Formateur en centre d'appel

1 month ago


TroisRivières Quebec, Francheville, Canada Progi Full time

Progi, c’est plus qu’un emploi, c’est un milieu de vie dynamique, respectueux et stimulant. Ici, nous partageons tous le même code source. Il est basé sur le travail d’équipe, l’amour de ce que nous faisons et l’excellence. Notre algorithme est programmé pour accueillir les défis avec le sourire et voir le changement comme une opportunité.

Progi recherche actuellement un membre clé pour son département de logistique. Le candidat retenu joindra les équipes responsables de l’optimisation de la solution ProgiPix. Ce dernier devra assimiler l’ensemble des processus du département et pourra ainsi maintenir la documentation à jour, donner la formation interne, tout en agissant comme un agent logistique selon les besoins des équipes.

Principales responsabilités

  • Maitriser l’ensemble du réseau logistique de ProgiPix de façon à pallier les besoins des équipes ;
  • Mettre en place et maintenir une structure de formation interne du département ;
  • Communiquer les meilleures pratiques d’affaires ainsi que les changements internes aux équipes ;
  • Maintenir la documentation interne à jour et s’assurer qu’elle est comprise et appliquée ;
  • Répartir son temps de façon hybride entre le support aux opérations du département et les besoins en formation/documentation/communication ;
  • Toutes autres tâches et responsabilités connexes.

Compétences requises

  • 2 ans d’expérience dans un poste de service à la clientèle, de logistique ou de centre d’appels ;
  • Bilingue (français et anglais) ;
  • 2 ans d’expérience en formation de personnel ;
  • Connaissance d’outils de formation et de documentation, un atout ;
  • Autonomie, spontanéité et capacité à se faire un plan de match rapidement ;
  • Pédagogie ;
  • Excellente capacité de communication et de vulgarisation ;
  • Rigueur ;
  • Bonne connaissance dans l’utilisation de l’informatique et des suites Microsoft Office ;

Viennent avec cela une multitude d’avantages en plus de ta future équipe super chouette

  • Régime de REER collectif auquel l’employeur contribue.
  • Assurances collectives (incluant l’assurance dentaire payée à 100 % par l’employeur).
  • Bureaux modernes, bien situés au centre-ville (on a même une terrasse sur le toit avec un BBQ).
  • Gym aménagé pour les Progiciens.
  • Stationnement gratuit au centre-ville et disponible à l’année (même le week-end pour aller voir un spectacle ou aller au resto ).
  • Programme de référencement ($$$).
  • Lunch d’équipe.
  • Horaire d'été.
  • 5 à 7, etc.

Ensemble, les Progiciens ont l’audace de bâtir.

Note : Ce poste nécessite une connaissance de l’anglais de travail fonctionnel, car le candidat sera appelé à participer à des réunions avec des collaborateurs unilingues anglais sur une base quotidienne, en plus de devoir interagir avec nos clients pancanadiens.



  • Trois-Rivières, Quebec, Francheville, Canada AAR MRO Services - Trois-Rivières Full time

    Services d'aéronefs AAR Trois-Rivières est à la recherche d'un formateur en leadership et développement des compétences. Le titulaire de ce poste relèvera du directeur des ressources humaines de Trois-Rivières. Le candidat devra soutenir le développement des gérants, des superviseurs et chefs de projets afin de les outiller dans la gestion...


  • Trois-Rivières, Quebec, Francheville, Canada Remorquage J2 - Montpas inc. Full time

    La grande famille de Remorquage J2-Montpas est à la recherche d'un candidat ou d'une candidate pour combler le poste de répartiteur(trice) en transport.Si tu as de l'expérience en transport, que tu aimes relever des défis et que tu es une personne qui a de la mitvation et de l'initiative, cette place est pour toi.Deviens...

