Direteur(trice) des opérations

3 weeks ago

Estérel Quebec, Les Pays-d'en-Haut, Canada Estérel Resort Full time

Estérel Resort recherche un Directeur des Opérations expérimenté pour superviser et optimiser toutes les activités opérationnelles de notre établissement. En tant que Directeur des Opérations, vous serez chargé de garantir un fonctionnement efficace et fluide de l'ensemble de nos services, tout en maintenant les normes de qualité et de satisfaction de la clientèle.


Responsabilités principales :


Gestion des opérations quotidiennes :


  • Superviser tous les aspects des opérations quotidiennes de l'hôtel, y compris la maintenance, l'hébergement, la restauration, la cuisine et les services aux clients ;
  • Assurer une coordination efficace entre les différents départements pour garantir une expérience client cohérente et de haute qualité.


Leadership d'équipe :


  • Recruter, former et encadrer une équipe talentueuse et motivée ;
  • Inspirer et motiver le personnel à atteindre et dépasser les objectifs opérationnels et de service à la clientèle.


Gestion financière :


  • Élaborer et gérer les budgets opérationnels, en veillant à l'optimisation des coûts sans compromettre la qualité ;
  • Analyser régulièrement les performances financières de l'hôtel et mettre en œuvre des mesures correctives au besoin ;
  • Négociation des contrats avec les fournisseurs.


Amélioration continue :


  • Identifier les opportunités d'amélioration des processus opérationnels et développer des stratégies pour les mettre en œuvre efficacement;
  • Suivre les tendances de l'industrie et mettre en place des initiatives innovantes pour améliorer l'efficacité et la rentabilité.


Contrôle de la qualité :


  • Établir et maintenir des normes élevées de service à la clientèle et de qualité des installations;
  • Travailler en étroite collaboration avec le département de marketing afin d’optimiser les systèmes de contrôle de la qualité et des mesures de rétroaction pour garantir la satisfaction et la fidélisation de la clientèle.


Gestion des installations :


  • Superviser l'entretien et la maintenance des installations de l'hôtel pour assurer un environnement sûr, propre et attrayant;
  • Coordonner les projets de rénovation et d'amélioration pour maintenir la compétitivité de l'établissement;
  • Assurer un environnement de travail sécuritaire et assurer la formation des équipes sur les mesures d’urgences.


Relations avec les parties prenantes :


  • Établir et entretenir des relations positives avec les fournisseurs, les partenaires commerciaux et les autorités locales;
  • Représenter l'hôtel dans des événements de l'industrie et développer des partenariats stratégiques pour soutenir la croissance de l'entreprise.


Compétences exigées :

· Baccalauréat et/ou diplôme en gestion hôtelière et/ou expérience équivalente;

· Solides compétences en excel et en système d’opération hôtelière, tel que Hotello, Reservit ou similaire;

· Bilingue (anglais, francais). Espagnol (un atout)

· Connaissance des autres systèmes de veille ( Rategain, Reviewpro);

· Fort esprit analytique, critique et stratégique;

· Capacité à analyser les résultats et les prévisions à partir des données, et à les communiquer de manière claire et concise aux parties prenantes concernées;

· Capacité à identifier et hiérarchiser les priorités;

· Capacité à réagir rapidement et de manière autonome lorsque nécessaire, tout en étant très ouvert à la collaboration et aux conseils des autres membres de l'équipe;

· Démontrer une curiosité proactive à l'égard des tendances émergentes, des évolutions du marché et des nouveautés technologiques dans l'hôtellerie et le tourisme;

· Axer sur les résultats et proactif sur les périodes nécessitant une attention particulière.



  • Directeur(trice) Banquets

    3 weeks ago

    Estérel, Quebec, Les Pays-d'en-Haut, Canada Estérel Resort Full time

    Estérel Resort, c’est 200 suites hôtelières en bord de lac, un spa nordique festif, trois expériences gourmandes et l’une des plus importantes caves à vin au pays. Rejoignez l’équipe de l’une des destinations favorites des Québécois, une institution indépendante remarquable avec une riche histoire dans la magnifique région des...

  • Directeur(trice) banquet

    3 weeks ago

    Estérel, Quebec, Les Pays-d'en-Haut, Canada Estérel Resort Full time

    Estérel Resort, c'est 200 suites hôtelières en bord de lac, un spa nordique festif, trois expériences gourmandes et l'une des plus importantes caves à vin au pays. Rejoignez l'équipe de l'une des destinations favorites des Québécois, une institution indépendante remarquable avec une riche histoire dans la magnifique région des...

