Coordonnateur de service

4 weeks ago

Laval Quebec HA, Laval region, Canada Inter-Power Group Full time

Pourquoi rejoindre notre équipe ?

Vous êtes reconnu pour votre sens des priorités et votre souci du service à la clientèle ? Vous aimez travailler en collaboration et recherchez un environnement dynamique où vos compétences organisationnelles feront toute la différence ? Ce poste est pour vous

À noter que le poste est temporairement basé à Saint-Laurent, avec un transfert prévu à Laval dans les prochains mois.

Votre rôle au sein de notre équipe :

En étroite collaboration avec le Gérant de service, le Coordonnateur de service joue un rôle clé dans l’encadrement des techniciens et la gestion d’un département performant, centré sur l’efficacité et la satisfaction client. Vous êtes le pivot qui assure une communication fluide et des relations harmonieuses entre l’équipe de service et les clients.

Vos principales responsabilités :

  • Coordonner et planifier les interventions des techniciens selon les priorités, le type de travail requis et la localisation des clients.
  • Répondre aux appels des clients, répondre à leurs questions et gérer leurs attentes de manière proactive.
  • Fournir aux techniciens les informations complètes et les ressources nécessaires pour mener à bien leurs interventions.
  • Créer les bons de travail et effectuer les réquisitions de pièces.
  • Assurer une communication continue au sein de l’équipe de service pour garantir la satisfaction client.
  • Collaborer avec les autres départements pour garantir le bon déroulement des opérations.
  • Exécuter toute autre tâche connexe nécessaire au bon fonctionnement du département de service.

Qualifications requises :

  • 1 à 2 ans d'expérience dans un rôle de coordination de service ou similaire.
  • Capacité à apprendre rapidement de nouveaux logiciels.
  • Maîtrise de Microsoft Excel.
  • Connaissance intermédiaire de l'anglais (suffisante pour interagir avec des clients anglophones).
  • Connaissance des logiciels Prophet21 et Salesforce Field Service (un atout).
  • Connaissance de la mécanique industrielle (un atout).

Compétences recherchées :

  • Excellentes aptitudes en service à la clientèle.
  • Fortes compétences en organisation et gestion des priorités.
  • Flexibilité et sens de l'initiative.
  • Capacité à gérer son temps efficacement et à jongler avec plusieurs tâches à la fois.
  • Solides compétences en communication orale et écrite.

Pourquoi travailler chez Compresseurs Québec ?

  • Faire partie d'une équipe dynamique et en croissance
  • Un programme de bonification pour tous les employés
  • Travailler dans un environnement où la santé et la sécurité est une priorité
  • Des valeurs d'entraide, de respect, de transparence et de satisfaction client
  • Des assurances collectives incluant l'assurance vie et invalidité, payées à 60% par l’employeur
  • Un programme de REER collectif avec participation de l'employeur jusqu'à 3% du salaire de base
  • Un programme d'actionnariat salarié unique (aucun investissement nécessaire)

* Le générique masculin est utilisé sans discrimination et a pour seul objectif d'alléger le texte.

Veuillez noter que seules les candidatures retenues seront contactées. Nous tenons à remercier tous les candidats pour votre intérêt envers Compresseurs Québec, division d'Inter-Power Group.

  • Architecte paysagiste

    2 months ago

    Laval, Quebec, H0A, Laval region, Canada Ville de Laval Full time

    La Ville de Laval n’est pas juste la 3e plus grande ville du Québec c’est 433 bâtiments municipaux, dont 1 hôtel de ville, 7 garages municipaux, 1 bâtiment servant de quartier général, 6 postes de police, 1 poste de gendarmerie, 1 bâtiment affecté à la sécurité publique, 9 casernes d'incendie, 1 cour municipale, 46 centres communautaires,...

  • Architecte – coordonnateur(trice) de projets

    2 days ago

    Laval, Quebec, H0A, Laval region, Canada Ville de Laval Full time

    Laval, 3e plus grande ville du Québec, est en profonde transformation. Partout sur le territoire, la vision stratégique Laval 2035 : urbaine de nature, bien ancrée dans les principes du développement durable, se déploie dans une perspective d’expérience citoyenne améliorée. Grande ville moderne, notre développement urbain s’harmonise avec la...

