Réclamations

1 week ago


PointeClaire, Quebec, Canada Walmart Canada Full time
Responsable des Retours et des Marchandises

Vous rejoindrez notre équipe de vente comme Responsable des Retours et des Marchandises, où vous serez chargé de garantir que les marchandises retournées soient traitées de manière efficace et efficiente, tout en offrant un service exceptionnel à nos partenaires fournisseurs, associés et clients.

Compétences et Responsabilités
  • Participer à la prévention du coulage en utilisant le lecteur optique pour balayer toutes les marchandises endommagées et volées en temps opportun.
  • Veiller à ce que les retours soient à jour, gérer les demandes de retour au fournisseur, les rappels, les documents administratifs, l'emballage et l'expédition, et s'assurer que tout est effectué en temps voulu et dans les délais impartis.
  • Veiller au respect permanent des pratiques de travail, notamment la bonne élimination des produits chimiques, la propreté et la sécurité du secteur des réclamations, l'utilisation convenable des échelles et le recours à de bonnes techniques de levage.
  • Contrôler les marchandises retournées dans le cadre des réclamations et protéger les biens en assurant un traitement correct du coulage, afin de réduire au minimum les rétrofacturations.
  • Maintenir à jour ses connaissances sur les directives, les politiques, les lignes directrices et les processus de l'entreprise concernant le traitement des marchandises endommagées et rappelées.
  • Veiller au respect du manuel de retour en gardant les réclamations à jour, en réduisant au minimum les rétrofacturations et en s'assurant que les formulaires de demande de retour au fournisseur sont remplis pour toutes les réclamations datant de plus de 45 jours.
  • Effectuer tous les PAC (Programme Avantage Client) de marchandise générale.
  • Apporter son aide au préposé de soutien des bureaux et guider l'associé préposé aux livraisons directes aux succursales, le cas échéant.
Compétences Minimales

Les compétences minimales requises pour ce poste sont :

  • Connaissance des procédures de traitement des marchandises
  • Compétences en gestion de stock
  • Capacité à travailler en équipe
  • Compétences en communication
Compétences Recherchées

Les compétences recherchées facultatives pour ce poste sont :

  • Connaissance des systèmes de gestion de stock
  • Compétences en analyse de données
  • Capacité à résoudre des problèmes
  • Compétences en leadership
À propos de Walmart

Walmart est une entreprise de détail multinationale qui offre des produits et services de qualité à ses clients à travers le monde. Nous sommes engagés à offrir un service exceptionnel à nos clients et à nos associés.



  • Pointe-Claire, Quebec, Canada Walmart Canada Full time

    ResponsabilitésLe titulaire de ce poste est responsable de la gestion efficace des retours et des réclamations des clients, en veillant à ce que les produits soient traités de manière appropriée et que les clients soient satisfaits.Compétences requisesParticiper à la prévention du coulage en utilisant le lecteur optique pour balayer toutes les...


  • Pointe-Claire, Quebec, Canada Walmart Canada Full time

    ResponsabilitésLe titulaire de ce poste est responsable de la gestion efficace des retours et des réclamations des clients, en veillant à ce que les produits soient traités de manière appropriée et que les clients soient satisfaits.Compétences requisesParticiper à la prévention du coulage en utilisant le lecteur optique pour balayer toutes les...


  • Pointe-Claire, Quebec, Canada Walmart Canada Full time

    ResponsabilitésLe titulaire de ce poste est responsable de la gestion efficace des retours et des réclamations des clients, en veillant à ce que les produits soient traités de manière appropriée et que les clients soient satisfaits.Compétences requisesParticiper à la prévention du coulage en utilisant le lecteur optique pour balayer toutes les...


  • Pointe-Claire, Quebec, Canada Wesco Full time

    Agent de Service Client - Description du PosteEn tant qu'agent de service client, vous serez le principal interlocuteur pour nos clients, chargé de répondre à leurs interrogations, de résoudre leurs préoccupations et de gérer les réclamations. Votre mission consistera à offrir un soutien de qualité par téléphone, par courriel ou en face à face,...


  • Pointe-Claire, Quebec, Canada Cummins Inc. Full time

    DESCRIPTION DU POSTE Résumé de la fonction : Réalise les interventions de réparation et de remise en état des équipements liés aux moteurs au sein d'un environnement de maintenance sous supervision. Responsabilités principales : Applique les procédures et politiques établies pour effectuer des réparations élémentaires et planifier...

  • Conseiller Clientèle

    4 weeks ago


    Pointe-Claire, Quebec, Canada Wesco Full time

    Agent de Service Client - Description du PosteEn tant qu'agent de service client, vous serez le principal interlocuteur pour nos clients, chargé de répondre à leurs interrogations, de résoudre leurs problèmes et de gérer leurs réclamations. Votre mission consistera à fournir un soutien de qualité par téléphone, par courriel ou en face à face,...


  • Pointe-Claire, Quebec, Canada Wesco Full time

    Agent de Service Client - Description du PosteEn tant qu'agent de service client, vous serez le principal interlocuteur pour nos clients, répondant à leurs interrogations, résolvant leurs difficultés et gérant leurs réclamations. Votre mission consistera à offrir un soutien de qualité à la clientèle par le biais de divers canaux tels que le...