  • Pelleteur/pelleteuse

    3 months ago


    Trois-Rivières, Quebec, Francheville, Canada Transit Express Full time

    Vous recherchez un emploi sur appel et à temps partiel pour l'hiver?Vous voulez arrondir vos fins de mois?Vous n'avez pas peur des hauteurs?Vous avez votre véhicule pour vous rendre à votre travail;Vous aimez l'hiver, être dehors et vous tenir en forme ?Cet emploi est pour toi!!Horaire : sur appel lors de bordées de neige possibilité...


  • Trois-Rivières, Quebec, Francheville, Canada Familiprix inc. Full time

    L'assistant(e) technique en pharmacie assiste le ou la pharmacien(ne) en effectuant les opérations de routine en pharmacie allant de la commande à la distribution des médicaments.Faites, vous aussi, partie de la famille Familiprix. Principales responsabilités Accueillir les clients Effectuer la collecte de données Entrer les données sur les...


  • Trois-Rivières, Quebec, Francheville, Canada Groupe Soresto - Trois-Rivières Full time

    Nous sommes à la recherche de Techniciens en Restauration après-sinistre Le technicien en urgence est responsable du contrôle des dommages et de la remise en état des lieux et des biens endommagés dans un sinistre. Il pourra être appelé à toute heure lors de dégâts d’eau, d’incendie, de contamination et d’autres incidents comme des crimes, du...

  • Réceptionniste

    3 months ago


    Trois-Rivières, Quebec, Francheville, Canada Le Groupe Bell-Horizon inc. Full time

    Vous aimez le service à la clientèle et vous recherchez une équipe dynamique? Venez postuler !Le Groupe Bell-Horizon, chef de file dans le transport de personnes est à la recherche d'un(e) secrétaire-réceptionniste pour son siège social situé à Trois-Rivières.Les principales fonctions sont:- Accueillir les visiteurs avec courtoisie;- Répondre...

  • Directeur

    2 months ago


    Trois-Rivières, Quebec, Francheville, Canada RécréOFUN Full time

    Nous sommes à la recherche d’un(e) Directeur pour notre centre d’amusement de Trois-Rivières Dans un environnement de travail spacieux, ludique et convivial, RécréOFUN invite les passionnés du divertissement à se joindre à notre équipe dynamique. En tant que la plus grande bannière de centres d'amusement familiaux au Québec, avec plus de 10...

  • Directeur

    4 weeks ago


    Trois-Rivières, Quebec, Francheville, Canada L'Académie de la Vente Full time

    Vous travaillerez pour une entreprise familiale spécialisée dans les équipements de bureaux ainsi que la gestion documentaire. Passionné par la vente, le service client, la technologie, soif de nouvelles connaissances: voici le genre de candidat qui est recherché! Le Directeur des ventes desservira moyens et grands comptes-clients ainsi que la gestion...

  • Agent(e) de location

    1 month ago


    Trois-Rivières, Quebec, Francheville, Canada Les Gestions Thrace inc. Full time

    Une équipe avant tout thrace valeur immobilière est une entreprise de plus de 35 personnes partageant des valeurs de respect dans un esprit familial. Elle prône l’authenticité, l’audace, la passion tout en étant réfléchie. En intégrant l’équipe de thrace, vous collaborerez avec des gens ambitieux et passionnés en plus de participer à la...


  • Trois-Rivières, Quebec, Francheville, Canada Mouvement Desjardins Full time

    Desjardins Emplois en conseils financiers Référence : R2225937 Durée : Temps plein Endroit : Trois-Rivières, Saint-Boniface, Shawinigan, Notre-Dame-du-Mont-Carmel Le mode de travail s’appliquant au poste est hybride En tant que professionnel(le) du domaine financier, vous devez apprécier être à l'écoute de nos membres et clients afin de...

  • Réceptionniste

    3 months ago


    Trois-Rivières, Quebec, Francheville, Canada Les Manoirs Full time

    Vous êtes à la recherche d'un emploi de réceptionniste? Vous avez des aptitudes pour le service à la clientèle et le travail avec les aînés vous passionne? Vous avez à cœur le bien-être des aînés? Nous avons le poste idéal pour vous! Qui sommes nous? Fondées en 2003, les Résidences du Manoir, nouvellement appelés Les...


