Gestionnaire de clientèle, assurance des particuliers

2 weeks ago


Montréal QC HZ K, Montréal, Canada NFP Corp Full time
Ligne d'affaires : Assurance des particuliers

Nombre d'heures par semaine : 35 (temps plein)

Lieu : Westmount, Tout, hybride ()

Durée du travail : Temps plein, permanent

À propos du rôle

Quelle que soit leur spécialité, tous les membres de l'équipe de l'assurance des particuliers ont une chose en commun, soit la responsabilité personnelle d'obtenir les réponses, le soutien ou les services dont vous avez besoin, au moment où vous en avez besoin. Nous sommes à la recherche d'un gestionnaire client qui mettra à profit ses connaissances et son expertise du secteur pour offrir à nos clients des conseils de première ligne au sujet de leur couverture d'assurance personnelle adaptée à leurs besoins et à leur risque unique.

Ce que vous ferez
Offrir un service à la clientèle quotidien exceptionnel aux clients tout en gérant les activités liées aux dossiers des clients afin de maintenir les objectifs de fidélisation;
Émettre des politiques et apporter des changements sur divers portails en ligne des assureurs; maintenir des relations professionnelles et de collaboration avec les principaux souscripteurs;
Examiner et traiter les renouvellements, les endossements et les changements à mi-parcours; réécrire/retourner au marché pour de nouvelles propositions au besoin pour améliorer l'expérience client;
Contribuer à la réalisation des objectifs de croissance des primes en vendant les couvertures appropriées et en orientant les clients vers d'autres lignes, le cas échéant;
Se tenir au courant des produits, des offres et des informations sur le marché des partenaires assureurs

Ce que vous apportez
La licence AMF est requise
La capacité à communiquer clairement et à expliquer des concepts complexes dans les deux langues officielles (français et anglais) est requise
Généralement, plus de 3 ans d'expérience dans l'industrie et/ou l'assurance des particuliers - de préférence avec une expérience des portails de marché (Aviva, Economical, Intact, etc.)
Expérience confirmée de la gestion d'un volume important de clients
Expérience antérieure dans un centre de contact, un atout
Excellentes compétences en informatique attendues, notamment maîtrise des systèmes de gestion des courtiers - EPIC et ARS sont un atout
Capacité à fidéliser les clients en leur offrant une expérience de premier ordre
Compétences exceptionnelles en matière de devis pour la vente croisée, la vente incitative et la remise en marché
Capacité à apprendre rapidement le modèle d'entreprise et la proposition de valeur de NFP
Solide aptitude à travailler en collaboration, en personne et virtuellement;
Solides compétences en communications orale et écrite;
Capacité à mener plusieurs tâches de front dans un environnement dynamique et exigeant, tout en veillant à ce que le service à la clientèle demeure une priorité;
Être titulaire d'un titre professionnel dans le domaine de l'assurance (CAIB, PAA, CRM, etc.)

Qui nous sommes

Qui nous sommes NFP est un courtier d'assurance de premier plan qui fournit des solutions en matière d'assurance de dommages, d'avantages collectifs, de retraite et d'assurance individuelle par l'intermédiaire de ses filiales et sociétés affiliées titulaires de permis. Nous sommes six fois lauréats du prix _Best Places to Work_ dans le secteur de l'assurance, et désignés courtiers 5 étoiles dans le magazine _Insurance Business Canada_ et lauréats reconnus du prix _Elite Agency_. Nous contribuons à la réussite de nos clients grâce à l'expertise de plus de 1 000 employés basés au Canada et de plus de 6 900 employés dans nos 310 bureaux partout dans le monde. Depuis 2021, NFP a été la source de plus de quatre milliards de dollars (4 $) de primes sur le marché de l'IARD. Notre expertise s'accompagne d'un engagement envers les objectifs de chaque client et est renforcée par nos investissements dans des technologies innovantes dans le domaine du courtage d'assurance et du conseil. Pour en savoir plus, veuillez consulter le site .

Ce que vous y gagnez

La culture _PeopleFirst_ de NFP offre une multitude d'avantages aux employés et constitue un endroit où il fait bon travailler.
Une approche de l'environnement de travail hybride qui garde à l'esprit les meilleurs intérêts de notre personnel et de nos clients
Plan de bonus annuel pour tous les employés
Plan REER de 5 % du salaire, avec contrepartie de l'employeur
Primes de référencement
Un régime généreux d'avantages sociaux, y compris un compte de dépenses de santé, dès le premier jour d'emploi
Appui sans réserve à la formation continue et aux possibilités internes d'évoluer en tant que professionnel de l'assurance pour faire progresser votre carrière
Remboursement des frais de certification et des cotisations professionnelles
Une équipe mondiale d'experts en assurance avec un leadership axé sur la rétention des employés, la croissance, l'innovation dans le domaine et la collaboration

Nos employés sont à la base de notre succès.

