
Spécialiste, soutien technique
4 weeks ago
*Le titre du poste affiché peut être différent de celui utilisé à l’interne pour faciliter la recherche d'emploi avec un titre utilisé sur le marché.
À propos d’Énergie Valero inc.
Énergie Valero inc., dont le siège social canadien est situé à Montréal, est une filiale de Valero Energy Corporation qui figure au classement des entreprises Fortune 500. Nous sommes le premier distributeur de produits pétroliers au Québec, dans les provinces de l'Atlantique et en Ontario ainsi que le deuxième producteur mondial de diesel renouvelable et d’éthanol. Nous nous distinguons à titre de deuxième plus important raffineur de l'Est du pays grâce à notre raffinerie Jean-Gaulin située à Lévis. Nous comptons également plusieurs importantes infrastructures logistiques, dont le terminal de Montréal-Est.
Notre succès ? Nous le devons à nos 10 000 employés qui prônent nos valeurs clés telles que : la sécurité, le respect de l’environnement, le travail d’équipe, l’implication dans la collectivité et l’excellence opérationnelle.
Considérant nos employés comme étant notre plus grand actif, nous offrons des emplois variés et stimulants pour ceux et celles qui souhaitent se développer professionnellement. Nos salaires et avantages sociaux sont hautement compétitifs sans compter notre régime d’épargne, figurant au palmarès des 5 meilleurs au Canada en termes de contribution, ce qui nous distingue comme étant un employeur de choix.
À propos du rôle
Relevant du directeur de l'infrastructure et de la logistique TI, le/la spécialiste en soutien technique est responsable de fournir une assistance technique de première ligne aux utilisateurs au Canada, avec un support secondaire pour les États-Unis et le Royaume-Uni. Vous jouerez un rôle clé dans la résolution de problèmes techniques et l'amélioration des systèmes de support informatique.
Responsabilités
- Répondre aux appels, courriels et autres formes de communication des utilisateurs concernant des problèmes ou demandes d'assistance en TI, principalement pour le bureau canadien de Valero.
- Diagnostiquer et résoudre les problèmes liés aux ordinateurs et logiciels en utilisant le système de gestion des incidents.
- Assurer un excellent niveau de service à la clientèle en traitant chaque demande avec courtoisie et professionnalisme.
- Rediriger les incidents complexes vers les équipes techniques appropriées.
- Surveiller les files d’attente des incidents, effectuer les suivis avec les clients et les équipes de soutien si nécessaire.
- Maintenir et mettre à jour une base de données de procédures et de documentation technique.
- Participer à des projets TI en contribuant aux essais, au déploiement et aux communications.
- Identifier et signaler au directeur des TI toute problématique pouvant affecter les opérations.
Qualifications
- Diplôme technique ou supérieur en informatique, ingénierie ou domaine connexe, avec un minimum de trois (3) années d'expérience pertinente.
- Bilinguisme (français et anglais), à l'oral et à l'écrit.
- Connaissance avancée de la suite Microsoft Office et des outils de télétravail (VPN, accès à distance, etc.).
- Excellente aptitude au service à la clientèle et habileté à communiquer efficacement.
- Capacité à travailler sous pression et à offrir un support technique de qualité.
- Approche proactive et souci du détail.
Énergie Valero inc. est régie par la Charte de la langue française. Cependant, la connaissance de l’anglais est jugée nécessaire pour accomplir les tâches de ce poste. Le titulaire de ce poste sera appelé à réviser des documents ainsi qu’à interagir autant à l’oral qu’à l’écrit avec des collègues du siège social situé au Texas ou dans d’autres provinces canadiennes ou encore avec divers intervenants tels que: clients, fournisseurs, partenaires d’affaires unilingues anglophones.
En travaillant chez nous, vous bénéficierez entre autres :
- Gamme complète d’avantages sociaux
- 5 meilleurs employeurs au Canada pour le régime d’épargne retraite en termes de contribution
- Programme de bonification annuelle
- Programme de remboursement de frais de formation
- Programme de remboursement des activités de conditionnement physique
- Programme de Santé Mieux-être
- Accès gratuit en tout temps à des soins de santé virtuels
- Accès à un gym sur place et à des cours de conditionnement physique
- Programme de récompense pour les anniversaires de service
- Horaire d’été pour les postes admissibles
- Et bien d’autres à découvrir
Énergie Valero inc. est un employeur qui souscrit aux principes d’égalité d'accès à l'emploi. On encourage toutes les personnes répondant aux critères de sélection à poser leur candidature qui sera étudiée sans égard aux statuts protégés par la loi, notamment l’orientation sexuelle, l’identité de genre, le sexe, les minorités et les personnes atteintes d’un handicap.