  • Trois-Rivières, Quebec, Francheville, Canada Gestion Immofive inc. Full time

    Notre entreprise recherche un(e) adjoint(e) administratif(ve) afin de compléter notre équipe. Nous recherchons une personne rigoureuse, organisée et autonome. La personne devra aussi être très à l’aise avec les technologies et l'informatique.Le poste est majoritairement au bureau (une journée par semaine possible en télétravail). Les tâches...


  • Trois-Rivières, Quebec, Francheville, Canada Groupe RP Full time

    Notre client, une entreprise dans le domaine de l'échafaudage, est présentement à la recherche d’un(e) Ingénieur(e) en structure pour joindre son équipe ! Lieu du poste : Saguenay. Possibilité de prime de relocalisation. Temps plein. Permanent.Responsabilités Élaborer et approuver les plans d'ingénierie pour les projets d'échafaudage...

  • Estimateur(ice)

    4 weeks ago


    Trois-Rivières, Quebec, Francheville, Canada Germain & Frère Full time

    Pourquoi joindre Germain Nous nous consacrons depuis plus de 100 ans à fournir des solutions innovantes en système de traitement d’air de bâtiment et de procédés. Vous ferez partie d'une équipe spécialisée en mécanique qui œuvre dans le secteur des pâtes et papiers, minier, sidérurgique, agroalimentaire et pétrochimique sur l'ensemble...


  • Trois-Rivières, Québec, Francheville, Canada Brandt Tractor Ltd. Full time

    Brandt est actuellement à la recherche d'un représentant des ventes d'équipement lourd (directeur de territoire) pour sa succursale de Construction & foresterie à Trois-Rivières .Le titulaire de ce poste se spécialise dans la vente d'équipements de construction et de foresterie John Deere, équipements compaction de sol et autres lignes...


  • Trois-Rivières, Quebec, Francheville, Canada BRH Full time

    Chez Olin, chacun contribue au modèle gagnant. Notre client donne à son personnel, les moyens de faire la différence au travail, à la maison et dans sa communauté. Olin célébre et récompense sa main-d'œuvre diversifiée et innovante qui définit son avenir et contribue par son leadership, son engagement et sa productivité.4 raisons pour...


  • Trois-Rivières, Quebec, Francheville, Canada Menthes Rito Full time

    Description du poste Principales responsabilités: Se tenir constamment informé du marché de l'emploi pour développer des méthodes de recrutement innovantes Représenter l'entreprise en tant qu'ambassadeur auprès des candidats, garantissant un traitement respectueux et équitable Implémenter des processus de sélection efficaces et...


  • Trois-Rivières, Quebec, Francheville, Canada BRH Full time

    Au service des producteurs agricoles depuis plus de 75 ans, le Groupe Ducharme s’est taillé une place de choix dans l’industrie agroalimentaire au Centre-du-Québec, en Mauricie et en Montérégie. Ducharme, c’est une entreprise familiale privée bien enracinée, qui accompagne les agriculteurs au jour le jour sur le terrain pour contribuer au...


  • Trois-Rivières, Quebec, Francheville, Canada SFL Gestion de patrimoine Full time

    Description de l’entreprise : ASQ Consultants est un cabinet de consultation spécialisé en avantages sociaux et en régimes de retraite. Notre mission est de simplifier la vie de nos clients grâce à un accompagnement professionnel au quotidien. Forts de plus de 20 ans d'expérience, nous desservons près de 300 PME, et nous valorisons le...


  • Trois-Rivières, Quebec, Francheville, Canada Groupe Excelpro Full time

    * Ce poste est offert à Trois-Rivières, mais peut être occupé à nos autres sites : Québec, Drummondville, Sorel, Montréal ou St-Jérôme. En tant que leader en intégration post-acquisition, vous aurez comme mandat principal d’assurer la transition et l'intégration harmonieuses des organisations après une acquisition. Ce poste implique la...