Analyste support technique I

3 weeks ago

SaintLambertdeLauzon Quebec, Les Chutes-de-la-Chaudière, Canada JYGA Technologies Full time
POURQUOI TRAVAILLER AVEC NOUS
  • Des assurances collectives;
  • Un régime de retraite avec cotisation de l'empoyeur;
  • Des horaires flexibles avec fins de semaine de congé;
  • Quatre jours de congés durant le temps des fêtes;
  • Flexibilité au niveau de la prise de vacances;
  • Possibilités d’avancement et de développement de carrière;
  • De nouveaux bureaux modernes;
  • Le café gratuit en tout temps;
  • Le stationnement gratuit;
  • Des évènements d’entreprise trippants;
  • Des vêtements à l'effigie de l'entreprise à bons prix;
  • D’autres avantages que tu pourras découvrir seulement en postulant à notre offre


TON QUOTIDIEN AVEC NOUS

L’analyste au support technique Niveau II sera responsable de travailler au sein d’une équipe mondiale qui se concentre sur le dépannage et la résolution des problèmes techniques logiciels et matériels pour tous les produits JYGA. Vos principales responsabilités seront les suivantes :
  • Fournir un soutien technique rapide, efficace et courtois à la clientèle en ce qui concerne tous les produits de l’entreprise.
  • Capturer, hiérarchiser et documenter efficacement tous les incidents via notre système de billetterie.
  • Gérer, diagnostiquer et résoudre les incidents techniques qui peuvent survenir lors de l’installation, du démarrage, de la maintenance et de la réparation mécanique/électronique des produits.
  • Documenter efficacement les bugs techniques des produits tout en travaillant en collaboration avec l’assurance qualité et la R&D pour améliorer les produits.
  • Aider les clients à utiliser les composants matériels et logiciels des produits.
  • Capture des étapes et des techniques de dépannage pour contribuer à la base de données de gestion des connaissances JYGA.
  • Participer activement aux équipes interfonctionnelles de R&D pour contribuer à l’évolution technologique des produits.

TON BAGAGE

  • DEC en TI/soutien informatique (gestion de réseau, infrastructure, soutien informatique) ou expérience pertinente équivalente.
  • Bilingue, français/anglais (essentiel afin de supporter nos clients présents dans plus de 35 pays)
  • Expérience de travail dans un environnement de service à la clientèle technique en évolution rapide avec des compétences techniques en dépannage, de méthodes et de techniques de documentation.
  • Orienté vers l’action, débrouillard, collaboratif, autonome et passionné par la technologie.
  • Connaissance des systèmes informatiques, composants, Office 365, Teams, TeamViewer.
  • Capacité de travailler sur place chez Jyga Technologies jusqu’à environ 90 % du temps prévu.

  • Technical Support Analyst I

    4 weeks ago

    Saint-Lambert-de-Lauzon, Quebec, Les Chutes-de-la-Chaudière, Canada JYGA Technologies Full time

    YOUR DAY-TO-DAY WITH US The Customer Technical Support Analyst level II will be responsible for working within a global team that focuses on troubleshooting and resolving both software and hardware technical issues for all JYGA products. Your primary responsibilities will be: Providing fast, efficient, and courteous technical customer support in relation...

  • Technical Support Analyst I

    3 weeks ago

    Saint-Lambert-de-Lauzon, Quebec, Les Chutes-de-la-Chaudière, Canada JYGA Technologies Full time

    YOUR DAY-TO-DAY WITH US The Customer Technical Support Analyst level II will be responsible for working within a global team that focuses on troubleshooting and resolving both software and hardware technical issues for all JYGA products. Your primary responsibilities will be: Providing fast, efficient, and courteous technical customer support in relation...

  • Coordonnateur soutien technique global

    4 weeks ago

    Saint-Lambert-de-Lauzon, Quebec, Les Chutes-de-la-Chaudière, Canada JYGA Technologies Full time

    POURQUOI TRAVAILLER AVEC NOUS? Des assurances collectives payées à 50% par JYGA; Un régime de retraite avec cotisation de l'empoyeur; Des horaires flexibles avec fins de semaine de congé; Quatre jours de congés durant le temps des fêtes; Flexibilité au niveau de la prise de vacances; Possibilités d’avancement et de développement de...

