Administrateur ServiceNow

Le Groupe Astek

Créé en France en 1988, Astek est un acteur mondial de l’ingénierie et du conseil en technologies. Fort de son expertise dans de nombreux secteurs industriels et tertiaires, Astek accompagne ses clients internationaux dans le déploiement intelligent de leurs produits et de leurs services, et dans la mise en œuvre de leur transformation digitale.

Depuis sa création, le Groupe a fondé son développement sur une forte culture d’entrepreneuriat et d’innovation, et sur l’accompagnement et la montée en compétence de ses 7800 collaborateurs qui s’engagent chaque jour à promouvoir la complémentarité entre les technologies numériques et l’ingénierie des systèmes complexes.

Au Canada, la firme se spécialise en service conseil TI et en ingénierie. Nos équipes pilotent avec succès les stratégies de développement de nos clients. Autour de valeurs communes, nous avons gagné leur confiance et répondons à leurs enjeux d’entreprise en mettant leurs besoins au centre de nos actions et priorités.

Cet écosystème d'expertises permet à Astek Canada de s’adapter rapidement à l’évolution des technologies, et tous les collaborateurs participent de manière collaborative à leur développement.

Tu es prêt à relever un nouveau défi, donner un boost à ta carrière et participer à des projets innovants et stimulants ?

Rejoins un Groupe en fort développement au Canada et à travers le monde ayant réalisé un chiffre d’affaires de 600 M€ en 2023.

Ce que nous allons accomplir ensemble :

Sous la responsabilité du Business Solution Manager, IT Service Management au sein de IT Services, le développeur ServiceNow sera chargé d'améliorer la plateforme ServiceNow afin de répondre aux besoins de l'entreprise en matière de processus et de solution de gestion du cycle de vie du matériel informatique.

Ta mission serait :

• Développer, documenter, configurer et mettre en œuvre les changements apportés à la plateforme ServiceNow.

• Développer et documenter les tests automatisés liés aux changements apportés à la plateforme ServiceNow.

• Développer, documenter, configurer et mettre en œuvre des intégrations vers/depuis la plateforme ServiceNow.

• Développer, documenter, configurer et mettre en œuvre des rapports et des analyses de la plateforme en rapport avec le projet de gestion des actifs matériels informatiques.

• Travailler en étroite collaboration avec le responsable du processus de gestion des actifs informatiques, l'architecte de solutions informatiques et le développeur de systèmes afin de déterminer les solutions optimales aux besoins proposés.

Ton profil :

• Motivation, autonomie et capacité à travailler avec plusieurs équipes dans un cadre inter-fonctionnel.

• Aptitude avérée à travailler simultanément sur plusieurs initiatives et à gérer les délais.

• Orienté vers les résultats et les clients.

• Compétences avérées en matière de communication, de rédaction, de planification et de coordination.

• Expérience de la mise en œuvre, de la configuration et du déploiement d'instances ServiceNow :

- Connaissance et la mise en œuvre de ServiceNow Scripting;

- Connaissance de la suite ServiceNow ITSM Pro;

- Connaissance des produits de gestion des actifs matériels (HAM) et logiciels (SAM);

- Connaissance du modèle commun de données de service (CSDM);

- Intégration à des sources de données tierces telles que Microsoft Intune, System Center Configuration Manager.

• Les certifications suivantes sont considérées comme des atouts : Administrateur de systèmes certifié ServiceNow OU Développeur d'applications certifié ServiceNow OU Spécialiste certifié de la mise en œuvre de ServiceNow : ITSM, HAM, SAM.

• Exigence de la langue anglaise niveau 4 : la collaboration avec des équipes anglophones oblige le candidat à avoir un niveau d'anglais fluent, autant à l'oral qu'à l'écrit.

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Nos Plus

• Une politique CARE sur-mesure déployée par nos équipes RH pour nos collaborateurs.

• Notre charte de la Diversité

• Des activités entre collègues comme des Teambuilding ou des 5@7