Représentant(e) du Service clientèle, Scotia Itrade 1

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Montreal, Quebec, Canada Banque Scotia Full time

Numéro de la demande:

Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement.

"Conformément à l'évaluation des besoins linguistiques effectuée par la Banque Scotia, le candidat retenu doit pouvoir communiquer en anglais et en français] pour la ou les raisons suivantes : il devra collaborer étroitement avec d'autres groupes du siège social qui travaillent principalement en anglais, il relèvera d'un gestionnaire du siège social qui est un anglophone, il servira une clientèle anglophone]. "

En tant que représentant du Service clientèle, vous êtes le premier point de contact de notre clientèle. À titre d'ambassadeur de Scotia iTRADE, vous l'aiderez en répondant à ses questions concernant les nouveaux comptes, les transferts, la négociation, les produits et les services. Vous contribuerez aussi à promouvoir au sein de la firme une culture axée sur les clients en offrant un service exceptionnel.

Ce poste vous convient-il? Voici les principales responsabilités de son titulaire :

  • Répondre aux questions des clients en offrant un service remarquable.
  • Prendre en charge l'expérience client en faisant appel à son jugement et à ses aptitudes pour la résolution de problèmes..
  • Proposer des solutions personnalisées en choisissant celles qui offrent une valeur ajoutée.
  • Favoriser une culture reposant sur la passion, la responsabilisation et la collaboration en étant un membre actif de l'équipe.

Avez-vous les compétences pour réussir à ce poste? Nous serions heureux de travailler avec vous si vous répondez aux exigences suivantes :

  • Maîtrise de l'anglais et du français
  • Connaissance approfondie des produits de placement et des procédures liés au règlement des opérations sur titres
  • Capacité à travailler dans un environnement dynamique où la charge de travail varie selon les tendances du marché, les demandes de la clientèle et la période de l'année
  • Excellentes aptitudes communicationnelles, tant à l'écrit qu'à l'oral
  • Capacité à gérer son temps et à établir des priorités
  • Attitude positive et enthousiasme à l'idée d'apprendre de nouvelles tâches et d'acquérir des compétences pour rester en phase avec des responsabilités et un environnement en évolution

Atouts :

  • Avoir réussi le cours sur le commerce des valeurs mobilières au Canada (CCVM) et le cours relatif au Manuel sur les normes de conduite (MNC)
  • Diplôme d'études postsecondaires en commerce, en administration des affaires ou en planification financière
  • Expérience en courtage ou dans un centre de contact
  • Connaissance du secteur des services financiers

Qu'avez-vous à y gagner?

  • Une rémunération concurrentielle
  • L'occasion d'acquérir de précieuses connaissances et de l'expérience dans le secteur
  • La possibilité de faire avancer votre carrière en occupant d'autres postes à la Gestion de patrimoine et à la Banque Scotia
  • Un milieu de travail dont la culture mise sur l'inclusion, la diversité et le potentiel
  • La chance de suivre un programme de formation personnalisé et complet

Renseignements concernant l'emploi

Nous accordons de l'importance à la formation et au perfectionnement des employés. C'est pourquoi les candidats retenus recevront une formation complète.

Se déroulant du lundi au vendredi de 9 h à 17 h, elle comprend un programme standard de quatre semaines pour assurer l'intégration de tous les nouveaux employés, et un autre de sept semaines pour les employés devant satisfaire aux exigences d'accréditation en suivant les cours CCVM et MNC.

Heures de travail

Le centre de contact de Scotia iTRADE est ouvert de 8 h à 20 h, du lundi au vendredi. Dans ce contexte, le titulaire devra être en mesure de travailler le soir.

Pourquoi choisir Scotia iTRADE?

Scotia iTRADE est l'une des principales firmes de courtage canadiennes. Sa mission est d'aider les investisseurs à atteindre leurs objectifs en leur offrant un service exceptionnel, des outils et des ressources de formation uniques ainsi qu'une expérience numérique personnalisée. En vous joignant à l'équipe du Centre de contact, vous travaillerez dans un environnement dynamique et gratifiant au sein duquel vous aiderez les clients par téléphone. L'accent que nous mettons sur la formation et le perfectionnement favorisera l'avancement de votre carrière à la Banque Scotia.

