Représentant(e) support technique interne

4 weeks ago

Saguenay Quebec GB, Le Fjord-du-Saguenay, Canada brh Full time

Notre client, STAS inc, est spécialisé dans le développement, la fabrication et la commercialisation d’équipements spécialisés pour l’industrie mondiale de l’aluminium depuis 30 ans. L’équipe de travail est guidée par des valeurs telles que le respect, la créativité, le plaisir, la famille et la satisfaction client. Nous sommes présentement à la recherche d’un Représentant(e) support technique interne.

Vous avez une passion pour l’offre de service de qualité? Vous êtes reconnus pour votre capacité à comprendre le client, sa réalité, ses besoins et ses aspirations? Vous êtes un joueur d’équipe avec le bonheur du client en priorité? STAS est intéressé par vous

Chez STAS, nous croyons en la puissance de l’innovation et de la collaboration pour transformer l’industrie. Par nos équipements, nous accélérons le progrès de nos clients du secteur industriel afin qu’ils améliorent leur efficacité et leur impact durable sur la société. Pour accomplir notre destinée, nous recherchons des individus passionnés et alignés sur nos valeurs fondamentales. Le(la) représentant(e) joue un rôle clé dans l’analyse des demandes techniques de la clientèle et la mobilisation des ressources nécessaires pour y répondre.

Exemples De Tâches à Réaliser
  • Supporter les différentes étapes dans la planification des activités de support client.
  • Accueillir la demande client puis la saisir dans les systèmes de gestion.
  • Assurer le suivi de chaque requête de la clientèle lui étant assignée, recueillir l’information et définir le niveau d’importance et le caractère prioritaire de chaque demande.
  • Coordonner les interventions planifiées du service.
  • Savoir mobiliser les bonnes ressources au bon moment afin de répondre aux requêtes du client.
  • Répondre aux requêtes conformément aux procédures en place et dans les échéanciers convenus.
  • Supporter les étapes d’analyse et de résolution de problèmes des activités de support client.
  • Participer à l’investigation interne et externe afin de recueillir l’ensemble de l’information nécessaire à la résolution de cas.
  • Assurer un rôle de facilitateur entre le client et l’entreprise en traduisant la voix du client aux équipes internes et vice versa.
  • Assurer la satisfaction des clients.
  • Créer et maintenir un lien de confiance avec la clientèle en écoutant activement le client pour cerner son besoin et proposer une solution adaptée au besoin.
  • Créer et entretenir des relations harmonieuses avec les clients afin de les fidéliser et s’assurer de leur satisfaction.
  • Partager son expertise.
  • Contribuer sporadiquement à la réalisation d’offres de service, d’offres de pièces et d’offres de remises à neuf ou de modifications d’équipements existants.
  • Partager ses connaissances techniques et commerciales au client.
  • Assurer le transfert de ses connaissances aux collègues ayant moins d’expérience.
Exigences Du Poste
  • DEC en électricité, mécanique ou de tout autre domaine jugé pertinent OU diplôme d'étude professionnelle OU expérience professionnelle équivalente.
  • Expérience de 2 ans au service après-vente et 5 ans dans le secteur manufacturier.
  • Connaissances informatiques: CRM, Windows, Excel, Word et Outlook.
  • Esprit analytique et de synthèse.
  • Excellent sens de l’organisation et de la gestion des priorités.
  • Maîtrise des langues française et anglaise.
  • Disponible pour des voyages d’affaires sur une base occasionnelle.
Conditions D'emploi
  • Horaire de jour à 37,5/h semaine.
  • Possibilité d'un poste en télétravail.
  • Possibilité de travailler 4 jours semaine.
  • Vendredi après-midi de congé toute l’année.
  • Assurance collective.
  • Fonds de pension.
  • Programme privilège garderie.
  • Et bien plus
#J-18808-Ljbffr

  • Représentant vente interne

    1 month ago

    Saguenay, Quebec, G7B, Le Fjord-du-Saguenay, Canada Groupe LD inc. Full time

    Vous connaissez le domaine de la mécanique ? Vous avez des aptitudes à la vente ? Vous aimez conseiller les gens et trouver des solutions à leurs problèmes ? Vous désirez travailler dans une entreprise où vous pourrez mettre à profits vos connaissances ? Où le travail d’équipe et l’humain sont au cœur des priorités ? Vous recherchez une...

  • Représentant mécanique

    1 month ago

    Saguenay, Quebec, G7B, Le Fjord-du-Saguenay, Canada Groupe LD inc. Full time

    Vous êtes reconnu pour vos compétences en représentation ? Vous aimez développer et entretenir votre réseau de contact ? Vous êtes passionné par le milieu industriel ?Vous désirez travailler dans une entreprise où vous pourrez mettre à profit vos connaissances et où vous serez fier de ce que vous accomplissez ? Où le travail d’équipe et...

