Expert en sinistres habitation

4 weeks ago


Montreal Quebec, Québec, Canada Aviva Canada Full time

Seriez-vous fier de prêter main-forte à des gens qui traversent une période difficile? Aviva est à la recherche de héros qui aideront nos clients au moment où ils en ont le plus besoin. Les mots « patient » et « attentionné » définissent-ils une partie de votre personnalité? À Aviva, nous mettons le client au cœur de tout ce que nous faisons. Si vous savez ce qui différencie un bon service à la clientèle d’une expérience client exceptionnelle, c’est vous que nous recherchons Peut-être est-ce au sein de notre équipe que vous attend la carrière dont vous rêvez et que s’ouvrira à vous tout un monde de possibilités


Nous recherchons des gens pour se joindre à notre équipe dont le rôle consiste à soutenir nos clients pendant le traitement de leur demande d’indemnisation en habitation. Si vous êtes courageux et disposé à utiliser vos pouvoirs de super héros dans l’intérêt de nos assurés, joignez-vous dès aujourd’hui à l’équipe d’Aviva.

Notre objectif est de transformer nos façons de faire, et nous avons besoin de votre aide pour y parvenir.


Quelles seront vos tâches?


  • Offrir une expérience client hors pair en interagissant directement avec nos assurés de partout à travers le Canada.
  • Enquêter, négocier et régler les dossiers biens selon les normes et procédures établies et d’assurer le règlement rapide et efficace des sinistres déclarés
  • Vous ne serez pas laissé à vous-même — vous aurez le plein soutien de votre équipe pour aider nos assurés qui en ont besoin. Vous ne ferez pas que répondre à des appels, vous aurez des échanges pertinents.
  • Nous mettrons à votre disposition les outils dont vous aurez besoin pour sauver la mise de nos clients — ce sera à vous de jouer


Compétences requises


  • Une attitude positive et attentionnée.
  • Solide expérience en service à la clientèle
  • Posséder un permis de l’AMF ou être sur le point de l'obtenir
  • Vous êtes curieux et n’hésitez pas à poser des questions.
  • Vous avez de l’expérience en indemnisation
  • Vous êtes à l’affût des technologies numériques.
  • Vous aimez traiter directement avec les clients par téléphone au moment où ils en ont le plus besoin.
  • La connaissance de l’anglais en plus du français est requise puisque ce poste exige de communiquer, oralement et par écrit, avec nos clients, nos partenaires et les autres équipes de Aviva Canada situées partout au Canada.
  • Horaire variable du lundi au vendredi de 8h à 18h


Ce que nous vous offrons :


  • Une rémunération globale avantageuse, qui comprend notamment un salaire de base, d’éventuelles primes annuelles, des vacances payées, un régime d’épargne-retraite, un régime d’actionnariat, des avantages sociaux, un compte de dépenses personnel Mieux-être ainsi que trois journées rémunérées pour participer à des activités de bénévolat.
  • Débute avec 4 semaines de vacances par année
  • Des occasions de perfectionnement professionnel hors du commun, dont un plan personnalisé axé sur l’avancement de carrière au sein du service de l’Indemnisation automobile.
  • Un soutien relatif à votre formation professionnelle (paiement des cours menant à l’obtention du titre de PAA
  • Des programmes d’entreprise favorisant le bien-être physique et psychologique des employés.



Aviva Canada a en place un processus d’adaptation du milieu de travail pour ses employés ayant une incapacité fonctionnelle. Par conséquent, si vous avez un handicap qui nécessite que des mesures d’adaptation soient prises en prévision de votre entrée en fonction, nous vous prions de communiquer avec votre partenaire en acquisition de talents pour déterminer les mesures qui s’imposent. Ce processus s’appliquera tout au long de votre carrière à Aviva Canada.


  • Expert en sinistres

    4 weeks ago


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    À quoi ressemble le travail d’un expert technique en sinistres à Northbridge? Vous ferez partie d’une équipe dynamique, qui a le souci du détail et qui en est fière, et pour qui l’expérience client passe avant tout. L’équipe Responsabilité et litiges traite une grande variété de demandes d’indemnisation dans plusieurs catégories...


  • Montreal, Quebec, Québec, Canada Aviva Canada Full time

    Vous vous intéressez au traitement des demandes d’indemnisation pour nos produits Mode de vie, notamment les VR et les bateaux? Vous voulez nous aider à faire connaître le service de l’Indemnisation spécialisée d’Aviva et à offrir une expérience client remarquable? Dans l’affirmative, joignez-vous à notre équipe!Vos tâches :Le poste...


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  • Montreal, Quebec, Québec, Canada EgR - Stratèges en assurance Full time

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    1 week ago


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  • Montreal, Quebec, Québec, Canada Optimum General Insurance Full time

    Dirige les opérations des sinistres en définissant la philosophie de traitement des réclamations, en établissant les politiques, les normes et les procédures et en établissant les réserves selon les normes et en assure le respect. La personne titulaire du poste est également responsable de fournir les autorités, le soutien et de...


  • Montreal, Quebec, Québec, Canada Cogir Immobilier Full time

    Fondée en 1995, Cogir Immobilier compte plus de 16 000 employés passionnés de l'immobilier. Motivés par notre désir constant de donner un sens à l’immobilier, nous cherchons à humaniser, créer et nous dépasser afin de concevoir des milieux de vie agréables, fonctionnels et à l’image des gens qui les occupent. Notre équipe assure la...


  • Montreal, Quebec, Québec, Canada Allianz Trade in North America Full time

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  • Montréal, Quebec, Québec, Canada DPJL AGENCE EN ASSURANCE DE DOMMAGES INC Full time

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    Bienvenue dans une aventure exceptionnelle en devenant Technicien en diététique sur la magnifique Côte-Nord du Québec . Si vous êtes passionné(e) par la nutrition, motivé(e) par le désir d'aider les autres à atteindre leurs objectifs de santé et prêt(e) à relever de nouveaux défis sur la Côte-Nord québécoise, cette opportunité est faite...


  • Montreal, Quebec, Québec, Canada Northbridge Insurance Full time

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  • L'ancienne-Lorette, Quebec, Québec City, Canada Origin Enquêtes technico-légales | Forensic Science Full time

    Le rôle de l’ingénieur légiste en incendie consiste à réaliser des investigations techniques, par une analyse scientifique minutieuse des dommages et des éléments pouvant subsister après un incendie ou une explosion, afin d’en établir l’origine et la cause.Principales fonctionsEffectue les relevés et observations menant à la détermination...


  • Montréal, Quebec, Québec, Canada Excel personnel inc. Full time

    Un de nos clients, une importante organisation municipale, est à la recherche d'un(e) Technicien(ne) en bâtiment. Sous la supervision du directeur de l’unité administrative, le rôle principal du titulaire est de participer activement à l’alimentation des systèmes de gestion de l’information sur les bâtiments par la détection des problèmes...

  • Homme à tout faire

    4 weeks ago


    Montréal, Quebec, Québec, Canada Syndicat de copropriété Les Dauphins sur le Parc Full time

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