Product Communications Specialist, ArcGIS | Spécialiste, Communications produits, ArcGIS

2 months ago

Canada, CA Esri Canada Full time

Esri Canada has a unique opportunity for a Product Communications Specialist, ArcGIS on our Product Management team, based anywhere in Canada.


ArcGIS is the leading and most comprehensive geospatial platform, with an extensive set of products and capabilities that continue to evolve to meet the changing needs of our customer organizations.


As a Product Communications Specialist, ArcGIS, you will be responsible for developing and leading the execution of Esri Canada’s communication strategy as it pertains to operational changes in ArcGIS product functionality, lifecycle and business model. You will play a key role in improving the flow of critical product information to our Canadian customers, as well as with any customer touchpoints at Esri Canada.


Product Communications Specialist, ArcGIS responsibilities:

  • Assess all changes in ArcGIS products for customer, operational, and business impact.
  • Manage all internal and external operational communications related to ArcGIS products through established channels. Amplify important messaging though additional channels as appropriate.
  • Work with internal teams including Sales, Technical Support, Customer Care, and product specialists to coordinate awareness and communication efforts related to ArcGIS product change.
  • Collaborate with Esri Inc product marketing teams and other Esri distributors to continuously improve product communications.
  • Advocate for in-product enhancements to augment targeted communications and awareness efforts with our users.


Specific skill requirements:

  • University or post-graduate degree in GIS, Geography, Technical Communications or related discipline.
  • 3+ years of technical experience working with GIS and Esri technology
  • Understanding of ArcGIS core licensing models
  • Experience with marketing software, systems, and tools is a strong asset
  • Experience with Salesforce reporting tools is a strong asset
  • Experience working in a product communications, product management, product marketing or product support role.

Competencies in the following are essential:

  • Outstanding written communication skills. Ability to understand and convey technical and business information to a broad range of audiences.
  • Strong customer experience mindset.
  • Ability to coordinate resources across multidisciplinary teams.
  • Ability to analyze processes to determine areas for improvement.

Considered as assets for this position are the following:

  • Bilingual (English and French)


Esri Canada fosters a dynamic and inclusive work culture, the opportunity to build your skills, and the flexibility to work remotely or at any of our offices across Canada. Occasional travel to corporate offices or customer sites may be required for certain positions. We offer attractive salaries, a stable work environment, and an outstanding benefits package with ample vacation time. Esri Canada values employment equity and will provide accommodations upon request at any stage of the hiring process. Our hiring process includes background checks as a condition of employment.


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Esri Canada est à la recherche d’une ou d’un spécialiste, Communications produits, ArcGIS, pour son équipe de gestion des produits. Cette personne peut travailler de n’importe où au Canada.

ArcGIS est la plateforme géospatiale la plus importante et la plus complète, avec un ensemble étendu de produits et de fonctionnalités qui continuent d’évoluer pour répondre aux besoins changeants des organisations de nos clients.


Vous devrez élaborer et diriger l’exécution de la stratégie de communication d’Esri Canada en ce qui concerne les changements opérationnels dans les fonctionnalités, le cycle de vie et le modèle d’affaires des produits ArcGIS. Vous jouerez un rôle clé dans l’amélioration du flux d’informations critiques sur les produits pour nos clients canadiens ainsi que tous les points de contact avec les clients d’Esri Canada.


La ou le spécialiste, Communications produits, ArcGIS, devra mener à bien les tâches suivantes :

  • Évaluer tous les changements apportés aux produits ArcGIS en termes d’impact sur les clients, les opérations et les activités.
  • Gérer toutes les communications opérationnelles internes et externes relatives aux produits ArcGIS par le biais des canaux établis. Amplifier les messages importants par d’autres canaux, le cas échéant.
  • Travailler avec les équipes internes, notamment les équipes des ventes, de l’assistance technique, du service à la clientèle et les spécialistes de produit, afin de coordonner les efforts de sensibilisation et de communication liés aux modifications apportées aux produits ArcGIS.
  • Collaborer avec les équipes de marketing de produits d’Esri Inc. et les autres distributeurs d’Esri afin d’améliorer en permanence les communications sur les produits.
  • Promouvoir les améliorations des produits afin d’accroître les communications ciblées et les efforts de sensibilisation auprès de nos utilisateurs.

