Current jobs related to Customer Experience Associate - Kamloops ThompsonNicola Regional District, CA - TD Bank

  • Retail Sales Associate

    2 months ago

    Thompson-Nicola Regional District, Canada POLE STAR ENTERPRISE INC. Full time

    About the RoleWe are seeking a highly motivated and customer-focused Retail Sales Associate to join our team at Pole Star Enterprise Inc.Key ResponsibilitiesCustomer Service: Provide exceptional customer service to ensure customer satisfaction and loyalty.Product Knowledge: Develop and maintain in-depth knowledge of our products and services to effectively...

  • Retail Sales Associate

    2 months ago

    Thompson-Nicola Regional District, Canada POLE STAR ENTERPRISE INC. Full time

    Job SummaryPole Star Enterprise Inc. is seeking a skilled Retail Sales Associate to join our team. As a key member of our sales team, you will be responsible for providing exceptional customer service and driving sales growth in our retail store.ResponsibilitiesProvide outstanding customer service to ensure customer satisfaction and loyalty.Assist customers...

  • Retail Sales Associate

    2 months ago

    Thompson-Nicola Regional District, Canada POLE STAR ENTERPRISE INC. Full time

    Job SummaryPole Star Enterprise Inc. is seeking a skilled Retail Sales Associate to join our team. As a key member of our sales team, you will be responsible for providing exceptional customer service and driving sales growth in our retail store.ResponsibilitiesProvide outstanding customer service to ensure customer satisfaction and loyalty.Assist customers...

  • Retail Sales Associate

    2 months ago

    Thompson-Nicola Regional District, Canada POLE STAR ENTERPRISE INC. Full time

    About the RoleWe are seeking a highly motivated and customer-focused Retail Sales Associate to join our team at Pole Star Enterprise Inc.Key ResponsibilitiesCustomer Service: Provide exceptional customer service to ensure customer satisfaction and loyalty.Sales: Meet or exceed sales targets by effectively promoting and selling products to customers.Store...

  • Retail Sales Associate

    4 weeks ago

    Thompson-Nicola Regional District, Canada POLE STAR ENTERPRISE INC. Full time

    Exciting Job Opportunity at Pole Star Enterprise Inc.We are seeking a highly motivated and customer-focused Retail Sales Associate to join our team. As a key member of our sales team, you will be responsible for providing exceptional customer service and driving sales growth.Key Responsibilities:Customer Service: Respond to customer inquiries, resolve...

  • Customer Service Associate

    2 months ago

    Thompson-Nicola Regional District, Canada Tim Hortons Full time

    About the RoleWe are seeking a highly motivated and detail-oriented Food Service Team Member to join our team at Tim Hortons. As a Food Service Team Member, you will be responsible for providing exceptional customer service and ensuring a positive dining experience for our guests.Key ResponsibilitiesFood Preparation and ServicePrepare and serve food and...

  • Customer Service Associate

    4 weeks ago

    Thompson-Nicola Regional District, Canada Tim Hortons Full time

    About the RoleWe are seeking a highly motivated and detail-oriented Food Service Team Member to join our team at Tim Hortons. As a Food Service Team Member, you will be responsible for providing exceptional customer service and ensuring a positive dining experience for our guests.Key ResponsibilitiesFood Preparation and ServicePrepare and serve food and...

  • Customer Experience Associate

    2 months ago

    Kamloops, British Columbia, Canada London Drugs Limited Full time

    About the RoleWe are seeking a highly motivated and detail-oriented Customer Experience Associate to join our team at London Drugs Limited. As an Omni-Channel Operations Specialist, you will play a critical role in supporting our constantly evolving business across our omni-channel store & eCommerce operations.Key ResponsibilitiesWork collaboratively with...

  • Customer Experience Associate

    2 months ago

    Kamloops, British Columbia, Canada London Drugs Limited Full time

    About the RoleWe are seeking a highly motivated and detail-oriented Customer Experience Associate to join our team at London Drugs Limited. As an Omni-Channel Retail Specialist, you will play a critical role in supporting our constantly evolving business across our omni-channel store & eCommerce operations.Key ResponsibilitiesPick and Prepare Online Orders:...

  • Retail Sales Associate

    1 month ago

    Thompson-Nicola Regional District, Canada POLE STAR ENTERPRISE INC. Full time

    Job SummaryPole Star Enterprise Inc. is seeking a skilled Retail Sales Associate to join our team. As a Retail Sales Associate, you will be responsible for providing excellent customer service, maintaining a high level of product knowledge, and meeting sales targets.ResponsibilitiesProvide exceptional customer service to ensure customer satisfaction and...