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Spécialiste en modélisation atmosphérique
4 weeks ago
Montréal, Quebec, Québec, Canada Tetra Tech Full timeEn tant que spécialiste en modélisation atmosphérique et qualité de l'air, vous serez responsable de mener des analyses avancées de modélisation atmosphérique, avec un focus particulier sur la qualité de l'air et la dispersion des polluants. Vous participerez activement à l'identification des sources d'émissions, à la...
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Conseiller technique
4 weeks ago
Montréal, Quebec, Québec, Canada Banque Nationale Full timeUne carrière en tant que spécialiste service à la clientèle grandes entreprises à la Banque Nationale, c’est offrir un soutien essentiel à nos clients et partenaires internes. Cet emploi te permet de faire une différence grâce à ton expertise en service client, ta capacité à résoudre des problématiques complexes et ton aptitude à bâtir des...
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Conseiller technique
3 weeks ago
Montréal, Quebec, Québec, Canada Banque Nationale Full timeUne carrière en tant que Conseiller technique - Solutions transfrontalières à la Banque Nationale, c’est offrir un soutien essentiel à nos clients et partenaires internes. Cet emploi te permet de faire une différence grâce à ton expertise en service client, ta capacité à résoudre des problématiques complexes et ton aptitude à bâtir des...
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Conseiller technique
4 weeks ago
Montréal, Quebec, Québec, Canada Banque Nationale Full time***Merci de noter que nous avons plusieurs chaises à combler dont des postes temporaires et des postes permanents***Une carrière en tant que conseiller technique chez Opérations transactionnelles entreprises à la Banque Nationale, c’est jouer un rôle clé en assurant un soutien administratif et opérationnel essentiel. Cet emploi te permet d’avoir...
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Montréal, Québec, Québec, Canada Services plus Full timeNous sommes à la recherche de personnel en informatique au niveau du support technique pour faire différents contrats dans différents ministères de la fonction publique fédérale ( Gouvernement du Canada). Les tâches typiques peuvent comprendre ce qui suit : - Coordonner l'élaboration des spécifications d'applications technologiques...
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Commis aux comptes payables
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Montréal, Quebec, Québec, Canada Fed Finance Full timeFondé en 2001, le cabinet Fed Finance est spécialiste du recrutement temporaire et permanent pour les métiers de la comptabilité et de la finance. Nos consultants sont tous des experts et parlent votre langue. Nous nous engageons à vos côtés pour vous accompagner tout au long de votre recherche d'emploi et à chaque étape de votre...
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Coordonnateur logistique, Optimisation réseau
4 weeks ago
Montréal, Quebec, Québec, Canada Fed Supply Full timeLe cabinet Fed Supply est spécialiste du recrutement temporaire et permanent pour les métiers du service client, achat, logistique et transport. Nos consultants sont tous des experts et parlent votre langage. Nous nous engageons à vos côtés pour vous accompagner tout au long de votre recherche d'emploi et à chaque étape de votre carrière.Le...
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Analyste ECM
3 weeks ago
Montréal, Québec, Québec, Canada Fed IT Full timeFed IT, cabinet de recrutement spécialiste du recrutement sur les métiers TI, Nous intervenons sur deux types de recrutement : temporaires et permanents. Tous nos consultants sont des experts TI qui parlent votre langage et évoluent dans votre univers. Nous couvrons les postes ouverts les métiers de l'informatique, développement, décisionnel et...
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Montréal, Quebec, Québec, Canada Banque Nationale Full timeUne carrière en tant que Spécialiste en ingénierie de la fiabilité des sites dans l’équipe de Protection de données, à la Banque Nationale, c’est agir à titre de spécialiste assurant la fiabilité opérationnelle des actifs de protection des données. C’est par ton expérience et ta connaissance en gestion opérationnelle d’actifs à haute...
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Analyste ou associé
4 weeks ago
Montréal, Quebec, Québec, Canada Banque Nationale Full timeEn tant qu’analyste, associée ou associé en développement algorithmique de négociation électronique au sein de l’équipe des Marchés financiers à la Financière Banque Nationale, tu es directement impliqué(e) dans la création de solutions innovantes qui font progresser notre entreprise. Tu rejoins une équipe inspirée, composée d’expertes...
