Adjoint administratif

3 weeks ago


SainteBrigittedeLaval Quebec GA, Québec City, Canada Ville de Sainte-Brigitte-de-Laval Full time

Adjoint administratif aux travaux publics (contrat, durée déterminée au 14 septembre 2024 avec possibilité de prolonger)

Le titulaire du poste devra :

Service à la clientèle

  • Assurer le traitement des appels téléphoniques et des communications électroniques et les diriger aux personnes concernées;
  • Recevoir, enregistrer et faire le suivi des diverses requêtes, plaintes ou demandes reçues;
  • Fournir à la clientèle les renseignements et services pertinents à leurs demandes;
  • Prendre et fixer les rendez-vous des personnes qui lui sont assignées;

Soutien administratif

  • Préparer les bons de commande du Service et classer les factures lors de leur réception;
  • Concevoir divers documents tels que lettres, formulaires administratifs, procédures, tableaux, affiches, statistiques et listes conformément aux demandes de la direction;
  • Effectuer le suivi du relevé de carte de crédit de la direction du Service;
  • Effectuer les commandes de fournitures de bureau et d’équipements;
  • Faire le suivi de l’inventaire et procéder au suivi de gestion des actifs;
  • Assurer le soutien à la direction dans l’application du programme de prévention de la Mutuelle de prévention (CNESST) et transmettre la documentation relative aux accidents de travail auprès du responsable des ressources humaines;
  • Support dans les différentes opérations reliées à la planification, à l’organisation et aux suivis des dossiers des travaux publics;
  • Prendre les dispositions relatives aux agendas des personnes qui lui sont assignées quant à la prise et la fixation de rendez-vous;
  • Procéder aux convocations et aux réservations de salle lors de réunions organisées par les membres du service des travaux publics;
  • Participer à des réunions et rencontres de services, rédiger les procès-verbaux et faire les suivis qui relèvent de sa compétence;
  • Voir au classement de la documentation du Service des travaux publics et appliquer la procédure d'archivage;
  • Effectuer la mise en page des documents et en vérifier l'orthographe et la grammaire.

Remplacements

  • Au besoin, effectuer différents remplacements au sein des autres Services de la Ville, comme adjointe administrative, durant la période estivale.

La liste des tâches et responsabilités ci-dessus énumérées est sommaire et indicative. Il ne s'agit pas d'une liste complète et détaillée des tâches et responsabilités susceptibles d'être effectuées par la personne occupant ce poste.

Raison d'être du poste

Vous êtes une personne dotée d'un savoir-être EX-CEP-TION-NEL, capable de naviguer avec aisance dans les eaux du service client ? On dit de vous que vous avez « la couenne dure » mais aussi (et surtout) un véritable don pour prendre soin de nos relations citoyennes avec amabilité et diplomatie ? Soyez notre « main de fer au gant de velours » et faites la différence dans la vie des citoyens par votre " mode solutions " pour améliorer leur quotidien

Sous la responsabilité du directeur du Service des travaux publics, vous serez un pilier essentiel de l'équipe Vous serez la voix rassurante et le visage souriant qui accueille chaque requête avec compréhension et efficacité afin de transformer chaque interaction en une expérience citoyenne positive. Vous assumerez des tâches de nature administrative et veillerez au bon déroulement des dossiers qui vous seront confiés, en plus d’assurer le service à la clientèle pour toutes requêtes et plaintes relatives aux travaux publics.

*Contrat à durée déterminée au 14 septembre 2024 avec possibilité de prolonger, selon les besoins de l'organisation.


Compétences recherchées

  • Approche axée sur le service à la clientèle;
  • Capacité d’adaptation et polyvalence;
  • Contrôle et respect des priorités;
  • Constance et méthodologie;
  • Esprit d’équipe et collaboration;
  • Discernement et jugement;
  • Communication (écrite et verbale).

Exigences du poste

  • Diplôme d’études collégiales (DEC) ou attestation d’études collégiales (AEC) en en bureautique, administration ou toute autre formation équivalente*;
  • Expérience minimale de deux (2) à trois (3) années dans un domaine similaire;
  • Connaissance des logiciels de la suite Microsoft Office 365 et Adobe Acrobat Pro;
  • Excellente maîtrise de la langue française, tant à l’oral qu’à l’écrit.

* Toute autre combinaison de scolarité et d’expérience jugée pertinente et équivalente pourra être considérée.



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