municipalité de Saint Jacques désire recruter une personne dynamique et efficace pour occuper le poste directeur(trice) général(e) adjoint(e) et ressources humaines. La personne occupant cette fonction a le mandat d’appuyer la direction générale dans la gestion...
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Saint-Jacques, Canada Alliance ressources humaines Full timeMunicipalité de plus de 4 500 habitants située dans la belle région de Lanaudière. La Municipalité de Saint Jacques désire recruter une personne dynamique et efficace pour occuper le poste directeur(trice) général(e) adjoint(e) et ressources humaines. La personne occupant cette fonction a le mandat d’appuyer la direction générale dans la gestion...
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Saint-Jacques, QC, Canada Alliance ressources humaines Full timeMunicipalité de plus de 4 500 habitants située dans la belle région de Lanaudière. La Municipalité de Saint Jacques désire recruter une personne dynamique et efficace pour occuper le poste directeur(trice) général(e) adjoint(e) et ressources humaines. La personne occupant cette fonction a le mandat d’appuyer la direction générale dans la gestion...
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Saint-Jacques, Canada Alliance ressources humaines Full timeMunicipalité de plus de 4 500 habitants située dans la belle région de Lanaudière. La Municipalité de Saint Jacques désire recruter une personne dynamique et efficace pour occuper le poste directeur(trice) général(e) adjoint(e) et ressources humaines. La personne occupant cette fonction a le mandat
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Superviseur(e) de production
3 weeks ago
Saint-Esprit, Canada Alliance ressources humaines Full timeOlymel, une entreprise dans le domaine agroalimentaire, est présentement à la recherche d’un Superviseur de production pour se joindre à son équipe de soir à Saint-Esprit. Conditions de travail Poste permanent et à temps plein (40 heures par semaine) Horaire du lundi au vendredi de 15h00 à minuit Salaire compétitif selon l’expérience Prime...
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Superviseur(e) de production
3 weeks ago
Saint-Esprit, QC, Canada Alliance ressources humaines Full timeOlymel, une entreprise dans le domaine agroalimentaire, est présentement à la recherche d’un Superviseur de production pour se joindre à son équipe de soir à Saint-Esprit. Conditions de travail Poste permanent et à temps plein (40 heures par semaine) Horaire du lundi au vendredi de 15h00 à minuit Salaire compétitif selon l’expérience Prime...
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Adjoint(e) administratif(ve)
3 weeks ago
Saint-Jacques, QC, Canada Alliance ressources humaines Full timeÉbacher Électrique est une entreprise en pleine croissance située à Saint-Jacques. Ils sont actuellement à la recherche d’un(e) Adjoint(e) administratif(ve) pour compléter leur belle équipe! Pourquoi choisir Ébacher Électrique? Poste permanent et à temps plein, 40 heures/semaine Horaires flexibles du lundi au vendredi 4 semaines de vacances ...
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Généraliste Des Ressources Humaines
1 day ago
Saint-Laurent, Canada Centum Adetel Solution Full timeDESCRIPTION ET MISSION PRINCIPALE Assurer la gestion opérationnelle en déployant les stratégies et objectifs RH. Répondre aux objectifs de croissance de l’entreprise avec le recrutement et le plan de rétention. Prends en charge tous les aspects administratifs de la gestion RH. Assure conseil aux gestionnaires et est interface avec les...
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Coordonnateur(Trice) Ressources Humaines
2 weeks ago
Saint-Laurent, Canada ADFAST Full timeTravailler chez Adfast, c'est faire partie d'une aventure humaine et technologique qui a débuté il y a plus de 40 ans. Nous sommes un fabricant de adhésifs, scellants et mousses isolantes éco-responsables pour la construction de bâtiments durables. Adfast est certifiée vitrine de l'Industrie 4.0 par le ministère de l’Économie et de l'Innovation,...
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Coordonnateur Ressources Humaines
4 weeks ago
Saint-Laurent, Canada ADFAST Full timeTravailler chez Adfast, c'est faire partie d'une aventure humaine et technologique qui a débuté il y a plus de 40 ans. Nous sommes un fabricant de adhésifs, scellants et mousses isolantes éco-responsables pour la construction de bâtiments durables. Adfast est certifiée vitrine de l'Industrie 4.0 par le ministère de l’Économie et de l'Innovation,...