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SPÉCIALISTE VALIDATION
4 weeks ago
Montréal, Quebec, Québec, Canada Laboratoires Oméga ltée Full timeObjectifs du poste · Rédiger et exécuter les différents protocoles pour assurer la validation de tous les systèmes, les équipements, les infrastructures et les procédés selon les normes en vigueur. · Analyser les résultats générés lors de l’exécution des protocoles et émettre des rapports reliés à ces protocoles. Principales fonctions ·...
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Représentant technique des ventes
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Montréal, Québec, Québec, Canada Ecolab Ltée Full timeEcolab (Nalco Water) recherche un Représentant technique des ventes pour son équipe commerciale à la pointe de l'industrie. Vous serez responsable de la croissance des bénéfices et des revenus des programmes et des services fournis aux comptes de l'industrie légère, de l'alimentation et des boissons et des institutions. Grâce à une...
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Ingénieur(e) en électricité
4 weeks ago
Montréal, Quebec, Québec, Canada Hydro-Québec Full timeConcours: 172672 Titre à l'interne*: Ingénieur(e) en électricité (Programmes nouveaux arrivants) Statut: Temporaire Durée: 30 semaines Adresse: 8181, avenue de l'Esplanade Ville: Montréal Horaire de travail: 35 h/sem. 5 jours, possibilités d'horaire variable Fin d'affichage: 09/03/2025 *Le titre du poste affiché peut être...
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Electrotechnicien Licence C
4 weeks ago
Montréal, Quebec, Québec, Canada Fed Manutech Full timeBonjour, je suis Julie Baptista, Cheffe d'équipe FED Ingénierie, spécialiste du recrutement temporaire et permanent pour les métiers de l'ingénierie, du génie et du manufacturier. Nous sommes des experts et parlons votre langage. Nous nous engageons à vos côtés pour vous accompagner tout au long de votre recherche d'emploi et à chaque...
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Analyste Financier FP&A
4 weeks ago
Montréal, Quebec, Québec, Canada Fed Finance Full timeFondé en 2001, le cabinet Fed Finance est spécialiste du recrutement temporaire et permanent pour les métiers de la comptabilité et de la finance. Nos consultants sont tous des experts et parlent votre langue. Nous nous engageons à vos côtés pour vous accompagner tout au long de votre recherche d'emploi et à chaque étape de votre carrière..Mon...
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Technicien opérations
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Montréal, Quebec, Québec, Canada Fed Supply Full timeBonjour ! Je suis Lou, Conseillère en recrutement pour l'agence de placement Fed Supply, spécialiste par excellence dans les domaines de la chaîne d'approvisionnement, de la logistique, du transport, et du service client - proposant des emplois temporaires et permanents sur la Grande Région de Montréal. Notre équipe, experte en Supply Chain et...
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Montréal, Quebec, Québec, Canada Banque Nationale Full timeUne carrière en tant que préposée ou préposé senior dans l’équipe Banque Nationale Trust, c’est l’occasion d’agir comme spécialiste en soutien administratif et de contribuer à la transformation et l’amélioration continue du secteur. Cet emploi te permet d’avoir un impact positif grâce à ton expertise en analyse de dossiers et en...
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Montréal, Quebec, Québec, Canada Microsoft Canada Full timeL’équipe de Digital Enterprise Sales (DES), qui fait partie de l'organisation mondiale des ventes d'entreprise de Microsoft, permet à nos clients de tirer parti de la valeur unique du cloud Microsoft en construisant une organisation à l'échelle mondiale, axée sur le numérique et alignée avec les partenaires. En tant que membre de nos...
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Montréal, Quebec, Québec, Canada Larochelle Groupe Conseil Full timeLarochelle Groupe Conseil est à la recherche d'un Analyste de Données Backend passionné et expérimenté pour rejoindre notre centre d'excellence en Analytique des données. Vous serez responsable de la migration de nos bases de données SQL Server vers Snowflake, tout en garantissant la qualité et l'intégrité des données. Ce rôle...
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Adjoint Administratif de Projet
4 weeks ago
Montréal, Quebec, Québec, Canada Fed Supply Full timeBonjour ! Je suis Baptiste, Conseiller en recrutement pour l'agence de placement Fed Supply, spécialiste par excellence dans les domaines de la chaîne d'approvisionnement, de la logistique, du transport et du service client. Nous proposons des emplois temporaires et permanents dans la grande région de Montréal. Notre équipe, experte en Supply...