Conseiller(ère), amélioration de processus

2 months ago

Laval Quebec HA, Laval region, Canada Société de transport de Laval - STL Full time
Sommaire du poste

Travailler en commun pour le bien commun, voilà notre ligne de conduite. Et c’est par la force du nombre que tout devient possible. Nous sommes reconnus pour notre souci de la qualité du service à la clientèle et notre sens de l’innovation. Vous ne perdez jamais de vue qu’au-delà de la dotation, du développement organisationnel, de la rémunération, des relations de travail, de la santé et mieux être, de l’amélioration continue et de la gestion du changement, il y a surtout des humains Venez nous découvrir pour qu’on mette nos points forts en commun.

À titre de Conseiller(ère), amélioration de processus, vous jouerez un rôle central dans la transition opérationnelle vers une flotte d’autobus entièrement électrique, en collaborant au sein du Bureau de la transformation vers l’électrification.

Ce poste requiert une présence active avec les équipes terrain, une curiosité pour l’exploration d’opportunités d’amélioration ainsi qu’une grande capacité d'exécution et de mise en œuvre de projets d'amélioration qui répondent aux besoins de la STL.

Dans ce rôle, vous serez un acteur clé de l’évolution opérationnelle de la STL, en apportant en vous concentrant sur la réalisation de solutions concrètes et durables.

Votre mission

En tant que Conseiller, amélioration de processus, vous aurez à :

• Contribuer à la conception et à la mise en œuvre de stratégies d’amélioration opérationnelle en utilisant des méthodologies éprouvées telles que Lean, Six Sigma, ou d'autres cadres d'amélioration continue;
• Identifier les besoins en documentation et en amélioration via des rencontres, analyses documentaires, ateliers, et descriptions des processus d'affaires;
• Recueillir des données pertinentes pour établir une base de référence des performances actuelles des processus avant toute action d'amélioration;
• Contribuer à réaliser des études approfondies des processus opérationnels pour identifier les goulots d’étranglement, redondances, ou tâches à faible valeur ajoutée;
• Participer à l’analyse des données collectées afin d'identifier les causes profondes des inefficacités ou des problèmes détectés;
• Développer, analyser, et maintenir des bases de données et des indicateurs clés de performance (KPI) pour suivre et améliorer les processus, en intégrant des outils de gestion de données pertinents;
• Mesurer les solutions ou les modifications de processus en conditions réelles, évaluer leur efficacité et ajuster les solutions selon les retours du terrain;
• Mettre en place des systèmes d'évaluation et des protocoles pour tester la performance des solutions avant un déploiement à grande échelle;
• Collaborer étroitement au sein d’une équipe pluridisciplinaire afin d’assurer une intégration efficace des solutions opérationnelles;
• Travailler avec les parties prenantes à tous les niveaux de l'organisation afin de communiquer les avancées sur la documentation et les solutions proposées;
• Agir en tant qu'ambassadeur de la culture SST en adoptant des habitudes de travail sécuritaire et en veillant à l'application des règles et des normes SST.

Conditions de travail

Horaire : 33.5 h/semaine

*En vertu de la politique de rémunération et conditions de travail des employés non-syndiqués de la STL

Les avantages de travailler à la STL

• Rejoignez un environnement de travail respectueux, propice à la collaboration et qui prône l'excellence ;
• Profitez de la meilleure balance travail/famille avec des congés mobiles et monnayables ;
• Voyagez sans limites avec un titre de transport en commun ;
• Bénéficiez d'avantages sociaux dont un régime de retraite, des assurances collectives, un programme d’aide dédié aux employés et à leur famille et des rabais corporatifs ;
• Stationnement gratuit réservé aux employé·es avec bornes de recharge électriques ($) ;
• Explorez des possibilités de formation et de perfectionnement excitantes.

• Baccalauréat en administration des affaires, en génie industriel ou dans un domaine pertinent ;
• Minimum de deux (2) années d’expérience en amélioration continue ou excellence opérationnelle
• Expérience en analyse et en conception de processus ;
• Formation et expérience pertinente en gestion de projets agile et en innovation (atout) ;
• Expérience en gestion du changement (atout) ;
• Expérience terrain en milieu opérationnel (atout) ;
• Ceinture verte (atout) ;
• Capacité à communiquer efficacement à l’oral et à l’écrit ;
• Sens de l’écoute et habileté pour les relations interpersonnelles ;
• Capacité d’analyse et esprit de synthèse ;
• Compétences en agilité, sens client, capacité à décider, considération pour les autres, profondeur d’analyse, et de collaboration ;
• Excellente maîtrise de la suite Office, incluant Visio.