  • Customer Service Specialist

    4 weeks ago

    Thompson-Nicola Regional District, Canada POLE STAR ENTERPRISE INC. Full time

    We are seeking a highly motivated and detail-oriented Retail Sales Associate to join our team at Pole Star Enterprise Inc.About the Role:We are looking for an individual with a strong work ethic and excellent communication skills to provide exceptional customer service and support to our clients.The ideal candidate will have a secondary (high) school...

  • Retail Sales Associate

    1 month ago

    Thompson-Nicola Regional District, Canada POLE STAR ENTERPRISE INC. Full time

    Job SummaryWe are seeking a highly motivated and customer-focused Retail Sales Associate to join our team at Pole Star Enterprise Inc.Key ResponsibilitiesProvide exceptional customer service and support to ensure a positive shopping experience.Assist customers with product inquiries, returns, and exchanges.Process sales transactions accurately and...

  • Retail Sales Associate

    1 month ago

    Thompson-Nicola Regional District, Canada POLE STAR ENTERPRISE INC. Full time

    Job SummaryWe are seeking a highly motivated and customer-focused Retail Sales Associate to join our team at Pole Star Enterprise Inc.Key ResponsibilitiesProvide exceptional customer service and support to ensure a positive shopping experience.Assist customers with product inquiries, returns, and exchanges.Process sales transactions accurately and...

  • Retail Sales Associate

    1 month ago

    Thompson-Nicola Regional District, Canada POLE STAR ENTERPRISE INC. Full time

    Job SummaryWe are seeking a highly motivated and customer-focused Retail Sales Associate to join our team at Pole Star Enterprise Inc.Key ResponsibilitiesProvide exceptional customer service and support to ensure a positive shopping experience.Assist customers with product inquiries, returns, and exchanges.Process transactions and maintain a high level of...

  • Retail Sales Associate

    1 month ago

    Thompson-Nicola Regional District, Canada POLE STAR ENTERPRISE INC. Full time

    Job SummaryWe are seeking a highly motivated and customer-focused Retail Sales Associate to join our team at Pole Star Enterprise Inc.Key ResponsibilitiesProvide exceptional customer service and support to ensure a positive shopping experience.Assist customers with product inquiries, returns, and exchanges.Process sales transactions accurately and...

  • Retail Sales Associate

    1 month ago

    Thompson-Nicola Regional District, Canada POLE STAR ENTERPRISE INC. Full time

    Job SummaryWe are seeking a highly motivated and customer-focused Retail Sales Associate to join our team at Pole Star Enterprise Inc.Key ResponsibilitiesProvide exceptional customer service and support to ensure a positive shopping experience.Assist customers with product inquiries, returns, and exchanges.Process sales transactions accurately and...

  • Customer Experience Associate

    2 weeks ago

    Kenora District, Canada Scotiabank Full time

    About the RoleAs a Customer Experience Associate at Scotiabank, you will be the face of our branches, delivering exceptional service to our customers. Your primary focus will be to provide a proactive and personalized experience, understanding our customers' needs and exceeding their expectations.Key responsibilities include:Building strong relationships...

  • Customer Experience Associate

    4 weeks ago

    Kenora District, Canada Scotiabank Full time

    About the RoleWe are seeking a Customer Experience Associate to join our team at Scotiabank. As a key member of our Canadian Banking Branch network, you will be responsible for providing exceptional service to our customers and helping them achieve their financial goals.Key ResponsibilitiesBuild strong relationships with customers and deliver excellent...

  • Customer Experience Associate

    4 weeks ago

    Kenora District, Canada Scotiabank Full time

    About the RoleWe are seeking a Customer Experience Associate to join our team at Scotiabank. As a key member of our Canadian Banking Branch network, you will be responsible for providing exceptional service to our customers and helping them achieve their financial goals.Key ResponsibilitiesBuild strong relationships with customers and deliver excellent...

  • Retail Sales Associate

    1 month ago

    Thompson-Nicola Regional District, Canada POLE STAR ENTERPRISE INC. Full time

    Job SummaryWe are seeking a highly motivated and customer-focused Retail Sales Associate to join our team at Pole Star Enterprise Inc.Key ResponsibilitiesProvide exceptional customer service and support to ensure a positive shopping experience.Assist customers with product inquiries, returns, and exchanges.Process transactions and maintain a high level of...