Formation, expérience et aptitudes nécessaires

  • Diplôme universitaire ou postuniversitaire en SIG, en géographie, en communications techniques ou dans une discipline connexe.
  • Au moins trois ans d’expérience technique avec la technologie SIG et la technologie d’Esri.
  • Compréhension des modèles de licence de base d’ArcGIS.
  • Expérience des logiciels, systèmes et outils de marketing, un atout majeur.
  • Expérience des outils de production de rapports Salesforce, un atout majeur.
  • Expérience en communications, gestion, marketing et assistance liés aux produits.

Aptitudes essentielles

  • Excellentes compétences en matière de communication écrite. Capacité à comprendre et à transmettre des informations techniques et commerciales à un large éventail de publics.
  • Mentalité fortement axée sur l’expérience client.
  • Capacité à coordonner les ressources au sein d’équipes multidisciplinaires.
  • Capacité à analyser les processus afin de déterminer les domaines à améliorer.

Compétences considérées comme des atouts

  • Bilinguisme (anglais et français).

Esri Canada met en valeur une culture de travail dynamique et inclusive, ainsi que votre perfectionnement professionnel et la flexibilité de travailler à distance ou à l’un de nos bureaux au Canada. Certains postes peuvent nécessiter des déplacements occasionnels à destination des bureaux de l’entreprise ou d’un client. Nous offrons des salaires attrayants, un environnement de travail stable et un ensemble d’avantages sociaux exceptionnels avec de nombreuses vacances. Esri Canada accorde une grande importance à l’égalité d’accès à l’emploi et fournira des mesures d’adaptation sur demande à n’importe quelle étape du processus d’embauche. Notre processus d’embauche inclut la verification des antécédents comme condition d’emploi.

  • Senior Technical Solution Specialist, Community Maps | Spécialiste principal(e) des solutions technologiques, cartes communautaires

    2 weeks ago

    Canada, CA Esri Canada Full time

    Esri Canada has an exciting opportunity for a Senior Technical Solution Specialist supporting the Community Maps Program. The position is based remotely in Canada and will report directly to the Community Maps Program Director.As the Community Maps Senior Technical Solution Specialist, you will play a key part in expanding the adoption and engagement of the...

  • GIS Technical Solutions Specialist, Pacific Region | Spécialiste en solutions technologiques SIG, Pacifique

    2 months ago

    Canada, CA Esri Canada Full time

    Esri Canada has an excellent opportunity for a GIS Technical Solutions Specialist, who will directly support the sales efforts within Esri Canada’s Pacific Region. This position will report to the Pacific Regional Director and work closely with the Account Managers, Customer Success Managers, Industry Managers and Professional Services Manager to...

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    3 weeks ago

    Canada, CA Esri Canada Full time

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  • Coordinator Land Use Planning

    5 months ago

    Canada, CA Kativik Regional Government Full time

    The Kativik Regional Government (KRG), a supra municipal body with jurisdiction over the territory located north of the 55th parallel, is now looking for a self-motivated and dynamic individual interested in joining the KRG to work in the capacity of:COORDINATOR - LAND USE PLANNING (Permanent – full-time)The land use planning section of the Renewable...

  • Digital Marketing Specialist

    1 week ago

    Canada, CA Robert Half Full time

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  • Communications Coordinator

    4 months ago

    Canada, CA Kativik Regional Government Full time

    The Kativik Regional Government (KRG), a supra municipal body with jurisdiction over the territory located north of the 55th parallel, with its main office in Kuujjuaq, is looking for a dynamic person with demonstrable leadership skills, and a track record of initiative, reliability, and resourcefulness to work in the capacity of:COORDINATOR,...

  • Spécialiste Contrôle Qualité Peinture

    1 week ago

    Canada, CA Astek Full time

    Astek Canada fait partie du Groupe Astek présent dans 25 pays et soutenu par plus de 10 000 ressources hautement qualifiées en TI / ingenierie. Au Canada, la firme se spécialise en service conseil TI et en ingénierie.Depuis 1988, nos équipes pilotent avec succès les stratégies de développement de nos clients. Autour de valeurs communes, nous avons...

  • Communication | Proposal Coordinator

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    Aiolos Engineering Corporation is a leading engineering consulting firm specializing in designing and building advanced test facilities for the Aerospace and Automotive sectors. Headquartered in Toronto, we serve a global market, delivering innovative solutions that push the boundaries of technology.Role Overview: We are seeking a multi-talented...