_NFP est une grande entreprise - une équipe en pleine croissance, inclusive, composée de personnes qui soutiennent leurs passions respectives et s'engagent dans la communauté._

_La mise en place d'une équipe diversifiée, collaborative et innovante nécessite un leadership, une action délibérée et une mesure continue. Nous soutenons activement le mieux-être de nos employés grâce à des avantages et des programmes axés sur la reconnaissance, la communauté, les outils de bien-être financier, le développement et l'inclusion, favorisant ainsi la croissance personnelle et professionnelle qui nous permet d'aller de l'avant._

_Au-delà des murs de nos bureaux, nous nous engageons à servir la communauté qui nous entoure. Nous choisissons chaque jour de manière proactive de prendre soin des communa_

Job Type: Full-time

Work Location: Hybrid remote in Westmount, QC H3Z1K9

  • Chateauguay, QC, H8S, Montréal, Canada DPJL AGENCE EN ASSURANCE DE DOMMAGES INC Full time

    Vous êtes vif d’esprit, patient et vous adorez partager vos connaissances?Relavant du Coordonnateur des Opérations, Assurance des Particuliers, le ou la titulaire du poste est en charge d’accompagner les agents en assurance de dommages dans leur formation initiale et continue. Son mandat est de préparer nos employés et agents à offrir le meilleur...


  • Brossard, QC, H1N, Montréal, Canada DPJL AGENCE EN ASSURANCE DE DOMMAGES INC Full time

    Vous êtes à l’écoute des gens, vous avez la fibre de la vente et vous aimez vous dépasser? Cela tombe bien, car nous sommes à la recherche d’un agent en assurance de dommages qui sera responsable du maintien de la relation avec nos clients et de la protection de leurs biens la plus optimale. Ce que nous vous offrons • Une culture d’entreprise...


  • Sherbrooke, QC, H1W, Montréal, Canada Alpha Assurances Full time

    Envie de travailler dans un milieu de travail stimulant, positif et où la reconnaissance au travail et les compétences de chacun est une priorité ? Viens travailler avec nous !Agent en assurance de dommages des particuliers:L’agent en assurance de dommages occupe un poste clé au niveau de l’expérience client offerte à l’assuré, tant pour le...


  • Chateauguay, QC, H8S, Montréal, Canada DPJL AGENCE EN ASSURANCE DE DOMMAGES INC Full time

    Vous êtes à l’écoute des gens, vous avez la fibre de la vente et vous aimez vous dépasser? Cela tombe bien, car nous sommes à la recherche d’un agent en assurance de dommages qui sera responsable du maintien de la relation avec nos clients et de la protection de leurs biens la plus optimale. Ce que nous vous offrons • Une culture d’entreprise...


  • Brossard, QC, H1N, Montréal, Canada Groupe DPJL, Cabinet en assurance de dommages Full time

    Chez DPJL l'assurance «c'est pas plate»!On vous propose plus que simplement combler un poste, c'est la possibilité d'évoluer et ainsi bâtir une relation de proximité avec l'ensemble de notre clientèle PME.Nous recherchons quelqu'un qui a à cœur la satisfaction client et qui met de la passion dans ses actions au quotidien! Ce...


  • Pointe-Claire, QC, H2V, Montréal, Canada Ville de Pointe-Claire Full time

    Mission du Service Planifier et encadrer l’aménagement du territoire urbain pour assurer aux citoyens et citoyennes une qualité de vie axée sur la pérennité environnementale, sociale, culturelle et économique. Responsabilités et objectifs de la fonction Relevant du Gestionnaire – Projets particuliers, le ou la titulaire du poste analyse les...


  • Anjou, QC, H1C, Montréal, Canada NuMove Robotique & Vision inc. Full time

    Le groupe NūMove est une entreprise de robotique et de vision. Notre équipe est composée de professionnels expérimentés et hautement qualifiés qui travaillent dans le domaine de solutions d’automatisation pour des entreprises manufacturières depuis plus de 25 ans. Notre riche savoir-faire bonifie l’expérience NūMove auprès de nos clients et...


  • Sherbrooke, QC, H1W, Montréal, Canada Centre de services scolaire de la Région-de-Sherbrooke Full time

    ENDROIT :Service des ressources humainesCentre administratif2955, boulevard de l’UniversitéSherbrooke, Québec J1K 2Y3 SUPÉRIEUR IMMÉDIAT :Directrice des ressources humaines______________________________ Le Centre de services scolaire de la Région-de-Sherbrooke, qui compte 48 écoles et centres et qui offre des services éducatifs à plus de 25 000...


  • Chambly, QC, H7E, Montréal, Canada Andritz Hydro Canada inc. Full time

    Sommaire du rôleLe poste ouvert est pour le gestionnaire de soumissions au sein de l’équipe de propositions d’Automatisation et Systèmes de Puissance Électriques (AT & EPS) Hydro. Cette équipe est chargée de préparer des propositions techniques et commerciales pour des projets hydroélectriques, qu’il s’agisse de petits, moyens ou grands...