La Banque Scotia s'engage à offrir à tous ses employés un environnement inclusif, diversifié et accueillant. Les origines et expériences diverses de toutes et de tous sont la force de notre unité. Si des mesures d'adaptations précises sont nécessaires pendant le processus d'embauche, veuillez nous en informer pour que nous prenions les dispositions adéquates ensemble.

Emplacement(s): Canada : Québec : Montreal || Canada : Ontario : Ottawa || Canada : Québec : Gatineau

La Banque Scotia compte parmi les chefs de file du secteur bancaire au Canada et des fournisseurs de services financiers dans les Amériques. Nous sommes là pour l'avenir de tous. Nous contribuons à la réussite de nos clients, de leur famille et de leur collectivité en offrant des conseils et une vaste gamme de produits et de services, dont des services bancaires aux particuliers, aux entreprises et aux sociétés, des services bancaires privés, d'investissement et de gestion de patrimoine ainsi que des services liés aux marchés des capitaux.

Nous valorisons les compétences et les expériences uniques que chacun apporte à la Banque et nous nous engageons à offrir un environnement inclusif et accessible pour tous. Si vous avez besoin de mesures d'adaptation durant le processus de recrutement et de sélection (p. ex. un lieu d'entrevue accessible, des documents dans un autre format, un interprète de la langue des signes ou une technologie d'assistance), veuillez en informer notre équipe de recrutement. Pour obtenir du soutien technique, cliquez ici. Les candidats doivent postuler directement en ligne. Nous remercions tous les candidats de leur intérêt pour la Banque Scotia; cependant, nous communiquerons uniquement avec les personnes retenues pour une entrevue.



  • Représentant en placement, Scotia Itrade

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    Montreal, Quebec, Canada Banque Scotia Full time

    Numéro de la demande: Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. Membre de l'équipe de négociation et de service, le représentant en placement est la principale ressource pour les clients de Scotia iTRADE qui communiquent avec le Centre de contact. Le représentant en...


  • Montreal, Quebec, Canada Banque Scotia Full time

    Numéro de la demande: Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. Objectif En tant que membre de l'équipe des Ventes et Partenariats, le Représentant du Service de Partenariat (RSP) est le principal point de contact pour les partenaires de la Banque Scotia nécessitant...

  • Représentant(e) du service à la clientèle

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    Montreal, Quebec, Canada norskhydro Full time

    Hydro est une société d'aluminium entièrement intégrée qui combine expertise locale, portée mondiale et capacités inégalées en R & D. En plus de la production d'aluminium primaire, de produits laminés et extrudés et de recyclage, Hydro extrait également de la bauxite, raffine de l'alumine et génère de l'énergie pour devenir la seule entreprise...


  • Montreal, Quebec, Canada Banque Scotia Full time

    Numéro de la demande: Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. Promouvoir et assurer le succès global de l'équipe de service et de soutien dans une succursale des Services bancaires privés. Cette personne s'assure que les stratégies d'affaires, les initiatives et...

  • Conseiller, petites entreprises- Tour Scotia- Montreal, QC

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    Montreal, Quebec, Canada Banque Scotia Full time

    Numéro de la demande: Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. À propos du role Ce que vous ferez Nos conseillers font passer les clients d'abord, et savent établir une vraie relation avec eux. À ce titre, vous faites partie intégrante du Réseau canadien de...

  • Représentant des ventes

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    Montreal, Quebec, Canada Banque Scotia Full time

    DFJ Numéro de la demande: 189257 Fonds Dynamique est une filiale en propriété exclusive de La Banque de Nouvelle-Écosse, dont le siège social se trouve à Toronto. Dynamique a vu le jour en 1957 lors de la formation d'un petit club d'investissement. Faisant œuvre de pionnière, Fonds Dynamique fournissait déjà au grand public des conseils...

  • Premier représentant, Service clientèle

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    Montreal, Quebec, Canada RBC - Banque Royale Full time

    Résumé du travailDescription du posteDescription du poste En tant que premier représentant, Service clientèle, vous serez chargé d'offrir un service à la clientèle hors pair à un groupe attitré de clients. Vous gérerez les mouvements quotidiens dans les comptes et accorderez la priorité au service clientèle en répondant aux questions et demandes...