  • Conseiller(ère) en communication

    3 weeks ago

    Laval, Quebec, H0A, Laval region, Canada Ville de Laval Full time

    Laval, 3e plus grande ville du Québec, est en profonde transformation. La vision stratégique Laval 2035 : urbaine de nature, bien ancrée dans les principes du développement durable, se déploie partout sur le territoire, dans une perspective d’expérience citoyenne améliorée. Des projets majeurs de modernisation et de développement...

  • Conseiller (ère) en développement des affaires internationales

    4 months ago

    Laval, Quebec, H0A, Laval region, Canada Ville de Laval Full time

    Le service du développement économique de la ville de Laval se transforme en accélérateur d’opportunités ! Nous valorisons le développement de nouvelles pratiques d’affaires pour accompagner les entreprises en misant sur l’humain, l’innovation technologique & scientifique et la collaboration. Le service du développement économique est à la...

  • Conseiller(ère) professionnel(le) en conformité

    3 months ago

    Laval, Quebec, H0A, Laval region, Canada Ville de Laval Full time

    Savoir flairer les bonnes affaires au sein du Service de l’approvisionnement, c'est contribuer à sa mission de qualité et d'efficacité sans relâche. C’est intégrer une équipe riche de sa diversité, où chaque compétence trouve sa place et son développement. C’est avoir un rôle crucial au sein de l’organisation: équipez nos...

  • Conseiller(ère) professionnel(le) en maintenance

    1 month ago

    Laval, Quebec, H0A, Laval region, Canada Ville de Laval Full time

    Le Service de la Gestion de l’eau a pour mission de fournir aux citoyens lavallois un approvisionnement en eau potable et un traitement épuratoire des eaux usées exemplaire et dans le respect des normes applicables en assurant une gestion durable des ressources en eau, le tout d'une manière sécuritaire, fiable, respectueuse de l'environnement...

  • Conseiller(ère) professionnel(le) – Patrimoine

    2 weeks ago

    Laval, Quebec, H0A, Laval region, Canada Ville de Laval Full time

    Laval, 3e plus grande ville du Québec, est en profonde transformation. La vision stratégique Laval 2035 : urbaine de nature, bien ancrée dans les principes du développement durable, se déploie partout sur le territoire, dans une perspective d’expérience citoyenne améliorée. Des projets majeurs de modernisation et de développement...

  • Conseiller(ère) professionnel(le) en maintenance industrielle

    4 months ago

    Laval, Quebec, H0A, Laval region, Canada Ville de Laval Full time

    La Ville de Laval n’est pas juste la 3e plus grande ville du Québec c’est 433 bâtiments municipaux, dont 1 hôtel de ville, 7 garages municipaux, 1 bâtiment servant de quartier général, 6 postes de police, 1 poste de gendarmerie, 1 bâtiment affecté à la sécurité publique, 9 casernes d'incendie, 1 cour municipale, 46 centres communautaires,...

  • Conseiller(ère) professionnel(le) en conformité et audit des approvisionnements

    4 weeks ago

    Laval, Quebec, H0A, Laval region, Canada Ville de Laval Full time

    Savoir flairer les bonnes affaires au sein du Service de l’approvisionnement, c'est contribuer à sa mission de qualité et d'efficacité sans relâche. C’est intégrer une équipe riche de sa diversité, où chaque compétence trouve sa place et son développement. C’est avoir un rôle crucial au sein de l’organisation: équipez nos...

  • Expert en simulation et optimisation des processus

    6 months ago

    Laval, Quebec, H0A, Laval region, Canada GSS inc. Full time

    Conseiller (ère) en simulation et optimisation Un emploi où vous ferez une différence! À titre de conseiller en simulation et optimisation, vous assurerez le développement de modèles de simulation et d’algorithmes d’optimisation en lien avec la planification d’infrastructures et la gestion des opérations. Vous serez impliqué dans la définition...

  • Emplois en conseils financiers, Laval

    3 months ago

    Laval, Quebec, H0A, Laval region, Canada Mouvement Desjardins Full time

    Desjardins Emplois en conseils financiers, Laval Référence : R2225964 Durée : Temps plein Endroit : Laval Le mode de travail s’appliquant au poste est hybride En tant que professionnel(le) du domaine financier, vous devez apprécier être à l'écoute de nos membres et clients afin de contribuer à leur santé et leur autonomie financière....

  • Chargé.e de projets d'amélioration de processus

    2 months ago

    Laval, Quebec, H0A, Laval region, Canada GSS inc. Full time

    Chargé.e de projets en amélioration de la performance Un emploi où vous ferez une différence!À titre de chargé.e de projet, vous soutiendrez les gestionnaires clients de différentes façons : • En répondant à des questions stratégiques pour l’organisation. • En développant des outils et des solutions innovantes qui procurent de la...