  • Pointe-Claire, Quebec, Canada Walmart Canada Full time

    Préposé aux livraisons directes aux succursales Coordonner et traiter efficacement les marchandises directes et locales pour les livrer à l'aire de vente afin d'assurer une expérience d'achat positive et de fidéliser la clientèle. Compétences requises Veiller à ce que les marchandises à forte valeur ajoutée soient bien placées dans un endroit...


  • Pointe-Claire, Quebec, Canada ANDRITZ Full time

    Présentation du rôleL'entreprise ANDRITZ, leader mondial dans la conception de turbines hydroélectriques, recherche un Contrôleur de coûts, projets pour rejoindre son équipe.ResponsabilitésGestion et contrôle des coûts de projetResponsable des rapports de projets (internes et externes)Création et maintenance des projets dans SAPGénération des...


  • Pointe-Claire, Quebec, Canada ANDRITZ Full time

    Présentation du rôleL'entreprise ANDRITZ, leader mondial dans la conception de turbines hydroélectriques, recherche un Contrôleur de coûts, projets pour rejoindre son équipe.ResponsabilitésGestion et contrôle des coûts de projetResponsable des rapports de projets (internes et externes)Création et maintenance des projets dans SAPGénération des...


  • Pointe-Claire, Quebec, Canada ANDRITZ Full time

    À propos du rôleLe contrôleur de coûts, projets travaille étroitement avec le directeur de projet pour assurer la bonne exécution du projet. Ses tâches sont principalement de nature financière et dans une moindre mesure commerciale / contractuelle :Gestion et contrôle des coûts de projet ;Responsable des rapports de projets (internes et externes)...


  • Pointe-Claire, Quebec, Canada ANDRITZ Full time

    À propos du rôleLe contrôleur de coûts, projets travaille étroitement avec le directeur de projet pour assurer la bonne exécution du projet. Ses tâches sont principalement de nature financière et dans une moindre mesure commerciale / contractuelle :Gestion et contrôle des coûts de projet ;Responsable des rapports de projets (internes et externes)...


  • Pointe-Claire, Quebec, Canada ANDRITZ Full time

    À propos du rôleLe contrôleur de coûts, projets travaille étroitement avec le directeur de projet pour assurer la bonne exécution du projet. Ses tâches sont principalement de nature financière et dans une moindre mesure commerciale / contractuelle :Gestion et contrôle des coûts de projet ;Responsable des rapports de projets (internes et externes)...


  • Pointe-Claire, Quebec, Canada ANDRITZ Full time

    À propos du rôleLe contrôleur de coûts, projets travaille étroitement avec le directeur de projet pour assurer la bonne exécution du projet. Ses tâches sont principalement de nature financière et dans une moindre mesure commerciale / contractuelle :Gestion et contrôle des coûts de projet ;Responsable des rapports de projets (internes et externes)...


  • Pointe-Claire, Quebec, Canada Walmart Canada Full time

    Rôle de Préposé aux Livraisons Directes Travailler comme Préposé aux Livraisons Directes chez Walmart Canada est une excellente opportunité de développer vos compétences dans le secteur de la vente au détail. Compétences et Responsabilités Veiller à ce que les marchandises à forte valeur ajoutée soient bien placées dans un endroit...


  • Pointe-Claire, Quebec, Canada ANDRITZ Full time

    À propos du rôleLe contrôleur de coûts, projets travaille étroitement avec le directeur de projet pour assurer la bonne exécution du projet. Ses tâches sont principalement de nature financière et dans une moindre mesure commerciale / contractuelle :Gestion et contrôle des coûts de projet ;Responsable des rapports de projets (internes et externes)...

  • Mécanicien Diesel

    3 weeks ago


    Pointe-Claire, Quebec, Canada Cummins Inc. Full time

    À propos du poste Cummins Inc. recherche un Mécanicien Diesel expérimenté pour rejoindre son équipe spécialisée à Pointe-Claire, Québec. Ce poste offre des horaires de soirée du lundi au vendredi, de 14h45 à 01h15. Responsabilités Effectuer des réparations et le réassemblage de produits de moteur dans un atelier d'entretien...


  • Pointe-Claire, Quebec, Canada ANDRITZ Full time

    À propos du rôleLe contrôleur de coûts, projets travaille étroitement avec le directeur de projet pour assurer la bonne exécution du projet. Ses tâches sont principalement de nature financière et dans une moindre mesure commerciale / contractuelle :Gestion et contrôle des coûts de projet ;Responsable des rapports de projets (internes et externes)...


  • Pointe-Claire, Quebec, Canada Sleep Country Full time

    Poste de représentant(e) du service à la clientèle bilingue – soutien aux ventes en ligneEn tant que représentant(e) du service à la clientèle bilingue, vous aurez la responsabilité de :Répondre aux demandes des clients par téléphone, courriel et clavardage;Traiter les réclamations, les commandes en ligne et toutes autres questions des...


  • Pointe-Claire, Quebec, Canada Sleep Country Full time

    Description du poste Nous sommes à la recherche d'un(e) Représentant(e) du service à la clientèle bilingue - Soutien aux ventes en ligne pour rejoindre notre équipe en pleine croissance et jouer un rôle clé dans l'expérience de notre clientèle.ResponsabilitésRépondre aux appels entrants, courriels et demandes de clavardage;Répondre aux...