Agent au service à la clientèle bilingue

4 days ago


Lévis Quebec, Desjardins, Canada ROY+LECLAIR PACKAGING Full time

ROY+LECLAIR Emballage, un leader dans le domaine de l'emballage pharmaceutique, se spécialise dans la fabrication et la fourniture de solutions d'emballage innovantes, allant des bouteilles et fermetures aux dispositifs de distribution. Nous offrons également des services de conseil spécialisés pour répondre aux besoins spécifiques de nos clients.


Rejoignez une équipe dynamique et passionnée au sein d’un environnement de travail sain et convivial, où l’innovation est au cœur de nos préoccupations. Chez ROY+LECLAIR Emballage, nous croyons que l’épanouissement professionnel va de pair avec une ambiance de travail positive et stimulante.



Objectif principal: L'objectif du spécialiste des services à la clientèle est de développer une expérience client positive en comprenant et en répondant aux demandes des clients de manière rapide, professionnelle et précise.


Roy+LeClair Emballage est une entreprise centrée sur le client, où la satisfaction du client est le moteur des opérations quotidiennes.



Les responsabilités comprennent, mais ne sont pas limitées à :

  • Découvrir et répondre aux besoins des clients ou être désireux d'apprendre et déterminé à réussir.
  • Gérer le support client entrant/sortant (c.-à-d., téléphone, courriel).
  • Collaborer avec les membres de l'équipe pour améliorer le service et la satisfaction de la clientèle dans son ensemble.
  • Assister le service de distribution dans les domaines de la logistique, du transport, de la communication avec les fournisseurs, etc.
  • Résoudre de manière professionnelle les problèmes des clients, en les faisant remonter au niveau supérieur si nécessaire.
  • Devenir un expert en la matière pour les produits d'emballage de Roy+LeClair.
  • Être responsable du développement continu de ses compétences et de ses connaissances dans son domaine d'activité.
  • Participer aux réunions d'équipe et aux ateliers.
  • Participer à l'organisation logistique de divers événements.
  • Il s'agit d'un poste évolutif offrant des possibilités de croissance au sein de l'entreprise



Exigences :

  • Français - Anglais : Bilingue (oral et écrit) - Requis
  • Diplôme postsecondaire dans un domaine d'études connexe souhaitable (DEP en gestion commerce) ou une combinaison équivalente d'études et d'expérience.
  • Compétences avérées en matière de service à la clientèle, acquises dans le cadre d'une expérience professionnelle antérieure.
  • Maîtrise de MS Office
  • Compétences en matière de communication (écrite et orale)
  • Compétences en matière de communication interculturelle et interpersonnelle.
  • Solides capacités de résolution de problèmes et de prise de décision.
  • Haut niveau d'empathie et orientation client.
  • Compétences en matière d'organisation, de planification et de gestion du temps.
  • Volonté de fournir un service professionnel, amical et efficace.
  • Citoyen canadien, résident permanent ou permis de travail ouvert.


Avantages:

  • Régime d'assurance collective
  • Quatre semaines de vacances par année
  • Possibilité de réaliser vos objectifs professionnels
  • Environnement de travail stimulant


Salaire entre 45 000 et 65 000$ par an



  • Lévis, Quebec, Desjardins, Canada Safari Condo Full time

    Safari Condo est présentement à la recherche d’un/une agent(e) au service à la clientèle disponible pour travailler au département des ventes situé à Saint-Nicolas. Voici à quoi peut ressembler la journée : En lien avec le volet du service à la clientèle (40%) : Tu feras partie des voix de l’entreprise. C’est toi qui prendras les appels et...


  • Lévis, Quebec, Desjardins, Canada Plastiques Gagnon Full time

    Description sommaire : Relevant du Responsable du Service à la clientèle, le titulaire du poste assure un support au département du service à la clientèle principalement en ce qui a trait au suivi administratif des dossiers clients.Principales responsabilités Ø Faire le lien entre le client et tous les autres départements de l’usine (qualité,...


  • Lévis, Quebec, Desjardins, Canada Martin & Levesque inc. Full time

    Tu es une personne dynamique, qui aime relever des défis et tu as l’autonomie nécessaire pour le faire ? Nous avons une belle opportunité pour toi ! Pancanadienne et leader dans la fabrication d’uniformes des métiers de la sécurité publique, Martin & Levesque Inc. est à la recherche d’une personne minutieuse et polyvalente pour travailler dans...

  • Analyste ERP

    1 month ago


    Lévis, Quebec, Desjardins, Canada Ouellet Canada inc. Full time

    Tu aimes travailler dans les logiciels ERP et en équipe multidisciplinaire?Tu t’intéresses à tous les aspects d’une entreprise manufacturière?Tu as une bonne capacité d’analyse, tu es rigoureux et parles bien anglais?Tu désires mettre à profit ton expertise au sein d’une entreprise en croissance et constante évolution ?Joins-toi à...


  • Lévis, Quebec, Desjardins, Canada Flexi-Shift Hiring Solutions Canada Inc. Full time

    Résumé du poste :Le rôle du service à la clientèle est le fondement de notre succès, nous apprécions ce rôle et ne pourrions pas être une entreprise sans vous. Nous sommes experts dans la création d'un service à la clientèle de classe mondiale. Nous sommes responsables de l'engagement et de la connexion avec les clients de nos magasins,...