Customer Experience Associate

3 months ago

Kamloops ThompsonNicola Regional District, CA TD Bank Full time

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Assoc., Expérience client page is loaded Assoc., Expérience client Postuler remote type Sur place locations Kamloops, British Columbia time type Temps partiel posted on Publié il y a 2 jour(s) job requisition id R_1349128

Lieu de travail:

Kamloops, Colombie-Britannique, Canada

Horaire:

15

Secteur d’activité:

Services bancaires personnels et commerciaux

Détails de la rémunération :

Nous avons à cœur d’offrir une rémunération juste et équitable à tous nos collègues. En votre qualité de candidat ou de candidate, nous vous encourageons à avoir une conversation franche avec votre recruteur et à poser des questions sur la rémunération, notamment les particularités salariales de ce poste.

Description du poste:

Perform a broad range of customer service transactions, may provide information and/or advice on services, products, and/or solutions to existing or prospective TD customers.

KEY ACCOUNTABILITIES

CUSTOMER

  • Create an exceptional customer experience with every customer interaction and contribute to the ongoing improvement of the overall branch customer experience through service and advice
  • Complete a broad range of financial transactions (e.g., deposits, withdrawals, bill payments, and/or other transactions, as necessary) in an accurate and efficient manner
  • Assist with responding and resolving customer concerns, escalating when necessary
  • Identify customer needs and determine solutions to customer problems, and open a limited range of products and/or services for customers

SHAREHOLDER

  • Support the achievement of business objectives by supporting advice goals
  • Promote products, advice, services and banking capabilities
  • Understand and apply operating policies and procedures
  • Contribute to business objectives for Operational Excellence
  • Support the timely and accurate completion of business processes and procedures
  • Escalate non-standard or high-risk transactions / activities as necessary
  • Support and participate in process improvement opportunities
  • Ensure necessary due diligence to support the accuracy of all customer transactions / activities
  • Be knowledgeable of and comply with Bank Code of Conduct

EMPLOYEE / TEAM

  • Participate fully as a member of the team, promote team effectiveness and contribute to a positive work environment
  • Support the team by continuously developing knowledge in own area
  • Participate in personal performance management and development activities, including cross training within own team
  • Keep others informed and up-to-date about all relevant or useful information related to day-to-day activities
  • Contribute to a fair, positive and equitable environment that supports a diverse workforce
  • Act as a brand champion for your business area/function and the bank, both internally and/or externally

BREADTH & DEPTH

  • Requires established customer service skills to perform a range of routine activities and multi-step customer transactions, generally with limited financial impact
  • Requires a broad knowledge regarding basic product suite of business supported
  • Evaluates and recommends customer solutions from established options
  • Understands how the assigned duties relate to others in the customer or advice team and how the team integrates with others
  • Identifies and assesses customer problems in straight forward situations using standard procedures, and escalates non-standard issues internally; typically addressing routine requests requiring minimal discretion
  • Impacts team results through the quality of the services or information provided to customers
  • Follows standardized advice and customer service procedures and practices and recommends opportunities to improve processes in their own work area
  • Uses communication skills to exchange/clarify product/process information with composure and ensures underlying details are understood
  • Requires working knowledge and skills developed through formal training or work experience
  • Generally reports to a Manager Customer Experience or Branch Manager

EXPERIENCE & EDUCATION

  • High School diploma and/or
  • 1+ years of relevant experience
  • Post-Secondary or Undergraduate degree (in related field) preferred

À propos de nous :

La TD est un chef de file mondial dans le secteur des institutions financières. Elle représente la cinquième banque en Amérique du Nord de par son nombre de succursales. Chaque jour, nous offrons une expérience client légendaire à plus de 27 millions de ménages et d’entreprises au Canada, aux États-Unis et partout dans le monde. Plus de 95 000 collègues de la TD mettent en commun leurs compétences, leur talent et leur créativité au service de la Banque, des clients qu’elle sert et des économies qu’elle appuie. Nous sommes guidés par notre vision d’être une meilleure banque et par notre objectif d’enrichir la vie de nos clients, de nos collectivités et de nos collègues.

La TD est une entreprise profondément engagée à être une leader en matière d’expérience client. Voilà pourquoi nous croyons que chaque collègue, peu importe son secteur d’activité, est en contact avec la clientèle. En parallèle de l’évolution de nos activités et de notre stratégie, nous innovons afin d’améliorer l’expérience client et de créer des capacités pour façonner l’avenir des services bancaires. Que vous ayez plusieurs années d’expérience dans le secteur bancaire ou que vous commenciez tout juste votre carrière dans le domaine des services financiers, nous pouvons vous aider à réaliser votre plein potentiel. Vous pourrez compter sur nos programmes de formation et de mentorat et sur des conversations sur le perfectionnement et le leadership pour réaliser votre plein potentiel et atteindre vos objectifs. Notre croissance en tant qu’entreprise rime avec la vôtre.