  • Montréal, Québec, H2W 1S8, Montréal, Canada Éclairage Axis Full time

    FR:Description générale du posteLe, la gestionnaire de projet informatique est responsable de la planification, de l’exécution et de la livraison de projets informatiques au sein d’une entreprise manufacturière de taille moyenne. La personne titulaire de ce poste doit travailler en étroite collaboration avec les équipes interfonctionnelles, les...


  • Lasalle, QC, H1A, Montréal, Canada Réalisations Pop Design Full time

    Coordonnateur(trice) dynamique, prêt à relevé des défisSalaire compétitif, horaire flexible, assurances collectives.Sous la supervision du gestionnaire de projet, le ou la coordonnateur(trice) assure le bon fonctionnement, le suivi et la préparation des dossiers de projets de rénovation de cuisine et salle de bain résidentiel.Salaire compétitif...


  • Chambly, QC, H7E, Montréal, Canada Andritz Hydro Canada inc. Full time

    ANDRITZ Hydro Canada offre un environnement idéal au développement d’une carrière où talent et réalisation de grands projets contribue chaque jour à l’essor de notre société.Premier équipementier au Canada et leader mondial dans la conception de turbines hydroélectriques, ANDRITZ a plus de 170 ans d’expérience dans l’intégration et la...

  • Chargé de projet

    2 weeks ago


    Longueuil, QC, H4H, Montréal, Canada Université de Sherbrooke Part time

    Rejoignez notre équipe passionnée et façonnez l'avenir des soins infirmiers en tant que personne chargée de projet.Sous la responsabilité de la personne vice-doyenne aux sciences infirmières, la personne aura la responsabilité de coordonner et de réaliser l'analyse de la faisabilité d'un DEC-Bac en sciences infirmières offert...


  • Longueuil, QC, H4H, Montréal, Canada CISSS de la Montérégie-Est Full time

    Agent de planification, de programmation et de recherche (APPR) - Direction de l'enseignement universitaire et recherche - Laisse ton empreinte à Saint-HyacintheContribue à la santé des gens de ta région. Deviens agent de planification, de programmation et de recherche (APPR) pour la Direction de l'enseignement universitaire et recherche à...


  • Pointe-Claire, QC, H2V, Montréal, Canada Andritz Hydro Canada inc. Full time

    Sommaire du rôleAndritz Hydro, un leader mondial dans la conception, la fabrication et la construction de machines hydroélectriques, est à la recherche d'un responsable des achats expérimenté qui serait responsable de la gestion de l'approvisionnement de toutes les pièces et services directs et indirects liés à nos ateliers de fabrication et...


  • Sherbrooke, QC, H1W, Montréal, Canada Rexfab inc. Full time

    REXFAB est un fournisseur de solutions automatisées intégrées pour l’industrie nord-américaine de la boulangerie. Notre équipe passionnée se consacre à la recherche de solutions optimales pour les boulangers nord-américains. Rexfab se démarque par son sens de l’innovation, son engagement envers ses clients, ainsi que par la qualité unique de...


  • Brossard, QC, H1N, Montréal, Canada Ville de Brossard Full time

    1 nouveau poste permanent vous attend au sein de notre équipe !Brossard est en pleine effervescence et foisonne de grands projets qui lui procurent une vitalité hors du commun. Pour poursuivre notre développement économique, communautaire, culturel et environnemental, et offrir une qualité de services aux citoyens, nous avons besoin de candidats de...


  • Sherbrooke, QC, H1W, Montréal, Canada Gestion Immobilière Uptimo Full time

    Gestion Immobilière Uptimo est à la recherche d’un(e) gestionnaire immobilier pour se joindre à une équipe spécialisée en gestion d’actif à Sherbrooke et les environs. Nous recherchons quelqu’un de responsable et automne désirant apprendre et appliquer les meilleures pratiques de l’industrie et qui a un intérêt marqué pour...


  • Outremont, QC, H2C, Montréal, Canada COGIR Immobilier Full time

    Chaque jour, notre équipe de passionnés fait la différence auprès des résidents. La relation de « l’humain pour l’humain » est au cœur de notre approche et de la philosophie corporative. Par ailleurs, le succès que connaît COGIR Immobilier repose sur le bon travail d’équipe entre les différents services et sur toutes les personnes qui se...


  • Saint-Léonard, QC, Montréal, Canada Les Produits Daubois inc. Full time

    Vous recherchez un nouveau défi et désirez propulser votre carrière vers de nouveaux sommets? Le monde de la construction vous intéresse? Vous voulez travailler avec une équipe dynamique? Les Produits Daubois (The Quikrete Companies), chef de file dans l’industrie des produits de béton, coulis et mortier pré-mélangés et offrant une gamme...