Agent(e), service à la clientèle

1 month ago

Drummondville QC JC, Drummond, Canada UV Assurance Full time

Sommaire des responsabilités

Relevant de la Directrice, Expérience client, le ou la titulaire du poste doit répondre aux appels français et anglais provenant de la clientèle et des conseillers en sécurité financière. Il ou elle doit également accomplir diverses tâches reliées à l’administration des contrats d’assurance-vie.

Tâches

 Répondre aux questions des clients et des conseillers en sécurité financière reçues par courriel et par téléphone en français et en anglais;

 Accompagner et appuyer la force de vente en fonction des outils technologiques et produits offerts;

 Effectuer les retours d’appels des boites vocables et des courriels entrant par le site web;

 Gérer les boites courriels générales et les fax entrants afin de transférer les demandes vers les bons départements;

 Effectuer des changements d’adresse;

 Exécuter diverses tâches administratives relatives à l’administration des contrats;

 Préparer la correspondance relative aux responsabilités confiées;

 S’assurer de respecter les politiques et procédures reliées à la protection des renseignements personnels;

 Exécuter toute autre tâche connexe.

Particularités et avantages

 Poste régulier à temps complet (35 heures par semaine);

 Horaire de travail : Lundi au jeudi de 8 h 30 à 17 h 00 et le vendredi de 8 h 30 à 16 h 00;

 Assurance collective;

 Politique de vacances annuelles généreuses;

 Allocation de journées personnelles;

 Régime de retraite à prestations déterminées;

 Programme de santé et de mieux-être;

 Certifiée entreprise en santé;

 Accès au gym du siège social et cours de groupe;

 Allocation annuelle pour la pratique d'un sport;

 Pommes et cafés gratuits.


Formation Académique

 Détenir un diplôme d’études professionnelles en secrétariat ou toute autre combinaison de formation et d’expérience jugée pertinente.

Expérience

 Avoir au moins trois (3) années d’expérience dans des fonctions similaires.

Habiletés, compétences ou qualifications requises

 Bilinguisme (français et anglais) requis tant à l’oral qu’à l’écrit pour soutenir notre clientèle francophone et unilingue anglophone;

 Excellente capacité à communiquer autant à l’oral qu’à l’écrit;

 Excellente approche client;

 Démontrer un sens de l’organisation et de la débrouillardise;

 Être flexible, tolérant au changement et capable de travailler sous pression;

 Esprit d’analyse et de synthèse;

 Démontrer une bonne capacité d’apprentissage et être orienté vers les résultats;

 Polyvalence, rigueur, autonomie et esprit d’équipe;

 Maîtrise des logiciels de Microsoft Office et connaissances informatiques;

 Connaissance de l’assurance vie un atout.

  • Associé service à la clientèle

    2 months ago

    Drummondville, QC, J0C, Drummond, Canada Réno Dépôt Part time

    Associé service à la clientèle Langue English Français (CA) Postuler En travaillant au sein de la grande famille RONA, vous bénéficierez de nombreux avantages, comme : Un environnement de travail inclusif et sécuritaire Une sensibilité à l’équilibre travail-vie personnelle Des rabais exclusifs aux employé(e)s Des avantages...

  • Agent du service à la clientèle

    3 weeks ago

    Drummondville, Quebec, J0C, Drummond, Canada Transport Bourret inc Full time

    Le service à la clientèle, tu as ça dans la peau? Nous avons le poste pour toi ! Chez Bourret, un agent au service à la clientèle a comme mandat de faire le lien entre la clientèle et la répartition, en plus d’assurer le suivi des cueillettes et livraisons. Viens faire une différence dans un milieu essentiel à l'économie du Québec! Le...

  • Agent du service à la clientèle

    2 weeks ago

    Drummondville, Quebec, J0C, Drummond, Canada Transport Bourret inc Full time

    Le service à la clientèle, tu as ça dans la peau? Nous avons le poste pour toi ! Chez Bourret, un agent au service à la clientèle a comme mandat de faire le lien entre la clientèle et la répartition, en plus d’assurer le suivi des cueillettes et livraisons. Viens faire une différence dans un milieu essentiel à l'économie du Québec! Le...

