AGENT(E) BILINGUE DES RÉSERVATIONS ET DU SERVICE À LA CLIENTÈLE
2 weeks ago
Lieu du poste : Toronto ou Montréal
NOS VALEURS
NOUS TRAVAILLONS EN ÉQUIPE
dans un esprit d’ouverture à l’égard des idées et des attentes de nos collègues, de nos clients, de nos partenaires et de nos fournisseurs, en nous engageant les uns envers les autres.
NOUS SOMMES DES PROFESSIONNELS
toujours en quête d’excellence et nous abordons les défis avec méthode, efficacité et intégrité.
NOUS ALLONS AU-DEVANT
de nos responsabilités envers nos clients, nos collègues, la société et l’environnement.
Le titulaire du poste se verra attribuer des responsabilités variées et alternera entre deux services sur une base saisonnière. Ce poste hybride permet de développer une variété de compétences grâce aux activités de réservations à l’automne et à l’hiver ainsi qu’aux tâches du service à la clientèle pendant le printemps et l’été. Le candidat retenu sera responsable des demandes de réservation FIT pour nos clients, des demandes d'information sur les produits, de l'assistance aux passagers et du traitement des plaintes.
Responsabilités principales :
- Traiter les nouvelles réservations, les annulations et les modifications des réservations existantes
- Répondre aux questions des clients et fournisseurs concernant les produits et services des itinéraire
- Établir des relations avec les clients clés
- Fournir une assistance aux passagers
- Maintenir une connaissane de niveau élevé des produits touristiques canadiens et de la géographie du Canada
- Vérifier les réservations pour assurer l'exactitude et le bon déroulement des itinéraires réservés
- Répondre aux plaintes après les voyages
- Assister à la réalisation de tout projet, selon les besoins.
- Une aptitude à communiquer efficacement à l’oral et à l’écrit, en français ou en allemand et en anglais
- La communication orale et écrite efficace, avec le portugais et l’espagnol comme atouts
- Une éducation postsecondaire
- 2 à 3 ans d'expérience dans l’industrie du tourisme
- Une aptitude à travailler sous pression et à effectuer plusieurs tâches à la fois
- Doit être en mesure de travailler le soir et le week-end
- Un grand souci du détail et faire preuve d’autonomie
- Maintenir un niveau élevé de satisfaction chez les clients
- Une capacité à planifier, à organiser et à établir des priorités et à gérer des processus déjà établis.
Jonview valorise la diversité en milieu de travail et s’engage à favoriser l’équité en matière d’emploi en encourageant les candidatures des groupes désignés suivants : les femmes, les autochtones, les personnes handicapées et les membres des minorités visibles.
L’utilisation du masculin dans ce document a pour seul but d’alléger le texte.
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Agent du service à la clientèle
4 weeks ago
Montréal, Quebec, Québec, Canada Manoir Ronald McDonald de Montréal Full timePoste à temps plein, permanent (35 heures semaines - 5 jours par semaine) ; Horaire : du lundi au vendredi inclusivement de 8 à 16 h ; Date d’entrée en fonction : Août 2024 Salaire : 20 $/h Avantages sociaux : Assurance groupe, participation de l’employeur au régime de retraite Lieu de travail : 5800, chemin Hudson, Montréal, Québec H3S...
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Agent au service à la clientèle
3 weeks ago
Montréal, Quebec, Québec, Canada Croix Bleue Medavie Full timeDepuis plus de 75 ans, Croix Bleue Medavie est un partenaire reconnu en matière de santé et de bien-être pour les particuliers, les employeurs et les gouvernements à l’échelle du Canada. En tant qu’organisation sans but lucratif, nous sommes fiers de redonner aux collectivités où nous sommes présents et de miser sur une culture axée sur la...
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Agent service à la clientèle
3 weeks ago
Montréal, Quebec, Québec, Canada Banque Nationale Full timeYoutube VideoUn emploi en tant qu'agent service à la clientèle pour nos centres d’appels à Montréal, c’est soutenir notre clientèle dans le cadre de ses besoins bancaires et dans l’utilisation de nos solutions électroniques. C’est par ton écoute et ta volonté d’offrir un excellent service à la clientèle que tu as un impact...