Notre programme de rémunération globale
Notre programme de rémunération globale reflète les investissements que nous faisons pour aider nos collègues et leur famille à atteindre leurs objectifs en matière de bien-être mental, physique et financier. La rémunération globale à la TD inclut le salaire de base, la rémunération variable et bien d’autres régimes clés, comme des avantages sociaux en matière de santé et de bien-être, des régimes d’épargne et de retraite, des congés payés, des avantages bancaires et des rabais, des occasions de développement de carrière et des programmes de récompenses et reconnaissance. En savoir plus

Renseignements supplémentaires :
Nous sommes ravis que vous envisagiez une carrière à la TD. Sachez que nous avons à cœur d’aider nos collègues à réussir dans leur vie tant personnelle que professionnelle. C’est d’ailleurs pourquoi nous leur offrons des conversations sur le perfectionnement, des programmes de formation et un régime d’avantages sociaux concurrentiel.

Perfectionnement des collègues
Un cheminement professionnel particulier vous intéresse ou vous cherchez à acquérir certaines compétences? Nous tenons à vous mettre sur la voie de la réussite. Vous aurez des conversations régulières sur le développement de carrière, le perfectionnement et le rendement avec votre gestionnaire. Une variété de programmes de mentorat et une plateforme d’apprentissage en ligne seront également à votre disposition pour vous aider à ouvrir de nouvelles portes. Que vous ayez à cœur d’aider les clients et souhaitiez élargir votre expérience ou que vous préfériez coacher et inspirer vos collègues, sachez que la TD propose un grand nombre de cheminements professionnels et qu’elle s’engage à vous aider à relever les occasions qui vont dans le sens de vos objectifs.

Formation et intégration
Nous tenons à nous assurer que vous disposez des outils et ressources nécessaires pour réussir à votre nouveau poste. Dans cette optique, nous organiserons des séances d’intégration et de formation.

Processus d’entrevue
Nous communiquerons avec les candidats sélectionnés pour planifier une entrevue. Nous ferons notre possible pour communiquer par courriel ou par téléphone avec tous les candidats pour leur faire part de notre décision.

Mesures d’adaptation
L’accessibilité est importante pour nous. N’hésitez pas à nous faire part de toute mesure d’adaptation (salles de réunion accessibles, sous-titres pour les entrevues virtuelles, etc.) dont vous pourriez avoir besoin pour participer sans entraves au processus d’entrevue.

Nous avons hâte d’avoir de vos nouvelles

Exigences linguistiques:

N/A. Emplois similaires (1) Customer Experience Associate-Future Opportunities remote type Sur place locations Kamloops, British Columbia time type Temps partiel posted on Publié il y a 25 jour(s)

À la TD, nous avons pour objectif d’enrichir la vie de nos clients, de nos collectivités et de nos collègues, et nous avons en commun un ensemble de valeurs qui façonnent notre culture et guident nos comportements. En échange de l’engagement quotidien de nos collègues à aider la TD à réussir, nous nous engageons à leur offrir une expérience de travail qui repose sur l’impact, la croissance et la culture de bienveillance. Peu importe où vous travaillez à la TD, nous vous donnons les outils nécessaires pour faire changer les choses au travail et dans votre collectivité, explorer et faire progresser votre carrière et faire partie de notre culture de bienveillance et d’inclusion.

Notre engagement à l’égard de la diversité, de l’équité et de l’inclusion

À la TD, nous nous engageons à créer un milieu où les collègues peuvent être eux-mêmes au travail, avoir des possibilités équitables et se sentir respectés et soutenus. Nous avons à cœur de réunir un effectif inclusif qui reflète la diversité de notre clientèle et des collectivités où nous vivons et que nous servons.

Aider à changer les choses dans nos collectivités – La promesse TD Prêts à agir

À la TD, nous avons un engagement de longue date à bâtir un avenir plus inclusif et durable. C’est la raison pour laquelle nous avons lancé en 2018 La promesse TD Prêts à agir, qui est maintenant un projet nord-américain pluriannuel. Dans le cadre de La promesse TD Prêts à agir, nous visons un total de un milliard de dollars de dons aux collectivités d’ici 2030 dans quatre vecteurs clés de changement interreliés : Sécurité financière, Planète dynamique, Collectivités inclusives et Meilleure santé. Notre objectif est de soutenir le changement, de favoriser le progrès et de créer un monde meilleur et plus inclusif pour nos clients, nos collègues et nos collectivités.

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