  • Coordonnateur soutien technique global

    3 weeks ago

    Saint-Lambert-de-Lauzon, Quebec, Les Chutes-de-la-Chaudière, Canada JYGA Technologies Full time

    POURQUOI TRAVAILLER AVEC NOUS? Des assurances collectives payées à 50% par JYGA; Un régime de retraite avec cotisation de l'empoyeur; Des horaires flexibles avec fins de semaine de congé; Quatre jours de congés durant le temps des fêtes; Flexibilité au niveau de la prise de vacances; Possibilités d’avancement et de développement de...

  • Analyste opérationnel ERP

    2 weeks ago

    Saint-Lambert-de-Lauzon, Quebec, Les Chutes-de-la-Chaudière, Canada JYGA Technologies Full time

    POURQUOI TRAVAILLER AVEC NOUS Des assurances collectives; Un régime de retraite avec cotisation de l'empoyeur; Des horaires flexibles avec fins de semaine de congé; Quatre jours de congés durant le temps des fêtes; Flexibilité au niveau de la prise de vacances; Possibilités d’avancement et de développement de carrière; De nouveaux bureaux...

  • Analyste opérationnel ERP

    2 months ago

    Saint-Lambert-de-Lauzon, QC, Les Chutes-de-la-Chaudière, Canada JYGA Technologies Full time

    POURQUOI TRAVAILLER AVEC NOUS Des assurances collectives; Un régime de retraite avec cotisation de l'empoyeur; Des horaires flexibles avec fins de semaine de congé; Quatre jours de congés durant le temps des fêtes; Flexibilité au niveau de la prise de vacances; Possibilités d’avancement et de développement de carrière; De nouveaux bureaux...

  • Ingénieur(e) (CPI) en automatisation

    3 weeks ago

    Saint-Lambert-de-Lauzon, Quebec, Les Chutes-de-la-Chaudière, Canada Mécanium – Centre d'innovations en mécatronique et en mécanique industrielle Full time

    En tant qu'Ingénieur(e) (CPI) en automatisation chez MECANIUM (N.B. Le poste est situé à Saint-Georges), vous aurez à relever des défis et à travailler sur des projets complexes. Vous aurez la responsabilité de livrer des projets fonctionnels, tout en respectant les performances, les budgets et les échéanciers. Sous la supervision du...

  • Ingénieur(e) (CPI) en automatisation

    2 months ago

    Saint-Lambert-de-Lauzon, QC, Les Chutes-de-la-Chaudière, Canada Mécanium – Centre d'innovations en mécatronique et en mécanique industrielle Full time

    En tant qu'Ingénieur(e) (CPI) en automatisation chez MECANIUM (N.B. Le poste est situé à Saint-Georges), vous aurez à relever des défis et à travailler sur des projets complexes. Vous aurez la responsabilité de livrer des projets fonctionnels, tout en respectant les performances, les budgets et les échéanciers. Sous la supervision du...

  • Représentant, ventes techniques

    3 weeks ago

    Terrebonne, Quebec, H0H, Les Moulins, Canada Les Équipements Procepack inc. Full time

    Le candidat recherché sera responsable de la croissance des ventes de Procepack sur un territoire défini (Ontario/Canada et États-Unis). Des déplacements réguliers seront nécessaires pour s'acquitter efficacement de ses futures responsabilités. Nous sommes à la recherche d’un chasseur énergique qui aime atteindre ses objectifs avec une feuille...

  • Rédacteur technique/Rédactrice technique

    3 weeks ago

    Beloeil, Quebec, La Vallée-du-Richelieu, Canada Demers Ambulances Full time

    Notre mission est de rendre la vie meilleure, un véhicule et une relation à la fois !Nous nous y activons tous les jours avec un focus constant sur nos valeurs : Être centré sur le client, inspirer le leadership, démontrer de l'intégrité, vivre l'esprit de famille et poursuivre l'excellence.Depuis 60 ans, nos racines familiales, notre sens...

  • Service client et support technique Bilingue

    2 weeks ago

    Saint-Bruno-de-Montarville, Quebec, J3L, La Vallée-du-Richelieu, Canada Fed Supply Full time

    Bonjour ! Je suis Jérémy, Conseiller en recrutement pour l'agence de placement Fed Supply, spécialiste par excellence dans les domaines de la chaîne d'approvisionnement, de la logistique, du transport, et du service client - proposant des emplois temporaires et permanents sur la Grande Région de Montréal. Notre équipe, experte en Supply Chain...

  • Rédacteur technique

    3 weeks ago

    Blainville, Quebec, J7C 5J6, Thérèse-De Blainville, Canada NEOPHARM LAVAL INC. Full time

    L'utilisation du genre masculin a été adoptée afin de faciliter la lecture et n'a aucune intention discriminatoire.NOUS SOMMES À LA RECHERCHE D'UN RÉDACTEUR TECHNIQUE Aspirez-vous à apporter des contributions significatives à l'industrie des sciences de la vie et à la communauté mondiale qui améliore la vie des patients? Voulez-vous...

