Current jobs related to Représentante ou représentant bilingue, Service Excellence, Service à la clientèle - Montreal Quebec GF, CA - Fidelity Canada

  • Agent.e au service à la clientèle

    1 month ago

    Montreal, Quebec, G4F, CA L'Ordre des ingénieurs du Québec Full time

    Relevant du chef d'équipe du service à la clientèle, le ou la titulaire du poste a pour responsabilité d'offrir un service de qualité aux clients et aux membres de l'Ordre. Il ou elle les guide sur différents sujets notamment, concernant les conditions d'accès à la profession, l'inscription, les examens d'admission et...

  • Associé, Service à la clientèle

    1 month ago

    Montreal, Quebec, G4F, CA TD Full time

    Lieu de travail:CanadaHoraire:37.5Secteur d’activité:Gestion de patrimoine TDDétails de la rémunération :Nous avons à cœur d’offrir une rémunération juste et équitable à tous nos collègues. En votre qualité de candidat ou de candidate, nous vous encourageons à avoir une conversation franche avec votre recruteur et à poser des questions sur...

  • Agent.e à la prévention et à la sécurité

    3 weeks ago

    Montreal, Quebec, G4F, CA Collège de Maisonneuve Part time

    Description sommaire: Service: Sécurité Statut : Personne salariée remplaçante à temps complet Supérieur immédiat : Jean-Sébastien Foisy Titulaire : Laetitia Alex-St. Patrick Période : Dès que possible, jusqu’au retour de la titulaire *; Salaire : 24,86$ à 29,53$ de l’heure incluant une prime de soir; Horaire : Lundi au vendredi de 14h15 à...

  • Associé à la vente, temps plein

    1 month ago

    Montreal, Quebec, G4F, CA Hudson's Bay Company Full time

    Address:800 Boul Des Prominade Centre Les ProminadesMenez une carrière palpitante.Soyez fidèle à vous-même au travail et aidez ainsi notre clientèle à s’exprimer par la mode et la déco, car la vie de chacun devrait être un reflet authentique de sa personnalité. Notre entreprise célèbre les différences qui rendent chaque personne unique, selon...

  • Saisonnier associé à la vente

    7 days ago

    Montreal, Quebec, G4F, CA Hudson's Bay Company Full time

    Address:5401 Boul Des Galeries Galeries de la CapitaleMenez une carrière palpitante.Soyez fidèle à vous-même au travail et aidez ainsi notre clientèle à s’exprimer par la mode et la déco, car la vie de chacun devrait être un reflet authentique de sa personnalité. Notre entreprise célèbre les différences qui rendent chaque personne unique, selon...

  • PRÉPOSÉ - SERVICE À LA CLIENTÈLE

    3 months ago

    Notre-Dame-du-Bon-Conseil, Quebec, CA Transport Dessaults Full time

    Groupe Dessaults, regroupe trois entreprises dont Transport Dessaults, une entreprise de service de transport routier LTL et conteneurs, Connexo Logistique Globale offrant des services logistiques dans les secteurs aériens et maritime et Dessaults Logistique pour des services logistiques du secteur terrestres. C’est une équipe dévouée de plus de 100...

  • Représentants de la Protection Des Actifs

    2 months ago

    Montreal, Quebec, G4F, CA Maxi Full time

    Referred applicants should not apply directly to this role.All referred applicants must first be submitted through Workday by a current Loblaw Colleague.Come make your difference in communities across Canada, where authenticity, trust and making connections is valued - as we shape the future of Canadian retail, together. Our unique position as one of the...

  • Représentants de la Protection Des Actifs

    2 months ago

    Montreal, Quebec, G4F, CA Maxi Full time

    Referred applicants should not apply directly to this role.All referred applicants must first be submitted through Workday by a current Loblaw Colleague.Come make your difference in communities across Canada, where authenticity, trust and making connections is valued - as we shape the future of Canadian retail, together. Our unique position as one of the...

  • Inside Sales Representative

    1 month ago

    Montreal, Quebec, G4F, CA SYNNEX Canada Limited Full time

    ResponsabilitésComme vendeur sédentaire avec des compétences en communication et un fort code professionnel, les attentes seront de vendre les produits et services de TD SYNNEX par téléphone. Vous aurez l’opportunité de créer des liens avec des nouveaux clients, établir la légitimité des contacts, et guider les nouveaux clients à travers le...

