Expert en sinistres automobile

4 months ago

Greater Montreal Metropolitan Area, CA Aviva Canada Full time

Aviva Canada, l’un des groupes d’assurance de dommages les plus importants au pays, propose d’extraordinaires perspectives de carrière À l’heure actuelle, notre équipe de l’Indemnisation est à la recherche de conseillers en indemnisation Auto empathiques, motivés et qui ont à cœur la satisfaction du client. Si vous aimez travailler dans un environnement en constante évolution, si vous avez la passion d’aider les gens et le désir de vous épanouir professionnellement, nous aimerions vous connaître


À titre de conseiller en indemnisation Auto, vous serez le premier point de contact de nos clients lorsqu’ils auront le plus besoin de nous. Tout en fournissant une qualité de service à la clientèle hors pair, vous les guiderez tout au long du processus d’indemnisation, mènerez des enquêtes et prendrez les décisions les mieux adaptées aux circonstances. Afin de bien répondre aux besoins de notre clientèle, vous devrez être prêt à travailler selon des quarts de travail rotatifs, entre 8h et 19h, du lundi au vendredi.


Puisqu’Aviva reconnaît à la fois le caractère nécessaire du télétravail et, d’autre part, les bénéfices associés à la fréquentation de vos collègues sur les lieux d’affaires, ce poste vous est offert selon un modèle hybride. Le meilleur des deux mondes



Quelles seront vos tâches?


  • Guider les clients tout au long du processus d’indemnisation, enquêter sur leurs sinistres de collision automobile et répondre à leurs besoins.
  • Travailler conformément aux pratiques de la compagnie et aux exigences réglementaires de l’industrie; appliquer les pratiques exemplaires et assumer la responsabilité de ses résultats en matière de service à la clientèle et d’indemnisation.
  • Travailler de façon autonome dans un environnement numérique.
  • Participer activement aux formations ayant pour objectif de maintenir à jour vos connaissances au sujet des meilleures pratiques applicables aux règlements de sinistres.
  • Participer aux projets spéciaux et fournir à Aviva la rétroaction lui permettant de poursuivre ses initiatives d’excellence en matière de service à la clientèle.



Compétences requises :



  • Expérience en service à la clientèle (p. ex. vente au détail, tourisme, etc.).
  • Aptitude à travailler dans un environnement numérique et à distance.
  • Vive curiosité et volonté de trouver des moyens d’améliorer les processus afin de toujours offrir une expérience client hors pair.
  • Bilinguisme : La connaissance de l’anglais en plus du français est requise puisque ce poste exige de communiquer, oralement et par écrit, avec nos clients, nos partenaires et les autres équipes de Aviva Canada situées partout au Canada.
  • Capacité d’incarner la culture et les valeurs de l’entreprise et d’y apporter une contribution positive.
  • Disponible à travailler sur un horaire de 10h à 18h du lundi au vendredi



Ce que nous vous offrons :



  • Une rémunération globale avantageuse, qui comprend notamment un salaire de base, d’éventuelles primes annuelles, des vacances payées, un régime d’épargne-retraite, un régime d’actionnariat, des avantages sociaux, un compte de dépenses personnel Mieux-être ainsi que trois journées rémunérées pour participer à des activités de bénévolat.
  • Des occasions de perfectionnement professionnel hors du commun, dont un plan personnalisé axé sur l’avancement de carrière au sein du service de l’Indemnisation automobile.
  • Un soutien relatif à votre formation professionnelle (paiement des cours menant à l’obtention du titre de PAA
  • Des programmes d’entreprise favorisant le bien-être physique et psychologique des employés.



Notre environnement de travail

  • Une culture d’équipe diversifiée, inclusive et dynamique où vous pouvez vous épanouir tout en demeurant fidèle à qui vous êtes.
  • Des événements périodiques à caractère social, favorisant l’esprit d’équipe.
  • Travail hybride ( présence au bureau obligatoire 2 fois par semaine )
  • Un programme de reconnaissance des employés.

  • Expert en sinistre automobile

    1 month ago

    Montreal, Quebec, G4F, CA Intact Financial Corporation Full time

    Nos employés sont au cœur de ce que nous faisons de mieux : aider les gens, les entreprises et la société à aller de l’avant dans les bons moments et à être résilients dans les moments difficiles. En vous joignant à notre équipe, vous contribuerez à ces efforts aux côtés de gens expérimentés et passionnés.Intégrez un milieu où vous...