  • Rédacteur Technique

    2 months ago

    Terrebonne, Quebec, Les Moulins, Canada Lion Electric Full time

    Lion Électrique se distingue comme un pionnier, en tant que fabricant avant-gardiste de véhicules zéro émission. Nous redéfinissons la mobilité verte en Amérique du Nord.Chaque jour, nous repoussons les frontières de l'innovation pour un environnement plus sain et une société plus durable. Si tu as soif de dessiner un avenir plus vert, alors...

  • Rédacteur Technique

    3 weeks ago

    Terrebonne, Quebec, Les Moulins, Canada Lion Electric Full time

    Lion Électrique se distingue comme un pionnier, en tant que fabricant avant-gardiste de véhicules zéro émission. Nous redéfinissons la mobilité verte en Amérique du Nord.Chaque jour, nous repoussons les frontières de l'innovation pour un environnement plus sain et une société plus durable. Si tu as soif de dessiner un avenir plus vert, alors...

  • Représentant(e) aux ventes techniques

    2 months ago

    Saint-Bruno-de-Montarville, QC, J3L, La Vallée-du-Richelieu, Canada Rosemex inc. Full time

    Travaillez chez ROSEMEX Fondée en 1969, le Groupe Rosemex / Mecar Métal Inc. se spécialise dans la fabrication et la commercialisation de produits de haute qualité d’échange calorifique servant pour le chauffage et la ventilation d’édifices institutionnels, commerciaux et industriels. Le Groupe Rosemex / Mecar Métal Inc. leader manufacturier de...

  • Bilingual Customer Service

    1 week ago

    Saint-Bruno-de-Montarville, Quebec, J3L, La Vallée-du-Richelieu, Canada Fed Supply Full time

    Hello ! I'm Jérémy, Recruitment Consultant for Fed Supply, an employment agency specializing in supply chain, logistics, transportation and customer service - offering temporary and permanent jobs in the Greater Montreal area. Our team of Supply Chain and Logistics experts speaks your language and operates in your world.Hello ! I'm Jérémy,...

  • Agent méthodes

    4 days ago

    Saint-Bruno-de-Montarville, Quebec, J3L, La Vallée-du-Richelieu, Canada Groupe DCM Full time

    Nous sommes à la recherche d'un Agent méthodes! Tu aimerais venir travailler au sein d'une entreprise stimulante et dynamique? Est-ce que les critères ci-dessous correspondent à ton profil? Envoie nous ton CV dès maintenant! Ce que nous offrons! Prime d'embauche de 1500$ Assurance collective 32 heures de congé personnel payé par...

  • Spécialiste de projets d'installations

    3 weeks ago

    Terrebonne, Quebec, H0H, Les Moulins, Canada GMR Safety Inc. Full time

    NOTRE VISION Être le partenaire privilégié pour sécuriser les véhicules aux quais de chargement des plus grands opérateurs d'entrepôt en Amérique du Nord et en Europe.NOS VALEURS I n n o v a t i o n E s p r i t d ’ é q u i p e P l a i s i rDESCRIPTION DU POSTE Relevant du Chef Service & Installations Amérique, le/la Spécialiste de projets...

  • Analyste en sécurité de l'information | Information Security Analyst

    2 months ago

    Blainville, Quebec, Thérèse-De Blainville, Canada Hitachi Systems Security Inc. Full time

    Rejoins l'équipe dynamique et innovante de systèmes de sécurité Hitachi en tant qu'analyste en sécurité de l'information et fais progresser ta carrière en cybersécurité vers de nouveaux sommets.À quoi ressemblera ton prochain défi ?Sous la supervision du chef d'équipe dans le SOC, tu joueras un rôle clé dans la protection de nos...

  • Analyste en sécurité de l'information | Information Security Analyst

    3 weeks ago

    Blainville, Quebec, Thérèse-De Blainville, Canada Hitachi Systems Security Inc. Full time

    Rejoins l'équipe dynamique et innovante de systèmes de sécurité Hitachi en tant qu'analyste en sécurité de l'information et fais progresser ta carrière en cybersécurité vers de nouveaux sommets.À quoi ressemblera ton prochain défi ?Sous la supervision du chef d'équipe dans le SOC, tu joueras un rôle clé dans la protection de nos...