  • Conseiller(ère) en aménagement des bâtiments

    1 week ago

    Laval, Quebec, H0A, Laval region, Canada Ville de Laval Full time

    La Ville de Laval n’est pas juste la 3e plus grande ville du Québec c’est 433 bâtiments municipaux, dont 1 hôtel de ville, 7 garages municipaux, 1 bâtiment servant de quartier général, 6 postes de police, 1 poste de gendarmerie, 1 bâtiment affecté à la sécurité publique, 9 casernes d'incendie, 1 cour municipale, 46 centres communautaires,...

  • Chargé.e de projets en amélioration de la performance

    6 months ago

    Laval, Quebec, H0A, Laval region, Canada GSS inc. Full time

    Chargé de projets en amélioration de la performance Notre offre Travail hybride (bureau de Laval, client & maison) Assurances collectives et service de télémédecine; Indemnité pour le téléphone et l’internet; Opportunité de participer à des mandats significatifs et stimulants dans plusieurs industries; Opportunité de développement...

  • Ingénieur en amélioration continue

    5 months ago

    Laval, Quebec, H0A, Laval region, Canada Phénix Groupe Conseil Full time

    Notre client, une superbe entreprise familiale reconnue mondialement dans la transformation et la commercialisation de produits alimentaires depuis plus de 60 ans, recherche activement un Ingénieur en amélioration continue. Tu as d'excellentes aptitudes pour le travail en équipe, une bonne communication et un esprit positif. Tu es autonome,...

  • Conseiller bancaire

    1 month ago

    Laval, Quebec, H0A, Laval region, Canada Banque Nationale Full time

    Youtube Video Une carrière de conseiller bancaire à la Banque Nationale, c’est un emploi polyvalent et varié qui te permet d’entreprendre tes ambitions en améliorant la vie de notre clientèle, de tes collègues et la tienne. Grâce à ton approche chaleureuse et ton écoute active, tu fais vivre une expérience humaine à la clientèle en...

  • Directeur(trice) finances et trésorier(ère)

    2 months ago

    Laval, Quebec, H0A, Laval region, Canada Ville de Laval Full time

    Laval, 3e plus grande ville du Québec, est en profonde transformation. Partout sur le territoire, la vision stratégique Laval 2035 : urbaine de nature, bien ancrée dans les principes du développement durable, se déploie dans une perspective d’expérience citoyenne améliorée. Des projets majeurs de modernisation et de développement...

  • Emploi Retraite

    6 months ago

    Laval, Quebec, H0A, Laval region, Canada Expedia Croisières Full time

    Vous êtes retraité, ou semi-retraité, vous aimeriez avoir un revenu supplémentaire et vous tenir occupé.Travailler dans le domaine du voyage vous permet de vire des expériences intéressante et vous fait bénéficier des avantages du domaine du voyage.Notre réseau nord-américain compte désormais plus de 230 franchises ouvertes ou en développement,...

  • Agent(e) de soutien aux opérations

    1 week ago

    Laval, Quebec, H0A, Laval region, Canada Ville de Laval Full time

    Laval, 3e plus grande ville du Québec, est en profonde transformation. La vision stratégique Laval 2035 : urbaine de nature, bien ancrée dans les principes du développement durable, se déploie partout sur le territoire, dans une perspective d’expérience citoyenne améliorée. Des projets majeurs de modernisation et de développement...

  • Conseiller(ère) vente

    6 months ago

    Laval, Quebec, H0A, Laval region, Canada Expedia Croisières Full time

    Description de l'entreprise Notre mission est aidée les gens en réalisant leurs rêves d’aventure et voyage. Nous sommes présentement en période de recrutement pour l’un de nos centres de voyage Laval & Blainville. Nous offrons beaucoup de soutien à nos agents et de nombreux avantages. Joindre notre équipe c'est: Un support (de l’aide)...

  • Directeur des ressources humaines

    1 month ago

    Laval, Quebec, H0A, Laval region, Canada Groupe RP Full time

    Nous sommes à la recherche d’un(e) directeur(trice) des ressources humaines et de la santé et sécurité pour rejoindre un détaillant québécois à Laval !Responsabilités : Diriger et soutenir l'équipe des ressources humaines pour atteindre leurs objectifs ; Gérer efficacement la santé et la sécurité en créant les meilleures pratiques pour...

  • Conseiller senior en planification successorale

    2 months ago

    Laval, Quebec, H0A, Laval region, Canada Banque Nationale Full time

    Une carrière à titre de conseiller senior en planification successorale à la Financière Banque Nationale (FBN), c'est principalement supporter les clients et conseillères et conseillers en placement (CP) de la FBN dans leurs besoins de planification successorale en leur fournissant de l’information générale ou spécifique. Autrement dit, un rare...