  • Spécialiste Azure Kubernetes

    2 weeks ago

    Canada, CA Astek Full time

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  • Senior Network Specialist

    1 week ago

    Canada, CA SageBeans RPO Full time

    Job Title: Senior Network SpecialistLocation: Montreal, QC (Hybrid 4x/week Downtown Montreal)Job Type: Permanent role40hrs/weekMust be fluent in French & English Notre client est à la recherche d'un Spécialiste réseau SéniorSous la responsabilité du Gestionnaire TI infrastructure, vous implémenterez et supporterez l’ensemble des équipements de...

  • Senior Regulatory Affairs Specialist

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    Canada, CA MY01 Full time

    *La version française suitFounded in 2019 and based in Montreal, MY01 envisions a world where every disease is quantifiable, enabling precise, personalized care for all patients. Specializing in managing limb ischemia and compartment syndrome, our tools provide proactive monitoring and actionable insights through a connected care team that benefits...

  • Bilingual Client Solution Specialist

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    Canada, CA Kerr Group of Companies - Northern Business Intelligence Full time

    Join Our Growing Team as a Bilingual Client Solutions Specialist!Are you a tech-savvy, bilingual professional with a passion for exceptional customer service and training? We’re expanding and want YOU on our team to support our valued clients with top-notch assistance on Geotab’s fleet management software.Why NorthernBI?Established Track Record: Founded...

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    Spécialiste logistique et approvisionnement*** CRÉATION DE POSTE ***À propos de l’entrepriseFemtum est une jeune entreprise innovante à la pointe de la technologie. Une mission : soutenir les innovateurs du monde entier en fournissant des solutions laser avancées pour la recherche et le développement, et par la fabrication de semi-conducteurs de...

  • Product Manager

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    Canada, CA CrimsonLogic Pte Ltd Full time

    Our Employee Value PropositionAdvancing our People.Advancing our World.At CrimsonLogic, we put your Career and Well-being first.We are committed to advancing your career through a full spectrum of professional Development programs with the support of a strong Total Rewards philosophy that focus on your well-being.We believe that by investing in each and...

  • Contremaître de production

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    Canada, CA Équipements Industriels Barsatech Inc. Full time

    Description du posteRelevant du directeur général, le titulaire sera le premier responsable de l’exploitation et de l’encadrement reliées aux opérations de l’usine. Il assume l’ensemble des activités reliées à la production, participe à l’estimation de projet et des équipements en réparation, gère l’ensemble du personnel et résout les...

  • Construction Drawing Review Specialist

    1 week ago

    Canada, CA BUILDCHECK Full time

    About Us:We are an innovative company developing AI to assist general contractors, architects, and real estate developers in detecting design issues early on. Our goal is to minimize costly city comments, RFIs, and change orders by proactively identifying design challenges. As we continue to refine and expand our offerings, we are looking for a...

  • Automotive Specialist

    1 week ago

    Canada, CA DM Elite Talent Full time

    Position Overview:We are looking for a skilled and detail-oriented Alloy Wheel Fitment Specialist to join our team at the Ottawa Distribution Center. If you have expertise in alloy wheels, vehicle fitments, and enjoy supporting sales with technical knowledge, this role may be a great fit. As a key technical advisor, you will help our sales teams make...

  • Senior Product Designer or Product Designer

    1 week ago

    Canada, CA Pixel-1 Full time

    Job Title: Senior Product Designer / Product DesignerImportant:Please note that this position requires applicants to be based in Canada and hold a Canadian passport. Applications that do not meet this requirement will not be considered.About Pixel-1:Pixel-1 stands at the forefront of the digital design industry, crafting transformative experiences that span...

  • Senior Product Manager

    1 week ago

    Canada, CA Martyn Bassett Associates Full time

    About the Client:Our Client is a household name in the world of data communication solutions. Within 2.5 years, they have witnessed an incredible growth from 0-65,000+ subscribers and have built a reputation as an innovative and easy-to-use communications product for those who work, travel, or live in remote areas. Their product has won numerous awards in...

  • Bilingual Order Management Specialist

    1 week ago

    Canada, CA Bilingual Source Full time

    Bilingual Order Management SpecialistAre you a detail-oriented professional ready to advance your career with a company that values growth, innovation, and a collaborative work environment? This role as a Bilingual Order Management Specialist offers the chance to make a meaningful impact in a hybrid work setting, with a strong focus on professional...