Coordinateur.trice qualité importation

*English description will follow*

QUI NOUS SOMMES

Entreprise familiale depuis 1953, Lamour Inc. a acquis la réputation d'être le meilleur choix en matière de chaussettes, de vêtements de performance, de bonneterie et de lingerie. En fait, nous sommes parmi les 5 premiers acteurs mondiaux dans le domaine des vêtements actifs de base, le premier fabricant mondial de vêtements sans couture et l'un des principaux fabricants de chaussettes au Canada. En tant que guichet unique, nous travaillons de manière innovante et passionnée pour offrir une qualité et une valeur exceptionnelles à une clientèle internationale diversifiée. C'est l'accent que nous mettons sur la technologie des tissus performants et l'innovation des produits, l'investissement dans l'excellence de la fabrication, la rapidité de mise sur le marché et l'exécution de la chaîne d'approvisionnement qui nous permet d'établir des partenariats de détail significatifs, solides et durables dans de multiples canaux commerciaux.

CE QUE NOUS RECHERCHONS

Contribuer à la croissance de l'entreprise en effectuant un suivi rigoureux des processus de qualité spécifiques auprès d'un client assigné de manière efficace, organisée, méticuleuse, progressive et économique. Le coordinateur.trice qualité importation est chargé de répondre aux besoins du client par le biais d'une communication directe avec les usines.

LES TÂCHES COMPRENNENT (MAIS SANS LIMITATION)

• Communiquer de manière proactive avec les usines afin de faciliter la livraison à temps pour le client
• Communiquer clairement avec l'équipe de vente, leur fournir de manière proactive toutes les informations, y compris les soumissions ou les échantillons à venir et prendre des mesures sur leurs demandes.
• Travailler avec le technicien d'ajustement pour s'assurer que vos échantillons d'ajustement et vos spécifications sont évalués.
• Demander un échantillon de développement sur un nouveau programme nécessaire pour une réunion avec l'acheteur.
• Fournir un retour constant sur les dates de préparation des échantillons prévues à l'équipe de vente.
• Fournir à l'usine le processus de qualité à suivre pour chaque commande. (Doit suivre le protocole du client).
• Examiner chaque dossier technique avant de l'envoyer à l'usine.
• Créer un chemin critique de développement (DCP) de toutes les étapes du processus d'approbation et le mettre à jour chaque semaine pour chaque client.
• Assurer le suivi quotidien des immersions en laboratoire, des annulations, de la qualité du tissu et du processus d'échantillonnage.
• Distribuer l'échantillon et mettre à jour le DCP avec tous les échantillons/soumissions reçus quotidiennement.
• Examiner et commenter toutes les exigences relatives au tissu : couleur, toucher et toute autre exigence technique pour le client désigné.
• Demander que le tissu/vêtement approprié soit testé par un laboratoire tiers (si nécessaire) et assurer le suivi auprès de l'usine.
• Communiquer tous les commentaires aux usines en temps opportun et avec des instructions claires.
• Réunion hebdomadaire avec d'autres départements/usines pour examiner tous les programmes et mettre à jour leur statut.
• Proposer de manière proactive des solutions lorsque des problèmes sont rencontrés en matière de qualité/production/ajustement afin de respecter tous les délais requis.
• Travailler en étroite collaboration avec le concédant de licence afin de répondre à ses besoins et de s'assurer que nous sommes à jour avec ses protocoles et manuels.
• Avoir des connaissances en matière de construction de vêtements, de construction de tissus, de couture, de tests

EXIGENCES

• Minimum de 2 ans d'expérience en qualité importation
• Indépendant et autonome, tout en étant capable de travailler en équipe.
• Pratique, organisé, œil technique et méticuleux
• Constance dans la qualité
• Maîtrise des horaires et des délais
• Rapidité d'exécution
• Connaissance des vêtements un plus
• Bilingue : français et anglais (intermédiaire parlé et écrit)

CE QUE NOUS OFFRONS

• 100% de réduction sur les transports publics
• Horaires de travail flexibles
• Les vendredis, nous terminons à 16h00 (13h30 en été)
• Carte-cadeau Tim Hortons pour votre anniversaire
• Terrasse sur le toit
• Événements et fêtes d'entreprise
• Activités mensuelles de cohésion d'équipe
• Accès gratuit à la salle de sport (yoga, bootcamp, kickboxing et zumba inclus)
• Prestations médicales et dentaires et bien plus encore

--------------------------------------------------------------------------

ABOUT US

Family-owned and operated since 1953, Lamour Inc. has earned its reputation as the “Best in Class” choice for socks, performance wear, hosiery and intimates. In fact, we are among the top 5 global players in base layer active wear, the #1 global seamless manufacturer, & one of Canada’s leading sock manufacturers. As a one-stop shop, we work innovatively and passionately to deliver outstanding quality and value to a diversified international customer base. It is our focus on performance fabric technology and product innovation, investment in manufacturing excellence, speed to market, and supply chain execution that allows us to build meaning, strong, and long-lasting retail partnerships across multiple trade channels.

WHAT WE’RE LOOKING FOR

To contribute to the growth of the company by closely following up on specific quality processes with an assigned customer in an efficient, organized, meticulous, progressive and economical manner. The Quality Import Coordinator is responsible for fulfilling the needs between the customer through direct communication with the factories.

DUTIES INCLUDE (BUT NOT LIMITED TO)

• Proactively communicate with factories in order to facilitate on time delivery for the customer
• Clearly communicate with the sales team, proactively providing them on all information including any submits or samples coming and taking action on their requests.
• Work with the fit technician to be sure your fit samples and specs are evaluated. Request development sample on new program needed for a buyer meeting.
• Provide constant feedback on expected sample ready dates to the sales team.
• Provide the factory the quality process to follow for each order. (Must follow the customer’s protocol).
• Review each tech pack before sending to factory.
• Create a development critical path (DCP) of all approval process step and update it weekly for each customer.
• Follow up on lab dip, strike off, fabric quality and sample process on a daily basis.
• Distribute sample and update DCP with all samples/submission received daily.
• Review and comment all fabric requirements: color, hand feel, and any other technical requirements for the assigned customer.
• Request the proper fabric/garment to be tested by a 3rd party lab (when required) and follow up with factory.
• Communicate all comments to the factories in a timely manner and clear instruction. 
• Weekly meeting with other department/factory to review all the programs and update their status.
• Proactively suggest solutions when issues are faced in quality/production/fit in order to meet all required deadlines.
• Work closely with licensor in order to meet their needs and make sure we are up to date with their protocols and manuals.
• Have knowledge in garment construction, fabric construction, sewing, testing

REQUIRMENTS

• Minimum of 2 years of quality import experience
• Independent and autonomous, while able to work in a team.
• Hands on, organized, technical eye and meticulous
• Consistency with quality
• Proficient with schedules and deadlines
• Speed of execution
• Knowledge of garments a plus
• Bilingual: French and English (Intermediate spoken and written)

WHAT WE OFFER

• 100% off public transport;
• Flexible work hours
• Fridays we finish at 4:00 pm (1:30PM in the summer);
• Tim Hortons gift card on your birthday;
• Rooftop terrace
• Company events and celebrations;
• Monthly team bonding activities;
• Free gym access (yoga, bootcamp, kickboxing and zumba included);
• Medical and dental benefits.. and much much more