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Agent service à la clientèle
6 months ago
Montréal, Quebec, Québec, Canada Banque Nationale Full timeYoutube VideoUn emploi en tant qu'agent service à la clientèle pour nos centres d’appels à Montréal, c’est soutenir notre clientèle dans le cadre de ses besoins bancaires et dans l’utilisation de nos solutions électroniques. C’est par ton écoute et ta volonté d’offrir un excellent service à la clientèle que tu as un impact positif.Ta...
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Agent du service à la clientèle
6 months ago
Montréal, Quebec, Québec, Canada Pompe Asselin inc Full timePompe Asselin Inc, est à la recherche d'une personne à temps plein pour combler notre équipe . Le titulaire du poste devra essentiellement répondre aux demandes des clients, faire du travail de bureau et assister l'équipe.Ce que nous offrons : • Poste à temps plein, soit 40 heures/semaine; • postes de jour : de 8h00 à 16h30 , lundi au...
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Agent service à la clientèle perception
6 months ago
Montréal, Quebec, Québec, Canada Banque Nationale Full timeYoutube VideoUn emploi en tant qu’agent ou agente perception, c'est proposer des ententes de paiements afin de contribuer à la santé financière de notre clientèle. Rejoins nos équipes de la Perception et viens faire une différence dans la vie des gens. C’est par ton écoute et ton empathie que tu as un impact positif.Ta rémunérationLe salaire...
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Agent service à la clientèle perception
3 weeks ago
Montréal, Quebec, Québec, Canada Banque Nationale Full timeYoutube VideoUn emploi en tant qu’agent ou agente perception, c'est proposer des ententes de paiements afin de contribuer à la santé financière de notre clientèle. Rejoins nos équipes de la Perception et viens faire une différence dans la vie des gens. C’est par ton écoute et ton empathie que tu as un impact positif.Ton emploiContacter la...
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Agent service à la clientèle financement
4 months ago
Montréal, Quebec, Québec, Canada Banque Nationale Full timeYoutube VideoUn emploi en tant qu’agent ou agente service à la clientèle pour nos centres d’appels, c'est soutenir notre clientèle dans le cadre de ses besoins de financement incluant notamment le prêt personnel, le prêt étudiant, la marge de crédit et l’hypothèque. C’est par ton écoute et la qualité de tes conseils que tu as un impact...
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Agent ou agente, Services financiers, Clientèle
3 months ago
Montréal, Quebec, Québec, Canada Mouvement Desjardins Full timeDesjardins Agent ou agente, Services financiers, Clientèle Référence : R2225952 Durée : Temps plein Endroit : Montréal Le mode de travail s’appliquant au poste est temps plein sur site En tant que professionnel(le) du domaine financier, vous devez apprécier être à l'écoute de nos membres et clients afin de contribuer à chaque situation...
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Agent(e) hospitalité
4 months ago
Montréal, Quebec, Québec, Canada Bota Bota, spa-sur-l’eau Full timeVotre mission sur le bateau : Embarquer, le cœur léger. Le séjour au Bota Bota commence avec bienveillance. Sous la responsabilité de la Superviseure à l'hospitalité, l'agent(e) hospitalité détient le rôle primordial d'accueillir avec coeur et de prendre en charge le client selon les exigences d'un service à la clientèle haut de...
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Associés au service à la clientèle
5 months ago
Montréal, Quebec, Québec, Canada Village Des Valeurs Full timeDescription Associés au service à la clientèleQui sommes-nous ? Village des Valeurs fait partie de la famille de magasins Savers. Nous sommes un détaillant mondial à but lucratif d’articles d’occasions, offrant des vêtements, accessoires et articles ménagers légèrement usagés et de haute qualité. Notre modèle d’entreprise « Repenser et...