  • Agent service à la clientèle

    2 months ago

    Drummondville, QC, J0C, Drummond, Canada Canimex Inc. Full time

    DESCRIPTION DE LA DIVISION TORQUE FORCE - GROUPE CANIMEX Dans la Division Torque Force, nous concevons, fabriquons et fournissons des composants de qualité aux manufacturiers de systèmes d’accès et de portes de garage résidentiel, commerciaux et industriels.Opérant également une fonderie d'aluminium, nous fournissons aussi des solutions de...

  • Agent(e), Service à la clientèle en invalidité

    2 months ago

    Drummondville, QC, J0C, Drummond, Canada UV Assurance Full time

    Particularités et avantages Horaire de travail : Lundi au jeudi de 8h30 à 17h00 et le vendredi de 8h30 à 16h00; Politique de vacances annuelles généreuse; Allocation de journées personnelles; Régime de retraite à prestations déterminées; Programme de santé et de mieux-être; Accès gratuitement au gym du siège social; Assurance...

  • Agent service à la clientèle

    2 weeks ago

    Drummondville, Quebec, J0C, Drummond, Canada Canimex Inc. Full time

    DESCRIPTION DE LA DIVISION TORQUE FORCE - GROUPE CANIMEX Dans la Division Torque Force, nous concevons, fabriquons et fournissons des composants de qualité aux manufacturiers de systèmes d’accès et de portes de garage résidentiel, commerciaux et industriels.Opérant également une fonderie d'aluminium, nous fournissons aussi des solutions de...

  • Agent(e), Service à la clientèle en invalidité

    2 weeks ago

    Drummondville, Quebec, J0C, Drummond, Canada UV Assurance Full time

    Particularités et avantages Horaire de travail : Lundi au jeudi de 8h30 à 17h00 et le vendredi de 8h30 à 16h00; Politique de vacances annuelles généreuse; Allocation de journées personnelles; Régime de retraite à prestations déterminées; Programme de santé et de mieux-être; Accès gratuitement au gym du siège social; Assurance...

  • Conseiller service à la clientèle commerciale

    3 days ago

    Drummondville, Quebec, J0C, Drummond, Canada Buropro Citation inc. Full time

    Poste permanent à temps plein disponible à Drummondville, Granby ou Saint-Hyacinthe selon votre lieu de résidence !Vous êtes passionné par le service à la clientèle et recherchez un emploi stimulant avec un équilibre travail-vie personnelle ? Rejoignez Buropro Citation en tant que Conseiller(ère) SAC Commerciale ! Pourquoi choisir Buropro Citation...

  • Conseiller service à la clientèle commerciale

    2 weeks ago

    Drummondville, Quebec, J0C, Drummond, Canada Buropro Citation inc. Full time

    Vous êtes passionné par le service à la clientèle et recherchez un emploi stimulant avec un équilibre travail-vie personnelle ? Rejoignez Buropro Citation en tant que Conseiller(ère) SAC Commerciale ! Le poste est disponible à notre succursale de Drummondville ou de Granby selon l'endroit où vous demeurez ! Pourquoi choisir Buropro Citation...

  • Agent administratif volet impression

    1 month ago

    Drummondville, QC, J0C, Drummond, Canada Buropro Citation inc. Full time

    Buropro Citation est à la recherche d’un Agent(e) administratif volet impression ! Ce poste temps plein, permanent est à pourvoir est au sein de notre secteur Impression Création et la personne choisie sera basée soit à notre succursale de Victoriaville au 505 Boulevard Jutras Est ou à notre succursale de Drummondville au 765 Boulevard...

  • Coordonnateur - service à la clientèle

    12 hours ago

    Drummondville, Quebec, J0C, Drummond, Canada Labranche Transport inc. Full time

    Notre directeur est à la recherche de son futur bras droit pour supporter son équipe de service clients! Voici une toute nouvelle ouverture de poste à titre de Coordonnateur du service à la clientèle. Principaux défis à relever dans le poste : Coordonner les opérations du centre d’appels et en assurer l’efficacité; Gérer les demandes des...

