Conseiller technique

4 weeks ago


Montréal Quebec, Québec, Canada Banque Nationale Full time
Une carrière en tant que spécialiste service à la clientèle grandes entreprises à la Banque Nationale, c’est offrir un soutien essentiel à nos clients et partenaires internes. Cet emploi te permet de faire une différence grâce à ton expertise en service client, ta capacité à résoudre des problématiques complexes et ton aptitude à bâtir des relations solides avec la clientèle.
Ton emploi
  • Répondre aux appels et courriels des clients grandes entreprises pour leur offrir un service de qualité
  • Effectuer des recherches complexes et gérer des cas d’escalade simples
  • Soutenir les partenaires sur les produits offerts, les systèmes utilisés et l’application des processus
  • Maîtriser les informations liées aux processus d’affaires et agir comme personne-ressource
  • Identifier et résoudre les problématiques opérationnelles en collaboration avec les équipes concernées
  • Assurer le respect des règles de conformité et de gestion des risques
  • Entretenir une bonne relation avec la ligne d’affaires pour offrir une expérience client exceptionnelle
  • Participer activement à des échanges en mode solution pour répondre aux besoins des clients
Ton équipe
La Vice-Présidence Opérations entreprises rassemble des professionnels engagés à offrir un service irréprochable et innovant. Tu feras partie d’une équipe collaborative et agile, où les interactions quotidiennes favorisent un apprentissage continu et l'amélioration des processus. Tu relèveras d’un gestionnaire dévoué à ton développement, tout en profitant d’un environnement de travail flexible et adapté à tes besoins.
La Banque valorise le développement continu et la mobilité interne. Nos programmes de formation personnalisés, basés sur l’apprentissage dans l’action, te permettent de maîtriser ton métier et de développer de nouveaux champs d’expertise. Des outils tels que l’Académie de données, la formation linguistique, le Centre d’apprentissage Harvard, et de l’accompagnement en coaching et en mentorat te sont accessibles en tout temps.
Prérequis
  • Détenir un diplôme universitaire, collégial ou une expérience équivalente
  • Capacité à effectuer des recherches complexes et à gérer des situations d’escalade
  • Expérience pertinente en service à la clientèle et en soutien opérationnel
  • Connaissance approfondie des produits et systèmes bancaires
  • Être disponible jusqu'à 20h (Horaires de travail variables)

Tes avantages En plus d’une rémunération concurrentielle, nous te proposons, dès ton embauche, une foule d’avantage flexibles pour favoriser ton bien-être et celui de ta famille. * Programme santé et bien-être incluant de nombreuses options * Assurance collective flexible * Régime de retraite généreux * Régime d’acquisition d’actions * Programme d’aide aux employées et employés ainsi qu’à leur famille * Services bancaires préférentiels * Implication dans des initiatives communautaires * Service de télémédecine * Clinique virtuelle d’amélioration du sommeil Ce sont quelques exemples qui te sont accessibles. Nous proposons une offre évolutive à l’affût des tendances, de tes besoins et de ceux de tes proches. Nos environnements de travail dynamiques et nos outils de collaboration modernes favorisent une expérience employée agréable. Nous accordons une grande place aux idées des employées et employés. Que ce soit par nos sondages, ou encore par l’entremise de nos programmes, le dialogue en continu et le feedback sont encouragés. L'humain d'abord Nous sommes une banque à grandeur humaine qui se démarque par son audace, sa culture entrepreneuriale et sa passion pour les gens. Nous existons pour avoir un impact positif dans la vie des gens. Nos valeurs fondamentales de complicité, d’agilité et de pouvoir d’agir sont nos sources d’inspiration. L’inclusion est au cœur de nos engagements. Nous offrons un milieu de travail sans obstacle et accessible à l’ensemble des employées et employés. Nous visons à procurer des mesures d’accessibilité lors du processus de recrutement. Si tu as besoin d'accommodement, n’hésite pas à nous en faire part lors de tes premiers échanges avec nous. Nous accueillons les candidates et candidats de tous horizons et nous aimerions savoir ce que tu peux ajouter à notre équipe. Viens entreprendre tes ambitions avec nous
  • Conseiller technique

    3 weeks ago


    Montréal, Quebec, Québec, Canada Banque Nationale Full time

    Une carrière en tant que Conseiller technique - Solutions transfrontalières à la Banque Nationale, c’est offrir un soutien essentiel à nos clients et partenaires internes. Cet emploi te permet de faire une différence grâce à ton expertise en service client, ta capacité à résoudre des problématiques complexes et ton aptitude à bâtir des...