  • Assistant(e) technique en pharmacie

    4 weeks ago

    Saguenay, Quebec, G7B, Le Fjord-du-Saguenay, Canada Uniprix Full time

    Un poste de Assistant(e)-technique est disponible dès maintenant chez Uniprix. Cela vous plairait-il de : Utiliser vos habiletés en mathématiques et service à la clientèle? Développer des relations de confiance, veiller au bien-être et la satisfaction des patients? Travailler au sein d'une organisation axée sur les résultats et les valeurs...

  • Assistant(e)-technique en pharmacie

    4 weeks ago

    Saguenay, Quebec, G7B, Le Fjord-du-Saguenay, Canada Proxim Full time

    Un poste de Assistant(e)-technique est disponible dès maintenant chez Proxim. Cela vous plairait-il de : Utiliser vos habiletés en mathématiques et service à la clientèle? Développer des relations de confiance, veiller au bien-être et la satisfaction des patients? Travailler au sein d'une organisation axée sur les résultats et les valeurs...

  • Représentant vente de machineries lourdes

    1 week ago

    Saguenay, Quebec, G7B, Le Fjord-du-Saguenay, Canada Hydromec inc. - Chicoutimi Full time

    Si vous avez un intérêt marqué pour le domaine des équipements forestiers, de construction et menutention, Hydromec est à la recherche d'un représentant pour les équipements Ponsse, Eltec et Landrich, Hyundai et Fusch.Vous devez: - Connaître le domaine de la foresterie, principalement en terme de bois court. - S'impliquer avec les...

  • Assistant(e) technique en pharmacie

    2 months ago

    Saguenay, Quebec, G7B, Le Fjord-du-Saguenay, Canada Familiprix inc. Full time

    L'assistant(e) technique en pharmacie assiste le ou la pharmacien(ne) en effectuant les opérations de routine en pharmacie allant de la commande à la distribution des médicaments.Faites, vous aussi, partie de la famille Familiprix. Principales responsabilités Accueillir les clients Effectuer la collecte de données Entrer les données sur les...

  • Assistant(e) technique en pharmacie

    4 weeks ago

    Saguenay, Quebec, G7B, Le Fjord-du-Saguenay, Canada familiprix Full time

    Succursale Laboratoire et professionnel Fin de semaine Jour Semaine Soir Permanent, temps plein Retour aux offres d’emploi L'assistant(e) technique en pharmacie assiste le ou la pharmacien(ne) en effectuant les opérations de routine en pharmacie allant de la commande à la distribution des médicaments. Faites, vous aussi, partie de la...

  • Assistant(e) technique en pharmacie

    1 month ago

    Saguenay, Quebec, G7B, Le Fjord-du-Saguenay, Canada Familiprix Inc. Full time

    1445-C, Rue Champs Elizees Saguenay, Québec G7H6J2L'assistant(e) technique en pharmacie assiste le ou la pharmacien(ne) en effectuant les opérations de routine en pharmacie allant de la commande à la distribution des médicaments.Faites, vous aussi, partie de la famille Familiprix.Principales responsabilitésAccueillir les clientsEffectuer la...

  • Représentant de service régional

    4 weeks ago

    Saguenay, Quebec, G7B, Le Fjord-du-Saguenay, Canada Hunter Engineering Company Full time

    Avez-vous une passion pour le service à la clientèle et un haut niveau de compétence technique? Nous sommes à la recherche d’un représentant de service régional pour notre marché de Saguenay, QC. Si vous possédez :Excellentes compétences en service à la clientèle, compétences organisationnelles supérieures et esprit d'initiativeGrande...

  • Estimateur/Support aux ventes

    2 months ago

    Saguenay, Quebec, G7B, Le Fjord-du-Saguenay, Canada CANMEC Full time

    Avec près de 500 employés, Canmec est l'un des chefs de file nord-américains dans la conception, la fabrication et l'installation d'équipements industriels destinés au domaine de l'hydroélectricité, des alumineries ainsi qu'au secteur des pâtes et papiers. Pourquoi se joindre à Canmec La Baie ? Conciliation...

  • Ingénieur(e) électrique

    1 month ago

    Saguenay, Quebec, G7B, Le Fjord-du-Saguenay, Canada Groupe Pylium Full time

    Qui sommes-nous : Fondée en février 2015 par le groupe Pylium, Elexco Inc. se distingue comme une solution innovante pour tous vos besoins en ingénierie électrique et automatisation. Notre équipe jeune et dynamique est prête à relever les défis les plus complexes avec enthousiasme et expertise. Rejoignez-nous en tant qu'Ingénieur(e) Électrique...