  • Gestionnaire, Services financiers personnels

    1 month ago

    Montreal, Quebec, G4F, CA TD Full time

    Lieu de travail:Montréal, Québec, CanadaHoraire:37.5Secteur d’activité:Services bancaires personnels et commerciauxDétails de la rémunération :Nous avons à cœur d’offrir une rémunération juste et équitable à tous nos collègues. En votre qualité de candidat ou de candidate, nous vous encourageons à avoir une conversation franche avec votre...

  • PRÉPOSÉ - SERVICE À LA CLIENTÈLE

    4 weeks ago

    Notre-Dame-du-Bon-Conseil, Quebec, CA Transport Dessaults Full time

    Groupe Dessaults, regroupe trois entreprises dont Transport Dessaults, une entreprise de service de transport routier LTL et conteneurs, Connexo Logistique Globale offrant des services logistiques dans les secteurs aériens et maritime et Dessaults Logistique pour des services logistiques du secteur terrestres. C’est une équipe dévouée de plus de 100...

  • Associé, Services bancaires personnels

    1 month ago

    Montreal, Quebec, G4F, CA TD Full time

    Lieu de travail:CanadaHoraire:37.5Secteur d’activité:Services bancaires personnels et commerciauxDétails de la rémunération :Nous avons à cœur d’offrir une rémunération juste et équitable à tous nos collègues. En votre qualité de candidat ou de candidate, nous vous encourageons à avoir une conversation franche avec votre recruteur et à...

  • Gestionnaire, Services financiers personnels

    1 month ago

    Montreal, Quebec, G4F, CA TD Full time

    Lieu de travail:CanadaHoraire:37.5Secteur d’activité:Services bancaires personnels et commerciauxDétails de la rémunération :Nous avons à cœur d’offrir une rémunération juste et équitable à tous nos collègues. En votre qualité de candidat ou de candidate, nous vous encourageons à avoir une conversation franche avec votre recruteur et à...

  • Responsable de l’équipe d’associés à la vente

    7 days ago

    Montreal, Quebec, G4F, CA Hudson's Bay Company Full time

    Address:585 Ste-Catherine St WMenez une carrière palpitante.Soyez fidèle à vous-même au travail et aidez ainsi notre clientèle à s’exprimer par la mode et la déco, car la vie de chacun devrait être un reflet authentique de sa personnalité. Notre entreprise célèbre les différences qui rendent chaque personne unique, selon le principe qu’il...

  • Conseiller.ère d’orientation

    2 months ago

    Montreal, Quebec, G4F, CA Collège de Maisonneuve Part time

    Description sommaire: Service: Service aux étudiants et à la communauté (SAÉC) et le Centre de consultation et de soutien aux étudiants (CCSÉ) Statut : Personne professionnelle remplaçante à temps complet Supérieur immédiat : Stéphane Nantel Titulaire : Éliane Bérubé Période : Dès que possible, jusqu’au 5 janvier 2025 *; Salaire : 53...

  • Associé, services bancaires personnels

    1 week ago

    Montreal, Quebec, G4F, CA TD Full time

    Lieu de travail :Montréal, Québec, CanadaHoraire :37.5Secteur d’activité :Services bancaires personnels et commerciauxDétails de la rémunération :N/A - N/A CADLa TD a à cœur d’offrir une rémunération juste et équitable à tous les collègues. Les occasions de croissance et le perfectionnement des compétences sont des caractéristiques...

  • Conseiller.ère en services adaptés

    2 months ago

    Montreal, Quebec, G4F, CA Collège de Maisonneuve Part time

    Description sommaire: Service: Centre de consultation et de soutien aux étudiants (CCSÉ) Statut : Personne professionnelle régulière à temps complet Supérieur immédiat : Stéphane Nantel Ancienne titulaire : Cathia Labrie Période : Dès que possible; Salaire : 53 876$ à 95 479$ par année; Horaire : Du lundi au vendredi de 8h30 à 16h30, la...

  • Technicien(ne) à la facturation

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, G4F, CA Fed Finance Full time

    Fondé en 2001, le cabinet Fed Finance est spécialiste du recrutement temporaire et permanent pour les métiers de la comptabilité et de la finance. Nos consultants sont tous des experts et parlent votre langue. Nous nous engageons à vos côtés pour vous accompagner tout au long de votre recherche d'emploi et à chaque étape de votre carrière.Hi,...