  • Expert en sinistre

    1 month ago

    Montreal, Quebec, G4F, CA Intact Financial Corporation Full time

    Nos employés sont au cœur de ce que nous faisons de mieux : aider les gens, les entreprises et la société à aller de l’avant dans les bons moments et à être résilients dans les moments difficiles. En vous joignant à notre équipe, vous contribuerez à ces efforts aux côtés de gens expérimentés et passionnés.Intégrez un milieu où vous...

  • Expert en sinistre, Académie route

    1 month ago

    Montreal, Quebec, G4F, CA Intact Financial Corporation Full time

    Nos employés sont au cœur de ce que nous faisons de mieux : aider les gens, les entreprises et la société à aller de l’avant dans les bons moments et à être résilients dans les moments difficiles. En vous joignant à notre équipe, vous contribuerez à ces efforts aux côtés de gens expérimentés et passionnés.Intégrez un milieu où vous...

  • Expert en sinistres habitation

    2 months ago

    Montreal, Quebec, G4F, CA Aviva plc Full time

    Expert en sinistres habitation page is loaded Expert en sinistres habitation Apply locations Montreal posted on Posted 8 Days Ago job requisition id R-141346 Seriez-vous fier de prêter main-forte à des gens qui traversent une période difficile? Aviva est à la recherche de héros qui aideront nos clients au moment où ils en ont le plus besoin. Les mots...

  • Expert en sinistres, biens Internes

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, G4F, CA Intact Financial Corporation Full time

    Nos employés sont au cœur de ce que nous faisons de mieux : aider les gens, les entreprises et la société à aller de l’avant dans les bons moments et à être résilients dans les moments difficiles. En vous joignant à notre équipe, vous contribuerez à ces efforts aux côtés de gens expérimentés et passionnés.Intégrez un milieu où vous...

  • Expert en sinistre habitation

    2 months ago

    Montreal, Quebec, G4F, CA Intact Financial Corporation Full time

    Nos employés sont au cœur de ce que nous faisons de mieux : aider les gens, les entreprises et la société à aller de l’avant dans les bons moments et à être résilients dans les moments difficiles. En vous joignant à notre équipe, vous contribuerez à ces efforts aux côtés de gens expérimentés et passionnés.Intégrez un milieu où vous...

  • Expert en sinistres, biens Internes

    2 months ago

    Montreal, Quebec, G4F, CA Intact Financial Corporation Full time

    Nos employés sont au cœur de ce que nous faisons de mieux : aider les gens, les entreprises et la société à aller de l’avant dans les bons moments et à être résilients dans les moments difficiles. En vous joignant à notre équipe, vous contribuerez à ces efforts aux côtés de gens expérimentés et passionnés.Intégrez un milieu où vous...

  • Expert ou experte en sinistres en Responsabilité civile générale

    1 month ago

    Montreal, Quebec, G4F, CA Travelers Canada & International Full time

    Résumé De La Description De PosteEnquêter, évaluer, réserver, négocier et régler les réclamations attribuées conformément aux meilleures pratiques. Offrir un traitement de qualité des réclamations et un service à la clientèle supérieur pour les réclamations attribuées, tout en assurant la gestion des indemnités et des dépenses. Gérer...

  • Chargé·e de projet en maintien de la circulation

    3 weeks ago

    Greater Montreal Metropolitan Area, CA FNX-INNOV Full time

    Chez FNX-INNOV, nous veillons, jour après jour, à redéfinir l’ingénierie sans aucune barrière. Nous sommes une société d’ingénierie multidisciplinaire à l’ADN innovant, qui se positionne aujourd’hui comme chef de file dans la création des solutions d’avenir, grâce à la créativité de nos 1100 experts et expertes répartis dans nos 20...

  • Conseiller-ère en acquisition de talents

    3 weeks ago

    Greater Montreal Metropolitan Area, CA Dempton Consulting Group Full time

    Depuis près de 20 ans, forte de sa présence au Canada, aux États-Unis et en Europe, Dempton Groupe Conseil est toujours en quête d’excellence. Nos interventions sont centrées non seulement sur la création de valeur, mais également sur la croissance de nos collaborateurs, partenaires d’affaires et clients. Via les projets qui lui sont accordés,...

  • Partenaire d'affaires Ressources humaines

    1 month ago

    Greater Montreal Metropolitan Area, CA Altifica Full time

    À propos de notre clientGroupe Touchette est le plus important distributeur de pneus de propriété canadienne ; reconnu depuis bientôt 40 ans pour son expertise et son niveau supérieur de service auprès des manufacturiers automobiles, des concessionnaires et des clients indépendants. L’entreprise se spécialise dans les services à valeur ajoutée de...

