Agent service à la clientèle
3 weeks ago
DESCRIPTION DE LA DIVISION TORQUE FORCE - GROUPE CANIMEX
Dans la Division Torque Force, nous concevons, fabriquons et fournissons des composants de qualité aux manufacturiers de systèmes d’accès et de portes de garage résidentiel, commerciaux et industriels.
Opérant également une fonderie d'aluminium, nous fournissons aussi des solutions de produits moulés sous pression pour les secteurs industriels, récréatifs et de l’automobile, pour ne nommer que ceux-là.
RAISON D’ÊTRE
Le titulaire du poste assure le service à la clientèle en répondant aux demandes, en analysant les besoins et en proposant des produits correspondant à leurs besoins. Il est la personne qui sert d’intermédiaire entre le représentant aux ventes, le client ainsi que le département des achats, de l'ingénierie et de la production.
PRINCIPALES RESPONSABILITÉS
- Recevoir les appels téléphoniques, courriels et toutes autres formes de correspondance de la clientèle, existante ou de clients potentiels et s’assurer que toutes demandes soient répondues ou transférées à une personne-ressource au besoin.
- Interroger le client pour bien cerner et évaluer ses besoins.
- Faire la saisie des commandes de ventes dans le système informatique.
- Recevoir les plaintes des clients, émettre les retours de marchandise, compléter des formulaires écrits pour documenter et motiver un retour et les acheminer aux personnes visées pour fin de vérification, de suivi et de contrôle.
- Faire les arrangements nécessaires pour assurer le suivi des commandes de ventes en cours: rappels aux clients, confirmation des dates de livraisons, rappel à l’équipe de production en cas de retard, etc..
- Assurer la mise à jour des dossiers-clients dans le système informatique (adresse, liste de prix, moyen de transport pour la marchandise, soumissions, etc.)
- Sortir des rapports mensuels ou annuels à l’aide du système informatique pour fin de compilation des quantités de marchandise vendue, de vérification, de suivi des habitudes de consommation des clients, de prévision des ventes ou retracer toute autre information susceptible d’intéresser le représentant.
- Participer aux autres opérations du département tel que facturation, bureau d’inventaire comme support en cas de besoin.
- Effectuer toutes autres tâches connexes à l’emploi.
POURQUOI VOUS JOINDRE À NOUS?
- Une rémunération concurrentielle
- Horaire de travail flexible et possibilité de télétravail
- Horaire d’été
- Programme d'assurances collectives et protection dentaire disponible
- Programme de préparation à la retraite
- Programme de formation continue et remboursement de cotisation professionnelle.
- Programme d'aide aux employés
- Deux salles privées d’entraînement avec service de kinésiologie
- Centre plein air familial réservé aux employés
- Plusieurs activités sociales et culturelles
EXIGENCES
- Diplôme d'études collégiales (DEC) ou professionnelles (DEP) dans une discipline connexe à l’emploi ou toute autre combinaison de formation et d’expérience jugée pertinente.
- Un niveau fonctionnel en anglais tant à l’oral qu’à l’écrit est requis puisque des communications doivent être effectuées auprès de clients majoritairement anglophones et situés en dehors du Québec.
- Connaissance des principaux logiciels informatiques utilisés (Word, Excel).
- Sens de la planification et de l’organisation
- Courtoisie et engagement envers la clientèle.
Dans ce document, l’emploi du masculin pour désigner des personnes n’a d’autres fins que celle d’alléger le texte.
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Agent(e), Service à la clientèle en invalidité
2 weeks ago
Drummondville, QC, J0C, Drummond, Canada UV Assurance Full timeParticularités et avantages Horaire de travail : Lundi au jeudi de 8h30 à 17h00 et le vendredi de 8h30 à 16h00; Politique de vacances annuelles généreuse; Allocation de journées personnelles; Régime de retraite à prestations déterminées; Programme de santé et de mieux-être; Accès gratuitement au gym du siège social; Assurance...
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Associés au service à la clientèle
3 weeks ago
Drummondville, QC, J0C, Drummond, Canada Village Des Valeurs Full timeDescription Associés au service à la clientèleQui sommes-nous ? Village des Valeurs fait partie de la famille de magasins Savers. Nous sommes un détaillant mondial à but lucratif d’articles d’occasions, offrant des vêtements, accessoires et articles ménagers légèrement usagés et de haute qualité. Notre modèle d’entreprise « Repenser et...