  • Associé(e) aux ventes

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    Montreal, Quebec, Canada Banque Scotia Full time

    DFJ Numéro de la demande: 190262 Fonds Dynamique est une filiale en propriété exclusive de La Banque de Nouvelle-Écosse, dont le siège social se trouve à Toronto. Dynamique a vu le jour en 1957 lors de la formation d'un petit club d'investissement. Faisant œuvre de pionnière, Fonds Dynamique fournissait déjà au grand public des conseils...

  • Directeur, Relations d'affaires, région du Québec

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    Montreal, Quebec, Canada Banque Scotia Full time

    Numéro de la demande: Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. Conformément à l'évaluation des besoins linguistiques effectuée par la Banque Scotia, le candidat retenu doit pouvoir communiquer en anglais, en plus du français, car il devra collaborer étroitement...

  • Représentant (e) commercial (e)

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    Montreal, Quebec, Canada Colas Full time

    Subsidiary: [[division]] Division Ouest Sintra Inc., Division Ouest est le chef de file en construction routière dans l'Ouest du Québec et est à la recherche de nouveaux talents. Notre activité principale inclut la construction, l'entretien et la réfection de routes, d'autoroutes, de pistes aéroportuaires, de ports, d'infrastructures...

  • représentant du service à la clientèle

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    Montreal, Quebec, Canada Rogers communications inc. Full time

    Chez Rogers, nous faisons toujours passer la clientèle en premier dans tout ce que nous faisons Nous souhaitons grossir les rangs de nos équipes Expérience client et sommes donc à la recherche de personnes qui sont déterminées à montrer à notre clientèle ainsi qu'à la population canadienne que nous les appuyons tout au long du processus. Notre...

  • Conseiller principal service bancaire- René- Levesque

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    Montreal, Quebec, Canada Banque Scotia Full time

    Numéro de la demande: Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. À propos du role En tant que conseiller principal des services bancaires stagiaire, votre approche est axée sur les clients et vous êtes en mesure d'établir facilement des liens avec eux. Acteur...

  • Associé, Services bancaires d'investissement mondiaux

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    Montreal, Quebec, Canada Banque Scotia Full time

    Numéro de la demande: Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. Associé, Services bancaires d'investissement mondiaux - Montréal, QC Services bancaires et marchés mondiaux Présents à l'échelle mondiale depuis plus de 100 ans, les Services bancaires et marchés...


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  • Responsable, Service des prêts

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    Montreal, Quebec, Canada Banque Scotia Full time

    Numéro de la demande: Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. Responsable, Service des prêts - 3 postes ouverts OBJECTIF DU POSTE : Contribuer au succès global de l'unité fonctionnelle du Service des prêts en veillant à ce que les objectifs, initiatives et plans...

  • Délégué(e) commercial(e)

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    Montreal, Quebec, Canada Hôtel ZÉRO 1 Full time

    Ton environnement de travailSitué en plein cœur de Montréal dans le Quartier desSpectacle, l'Hôtel ZERO1 est une véritable oasis urbaine et élégante. Notrehôtel est indépendant avec 165 chambres et suites. Nous sommes situés très près du quartierchinois et du quartier des affaires, à quelques pas du Palais des congrès, duVieux-Montréal et des...

  • Chef d'équipe

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    Montreal, Quebec, Canada Banque Scotia Full time

    Numéro de la demande: Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. Objectif Le titulaire du poste est responsable de la gestion des ventes d'une équipe de spécialistes, Services bancaires — Soins de santé et Professions libérales pour un territoire ou un marché...

  • Analyste Revenu Crédit aux particuliers

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    Montreal, Quebec, Canada Banque Scotia Full time

    Numéro de la demande: Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. ObjectifsContribuer au succès global du service Revenu d'Avantage Concessionnaire Scotia au Canada en veillant à ce que les objectifs, initiatives et plans individuels soient réalisés de façon à...

  • Conseiller petites entreprises

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    Montreal, Quebec, Canada Banque Scotia Full time

    Numéro de la demande: Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. À propos du role Ce que vous ferez: Nos conseillers font passer les clients d'abord, et savent établir une vraie relation avec eux. À ce titre, vous faites partie intégrante du Réseau canadien de...

  • Conseiller Financier

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    Montreal, Quebec, Canada Banque Scotia Full time

    Numéro de la demande: Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. À propos du role En tant que conseiller des services bancaires, votre approche est axée sur les clients et vous êtes en mesure d'établir facilement des liens avec eux. Acteur essentiel du Réseau...