  • Gestionnaire, comptabilité général/ Manager, General Accounting

    2 months ago

    Greater Montreal Metropolitan Area, CA Recochem Inc. Full time

    English version will follow: Recochem ouvre la voie en offrant des solutions globales de gestion thermique, de contrôle des émissions, d'entretien des véhicules et d'entretien ménager qui assurent la protection et la sécurité des consommateurs et de l'environnement.Recochem excelle à transformer les idées des consommateurs en innovations,...

  • courtier assurance dommage entreprises

    3 weeks ago

    Greater Montreal Metropolitan Area, CA Drake International Full time

    COURTIER - ASSURANCES DOMMAGES DES ENTREPRISES - COMMERCIAL - VENTES - PRODUCTEUR - TÉLÉTRAVAIL - À PARTIR DE 100 000$/ANNÉEEn tant que courtier en assurances de dommages, vous travaillerez dans un milieu confortable de bureau. Vous comprenez l'importance d'être le premier point de contact d'un client en cas de besoin. Vous êtes fier de...

  • Courtier assurance des particuliers

    3 weeks ago

    Greater Montreal Metropolitan Area, CA Drake International Full time

    COURTIER - ASSURANCES DOMMAGES - SERVICE À LA CLIENTÈLE - TÉLÉTRAVAIL - MODULE - VENTES - COMMISSIONS - GESTIONNAIRE DE COMPTES - À PARTIR DE 55 000$ PAR ANNÉEEn tant que courtier en assurances de dommages, vous travaillerez dans un milieu confortable de bureau. Vous comprenez l'importance d'être le premier point de contact d'un client en...

  • Director, Medical Devices

    4 weeks ago

    Greater Montreal Metropolitan Area, CA Jubilant Radiopharma Full time

    Traduction française ci-dessousDirector, Medical DevicesAbout Jubilant Radiopharma: is a leading pharmaceutical company specializing in nuclear medicine. Our expertise extends to both diagnostic and therapeutic radiopharmaceuticals, as well as innovative medical devices. With a commitment to quality and patient care, we play a vital role in advancing...

  • Analyste principal centre d’informations d’affaires

    3 months ago

    Greater Montreal Metropolitan Area, CA Héma-Québec Full time

    Rejoindre Héma-Québec, c’est intégrer une équipe dynamique où votre expertise en analyse de données sera mise en valeur.Depuis 1998, Héma-Québec a pour mission de répondre avec efficience aux besoins de la population québécoise en sang et autres produits biologiques d’origine humaine de qualité.Tous engagés pour sauver des vies Chaque jour,...

  • Supervisor - Royalmount

    4 months ago

    Greater Montreal Metropolitan Area, CA Moose Knuckles Canada Full time

    WHAT WE BELIEVEWe believe in inclusion, we believe in self-expression, we believe in no judgement and we believe in individualism.WHO WE AREWe are bold, we are tenacious, we are courageous and brave.We are a cast of characters;We embrace our differences and we share our likenesses.Some of What’s in it for You!Paid Personal DaysGenerous Benefit...

  • Responsable des comptes

    3 weeks ago

    Greater Montreal Metropolitan Area, CA ManpowerGroup Full time

    Notre client recherche un(e) Responsable des comptes (Ventes Externes - Systèmes de Contrôle CVC/HVAC) pour rejoindre son entreprise à Saint-Laurent (Montréal). Il s'agit d'un leader mondial proposant des solutions intelligentes en matière de climat et d'énergie, ayant une main-d'œuvre diversifiée et de classe mondiale, et générant...

  • Développeur(euse) de logiciels C++ | C++ Software Developer

    2 months ago

    Montreal, Quebec, G4F, CA Internetwork Expert Full time

    Rejoignez notre équipe et découvrez l’expérience Audiokinetic!Jouez un rôle clé au sein de l’équipe des projets spéciaux en répondant aux besoins de nos partenaires internes et externes en soutenant ReaWwise, les scripts REAPER et Strata, en maintenant les plugiciels Wwise et en participant au développement de nouvelles fonctionnalités dans le...

  • Architecte de solutions Workday

    3 weeks ago

    Greater Montreal Metropolitan Area, CA Synechron Full time

    Description du poste :Nous sommes présentement à la recherche d'un(e) Architecte de solutions, Workday, afin de travailler sur divers dossiers au sein de l’équipe de fonction de soutien en Ressources Humaines, Communication et Fonctions Administratives. En tant qu'architecte, vous aurez la responsabilité de collaborer aux divers dossiers...