  • Associés au service à la clientèle

    3 days ago

    Drummondville, Quebec, J0C, Drummond, Canada Village Des Valeurs Full time

    Description Associés au service à la clientèleQui sommes-nous ? Village des Valeurs fait partie de la famille de magasins Savers. Nous sommes un détaillant mondial à but lucratif d’articles d’occasions, offrant des vêtements, accessoires et articles ménagers légèrement usagés et de haute qualité. Notre modèle d’entreprise « Repenser et...

  • Agent(e) aux ressources humaines

    2 months ago

    Drummondville, QC, J0C, Drummond, Canada Mattr Full time

    Ce que nous offrons : Une carrière stimulante avec des opportunités de croissance et de développement Un salaire compétitif et une rémunération attrayante Avantages sociaux collectifs (médicaux et dentaires) et programmes de bien-être Un programme de primes de rémunération incitative et un régime de retraite collectif à cotisations...

  • Gérant clientèle entrepreneur

    3 weeks ago

    Drummondville, Quebec, J0C, Drummond, Canada Réno Dépôt Full time

    Gérant clientèle entrepreneur Langue English Français (CA) Postuler Gérant(e) Clientèle entrepreneur Ce poste est de jour du lundi au vendredi Nos attentes Le gérant incarne l'image de l’entreprise auprès de la clientèle entrepreneur tout en se concentrant sur le développement des affaires et la fidélisation de la...

  • Gérant clientèle entrepreneur

    2 weeks ago

    Drummondville, Quebec, J0C, Drummond, Canada Réno Dépôt Full time

    Gérant clientèle entrepreneur Langue English Français (CA) Postuler Gérant(e) Clientèle entrepreneur Ce poste est de jour du lundi au vendredi Nos attentes Le gérant incarne l'image de l’entreprise auprès de la clientèle entrepreneur tout en se concentrant sur le développement des affaires et la fidélisation de la...

  • Agent(e), service à la clientèle

    3 weeks ago

    Drummondville, Quebec, Drummond, Canada UV Insurance Full time

    Avez-vous déjà pensé travailler dans une mutuelle? En tant que mutuelle d’assurance, UV contribue au bien-être économique et culturel de sa région et soutient la communauté en s’impliquant socialement. Coopération, solidarité et démocratie sont des principes qui vous parlent? Ici, vous travaillez pour vous, en harmonie avec les autres et pour...

  • Assistant(e) gérant(e) fruits et légumes

    2 months ago

    Drummondville, QC, J0C, Drummond, Canada Super C Full time

    Titre du poste : Assistant(e) gérant(e) fruits et légumes Type de poste : Permanent Numéro de la demande : 37621 Bannière : Super C Statut : Temps plein Super C Drummondville Lieu : 565 Bd Saint-Joseph, Drummondville, QC J2C 2B6 Nombre d’heures : 40h Quarts de travail : Jour, soir et fin de semaine Venez relever de nouveaux défis et...

  • Conseiller à la Peinture

    1 month ago

    Drummondville, QC, J0C, Drummond, Canada Groupe Gilles Jean Dionne & fils Full time

    Distributeur de la peinture Benjamin Moore, notre département est à la recherche d'une perle rare pour compléter son équipe!Tu t'y connais en couleurs?Tu as de l'expérience dans le domaine de la peinture?Tu aimes les défis?Tu as de l'ambition et tu as envie d'aider ton entreprise à se développer?Si tu as répondu oui à toutes ces...

  • Agent à la facturation et logistique

    2 months ago

    Drummondville, QC, J0C, Drummond, Canada Canimex Inc. Full time

    DESCRIPTION DE LA DIVISION TORQUE FORCE - GROUPE CANIMEXDans la Division Torque Force, nous concevons, fabriquons et fournissons des composants de qualité aux manufacturiers de systèmes d’accès et de portes de garage résidentiel, commerciaux et industriels. Opérant également une fonderie d'aluminium, nous fournissons aussi des solutions de...

  • Agent(e), Administration et Investissement-retraite

    1 month ago

    Drummondville, QC, J0C, Drummond, Canada UV Assurance Full time

    Particularités et avantages Horaire de travail : Lundi au jeudi de 8h30 à 17h00 et le vendredi de 8h30 à 16h00; Politique de vacances annuelles généreuse; Allocation de journées personnelles; Régime de retraite à prestations déterminées; Programme de santé et de mieux-être; Accès gratuitement au gym du siège social; Assurance...