Expert en sinistre habitation

1 month ago

Montreal Quebec GF, CA Intact Financial Corporation Full time

Nos employés sont au cœur de ce que nous faisons de mieux : aider les gens, les entreprises et la société à aller de l’avant dans les bons moments et à être résilients dans les moments difficiles. En vous joignant à notre équipe, vous contribuerez à ces efforts aux côtés de gens expérimentés et passionnés.

Intégrez un milieu où vous disposerez des ressources nécessaires pour apprendre et évoluer, en plus d’être valorisés pour qui vous êtes : chez Intact, la diversité est une force. Vous pouvez compter sur nous pour vous aider à atteindre vos objectifs avec des outils, des possibilités et de la flexibilité. C’est notre promesse aux employés.

Notre formule hybride permet de maintenir un équilibre entre le télétravail et les avantages des interactions en personne.

À propos du poste

Vous aimeriez être Expert en sinistre habitation / biens, mais vous n’avez pas votre permis d’expert en sinistre. Pas de problème, nous allons vous former

Si vous souhaitez être expert en sinistre habitation, vous devez avoir de l'expérience dans les domaines suivants : inspection en bâtiment, estimation, restauration après sinistre et construction.

Lieux de travail : Montréal (2020, boul. Robert-Bourassa), Laval, Québec (5700 boul. des Galeries) ou Saint-Hyacinthe (2450 rue Girouard Ouest).

Horaire de travail : 8h à 17h, du lundi au vendredi (35 heures/semaine)

Ce que vous accomplirez chez nous :

  • Recueillir la version des faits des assurés ou des témoins en les interrogeant sur les événements.
  • Déterminer si le sinistre est couvert ou non en faisant l'analyse des garanties requises pour couvrir le sinistre.
  • Analyser les renseignements obtenus, prendre les décisions qui serviront à établir la responsabilité et examiner l'évaluation des dommages.
  • Procéder au règlement du sinistre de façon juste et équitable, valider les dommages et effectuer les paiements.
  • Au besoin, ouvrir les nouvelles réclamations au téléphone avec les clients, puis assurer une prise en charge immédiate de la situation.

Ce qu'il vous faut :

  • Motivation à aller dans le domaine de l'indemnisation;
  • Expérience pertinente au poste (connaissance en mécanique du bâtiment);
  • Solides compétences en gestion du temps;
  • Habiletés à travailler avec des systèmes informatiques;
  • Excellentes aptitudes à la communication écrite et verbale.
  • Bilinguisme Français/Anglais ; Nécessite de répondre aux appels et de fournir une prestation de services à une clientèle anglophone sur une base régulière.

Ce qu'on recherche :

Afin d’obtenir votre permis d’expert en sinistre, voici ce que vous devez avoir :

  • Minimum une Diplôme d’étude collégial OU 3 ans d’expérience temps plein transférable ET un DES / DEP (au moins 60 unités) /certificat d’équivalence d’études secondaires (CEES) / attestation d’équivalence de niveau de cinquième année du secondaire.
  • Excellent service à la clientèle qui vous permettra de rassurer et d’accompagner le client avec empathie tout au long de la réclamation.
  • Sens de l’analyse qui vous permettra d’utiliser votre logique et votre jugement dans l’évaluation de vos dossiers de réclamation.
  • À l'aise de naviguer dans différents systèmes informatiques pour accomplir vos tâches.
  • Capacité à vous adapter au changement dans un environnement de travail en constante évolution.
  • Capable d’interagir autant avec la clientèle francophone qu’anglophone au quotidien. Nécessité de traiter des dossiers de réclamations d’une clientèle anglophone sur une base régulière.

Formation :

  • Votre formation rémunérée, à temps plein, vous permettra de découvrir concrètement le domaine de l’assurance et la culture d'Intact.
  • Vous serez rémunéré, encadré et soutenu au cours de votre préparation aux examens afin d’obtenir votre permis d’expert en sinistre.

Ce que nous offrons :

  • Un régime complet d’avantages financiers qui reconnaît vos succès.
  • Un régime d’achat d’actions des employés parmi les meilleurs de l’industrie, avec une cotisation de contrepartie correspondant à 50% des actions nettes achetées.
  • Un régime de retraite et d’avantages sociaux flexible et complet, et un service de soins de santé virtuels.
  • Des aménagements de travail flexibles.
  • La possibilité d'acheter jusqu'à cinq jours de congé supplémentaires chaque année.
  • Un compte de dépenses mieux-être pour favoriser un mode de vie sain et actif.
  • Un accès à des outils et à des ressources qui vous aident à rester en santé physiquement et mentalement, à accueillir le changement et à communiquer avec vos collègues.
  • Un écosystème d’apprentissage dynamique en milieu de travail, offrant des parcours d’apprentissage, du contenu interactif en ligne et des programmes inspirants.
  • Des réseaux inclusifs dirigés par des employés pour informer, inspirer, faire entendre, établir des relations et offrir des occasions de perfectionnement.
  • Des dirigeants et des collègues inspirants qui vous soutiennent et contribuent à votre développement.
  • Un programme d’action communautaire, car ce qui vous tient à cœur fait partie de ce qui vous rend unique et la façon dont vous redonner à la collectivité doit l'être tout autant.

Égalité d'accès à l'emploi

Chez Intact, nous valorisons la diversité et créons un milieu de travail inclusif et accessible où tous se sentent appréciés, respectés et écoutés.

Si nous pouvons rendre le processus de recrutement plus accessible pour vous, n’hésitez pas à nous le dire quand nous vous ferons part d’une possibilité d’emploi. Nous travaillerons avec vous pour répondre à vos besoins.

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