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Technicien(Ne) Ressources Humaines
1 month ago
Saint-Laurent, Canada ADFAST Full timeTravailler chez Adfast, c'est faire partie d'une aventure humaine et technologique qui a débuté il y a plus de 40 ans. Nous sommes un fabricant de adhésifs, scellants et mousses isolantes éco-responsables pour la construction de bâtiments durables. Adfast est certifiée vitrine de l'Industrie 4.0 par le ministère de l’Économie et de l'Innovation,...
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Généraliste en Ressources Humaines
4 days ago
Saint-Laurent, Canada Haivision Full time_**À PROPOS DE NOUS**:_ Haivision Systems Inc. ("Haivision") (TSX : HAI), un fournisseur mondial de solutions essentielles de collaboration visuelle et de réseaux vidéo en temps réel. **A propos d'Haivision** - **Sommaire du poste**:_ Le généraliste en ressources humaines (RH) est responsable des besoins en ressources humaines et de la mise en...
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Superviseur(e) de production
5 days ago
Saint-Esprit, QC, Canada Alliance ressources humaines Full timeOlymel, une entreprise dans le domaine agroalimentaire, est présentement à la recherche d’un Superviseur de production pour se joindre à son équipe de soir à Saint-Esprit. Conditions de travailPoste permanent et à temps plein (40 heures par semaine)Horaire du lundi au vendredi de 15h00 à minuitSalaire compétitif selon l’expériencePrime de soir...
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Superviseur(e) de production
5 days ago
Saint-Esprit, QC, Canada Alliance ressources humaines Full timeOlymel, une entreprise dans le domaine agroalimentaire, est présentement à la recherche d’un Superviseur de production pour se joindre à son équipe de soir à Saint-Esprit. Conditions de travailPoste permanent et à temps plein (40 heures par semaine)Horaire du lundi au vendredi de 15h00 à minuitSalaire compétitif selon l’expériencePrime de soir...
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Généraliste en Ressources Humaines
1 month ago
Saint-Laurent, Canada Avalon CSC Full time**À la recherche de nouveaux défis aux opérations ressources humaines?** Tu as le désir d'évoluer au sein d'une entreprise en pleine croissance où ta polyvalence sera mise à contribution. Tu aimes apprendre, t'impliquer et relever des défis, nous formerons une bonne équipe! **Généraliste en Ressources Humaines** Le profil recherché agira en...
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Gestionnaire Des Ressources Humaines
4 days ago
Saint-Laurent, Canada Seguin Morris Inc Full timeTitre du poste**:Gestionnaire Ressources Humaines** Le/La Gestionnaire des Ressources Humaines est responsable de la gestion et du développement des ressources humaines de l'entreprise. Il/Elle joue un rôle clé dans l'attraction, la rétention et la motivation des employés talentueux. **Responsabilités principales** Recrutement et embauche: -...
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Représentant Des Ventes
1 month ago
Saint-Laurent, Canada Conglom Full timeConglom est à la recherche d’un/d'une représentant(e) des ventes qui couvrira un territoire spécifique. Sous les directives du chef national des ventes détail, le représentant aura comme responsabilité de maintenir le positionnement de nos produits, d’intégrer les nouveautés et de développer des opportunités chez nos clients actuels et...
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Chef Régional Des Ressources Humaines
4 weeks ago
Saint-Laurent, Canada CAE Full time**Rôle et responsabilités** Vous recherchez un milieu de travail où vous pourrez innover, atteindre de nouveaux sommets et collaborer avec des experts de différents secteurs? Vous souhaitez rejoindre une entreprise de renommée mondiale et un chef de file de l’industrie en participant à des projets auxquels vous seriez fier de contribuer? Venez nous...
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Superviseur ressources humaines
3 weeks ago
Saint-Félicien, Canada Resolute Full timeVeuillez Superviseur ressources humaines Lieu de travail: Saint-Felicien, Québec, CA, G8K 2X4 Service: Human Resources (HR00) Chez Résolu, nous formons un groupe d’employés aux compétences très variées. Nous croyons que de vous donner les moyens de vous réaliser pleinement et sans contrainte est la clé de notre succès commun. ...