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Associés au service à la clientèle
5 months ago
Montréal, Quebec, Québec, Canada Village Des Valeurs Full timeDescription Associés au service à la clientèleQui sommes-nous ? Village des Valeurs fait partie de la famille de magasins Savers. Nous sommes un détaillant mondial à but lucratif d’articles d’occasions, offrant des vêtements, accessoires et articles ménagers légèrement usagés et de haute qualité. Notre modèle d’entreprise « Repenser et...
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Préposé(e) à l'entretien
4 weeks ago
Montréal, Quebec, Québec, Canada La Maison du Père Full timeHoraire:Samedi et dimanche7h30 à 15h30Le service immobilier a la responsabilité de tout le volet entretien et maintenance de la Maison Du Père. Grâce à ce service, tous les départements et programmes ont l'assurance d'exercer dans un environnement sain, sécuritaire et agréable.Résumé des Tâches:Sous la supervision du coordonnateur du...
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Agent service à la clientèle contestation
6 months ago
Montréal, Quebec, Québec, Canada Banque Nationale Full timeEn tant qu’agent de service à la clientèle en contestation, tu répondras aux appels de la clientèle souhaitant contester des transactions sur leur compte. Votre mission essentielle sera de guider notre clientèle à travers le processus de contestation, jouant ainsi un rôle déterminant dans la prévention de la fraude et la protection de ses...
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Montréal, Quebec, Québec, Canada Physio Extra Full timeVous êtes passionné, dynamique et professionnel? Vous souhaitez évoluer dans un environnement stimulant? Joignez-vous au Team-X !! Relevant du/de la directeur·trice clinique, l’agent·e en chef l’assiste en intervenant dans la gestion de la réception au quotidien ainsi qu’en prenant soin que tous les standards en matière de service à la...
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Agent service à la clientèle Entreprise
3 weeks ago
Montréal, Quebec, Québec, Canada Banque Nationale Full timeUn emploi en service à la clientèle comme représentant conseils et services aux Entreprises, c'est entretenir une relation de confiance avec notre clientèle Affaires. C’est par ton écoute, ton aptitude à identifier les occasions d’affaires et ton expérience en service à la clientèle que tu as un impact positif. Ton emploiRépondre aux appels...
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Agent service à la clientèle
1 month ago
Montréal, Quebec, Québec, Canada DPJL AGENCE EN ASSURANCE DE DOMMAGES INC Full timeDescription Vous ne connaissez rien au monde de l’assurance, mais c’est un domaine qui pique votre curiosité! Vous avez soif d’apprendre, vous êtes logique et ambitieux. Le DPJL Agence est actuellement à la recherche d’assistant administratif afin d’offrir un soutien aux membres de son équipe et d’aider à optimiser l’expérience...
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Agent de liaison
2 months ago
Montréal, Quebec, Québec, Canada GROUPE COMPLEXE KIA ET FIX AUTO Full timeGroupe FIX AUTO est présentement à la recherche d’un Agent de liaison afin de compléter sa dynamique équipe. En plus d’offrir une expérience client professionnelle et courtoise, l’agent de liaison, par l’accomplissement de ses diverses tâches administratives, permet de créer et d’entretenir de bonnes relations avec les clients afin de...
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Commis aux services à la clientèle
2 days ago
Montréal, Quebec, Québec, Canada ÉTS - École de technologie supérieure Full timeVOTRE CARRIÈRE À L'ÉTSL'École de technologie supérieure est une constituante du réseau de l'Université du Québec. Spécialisée dans l'enseignement et la recherche appliqués en génie et le transfert technologique, elle forme des ingénieurs et des chercheurs reconnus pour leur approche pratique et innovatrice. Idéalement située...
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Chef de service
1 month ago
Montréal, Quebec, Québec, Canada Le Groupe Maurice Full timeCHEF DE SERVICE LOCATION ET SERVICE À LA CLIENTÈLE Résidence Élogia - Montréal Aimeriez-vous contribuer à l’amélioration de la qualité de vie de nos résidents ? Prendre le temps de les écouter et d’interagir avec eux ? Souhaitez-vous évoluer dans un milieu de travail dynamique et convivial, où la reconnaissance fait partie de votre...