  • Directeur(trice) des opérations

    3 weeks ago

    Rimouski, Quebec, G0K, Les Basques, Canada Element RH Full time

    Et si tu devenais la force qui propulse nos opérations grâce à ta vision stratégique et ton leadership audacieux? Visionnaire, organisé(e) et orienté(e) vers l’action, tu recherches un poste où ton leadership et ton sens de la coordination feront la différence? Si tu te distingues par ta capacité à garder une vue d’ensemble tout en gérant les...

  • Coordonnateur(trice) au soutien technologique

    3 weeks ago

    Sainte-Sophie, Quebec, J0R, Les Pays-d'en-Haut, Canada Équipement SH inc. Full time

    Rejoignez Équipement SH Inc. en tant que Coordonnateur(trice) au soutien technologique ! Vous êtes passionné(e) par la technologie et les médias numériques ? Nous vous offrons l'opportunité de mettre à profit vos compétences dans un environnement dynamique et collaboratif. Ce poste clé combine des responsabilités variées, incluant...

  • Directeur(trice) des opérations en télécommunication

    2 weeks ago

    Rimouski, Quebec, G0K, Les Basques, Canada Element RH Full time

    Et si tu devenais la force qui propulse nos opérations grâce à ta vision stratégique et ton leadership audacieux? Visionnaire, organisé(e) et orienté(e) vers l’action, tu recherches un poste où ton leadership et ton sens de la coordination feront la différence? Si tu te distingues par ta capacité à garder une vue d’ensemble tout en gérant les...

  • Directeur des travaux publics

    2 months ago

    Sainte-Adèle, Quebec, Les Pays-d'en-Haut, Canada BRH Full time

    Notre client situé dans la région des Laurentides est actuellement à la recherche d’une personne pour occuper le poste de DIRECTEUR DES TRAVAUX PUBLICS.Sous la supervision et en étroite collaboration avec la direction générale, le Directeur des travaux publics et de l’horticulture sera responsable de planifier, d’organiser, de coordonner, de...

  • Coordonnateur(trice) de la plateforme de vente en ligne

    5 months ago

    Sainte-Sophie, Quebec, J0R, Les Pays-d'en-Haut, Canada Équipement SH inc. Full time

    Rejoignez Équipement SH Inc. pour diriger l'implantation et l'optimisation de notre plateforme de vente en ligne. Ce poste clé nécessite une expertise en e-commerce pour améliorer nos processus et offrir une expérience client optimale. Responsabilités : Mise en place et optimisation de la plateforme de vente en ligne. Analyser les besoins et...

  • Coordonateur(trice) aux loisirs

    4 weeks ago

    Sainte-Adèle, Quebec, Les Pays-d'en-Haut, Canada Ville de Sainte-Adèle Full time

    Sainte-Adèle est une ville dynamique et innovante qui possède tous les avantages d’une grande ville avec, en plus, toutes les beautés et le bien-être de la campagne. La proximité des centres urbains, du calme de la forêt, des lacs et des rivières, et la présence d’infrastructures récréotouristiques et sportives de premier plan font de...

  • Adjoint(e) Administratif(ve) de la Maintenance

    1 month ago

    Sainte-Sophie, Quebec, J0R, Les Pays-d'en-Haut, Canada Waste Management Canada Full time

    Employeur offrant l’égalité d’accès à l’emploi Prêt à rouler avec nous? Cliquez sur Postuler pour rejoindre l'équipe de Waste Management aujourd'hui. Nous sommes présentement à la recherche d’une Adjoint(e) administratif(ve) en opérations de maintenance pour notre bureau à Ste-Sophie Description de l'emploi : Nos...

  • Commis aux pièces

    3 weeks ago

    Sainte-Sophie, Quebec, J0R, Les Pays-d'en-Haut, Canada Waste Management Canada Full time

    Employeur offrant l’égalité d’accès à l’emploi Prêt à rouler avec nous? Cliquez sur Postuler pour rejoindre l'équipe de Waste Management aujourd'hui. Nous sommes présentement à la recherche d’un(e) commis aux pièces - Adjoint(e) administratif(ve) en opérations de maintenance pour notre bureau à Ste-Sophie Description de...

  • Assistant(e) technique en pharmacie

    2 months ago

    Saint-Sauveur, Quebec, J0R, Les Pays-d'en-Haut, Canada Familiprix inc. Full time

    L'assistant(e) technique en pharmacie assiste le ou la pharmacien(ne) en effectuant les opérations de routine en pharmacie allant de la commande à la distribution des médicaments.Faites, vous aussi, partie de la famille Familiprix. Principales responsabilités Accueillir les clients Effectuer la collecte de données Entrer les données sur les...