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Agent.e au service à la clientèle
3 weeks ago
Drummondville, QC, J0C, Drummond, Canada Soucy Full timeCE QUI T’ATTENDTu auras comme principal mandat de collaborer avec la directrice ainsi que le secteur des ventes afin d’assurer le suivi et la gestion des commandes et des plaintes et d’assurer une communication de qualité entre l’entreprise et ses clients. En résumé, voici ce que tu feras de ton temps : Fournir et acheminer aux clients les...
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Agent à la facturation et logistique
3 weeks ago
Drummondville, QC, J0C, Drummond, Canada Canimex Inc. Full timeDESCRIPTION DE LA DIVISION TORQUE FORCE - GROUPE CANIMEXDans la Division Torque Force, nous concevons, fabriquons et fournissons des composants de qualité aux manufacturiers de systèmes d’accès et de portes de garage résidentiel, commerciaux et industriels. Opérant également une fonderie d'aluminium, nous fournissons aussi des solutions de...
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Agent au service après-vente
3 weeks ago
Drummondville, QC, J0C, Drummond, Canada Canimex Inc. Full timeDescription de COVANA - Groupe Canimex Covana procure des solutions pour couvrir les spas et les spas de nage. Complètement automatisés, les produits Covana montent et descendent au moyen d’un interrupteur à clé, facilitant grandement l'utilisation du spa en toute saison. De plus, grâce à leur isolation supérieure à celle de la plupart des...
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Agent aux douanes
3 weeks ago
Drummondville, QC, J0C, Drummond, Canada Canimex Inc. Full timeDESCRIPTION DU GROUPE CANIMEX Grâce à ses six unités d’affaires et au savoir-faire de ses employés, le Groupe Canimex propose des services diversifiés et complémentaires qui permettent de concrétiser vos projets depuis la conception jusqu’à la livraison. Plus de 800 personnes contribuent au succès et à la croissance du groupe. Nos équipes...
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Drummondville, QC, J0C, Drummond, Canada Guertech Full timeTanné de votre routine et tu as envie de bouger, le poste de technicien sur la route est pour toi !! Notre entreprise est à la recherche d'une personne dynamique, manuel et travaillante qui souhaite faire partie d'une famille qui se tiens tout en ayant du plaisir! Avantages sociaux: Formation complète par nous; Activités sociales organisées...
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Coordonnateur à la formation
3 weeks ago
Drummondville, QC, J0C, Drummond, Canada Siemens Canada Full timeChangez l’avenir avec nous Nous sommes à la recherche de personnes dévouées et talentueuses qui sont en mesure de relever des défis en constante évolution ainsi que de répondre aux besoins de clients ou aux questions de collègues en appliquant des concepts intelligents et en faisant preuve de créativité. Nous favorisons le changement et...
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Conseiller support logiciels de comptabilités
2 weeks ago
Drummondville, QC, J0C, Drummond, Canada SIGA Informatique inc. Full time À la recherche d'un emploi alliant passion pour l'agriculture et compétences en service client et support comptable ? Vous pensez qu'il est impossible de trouver un équilibre entre travail et vie personnelle tout en travaillant dans l'agriculture ? Ne cherchez plus ! SIGA Informatique 2000 inc. a la solution pour vous ! Vous...
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Agent de surveillance
1 week ago
Drummondville, QC, J0C, Drummond, Canada Canimex Inc. Full timeGrâce à ses six unités d’affaires et au savoir-faire de ses employés, le Groupe Canimex propose des services diversifiés et complémentaires qui permettent de concrétiser vos projets depuis la conception jusqu’à la livraison. De plus, notre vaste réseau d'entrepôts nous permet de desservir rapidement notre clientèle, partout dans le...
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Drummondville, QC, J0C, Drummond, Canada UV Assurance Full timeParticularités et avantages Horaire de travail : Lundi au jeudi de 8h30 à 17h00 et le vendredi de 8h30 à 16h00; Politique de vacances annuelles généreuse; Allocation de journées personnelles; Régime de retraite à prestations déterminées; Programme de santé et de mieux-être; Accès gratuitement au gym du siège social; Assurance...