  • Coordonnateur(trice) - activités et programmes - Service de police de Laval

    2 months ago

    Laval, Quebec, H0A, Laval region, Canada Ville de Laval Full time

    Laval, 3e plus grande ville du Québec, est en profonde transformation. Partout sur le territoire, la vision stratégique Laval 2035 : urbaine de nature, bien ancrée dans les principes du développement durable, se déploie dans une perspective d’expérience citoyenne améliorée. Des projets majeurs de modernisation et de développement...

  • Coordonnateur(trice) réseaux télécommunication

    1 month ago

    Laval, Quebec, H0A, Laval region, Canada Ville de Laval Full time

    Se joindre à la Ville de Laval, c’est avoir la chance de contribuer à des projets d’ampleurs qui ont des impacts sur la collectivité, c’est contribuer à la transformation numérique de la ville en permettant aux différents services internes d’améliorer leur performance et le service aux citoyens ! Se joindre à la Ville de Laval c’est aussi...

  • Coordonnateur de service

    3 weeks ago

    Laval, Quebec, Laval region, Canada Compresseurs Québec Full time

    Pourquoi rejoindre notre équipe ?Vous êtes reconnu pour votre sens des priorités et votre souci du service à la clientèle ? Vous aimez travailler en collaboration et recherchez un environnement dynamique où vos compétences organisationnelles feront toute la différence ? Ce poste est pour vous !À noter que le poste est temporairement basé à...

  • Chargé de projets SST

    2 months ago

    Laval, Quebec, H0A, Laval region, Canada IGF axiom inc. Full time

    Ta place dans l’équipe En tant que Chargé de projets en SST, vous aurez comme principal mandat d’assumer la gestion de projets SST et d’assurer la santé et la sécurité sur divers chantiers de construction comme coordonnateur SST. La fierté IGF Firme d’ingénierie québécoise à taille humaine Environnement de travail flexible Conciliation...

  • Coordonnateur SST

    1 month ago

    Laval, Quebec, H0A, Laval region, Canada Lefebvre & Benoit Full time

    Coordonnateur en santé et sécurité au travail Qui sommes-nous ? Lefebvre & Benoit s’impose comme un acteur majeur de la distribution de matériaux de construction. Forts de plus de 65 ans d’expérience, nous proposons une offre complète de produits haut de gamme, tant pour les professionnels du bâtiment que pour les particuliers. Nous sommes une...

  • Coordonnateur(trice) santé et sécurité usine

    4 weeks ago

    Laval, Quebec, H0A, Laval region, Canada Fed Manutech Full time

    Bonjour, je suis Julie, Cheffe d'équipe en recrutement et développement des affaires pour FED ManuTech, spécialiste du recrutement temporaire et permanent pour les métiers de l'ingénierie, du génie et du manufacturier. Nous sommes des experts et parlons votre langage. Nous nous engageons à vos côtés pour vous accompagner tout au long de...

  • Technicien(ne) coordonnateur(trice) TEKLA

    3 weeks ago

    Laval, Quebec, H0A, Laval region, Canada D’Aronco, Pineau, Hébert, Varin Full time

    Êtes-vous le ou la passionné.e de structures d’acier que nous recherchons? DPHV est une firme de génie-conseil spécialisée qui offre une expertise professionnelle et technique en ingénierie des structures depuis plus de trente ans. L’expérience et le savoir-faire de notre équipe nous confèrent une excellente réputation dans l’industrie. En...

  • Chef, entretien des véhicules

    4 weeks ago

    Laval, Quebec, H0A, Laval region, Canada Société de transport de Laval - STL Full time

    Sommaire du posteLa STL est en pleine expansion et en raison du contexte actuel, on recherche un Chef, ayant un fort profil en gestion de personnel, pour s’assurer d’intégrer aux opérations les nouvelles technologies liées à l’électrification des autobus et contribuer au déploiement d’une forte culture en santé et sécurité.Le service de...

  • Chargé de projets – contrat et travaux de construction

    4 weeks ago

    Laval, Quebec, H0A, Laval region, Canada Société de transport de Laval - STL Full time

    Sommaire du posteLa STL est en pleine expansion ! En effet, 20 000 m2 seront ajoutés aux installations actuelles dans l’objectif d’accueillir 145 nouveaux autobus 100% électriques. Sa puissance électrique sera l’équivalent de quatre fois celle du Centre Bell.La STL recherche donc la perle rare qui contribuera activement à cette grande...

