Superviseur de la réception

3 weeks ago


L'AncienneLorette Quebec GE, Québec City, Canada Cofortel Hôtel Part time

À propos de l'Hôtel Cofortel
L’Hôtel Cofortel est ton endroit de travail idéal Dans le domaine de l’hôtellerie, comme établissement indépendant, depuis plus de 30 ans, L’Hôtel Cofortel propose 134 chambres au goût du jour à seulement quelques pas de l'Aéroport International Jean-Lesage Nous offrons plusieurs services personnalisés à nos clients ce qui fait de l'Hôtel Cofortel une place unique pour séjourner à Québec La satisfaction de nos employés est également une priorité constante pour nous. Viens te joindre à une équipe et une famille de feu où tu pourras avoir du plaisir et développer ton plein potentiel

Description du poste

Tu es passionné par le service à la clientèle et tu as de l’expérience en hôtellerie ? Tu aimes quand ça bouge et tu as du leadership ? Nous avons le poste qu'il te faut Nous recherchons une personne comme toi pour combler le poste de superviseur(e) de la réception de fin de semaine pour rejoindre notre belle famille

Relevant du Directeur de l'Hébergement et du superviseur de réception temps plein, le titulaire du poste est responsable de :

- Coordonner les activités des différents départements (Réception, salle à manger, entretien et maintenance) en vue de satisfaire les besoins et les attentes de notre clientèle.

- Assister et superviser l’équipe de l’hébergement dans leurs tâches quotidiennes

- S’assurer de la satisfaction de nos invités et effectuer les suivis

- Coordonner toutes les arrivées et départs.

- Avoir une aptitude pour le service client, une présentation soignée et un beau sourire.

- Chaleureux, professionnel, une attitude ouverte et empathique envers la clientèle. Favorise également une communication efficace avec les services internes et externes de l’établissement.

- Avoir une bonne gestion du stress et le sens des priorités.

- Avoir des bonnes aptitudes pour la vente et être capable de travailler en équipe.

- Savoir opérer une caisse et un terminal de point de vente (TPV).

- Être à l'aise avec les systèmes informatiques (système de réservation, Excel, word, etc.)

- Faire preuve d’honnêteté, de discrétion et savoir gérer de l’information confidentielle

- Leadership et capacité de prise de décision

- Appliquer et faire respecter les politiques et procédures relatives à l’accueil et, plus globalement, de l’entreprise

- Traiter les plaintes

- Faciliter la communication entre les différents quarts de travail


EXIGENCES POUR LE POSTE

  • 1-2 ans d’expérience à la réception d'un hôtel
  • Tu es bilingue (français et anglais)
  • Tu es professionnelle et as de la facilité à travailler sous pression
  • Tu as une présentation soignée tout en étant souriant et dynamique


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  • L'Ancienne-Lorette, Quebec, G1E, Québec City, Canada Publicité Impact inc. Full time

    Nous sommes à la recherche d'un ou d'une assistant (te) aux achats et ventes pour compléter notre belle équipe. Joignez vous à nous dés maintenant un employeur humain qui a le coeur au bien être de ses employés vous attend! nous sommes solidement implantés depuis 25ans dans notre domaine. Ce que nous offrons: 3 semaines de vacances dès...

  • Technicien à la paie

    2 weeks ago


    L'Ancienne-Lorette, Quebec, G1E, Québec City, Canada Matériaux Blanchet inc. Full time

    Technicien à la paie passionné recherché! Tu es un expert de la paie, passionné par les chiffres et les défis administratifs ? Tu recherches un poste où tes compétences seront valorisées et où tu pourras évoluer dans un environnement varié et stimulant ? Tu recherches un nouveau défi? Rejoins notre équipe en tant que technicien à la paie...

  • Technicien à la paie

    2 weeks ago


    L'Ancienne-Lorette, Quebec, G1E, Québec City, Canada Matériaux Blanchet inc. Full time

    Technicien à la paie passionné recherché! Tu es un expert de la paie, passionné par les chiffres et les défis administratifs ? Tu recherches un poste où tes compétences seront valorisées et où tu pourras évoluer dans un environnement varié et stimulant ? Tu recherches un nouveau défi? Rejoins notre équipe en tant que technicien à la paie...


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  • L'Ancienne-Lorette, Quebec, G1E, Québec City, Canada Construction Gély inc. Full time

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