  • Montréal, Quebec, Québec, Canada Centrale des syndicats du Québec Full time

    Titre du poste : Conseillère ou conseiller aux négociations à la Fédération des intervenantes en petite enfance du Québec (FIPEQ) Lieu de travail : Montréal Durée de l’affichage : 27 février au 10 mars 2025 Statut : Il s’agit d’un poste surnuméraire pour occupation le plus tôt possible et ce, pour une durée de 5 mois. Heure / semaine : du...


  • Montréal, Quebec, Québec, Canada Kenova - Recruitment in accounting & finance Full time

    Examiner, rechercher et documenter les nouvelles normes internationales d'information financière - Guider, coordonner et superviser le travail des membres de l'équipe et des conseillers externes - Superviser et fournir des activités de formation aux clients internes - Diriger des examens techniques trimestriels et annuels des états financiers -...


  • Montréal, Quebec, Québec, Canada Familiprix inc. Part time

    Appliquer les connaissances apprises à l’université en assistant le ou la pharmacien(ne) dans ses tâches professionnelles Principales responsabilités Prodiguer des conseils sur les médicaments en vente libre et sous ordonnance Assurer un bon service à la clientèle Effectuer des tâches techniques au laboratoire en collaborant avec les...


  • Montréal, Quebec, Québec, Canada Banque Nationale Full time

    Une carrière en tant que Conseiller ou conseillère Senior - Renseignements en Cybermenaces dans l’équipe CISO à la Banque Nationale, c’est agir à titre d’expert sur les cybermenaces et mettre à profit ton expérience en cyber opérations. Grâce à ton expérience en cybersécurité opérationnelle et tes connaissances approfondies sur les...


  • Montréal, Québec, Québec, Canada Services plus Full time

    Nous sommes à la recherche de personnel en informatique au niveau du support technique pour faire différents contrats dans différents ministères de la fonction publique fédérale ( Gouvernement du Canada). Les tâches typiques peuvent comprendre ce qui suit : - Coordonner l'élaboration des spécifications d'applications technologiques...


  • Montréal, Quebec, Québec, Canada Larochelle Groupe Conseil Full time

    Larochelle Groupe Conseil est à la recherche d'un Analyste de Données Backend passionné et expérimenté pour rejoindre notre centre d'excellence en Analytique des données. Vous serez responsable de la migration de nos bases de données SQL Server vers Snowflake, tout en garantissant la qualité et l'intégrité des données. Ce rôle...


  • Montréal, Québec, Québec, Canada Fed Manutech Canada Full time

    L'entreprise : L'aventure a démarré à deux il y a 20 ans, aujourd'hui le Groupe FED compte plus de 400 collaborateurs a l'international avec des présences en France, Afrique, Espagne, Portugal, Canada, Suisse et bientôt en Angleterre et en Belgique ! Fed Ingénierie est une des marques du groupe, spécialiste des métiers de...

  • Analyste de données

    4 weeks ago


    Montréal, Quebec, Québec, Canada Larochelle Groupe Conseil Full time

    En tant qu’Analyste de données spécialisé en Intelligence d’affaires, vous jouerez un rôle stratégique dans l’analyse des données et la génération d’insights exploitables pour appuyer les décisions d’affaires dans des initiatives de valorisation des données au sein d’une entreprise. Vous participerez aux activités d’intégration, à...


  • Montréal, Quebec, Québec, Canada Ministère des Ressources naturelles et des Forêts - Emplois étudiants et stages Part time

    Ce qui t’attend au quotidien : Tu contribueras à l’amélioration continue de l’excellence opérationnelle des Centres d’admissibilité et d’inscription (CAI) ainsi que de la DAIPD en réalisant diverses tâches. Tu offriras un soutien administratif à l’équipe de la DAIPD, en veillant à la gestion et au suivi des dossiers des employés,...