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Directeur.trice des ventes, service et marketing
3 weeks ago
Drummondville, QC, J0C, Drummond, Canada Soucy Full timeCE QUI T'ATTEND Relevant de la Directrice générale de Soucy Systèmes de Chenilles, l’objectif de ce rôle stratégique consiste à définir une stratégie commerciale en vue d’augmenter le chiffre d’affaires et la part de marché de la ligne de produits Soucy Track, à élaborer un plan d'action et à diriger les opérations de vente, du...
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Conseiller à l'estimation en impression
1 week ago
Drummondville, QC, J0C, Drummond, Canada Buropro Citation inc. Full timeBuropro Citation est à la recherche d’un Conseiller à l'estimation ! Ce poste temps plein, permanent est à pourvoir est au sein de notre secteur Impression Création et la personne choisie sera basée à notre succursale de Drummondville au 765 Boulevard René-Lévesque. Un horaire entre 30 et 35 heures semaine, du lundi au vendredi de jour. Vous...
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Conseiller à l'estimation en impression
4 days ago
Drummondville, QC, J0C, Drummond, Canada Buropro Citation inc. Full timeBuropro Citation est à la recherche d’un Conseiller à l'estimation ! Ce poste temps plein, permanent est à pourvoir est au sein de notre secteur Impression Création et la personne choisie sera basée soit à notre succursale de Victoriaville au 505 Boulevard Jutras Est ou à notre succursale de Drummondville au 765 Boulevard René-Lévesque. Un...
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Préposé(e) à l'expédition/réception
2 weeks ago
Drummondville, QC, J0C, Drummond, Canada Emballages Mitchel-Lincoln Ltée - Division Drummondville Full timeRelevant du directeur de l’expédition et du bâtiment, le ou la préposé(e) à l’expédition/réception sera responsable de : Responsabilités Confirmer les expéditions au système informatique; Préparer les factures pour les commandes en inventaire; Collaborer étroitement avec le répartiteur, le service à la clientèle ainsi que les responsables...
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Drummondville, QC, J0C, Drummond, Canada Pluritec Full timeChez PLURITEC, nous sommes bien plus qu'une entreprise d'ingénierie. Depuis 1972, nous réalisons des projets emblématiques grâce à nos 200 ingénieurs et techniciens spécialisés. Nous allions expérience, compétence et dynamisme dans les domaines de la mécanique, de l'électricité, de la structure, du génie civil et du génie...
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Drummondville, QC, J0C, Drummond, Canada Hôtel & Suites Le Dauphin - Drummondville Full timePlus qu'un milieu de travail, l'Hôtel et Suites Le Dauphin Drummondville est comme une deuxième famille. Notre équipe dévouée et attentionnée contribue à rendre le séjour de nos invités mémorable. Vous êtes tout aussi passionné et aimez interagir avec les gens ? C’est votre chance puisque nous sommes à la recherche d’un nouveau...
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Drummondville, QC, J0C, Drummond, Canada Mattr Full timeL’opportunitéRelevant du directeur d’usine du site, l’agent(e) aux ressources humaines et services administratifs est responsable de fournir un soutien général aux ressources humaines ainsi que des services administratifs généraux au sein de l’usine. Le titulaire doit avoir une expérience pertinente aux ressources humaines ainsi que des...
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Conseiller technique
3 weeks ago
Drummondville, QC, J0C, Drummond, Canada Le Groupe Beaucage Full timeOPPORTUNITE DE CARRIERE DANS UNE SOCIÉTÉ LES MIEUX GÉRÉES AU CANADA POUR UNE TROISIÈME ANNÉE CONSÉCUTIVE !!!Tu es passionné(e) par le service à la clientèle et le domaine automobile ? Tu aimes avoir des objectifs tout en travaillant en équipe? Tu es dynamique et tu aimes quand ça bouge? Tu devrais essayer la carrière de Conseiller(ère)...
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Drummondville, QC, J0C, Drummond, Canada Alpha Assurances Full timeEnvie de travailler dans un milieu de travail stimulant, positif et où la reconnaissance au travail et les compétences de chacun est une priorité ? Alpha assurance est un assureur de dommages, 100% québécois! Viens travailler avec nous ! En joignant Alpha Assurances, vous aurez accès à: Une équipe dynamique avec des gestionnaires humains à...