  • Assistant(e) technique en pharmacie

    2 months ago

    Morin-Heights, Quebec, J0R, Les Pays-d'en-Haut, Canada Familiprix inc. Part time

    L'assistant(e) technique en pharmacie assiste le ou la pharmacien(ne) en effectuant les opérations de routine en pharmacie allant de la commande à la distribution des médicaments.Faites, vous aussi, partie de la famille Familiprix. Principales responsabilités Accueillir les clients Effectuer la collecte de données Préparer et classer les...

  • Assistant(e) technique en pharmacie

    2 weeks ago

    Morin-Heights, Quebec, J0R, Les Pays-d'en-Haut, Canada Familiprix inc. Full time

    L'assistant(e) technique en pharmacie assiste le ou la pharmacien(ne) en effectuant les opérations de routine en pharmacie allant de la commande à la distribution des médicaments.Faites, vous aussi, partie de la famille Familiprix. Principales responsabilités Entrer les données sur les clients dans le système informatique Transmettre les...

  • Agent de Bureau/aide-répartiteur(trice)

    4 weeks ago

    Saint-Dominique, Quebec, Les Maskoutains, Canada Groupe Swiftrans Full time

    Les Promenades de l'Estrie, division du Groupe Swiftrans, entreprise dynamique spécialisée dans le transport de personnes au niveau urbain et adapté pour la municipalité de Saint-Hyacinthe est actuellement à la recherche d'un Agent de bureau /aide -répartiteur(trice) pour son terminal de Saint-Dominique. La personne aura la responsabilité...

  • Assistant(e) technique en pharmacie

    5 months ago

    Saint-Adolphe-d'Howard, Quebec, Les Pays-d'en-Haut, Canada Familiprix inc. Part time

    L'assistant(e) technique en pharmacie assiste le ou la pharmacien(ne) en effectuant les opérations de routine en pharmacie allant de la commande à la distribution des médicaments.Faites, vous aussi, partie de la famille Familiprix. Principales responsabilités Accueillir les clients Effectuer la collecte de données Préparer et classer les...

  • Agent de bureau/Aide répartiteur(trice)

    2 weeks ago

    Saint-Dominique, Quebec, Les Maskoutains, Canada Groupe Swiftrans Full time

    Les Promenades de l'Estrie, division du Groupe Swiftrans, entreprise dynamique spécialisée dans le transport de personnes au niveau urbain et adapté pour la municipalité de Saint-Hyacinthe est actuellement à la recherche d'un Agent (e ) de bureau /aide -répartiteur(trice) pour son terminal de Saint-Dominique. La personne aura la responsabilité...

  • Technicien comptable

    2 weeks ago

    Saint-Sauveur, Quebec, J0R, Les Pays-d'en-Haut, Canada Multi Online Distribution Inc Part time

    Contexte Notre entreprise, Multi Online Distribution Inc. (Multi) est un manufacturier-grossiste en affaires depuis près de trentes ans. Depuis l’hiver 2017-2018, l’entreprise a subi une transformation importante à la suite de son rachat par un tandem d’entrepreneurs externes et dynamiques.L'entreprise oeuvre dans la conception et la...

  • Technicien comptable

    2 weeks ago

    Saint-Sauveur, Quebec, J0R, Les Pays-d'en-Haut, Canada Multi Online Distribution Inc Part time

    Contexte Notre entreprise, Multi Online Distribution Inc. (Multi) est un manufacturier-grossiste en affaires depuis près de trentes ans. Depuis l’hiver 2017-2018, l’entreprise a subi une transformation importante à la suite de son rachat par un tandem d’entrepreneurs externes dynamiquesL'entreprise oeuvre dans la conception et la...

  • Directeur(-trice) des ventes

    2 months ago

    Upton, Quebec, J0H, Les Maskoutains, Canada Phaneuf Équipements Agricoles Full time

    Succursale d’Upton Phaneuf Équipements Agricoles Depuis plus de 75 ans, Phaneuf – Équipements agricoles est le partenaire de confiance des producteurs agricoles à travers la région. Notre mission va bien au-delà de la vente d’équipements de haute performance : nous cultivons un véritable esprit de famille au sein de notre équipe et auprès de...

  • Directeur(trice) de comptes majeurs

    6 months ago

    Terrebonne, Quebec, H0H, Les Moulins, Canada GMR Safety Inc. Full time

    NOTRE VISION Être le partenaire privilégié pour sécuriser les véhicules aux quais de chargement des plus grands opérateurs d'entrepôt en Amérique du Nord et en Europe.NOS VALEURS I n n o v a t i o n E s p r i t d ’ é q u i p e P l a i s i rDESCRIPTION DU POSTE Relevant du Président de GMR Safety, le/la Directeur(trice) de comptes majeurs sera...