Expert en Sinistre
4 weeks ago
ClaimsPro LP - International Programs Group
Expert en Sinistre - Temps plein, Télétravail (Région de Montréal, Québec)/Liability Claims Examiner - Full-time, Remote (Montreal Area, Quebec)
International Programs Group (IPG) est un administrateur de réclamations qui fournit des services de sinistres aux syndicats des Lloyd's, aux assureurs nationaux, aux entités auto-assurées ou aux organisations avec des franchises élevées ou une rétention auto-assurée. Nous recherchons actuellement un examinateur idéalement dans la région de Montréal ou dans la province de Québec.
Bien que destiné à être une opportunité de travail à distance, ce poste peut nécessiter une présence au bureau pour une formation, des réunions avec les clients ou des réunions d'équipe avec une notification suffisante.
Responsabilités :- Agir en tant qu’expert en sinistre pour divers comptes Lloyds, ce qui implique de fournir un service de réclamation rapide, équitable et de qualité aux clients.
- S’occuper des réclamations de responsabilité complexes.
- Diriger les ajusteurs indépendants et les guider dans leur enquête.
- Régler les réclamations directement avec les demandeurs ou leurs représentants
- Administrer les paiements/règlements de réclamations au moyen de comptes en fiducie
- Assurer la liaison avec toutes les parties prenantes pour s'assurer que les besoins du client soient satisfaits
- Diplôme d'études collégiales ou combinaison d'études et expérience équivalente dans une entreprise équivalente
- Le candidat doit avoir son permis de l’AMF(Autorité des Marchés Financiers) pour la province de Québec
- Minimum de 5 à 7 ans d'expérience dans le traitement des réclamations en responsabilité civile
- Excellentes compétences en communication orale et écrite en anglais et en français
- Expérience avec les réclamations impliquant les Souscripteurs du Lloyds serait un atout.
- La personne doit démontrer sa capacité à diriger des experts en sinistres de tous niveaux et à travailler efficacement dans un environnement d'équipe
- Capacité déjà démontrée à communiquer efficacement avec les associés internes et externes, à l’oral ainsi qu’à l’écrit.
- Une attitude positive et une approche de service à la clientèle favorisant le traitement des demandes de manière efficace.
- Solides compétences analytiques, de résolution de problèmes et d'organisation
- Capacité démontrée à être proactif dans l'identification et la mise en œuvre de solutions
- Capacité éprouvée à effectuer plusieurs tâches dans un environnement exigeant et au rythme rapide
- Compétences informatiques exceptionnelles. Capacité à naviguer dans divers systèmes, à maîtriser MS Office et à travailler dans un environnement sans papier.
SCM Insurance Services et ses affiliés accueillent et encouragent les candidatures de personnes handicapées. Des aménagements sont disponibles sur demande pour les candidats tout au long du processus de recrutement et d'évaluation.
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