  • Banquier privé ou banquière privée II

    1 month ago

    Montreal, Quebec, G4F, CA TD Full time

    Lieu de travail:CanadaHoraire:37.5Secteur d’activité:Gestion de patrimoine TDDétails de la rémunération :Nous avons à cœur d’offrir une rémunération juste et équitable à tous nos collègues. En votre qualité de candidat ou de candidate, nous vous encourageons à avoir une conversation franche avec votre recruteur et à poser des questions sur...

  • Associé La Vente Saisonnier

    1 week ago

    Montreal, Quebec, G4F, CA Hudson's Bay Company Full time

    Address:401 Boul LabelleMenez une carrière palpitante.Soyez fidèle à vous-même au travail et aidez ainsi notre clientèle à s’exprimer par la mode et la déco, car la vie de chacun devrait être un reflet authentique de sa personnalité. Notre entreprise célèbre les différences qui rendent chaque personne unique, selon le principe qu’il n’est...

Représentante ou représentant bilingue, Service Excellence, Service à la clientèle

3 months ago

Montreal Quebec GF, CA Fidelity Canada Full time
Job Description
À noter:

  • Quiconque pose sa candidature doit avoir l’autorisation de travailler au Canada.

  • Vous travaillerez selon un horaire hybride flexible dans le cadre de la formule de travail dynamique de Fidelity.

  • Il s’agit d’un détachement se terminant le 30 août 2024.

  • Les candidats unilingues et bilingues sont invités à poser leur candidature.

  • La personne bilingue occupant ce poste est tenue d’examiner et de traiter les documents dans les deux langues officielles (français et anglais) afin de satisfaire aux obligations réglementaires de notre secteur. Cette personne doit faire preuve de compétences avancées en communication dans les deux langues.

Qui nous sommes

Chez Fidelity, nous aidons les investisseurs canadiens à prendre leur avenir financier en main depuis plus de 35 ans. Nous offrons aux particuliers et aux institutions une gamme de portefeuilles et de services de placement fiables, et nous cherchons constamment de nouvelles façons de mieux servir nos clients.

Travailler chez nous veut dire faire partie d’un groupe diversifié de personnes motivées qui font une réelle différence dans la vie de nos clients et de nos collectivités chaque jour.

Votre contribution

Le Service Excellence a été conçu pour vous donner l’occasion de perfectionner vos connaissances et vos compétences au sein du Service à la clientèle. Dans le cadre de ce poste, vous recevrez une formation et offrirez un soutien aux diverses unités commerciales au sein du service.

La représentante ou le représentant bilingue, Service Excellence, Service à la clientèle, est responsable de la résolution rapide et précise des problèmes de compte des clients, du traitement des comptes ou des services quotidiens et du traitement des appels avec le Service à la clientèle.

Responsabilités principales

  • Effectuer le traitement et le rajustement des opérations ainsi que traiter les demandes des clients de manière précise et professionnelle en temps opportun.

  • Acquérir les connaissances pratiques des produits, politiques et procédures de Fidelity et les appliquer de manière adéquate.

  • Soutenir les valeurs de Fidelity et les principes d’iCARE en ajoutant de la valeur à l’expérience client.

  • Contribuer au respect des exigences du Service à la clientèle pour atteindre et maintenir des niveaux de service optimaux.

Qualifications requises

Expérience

  • Un à deux ans d’expérience au sein d’un service à la clientèle (de préférence dans le secteur des services financiers).

Formation

  • Diplôme d’études postsecondaires ou expérience de travail équivalente.

  • Bilinguisme (français et anglais) à l’oral et à l’écrit, un atout.

Titres professionnels, permis ou accréditations

  • IFIC ou CCVM, un atout.

Votre expertise

Compétences et connaissances

  • Connaissance pratique des politiques, procédures et processus liés aux opérations du Service des transferts.

  • Excellentes aptitudes d’analyse et de résolution de problèmes.

  • Excellentes aptitudes à communiquer, tant à l’oral qu’à l’écrit.

  • Capacité à réaliser plusieurs tâches.

  • Souci du détail.

  • Connaissance des applications de Microsoft 365.

Fidelity Canada souscrit au principe de l’équité en matière d’emploi.

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  • Canada's Top 100 Employers
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  • Canada's Top Family-Friendly Employers
  • Canada's Top Employers for Young People
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