RESPONSABLE DU LOGEMENT, Service du logement, Entreprises auxiliaires

2 weeks ago


Moncton, New Brunswick, Canada Université de Moncton Full time

Relevant de la direction du Service de logement, la personne occupant ce poste sera responsable du développement et de la coordination des activités et tâches liées au logement universitaire, notamment le processus d'assignation, l'occupation en logement universitaire ainsi que la gestion des médias sociaux du service.

RESPONSABILITÉS :

Coordination des demandes de logement et assignation

· Gérer le processus de demande de logement pour les nouveaux et anciens étudiants.

· Examiner et traiter les demandes de réservation de logement.

· Assigner les logements selon le processus établi.

· Gérer les ententes de réservation de logement avec les différents services et assurer une communication précise et opportune concernant les options de logement.

· Aider les locataires potentiels et les familles en répondant à leurs questions sur les options de logement et leur disponibilité.

Gestion de l'occupation

Tenir des registres précis des niveaux d'occupation et des affectations de chambres.

Surveiller la disponibilité des chambres et faire des recommandations pour maximiser l'occupation.

Gérer et coordonner les entrées et les sorties en logement universitaire.

· Coordonner les besoins en conciergerie durant l'année universitaire et vérifier l'inventaire des chambres disponibles.

Travailler en étroite collaboration avec le personnel de la vie résidentielle pour résoudre les problèmes liés à l'occupation et garantir un processus d'emménagement et de déménagement fluide.

Générer des rapports sur les taux d'occupation, les tendances des demandes etc.

Gérer les dossiers financiers des locataires

Opérationnalisation des activités liées à l'année académique

· Voir à l'application des règlements et les procédures du Service de logement.

· Organiser et coordonner les activités liées à l'année académique tel que les rentrées, les départs, le prolongement de séjours durant la période des fêtes, le service des visites des logements le service d'accueil des étudiants internationaux en logement universitaire.

· Préparer et participer aux activités de recrutement tel que les journées d'informations, les journées kiosques, les visites d'un jour, les portes ouvertes, etc.

Créer, rédiger et distribuer des documents d'information pour la clientèle.

· Assurer la coordination de avis de réparation et d'entretien mineurs et effectuer les suivis;

· Coordonner la gestion d'inventaire des clés/cartes d'accès de chambres est effectué et assurer un processus sécuritaire.

· Prendre les paiements, balancer la caisse et faire les dépôts.

Médias sociaux

· Développer un plan de communication pour les médias sociaux.

· Gérer et superviser les comptes des médias sociaux.

· Créer du contenu et des textes engageants pour informer la clientèle, faire de la promotion du Service de logement.

Service à la clientèle et relations internes

· Servir de point de contact principal pour les demandes liées au logement des étudiants, des familles et du personnel universitaire.

· Fournir des conseils et un soutien aux étudiants tout au long du processus de demande et d'affectation de logement.

· Traiter les préoccupations ou plaintes liées aux affectations de logement de manière professionnelle et opportune.

· Collaborer avec les partenaires du campus pour améliorer l'expérience globale des étudiants dans les logements universitaires.

· Participer à divers comités reliés au poste.

· Encadrer et appuyer la secrétaire administrative et le personnel.

· Soutenir la ou le gestionnaire dans ses fonctions; et

· Toutes autres tâches demandées dans le cadre de ses fonctions.

EXIGENCES :

· Diplôme de premier cycle dans un domaine connexe.

· Grande expérience administrative et en service à la clientèle, ainsi qu'une expérience éprouvée à l'emploi ou l'équivalent en formation et en expériences.

· Expérience dans la gestion et l'utilisation des médias sociaux dans un cadre professionnel.

· Expérience avec la prise de paiement et fermeture de caisse.

· Capacité à accueillir et à communiquer avec les gens de façon efficace.

· Expérience de travail dans un environnement universitaire.

· Initiative, jugement, autonomie, discrétion et sens de l'organisation.

· Tact, diplomatie et entregent.

· Capacité à résoudre des problèmes relevant de situations particulières.

· Capacité à travailler dans un environnement multitâche et à respecter les échéanciers.

· Capacité d'adaptation aux changements.

· Bonnes relations avec la clientèle étudiante, les services universitaires et les clients externes.

· Bonne connaissance de la suite Microsoft 365.

· Maîtrise du français à l'oral et à l'écrit et bonne connaissance de l'anglais à l'oral et à l'écrit.

· Engagement envers une communauté résidentielle inclusive et favorable.

ATOUTS:

· Bonne connaissance du milieu universitaire; et

· Bonne connaissance du Service de logement.

AUTRES CONDITIONS :

· Accepter de travailler des heures flexibles et d'être en appel les soirs et fins de semaine selon les besoins du Service, surtout lors des rentrées et des sorties; et

· Détenir un permis de conduire valide au Nouveau-Brunswick.

SALAIRE ANNUEL : De $ à $

DATE D'ENTRÉE EN FONCTION : Dès que possible

DATE DE FERMETURE DU CONCOURS : Le 27 mai 2024

POSTE RÉGULIER

POSTE À TEMPS PLEIN : 35 hrs/semaine

Les personnes intéressées à soumettre leur candidature sont priées de nous faire parvenir un curriculum vitae et une lettre de motivation en français, au plus tard à la date de fermeture en citant le numéro de référence.

L'Université de Moncton souscrit à l'équité en matière d'emploi et encourage les candidatures de toute personne qualifiée, femme et homme et non-genré, y compris les Autochtones, les personnes handicapées et les membres des minorités visibles. Conformément aux exigences relatives à l'immigration au Canada, ce concours s'adresse en priorité aux citoyennes et citoyens canadiens ainsi qu'aux personnes ayant obtenu le droit d'établissement au Canada.



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