  • Lévis, Quebec, Desjardins, Canada TRANSIT Full time

    On cherche un as, une star, un ninja du service à la clientèle pour devenir notre expert en expérience client sur le web! Prêt à relever le défi et faire briller Transit de par la qualité de ton service? CONDITIONS Horaire : 35h/semaine, lundi au vendredi, 8h à 16h (possibilité d’en discuter). Mode de travail : Hybride (jusqu’à 4 jours de...


  • Lévis, Quebec, Desjardins, Canada Sommet Full time

    Vous prendrez en charge nos précieux clients et les accompagnerez durant la grande majorité de leur expérience chez nous. Votre rôle sera de poser les bonnes questions, traiter leurs besoins et les suivrai dans leurs démarches financières chez nous. Capacité d’offrir un excellent service à la clientèle Habiletés d’organisation du travail, de...


  • Lévis, Quebec, Desjardins, Canada Isotex-Pro International inc. Full time

    IPI est une entreprise familiale fondée en 1989, située à St-Romuald, Lévis. Notre entreprise se spécialise dans la conception et la fabrication de produits isolants thermiques et acoustiques. Description du poste Nous recherchons un représentant aux services à la clientèle. Le poste consiste à développer et à maintenir les contacts clients,...


  • Lévis, Quebec, Desjardins, Canada Demeure Au Coeur de Marie Full time

    La Demeure au Cœur de Marie une résidence privée pour personnes âgées, sans but lucratif, situé à Charny près du centre hospitalier, qui reçoit 104 résidents, soit une clientèle autonome, semi-autonome et en perte d'autonomie, dans un milieu familial et chaleureux qui favorise la continuité des soins et les liens de confiance avec les...


  • Lévis, Quebec, Desjardins, Canada Demeure Au Coeur de Marie Full time

    Le chef cuisinier est responsable de planifier et de coordonner les activités reliées à la préparation et à la cuisson des aliments et d’utiliser de façon optimale les denrées alimentaires. Il participe, avec le directeur général, à l’implantation des menus et des recettes. Il s’occupe de faire les commandes et effectuer la prise...


  • Lévis, Quebec, Desjardins, Canada Groupe D resto Full time

    Si tu es une personne souriante, accueillante et chaleureuse, que tu souhaites offrir une expérience irréprochable à notre clientèle, que tu accordes de l’importance au bonheur et au bien-être au travail, nous avons un plan de carrière pour toi!Le Groupe D Resto est actuellement à la recherche de commis au bar et au service à temps partiel pour son...


  • Lévis, Quebec, Desjardins, Canada The Home Depot Canada Full time

    With a career at The Home Depot, you can be yourself and also be part of something bigger. Les préposé(e)s à la préparation des commandes sont des associé(e)s qui contribuent à la croissance des activités en ligne et au renforcement des relations avec la clientèle. Il/elle doit préparer, organiser et vérifier les commandes pour les livraisons ou...


  • Lévis, Quebec, Desjardins, Canada The Home Depot Canada Full time

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  • Lévis, Quebec, Desjardins, Canada Go RH Full time

    Notre client est à la recherche de leur prochain superviseur(e) de production ! En tant que superviseur, vous serez responsable de chapeauter et améliorer la performance de votre département en mobilisant vos équipes pour atteindre les objectifs stratégiques de l’organisation. Vous jouerez un rôle clé dans l’encadrement du personnel, la gestion...


  • Lévis, Quebec, Desjardins, Canada BainUltra inc. Full time

    Nous sommes à la recherche de notre prochain superviseur(e) de production ! BainUltra est un manufacturier de bains haut de gamme situé à Lévis, Québec. Nous sommes reconnus pour nos produits innovants offrant plusieurs thérapies. Notre réseau de distribution s'étend à plus de 1000 boutiques en Amérique du Nord, avec une concentration...


  • Lévis, Quebec, Desjardins, Canada Go RH Full time

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  • Lévis, Quebec, Desjardins, Canada Service Multi-Gaz Full time

    Tu as besoin de défis et de nouveauté ? Tu veux faire partie d'une équipe stimulante ? Tu as de l'expérience comme estimateur en chauffage ou tu es un technicien en gaz qui souhaite un nouveau défi et travailler dans les bureaux au niveau des ventes ?Service Multi-Gaz est une entreprise se spécialisant dans la réparation, l'installation,...


  • Lévis, Quebec, Desjardins, Canada Familiprix inc. Full time

    Assurer un service à la caisse du laboratoire de la pharmacie rapide et courtois. Principales responsabilités Effectuer des transactions avec les clients Emballage des commandes de prescriptions Maintenir la propreté du comptoir caisse Offrir un excellent service à la clientèle Organisation du triage des commandes de prescriptions Exigences ...

  • Commis à la pesée

    1 month ago


    Lévis, Quebec, Desjardins, Canada Colas Québec Full time

    Filiale : Groupe Colas Quebec Inc - Est Sommaire Titre du poste : Commis de balance Tu recherches : Des assurances collectives où l'employeur paie 50% et un compte crédit santé (dentaire, vision, invalidité, etc.) ; De bénéficier d'un programme de remise en forme qui te permet de rembourser la moitié de ton abonnement mensuel au gym ;...

  • Technicien en gaz

    2 weeks ago


    Lévis, Quebec, Desjardins, Canada Service Multi-Gaz Full time

    Tu as besoin de défis et de nouveauté ? Tu veux faire partie d'une équipe stimulante ? Tu as de l'expérience comme technicien en gaz ?Service Multi-Gaz est une entreprise se spécialisant dans la réparation, la conception, la modification et l'entretien de tous types de brûleurs fonctionnant au gaz naturel et propane.Notre mot d'ordre :...