  • Montréal, Quebec, Québec, Canada Les Pros de la Photo Full time

    Description de l'entrepriseLes Pros de la Photo, c'est près de 40 ans dans l'évolution technologique du développement photo, de la pellicule au numérique. C'est un continuum d'expérience, d'innovation, de vision et de dépassement. C'est l'engagement de tous ses employés qui ont la passion de la photo. Chaque année,...


  • Montréal, Quebec, Québec, Canada Fed Finance Full time

    Fondé en 2001, le cabinet Fed Finance est spécialiste du recrutement temporaire et permanent pour les métiers de la comptabilité et de la finance. Nos consultants sont tous des experts et parlent votre langue. Nous nous engageons à vos côtés pour vous accompagner tout au long de votre recherche d'emploi et à chaque étape de votre...


  • Montréal, Quebec, Québec, Canada Tetra Tech Full time

    Propulsez votre carrière chez Tetra Tech! Chef de file mondial en services de génie-conseil et ingénierie, nous offrons une culture d’entreprise conviviale et inclusive aux membres de notre belle équipe, afin de les aider à s’accomplir. Chez Tetra Tech, nos gens, c’est notre force : nous comptons plus de 27 000 employé(e)s partout dans le monde,...


  • Montréal, Quebec, Québec, Canada Banque Nationale Full time

    Une carrière de représentant services financiers en investissement à la Banque Nationale, c'est un emploi qui te permet de créer un impact positif auprès de la clientèle. Dans ce rôle, tu appuies spécifiquement les planificatrices et planificateurs financiers dans l’ensemble de leurs activités administratives en investissement, tout en...


  • Montréal, Quebec, Québec, Canada Banque Nationale Full time

    Une carrière en tant qu’architecte de solutions paiement et cartes dans l’équipe de Livraison paiement à la Banque Nationale c’est participer à des projets d’envergure en transformation qui te permettra de te dépasser, tout en travaillant en étroite collaboration avec les différents secteurs de la Banque. Cet emploi te permet d’avoir un...


  • Montréal, Quebec, Québec, Canada TD Full time

    Lieu de travail :Montréal, Québec, CanadaHoraire :37.5Secteur d’activité :Gestion de patrimoine TDDétails de la rémunération :$108,800 - $163,200 CADLa TD a à cœur d’offrir une rémunération juste et équitable à tous les collègues. Les occasions de croissance et le perfectionnement des compétences sont des caractéristiques essentielles de...


  • Montréal, Quebec, Québec, Canada Fed Finance Full time

    Fondé en 2001, le cabinet Fed Finance est spécialiste du recrutement temporaire et permanent pour les métiers de la comptabilité et de la finance. Nos consultants sont tous des experts et parlent votre langue. Nous nous engageons à vos côtés pour vous accompagner tout au long de votre recherche d'emploi et à chaque étape de votre carrière.Nous...


  • Montréal, Quebec, Québec, Canada BRH Full time

    BRH est fier partenaire dans le recrutement des talents pour Minerai de Fer Québec.MFQ, filiale de Champion Iron, a pour mandat de développer et d’exploiter le minerai du Lac Bloom à Fermont dans une perspective de qualité, d’efficience, de durabilité et de souci de l’environnement. MFQ se veut une minière du millénaire qui sait investir dans le...


  • Montréal, Quebec, Québec, Canada TD Full time

    Lieu de travail :Montréal, Québec, CanadaHoraire :35Secteur d’activité :Données et AnalysesDétails de la rémunération :55 400 $/$55,400 - 83 000 $/$83,000 CADCe poste est temporairement admissible à une prime supérieure à l’échelle salariale publiée, qui est réévaluée chaque année. Nous vous encourageons à avoir une conversation franche...


  • Montréal, Quebec, Québec, Canada Rogers Communications Sans-Fil inc. Full time

    Gestionnaire de comptes commerciaux Notre entreprise a été fondée sur le rêve d’un entrepreneur pionnier, et cet esprit continue d’inspirer notre travail auprès des entreprises partout au pays encore aujourd’hui. L’équipe de Rogers Affaires aide les entreprises de toutes tailles à s’adapter, à prendre de...