  • Chef(fe) de division

    4 weeks ago

    Laval, Quebec, H0A, Laval region, Canada Ville de Laval Full time

    Le Service de la Gestion de l’eau a pour mission de fournir aux citoyens lavallois un approvisionnement en eau potable et un traitement épuratoire des eaux usées exemplaire et dans le respect des normes applicables en assurant une gestion durable des ressources en eau, le tout d'une manière sécuritaire, fiable, respectueuse de l'environnement...

  • Gestionnaire de projets d'envergure

    2 weeks ago

    Laval, Quebec, H0A, Laval region, Canada Ville de Laval Full time

    Laval, 3e plus grande ville du Québec, est en profonde transformation. Partout sur le territoire, la vision stratégique Laval 2035 : urbaine de nature, bien ancrée dans les principes du développement durable, se déploie dans une perspective d’expérience citoyenne améliorée. Grande ville moderne, notre développement urbain s’harmonise avec la...

  • Coordonnateur(trice) SST

    3 weeks ago

    Laval, Quebec, Laval region, Canada Lefebvre et Benoit Full time

    Coordonnateur(trice) en santé et sécurité au travailQui sommes-nous ?Lefebvre & Benoit s’impose comme un acteur majeur de la distribution de matériaux de construction. Forts de plus de 65 ans d’expérience, nous proposons une offre complète de produits haut de gamme, tant pour les professionnels du bâtiment que pour les particuliers. Nous sommes...

  • Chef(fe) de programme GIRC

    2 months ago

    Laval, Quebec, H0A, Laval region, Canada Ville de Laval Full time

    Laval, 3e plus grande ville du Québec, est en profonde transformation. Partout sur le territoire, la vision stratégique Laval 2035 : urbaine de nature, bien ancrée dans les principes du développement durable, se déploie dans une perspective d’expérience citoyenne améliorée. Des projets majeurs de modernisation et de développement...

  • PCO Portefeuille de projets et programmes

    4 months ago

    Laval, Quebec, H0A, Laval region, Canada Ville de Laval Full time

    Le Service de l'ingénierie a besoin de votre expertise en tant que :PCO Portefeuille de projets et programmesPoste permanent Les défis qui vous attendent : En tant que PCO portefeuille de projets et programmes, vous serez responsable de supporter les différentes parties prenantes dans la conception et l’amélioration des processus, méthodes et...

  • Conseiller(ère), amélioration de processus

    2 months ago

    Laval, Quebec, H0A, Laval region, Canada Société de transport de Laval - STL Full time

    Sommaire du posteTravailler en commun pour le bien commun, voilà notre ligne de conduite. Et c’est par la force du nombre que tout devient possible. Nous sommes reconnus pour notre souci de la qualité du service à la clientèle et notre sens de l’innovation. Vous ne perdez jamais de vue qu’au-delà de la dotation, du développement organisationnel,...

  • Stratège de produits numériques

    2 weeks ago

    Laval, Quebec, H0A, Laval region, Canada Ville de Laval Full time

    Laval, 3e plus grande ville du Québec, est en profonde transformation. La vision stratégique Laval 2035 : urbaine de nature, bien ancrée dans les principes du développement durable, se déploie partout sur le territoire, dans une perspective d’expérience citoyenne améliorée. Des projets majeurs de modernisation et de développement...

  • Conseiller(ère) en aménagement des bâtiments

    1 week ago

    Laval, Quebec, H0A, Laval region, Canada Ville de Laval Full time

    La Ville de Laval n’est pas juste la 3e plus grande ville du Québec c’est 433 bâtiments municipaux, dont 1 hôtel de ville, 7 garages municipaux, 1 bâtiment servant de quartier général, 6 postes de police, 1 poste de gendarmerie, 1 bâtiment affecté à la sécurité publique, 9 casernes d'incendie, 1 cour municipale, 46 centres communautaires,...

  • Agent(e) de soutien aux opérations

    1 week ago

    Laval, Quebec, H0A, Laval region, Canada Ville de Laval Full time

    Laval, 3e plus grande ville du Québec, est en profonde transformation. La vision stratégique Laval 2035 : urbaine de nature, bien ancrée dans les principes du développement durable, se déploie partout sur le territoire, dans une perspective d’expérience citoyenne améliorée. Des projets majeurs de modernisation et de développement...