  • Adjoint(e) du service à la clientèle

    4 months ago

    Saguenay, Quebec, G7B, Le Fjord-du-Saguenay, Canada Les Produits Sanitaires Lépine inc. Full time

    Être adjoint(e) du service à la clientèle des Produits Sanitaires Lépine INC c'est l'occasion de contribuer aux ventes de produits Québécois fabriqués à notre siège social au Saguenay. Voici une liste détaillée des tâches reliées au poste à combler: Recevoir et conseiller les clients en succursale jusqu'à la transaction...

  • Représentant ventes internes

    4 weeks ago

    Saint-Ambroise, Quebec, G7P, Le Fjord-du-Saguenay, Canada RSI Environnement Full time

    Sous la direction du directeur des ventes de RSI Environnement, le représentant ventes internes est responsable d'identifier les besoins des clients potentiels et actuels et de faire connaître les services de RSI Environnement, de développer de bonnes relations d’affaires avec un grand nombre de clients répétitifs et de créer des opportunités...

  • Assistant(e) technique en pharmacie

    4 weeks ago

    Saguenay, Quebec, G7B, Le Fjord-du-Saguenay, Canada Pharmacie Couture et Champagne Full time

    En février 2003, nous réalisions un rêve : celui d’offrir des soins et des services pharmaceutiques de haute qualité, qui répondent aux besoins de la population. C’est donc depuis plus de 20 ans que nous poursuivons ce rêve devenu réalité dans un environnement qui nous ressemble, avec une équipe engagée et bienveillante et qui partage nos...

  • Ingénieur(e) mécanique principal(e)

    4 weeks ago

    Saguenay, Quebec, G7B, Le Fjord-du-Saguenay, Canada WSP in Canada Full time

    Job DescriptionL’opportunité d’emploi :Vous cherchez à vous joindre à une équipe de calibre mondiale de l’industrie minière et industrielle, tout en faisant partie d’une équipe bien ancrée dans son milieu, joignez-vous à WSP, l'une des plus grandes firmes d’ingénierie et de service-conseil au monde. L'expertise de l'entreprise...

  • Analyste technique spécialisé en technologie IP – Intermédiaire

    4 weeks ago

    Saguenay, Quebec, G7B, Le Fjord-du-Saguenay, Canada Devicom Full time

    Fonctions DEVICOM est à la recherche d’un(e) analyste technique de niveau intermédiaire spécialisé en téléphonie IP afin de participer aux projets de téléphonie IP et de répondre aux billets de service du client dans ce domaine. Notamment, la personne devra veiller à l’implantation de la téléphonie chez le client. Selon les besoins, allant de...

  • Assistant(e) technique en pharmacie

    2 months ago

    Blainville, Quebec, G7B, Le Fjord-du-Saguenay, Canada Familiprix inc. Full time

    L'assistant(e) technique en pharmacie assiste le ou la pharmacien(ne) en effectuant les opérations de routine en pharmacie allant de la commande à la distribution des médicaments.Faites, vous aussi, partie de la famille Familiprix. Principales responsabilités Accueillir les clients Effectuer la collecte de données Entrer les données sur les...

  • Assistant(e) technique en pharmacie

    1 month ago

    Blainville, Quebec, G7B, Le Fjord-du-Saguenay, Canada Familiprix Inc. Full time

    20, Boul Des Chateaux Blainville , Québec J7B1Z8 L'assistant(e) technique en pharmacie assiste le ou la pharmacien(ne) en effectuant les opérations de routine en pharmacie allant de la commande à la distribution des médicaments.Faites, vous aussi, partie de la famille Familiprix.Principales responsabilitésAccueillir les clientsEffectuer la...

  • Assistant.e en soutien logistique et technologique

    1 month ago

    Saguenay, Quebec, G7B, Le Fjord-du-Saguenay, Canada Place aux Jeunes Full time

    Assistant.e en soutien logistique et technologique Employeur Tourisme Saguenay-Lac-Saint-Jean Ville Saguenay Type d'emploi Permanent Domaine d'emploi Administration, comptabilité et bureautique TÂCHES PRINCIPALES PAR TYPE DE FONCTIONPARC TECHNOLOGIQUE ET ENVIRONNEMENT NUMÉRIQUE• Met en œuvre, en collaboration avec le coordonnateur de la...

  • Agent(e) support aux ventes

    1 month ago

    Saguenay, Quebec, G7B, Le Fjord-du-Saguenay, Canada STAS Full time

    Description de l'offre d'emploi Vous avez une passion pour le service client et vous êtes reconnus pour esprit d’initiative. Vous savez et acceptez que le résultat des actions joue un rôle clé dans la réputation de l’entreprise. STAS est intéressé par vous. Chez STAS nous croyons en la puissance de l’innovation et de la collaboration...